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创业过程中,我悄悄把“零差评”从报价表里删掉了 今天翻了翻今年的客片记录,突然想说说这几年创业的心里话,就当写篇日记吧。 我从21年开始做摄影,直到23年,报价表里都敢明明白白写“零差评”。可到了24、25年,我偷偷把这三个字去掉了——拍的客人越来越多,我慢慢发现,有些没说出口的“不满意”,比真差评更让我在意。 今年1月到10月底,我一共拍了114对客人,有两个案例一直记在心里。上半年去拍过一组宝宝照,约的早上10点,客人家里是双层带院子的房子,可南北朝向加减光玻璃,早上根本没什么光,拍出来的照片颜色特别怪。我回家调了好久都没调好,最后还是把照片交了,客人没说好坏,也没发朋友圈,却后来给我推荐了好几个朋友,那些朋友都拍得很满意。我还抱着侥幸,觉得他可能没看出来,结果再看朋友圈,发现自己被删掉了。现在想想,当时要是主动说句“等孩子大些,免费再补拍一次”就好了,可惜没机会了。 还有一个客人,让我更明白“小聪明”和“细心”的区别。我平时能当天交片,是因为把修图流程标准化了,比如用PS给照片加3像素边框,拼起来中间有6像素缝隙,省了不少事。可上次忙中出错,把精修完人物却没修穿帮的照片发给客人了——背景里的瑕疵没处理,换谁都会觉得我糊弄人。过了两三天,这姑娘发了个PPT给我,一张一张标清楚哪里要修,我才发现发错了,没敢解释,赶紧按要求改好重发。我以为她再也不会找我了,没想到10月她约我拍订婚(没约上),还订了我的预制订婚照,甚至敲定了明年的婚礼跟拍,真的特别意外。 原来不管是和朋友相处,还是和客人打交道,缘分都特别奇妙,根本不是自己想当然的样子。以前觉得“零差评”就是目标,现在才懂,拉长时间看,不管做哪行,总有结果不及预期的时候,没人能完全杜绝。网上常看到因为这些事吵架、扯皮的,我也没什么好办法,只能多反思,下次再细心点,少留些遗憾。 就说到这吧,明天还要去拍客片,继续加油。 #银川婚礼跟拍胡晓宁 #银川订婚跟拍胡晓宁 #银川周岁跟拍胡晓宁 #银川家庭纪实胡晓宁 #银川领证跟拍胡晓宁
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