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#快递小哥抹脖子事件 #法律 #律师 #普法 #热点新闻事件 在快递小哥抹脖事件中,商家和那对夫妻存在以下法律层面的过错: - 商家的过错:商家在发现客户买A货退B货后,向快递公司投诉是其维护权益的一种方式,但存在不合理之处。商家明知快递员在货物验收环节可能无法完全辨别货物真伪,却未考虑快递员无明显过错,仍将责任完全归咎于快递员,导致快递公司对快递员罚款。根据《民法典》规定的公平原则,商家此举将自身因客户欺诈遭受的损失,不合理地转嫁到快递员身上,侵犯了快递员的劳动权益。同时,商家未积极协助解决问题,只依赖投诉快递公司来处理,未与快递员或客户沟通协调,违背了民事活动中的诚实信用原则,没有尽到配合查明事实、解决纠纷的义务。 - 夫妻的过错:夫妻二人利用电商平台“仅退款”服务,在未实际退货或退货调包的情况下申请全额退款,此行为构成民事欺诈。若涉及金额较大或多次实施,根据《刑法》相关规定,可能构成诈骗罪。此外,面对快递员上门沟通合理诉求,夫妻拒不开门,在快递员关闭水阀后出门争吵,不仅拒绝协商,还以“热水器损坏”为由要求赔偿,言语上可能存在指责、羞辱等情况,进一步激化矛盾。虽然快递员的暴力行为不可取,但夫妻的这些行为在事件中存在重大过错,根据相关法律规定,若法院认定此情节,在对快递员量刑时可能会作为从轻或减轻处罚的考量因素。
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