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宁波羽田咨询（雷总）
假的：1068开头的短信都是假的 #宁波雷总 #银行贷款 #宁波贷款 #老百姓关心的话题
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奋斗的小圆
雷军:"我们的用户都是活跃的网民。" 关于我线下找小米之家店员对线这件事。#小米 #手机 #数码 #红米 #雷军
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汽车人一零
SU7退出智驾案第二集——我公开表态，请整改你们的客服系统 雷总之前的采访中说过“用户遇到问题不是先找售后处理，是先到网上"嘛"你一顿”。作为厂家和车主唯一的沟通渠道，向客服反应了，这位呢？？？造车那么难三年都做到了，非常佩服，但别让客服成为短板！#新能源领航计划 #su7#汽车人共创计划 #小米汽车
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家具七仙女
家具七仙女呼叫#雷军 雷总#areyouok 跨界C P向您看齐#小米su7 #南康家具318春季采购节@雷军#家具新中心
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破而后立-雷总
无货源变成有货源，今天在教你们一招#干货分享 #内容过于真实 #一分钟干货教学
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毅航
@雷军 雷总，作为消费者感受问题处理速度，态度，质量还是很认可的，没有躲避责任，拉扯。#小米汽车 #小米su7
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雷总装机馆
客服的一天.mp4 #搞笑 #显卡 #电源 #DIY #长城矿龙
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萌嘻嘻
小米空调给我退移机费啦，售后太给力#爱了爱了 #小米空调 #小米yu7 #空调移机费用 #雷总
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胡萝卜萝卜
雷总：我每天既要当总裁还要当客服…#雷军 #网友喊话雷军有多疯
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宁波羽田咨询（雷总）
中介行业该何去何从？#宁波雷总 #宁波贷款 #宁波 #抖音小助手
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娱乐艾花花
我就说雷总太懂消费者了 ，这是真上网！ #雷军 #小米 #看一遍笑一遍 #高情商
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雷大侠追风录
雷总早期“萌”吐口水，信息被泄露，电话被打爆#雷军 #雷总
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大琦说车
不管你承不承认，蔚来的服务真的没得黑！
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宁波羽田咨询（雷总）
线上线下有什么区别？ #宁波雷总#宁波贷款#宁波#抖音小助手
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洋芋薯Official
给雷总点赞！坏的小米宠物饮水机直接换新款 用了不到一年的米家宠物饮水机出了问题，售后没想到直接给换二代新款了！雷军真的有格局 #宠物饮水机 #猫咪饮水机 #小米宠物 #雷军格局 #小米售后
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【赵¥sir】
小米公司的雷总，我不该相信小米了吗？ #家用电器 #智能电器 @雷军 @小米公司 @京东
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雷大侠追风录
盘点雷总年轻时说话多露骨#雷军 #雷总日常
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益坚
雷总:他稍微有点问题，先去微博骂你一顿 #雷军 #小米 #心态崩了
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嘿嘿（求求雷总版）
6月26日 七点见咯#yu7 #雷军 #yu7价格
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田田
asay墨镜真实开箱测评！ #墨镜#小米墨镜#墨镜推荐#asay墨镜#雷总
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小理子说车
三足鼎立的充电宝市场，如今只剩小米一家。 #小米 #罗马仕充电宝 #安克 #小米 #充电宝
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🇨🇳阿爆
雷总，能把这个降价的差价退给我吗？ @雷军 我这还没买几天呢，这一个个的消息，让我感觉很受伤！#小米手机 #保价协议 #小米14ultra #很受伤 #吃亏上当
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公路纪元
车主停车地下室打不开车门，小米售后又立功了！#小米 #小米su7 #小米汽车 #雷军
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天衍数码（纯享文字版）
“雷总那句话含金量还在上升，有些人手机坏了，也知道为什么坏，第一时间不是找客服，而是先在网上吐槽，找网友修手机？”#手机数码 #内容启发搜索 #数码科技 #科技改变生活 #玩转数码
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宁波羽田咨询（雷总）
为什么银行不做上门客户？ #宁波#宁波雷总#宁波贷款#银行贷款#上岸
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张老司看车车（OTA2.0版）
首发小米YU7内饰静态体验，五分钟不到带你先一睹为快，这个车预算到了没有好犹豫的#小米YU7 #小米 #小米yu7售价 #小米Yu7发布 #小米汽车
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剧星桃桃
白天食堂打饭，晚上工厂拧螺丝，雷总别太累但也别歇着~ #雷军 #雷军回应被网友喊话去拧螺丝 #搞笑
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$¥$
感谢雷总送出的小米15ultra@雷军 #小米手机#小米su7ultra #小米15ultra #雷军 @抖音小助手 @抖加上热门
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慢慢
雷总这段话的含金量还在提升 新手机你给我卡成这样是几个意思呢 亏我还天天在黑你的视频下面夸你#小米14
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第一财经
雷军当“客服” 网友称 定制色小米手机10余天未发货，让雷军拧螺丝 雷军：我马上催一下
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数码闲聊之家📱
“雷军评论区彻底变了！粉丝连夜冲爆官微：“手机烫成暖手宝能退吗？”“修车等3周？雷总你看着办！”客服小妹已疯：电话被打爆，在线咨询排到999+！”#数码科技 #内容启发搜索 #新品上市 #国产手机
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火炎焱燚🔥🔥
一次平常的购物体验，让我看到了超绝的品牌形象@雷军 #小米 #售后服务
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宁波羽田咨询（雷总）
借钱风波！再好的兄弟一旦涉及到“借钱”兄弟就没得做了！ #宁波雷总#宁波贷款#宁波#抖音小助手
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嘿嘿（求求雷总版）
雷总回复啦 开心开心#当事人在抖音
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陈同学在上海
普通人是深耕一个行业？还是要根据自己的兴趣爱好尽可能多接触不同行业？#找工作 #职业规划 #互联网 #如何度过就业迷茫期 #内容启发搜索
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Mac.
《人人都买得起》 @DOU+小助手 @抖音小助手 @抖音创作小助手 @抖音媒体内容优推官 #雷军 #小米 #华为 #人人都买得起的手机 #purax
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华凌英子
美好一天从小米SU7 爆胎开始，感谢雷总让我光速上班～#小米汽车 #小米su7 #雷军 #华凌空调 #华凌神机二代
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越牛新闻
2月24日，雷军官宣小米“双Ultra”发布会后，评论区变消费者热线，客服不停回复解决用户问题，网友调侃：雷总发了个预告累坏了客服#手机 #雷军 #数码产品
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宁波羽田咨询（雷总）
你的负债是怎么造成的？ #宁波雷总#宁波贷款#宁波#抖音小助手
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排名第一的只能是姓氏了
小米汽车人工客服机器人式回答，是其售后体系诸多问题的集中暴露，还会消耗品牌信誉，具体意味着这几点： 1. 客服体系陷入“流程大于解决”的形式主义：这是小米售后乱象的核心表现，客服培训简化成了机械背诵话术，工作目标仅定为完成问题记录，而非切实解决问题。像42116客服面对汽车紧急制动隐患这类严重问题，13.5次重复同一话术，既不查询核实也不给出有效方案，连基本的共情都没有。 2. 客服权限不足且专业度欠缺：客服大多只是传递问题的“传声筒”，没有查询系统、对接技术部门快速处理问题的权限，面对车主关于智驾数据、故障原因等专业咨询，只能用套话搪塞。同时相关培训不到位，客服既无法理解车主的核心诉求，也不懂如何应对复杂问题，甚至出现回答前后矛盾、反应迟缓等情况。 3. 品牌承诺与实际服务严重脱节：雷军曾强调小米汽车“安全是前提”且秉持“用户至上”理念，但机器人式客服回应，让这些口号沦为营销话术。消费者花几十万元购车后，遇到安全隐患、漆面瑕疵等问题时，得到的却是冰冷敷衍的回应，这种反差会严重挫伤用户对品牌的信任。 4. 企业对售后环节重视不足：小米汽车销量上涨阶段，显然更侧重前端销售和品牌造势，却忽视了售后这个保障用户体验的关键环节。此前交付量还未达到大规模级别时，客服就频繁出现沟通问题，暴露出售后体系的承载能力和规划，没跟上品牌发展的步伐。#小米汽车客服
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思图靓飞
小米客服 二大经典客服案例，说明三点问题#小米汽车 #售后服务 #客服
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二进制TC
雷总，不是你不够好，而是我觉得我这一个更好，不能让手机闲着，不然会被副驾驶查岗的#手机导航支架 #车载手机支架 #雷总 #su7
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子非说
小米汽车客服“十三句半”事件，引起公众愤怒！#汽车🚗 #同城热点 #汽车维修服务 【素材源自网络，如有侵权请联系删除】
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梅什么
这话务员的水平很高呀，应该可以提拔提拔了 #小米汽车 #支持国货 #创作者扶持计划 #骚操作
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阿远（叫兽）
神一样的客服，向雷总致敬！#创作者扶持计划 #强烈推荐 #小米客服 #雷总 #雷军
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江 先 生
这就是你们公司解决问题的态度吗#雷军 #上热搜 #内容太过真实 #吐槽 @DOU+小助手
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知己而已
米啊，军啊。#汽车知识 #高能名场面 #今日热点 #内容太过真实 #热点
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米兜兜
#小米汽车 #小米客服中心 #小米客服的日常 #42116 #高能名场面 小米名场面
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资昂～
#快来围观 个别现象？普遍现象？
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陈汐爱叭叭
小米客服两大经典客服案例，回复的真是“有才”呀！ #内容太过真实 #小米 #客服 #热点 #小米汽车 @DOU+小助手
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金玉楼视界
小米客服#金玉楼视界 #小米手机 #小米汽车
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米粉是脑残的代名词
雷军和小米客服#42116#小米汽车#售后
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橙视汽车
最牛小米汽车客服 硬控主持人13.5次 #小米汽车 #小米汽车客服 #雷军
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哆啦A梦的口袋
😂😂😂#雷军 #小米汽车 #小米汽车售后 #小米汽车客服 #搞笑
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不文不武
说一套做一套，国内诈骗第一狠人
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说个正事
小米这不是自己找骂么#高能名场面 #上热门🔥
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没有名字007
到底是机器人客服还是人工客服#小米汽车
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