30万新车未提先修,高端选配功能失灵,这样的车我不敢要 昨天开开心心的跑去极氪提车,新款极氪001,说实话直到现在为止我依然觉得极氪001这个车子没有问题,性能也好,颜值也不错,价格也合适,昨天提车结果车子这个车子主要的卖点我花了1.5万选装的星空顶,竟然出厂就是坏的,前前后后极氪工作人员反复拆除车子内扣板进行断电下电检测,刷新升级和重启,一直忙碌了四个小时也没有任何效果,知道临近五点给我说这个车子今天是提不了车了,需要开走进行车间拆车检查,我一听到需要拆车,我接受不了,表示你检查可以吗但是你一旦拆车这个新车性质就变了,如果车子有问题我是不能接受的,要检测可以,给我写个文字答应换我另外一辆新车,工作人员表示,车子不拆就不知道哪里问题,也就达不到他们公司所谓的退换车的条件,只有车子拆了检查到问题才能决定是否可以退换车,对我而言花了近30万买的车还没收车就面临被拆解的问题,我不能接受,万一螺丝拆开后后期车子出现各种松动造成车子发出异响,后期维护就变得很困难,毕竟车子异响的新闻时有发生,我表示车子如果答应给我换,大可以把车子拿走做检查,如果不能答应我百分百给我换,那我不接受拆开车子的任何一颗螺丝,所以这个事情就陷入了僵局,极氪工作人员见此就离开了,未给我任何他们的解决方案,我在群里询问怎么处理的,一直收不到任何有用回复,陷入僵局,无奈只能选择报警,叔叔赶到后,说人家买的新车就给你拆了肯定是不合适的,但是不拆又检查不出问题,这个事情总要解决,叔叔出了个折中方案,我答应拆解螺丝,如果问题不大不需要更换零部件的情况,我接受车子并直接开走,对方赔偿我一个车衣加一次保养作为车辆螺丝拆修的损失,我本来说坚决不接受拆螺丝的,因为我知道螺丝拆后代表着什么,但考虑到事情还是要解决我就答应了,对方也答应了,叔叔那边的处理意见我们就签字通过了,叔叔走后,我要求对方给我文字版本的确认,或者微信群里说下这个事情的处理方案,对方坚决不给,说要先拆了车看具体问题才能给到我申请补偿,而且补偿是一次免费保养,一份价值200元人民币的积分奖励,这样的政策我没法接受果断拒绝,事情再次陷入僵局,后期再次沟通但还是因为无果持续到现在,我在等一个答复#汽车维权 #极氪001 #消费者权益谁来保障
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞213
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞2
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞298
00:00 / 00:00
连播
清屏
智能
倍速
点赞247