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亚马逊起诉 Perplexity,指控其 Comet 浏览器运行一个 AI 购物代理,该代理使用用户的凭据登录亚马逊、下单并浏览,同时伪装成人类,亚马逊称这是被禁止的隐蔽自动化访问。 亚马逊的核心主张是,Comet 将机器人流量伪装成正常点击,使得亚马逊的系统无法应用其针对自动化行为的机器人规则、审计追踪或安全防护措施。 亚马逊还表示,这种自动化行为会进入私人账户区域,操作购物车和结账流程,因此存在安全和欺诈风险,因为任何脚本错误或提示滥用都可能导致购买错误商品、发送到错误地址或泄露敏感数据。 亚马逊认为,该代理违反了网站条款,绕过了对第三方工具的管控,而非使用经批准的接口或明确标识为自动化代理。 亚马逊进一步声称,该机器人会降低个性化购物体验,因为推荐、价格测试和排名都是针对人类行为优化的,而非快速的脚本化请求。 亚马逊还表示,它已要求 Perplexity 停止该行为,但该代理仍在运行,这加强了亚马逊关于这是明知未经授权访问的立场。 Perplexity 的辩护是,该代理助手帮助用户比价并代为结账,凭据本地存储,用户应有自由选择自己的助手,即使亚马逊不喜欢这种竞争影响。 所以这场争斗的核心在于:谁掌控登录会话,基于浏览器的 AI 能否以用户身份在亚马逊内部操作,以及它是否必须自称为机器人,而不是冒充人类。
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