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一、网络延迟或跨运营商访问问题 延迟或卡顿 原因:高防服务因流量代理和安全检测可能导致延迟增加,不同地域或运营商的用户访问时延差异较大。例如,中国内地用户访问高防(非中国内地)节点时延可能达300ms。 解决方法: 选择距离用户更近的防护节点(如华北、华东节点)。 使用流量调度器功能,在无攻击时直连源站,减少延迟。 搭配CDN、DCDN等加速产品优化网络性能。 跨运营商访问异常 原因:用户跨运营商访问(如电信用户访问联通线路)可能导致丢包或延迟。 解决方法: 引导用户通过对应运营商线路访问(电信用户走电信线路,移动用户走BGP线路)。 二、安全组或访问控制配置错误 回源IP未放行 原因:源站服务器(如ECS、SLB)的安全组或防火墙未放行高防回源IP段,导致流量被拦截。 解决方法: 在高防控制台获取回源IP段,并在源站安全组中添加允许规则。 源站暴露风险 原因:源站IP直接暴露,可能被攻击者绕过高防直接攻击。 解决方法: 更换源站IP并确保仅通过高防IP访问。 三、后端服务器异常 源站服务异常 排查步骤: 使用 tcping 工具检测源站端口连通性。 检查服务器CPU、带宽、数据库负载是否过高。 若使用SLB,确认后端ECS状态及连接数是否超限。 非阿里云服务器配置问题 注意点:非阿里云服务器可能无法识别真实源IP,需确保安全软件放行高防回源IP段。#阿里云服务器 #高防IP #DDoS攻击 #CDN #安全组
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