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利图完美
《您好，先生你反馈的问题我会记录下来，反馈到相关部门处理》，我惊奇的发现这句话是万能的，可以回答所有问题😂
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好运加满✨
42116客服#速度是信仰，安全看运气？锁单前是上帝，锁单后看协议…雷式括号的营销手法真牛皮#你是人吗
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失眠的无名指
别骂42116了，这才是“顶级”的职业素养#万万没想到 #每日分享 #小米客服
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大众 王老师
小米史上最强客服
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June^O^婷
#万万没想到
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China Today 1949
小米帝国，世界名牌
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林行 聊规划
#小米客服#小米客服42116
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丁德亮
13.5次复读背后的售后困局，小米工号42116的这位客服火了。#小米 #人工客服#小米汽车
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亚洲之光
#十三句半#13句半
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友善
还真有这样的，遇见了咋办……，我估计得骂人#小米客服
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橙视汽车
最牛小米汽车客服 硬控主持人13.5次 #小米汽车 #小米汽车客服 #雷军
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吃货阿奇哥
小米客服你火了 #小米 #小米客服
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gu，yue胡
#万万没想到 #上热搜 #小米汽车
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排名第一的只能是姓氏了
小米汽车人工客服机器人式回答，是其售后体系诸多问题的集中暴露，还会消耗品牌信誉，具体意味着这几点： 1. 客服体系陷入“流程大于解决”的形式主义：这是小米售后乱象的核心表现，客服培训简化成了机械背诵话术，工作目标仅定为完成问题记录，而非切实解决问题。像42116客服面对汽车紧急制动隐患这类严重问题，13.5次重复同一话术，既不查询核实也不给出有效方案，连基本的共情都没有。 2. 客服权限不足且专业度欠缺：客服大多只是传递问题的“传声筒”，没有查询系统、对接技术部门快速处理问题的权限，面对车主关于智驾数据、故障原因等专业咨询，只能用套话搪塞。同时相关培训不到位，客服既无法理解车主的核心诉求，也不懂如何应对复杂问题，甚至出现回答前后矛盾、反应迟缓等情况。 3. 品牌承诺与实际服务严重脱节：雷军曾强调小米汽车“安全是前提”且秉持“用户至上”理念，但机器人式客服回应，让这些口号沦为营销话术。消费者花几十万元购车后，遇到安全隐患、漆面瑕疵等问题时，得到的却是冰冷敷衍的回应，这种反差会严重挫伤用户对品牌的信任。 4. 企业对售后环节重视不足：小米汽车销量上涨阶段，显然更侧重前端销售和品牌造势，却忽视了售后这个保障用户体验的关键环节。此前交付量还未达到大规模级别时，客服就频繁出现沟通问题，暴露出售后体系的承载能力和规划，没跟上品牌发展的步伐。#小米汽车客服
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哈利^_^
你反馈的问题，我们已反馈相关部门处理，请耐心等待。谢谢。我的工号是42116号#小米
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勇发电车（宁波）|二手特斯拉
答应我认真看完视频告诉我你真实的的感受，人原来无语的时候真的会笑#特斯拉#小米
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飞哥视界
小米客服13次复读“会记录会反馈”？评论区42116原来是这个瓜！#创作人计划 #万万没想到 #今日分享 #小米#雷军
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青涩果香
#青涩果香 听到这样的客服，你会不会崩溃呢，雷小米~值得拥有吗？
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怀柔好房怀山府
不是亲人胜似亲人，细微之处见真情！怀山府交付一周年啦！第一个 365天，感恩有你！#越秀天恒怀山府 #交付一周年 #物业管家
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更新升级
没有对比就没有伤害
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柱子哥说车事
这客服放个录音机就能干 #小米汽车 #小米客服 #客服
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小郭较瘦
小郭为确保对公账户真实性，找网商贷客服核实，这下能放心还吗？#网商贷 #负债前行
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是的，可以叫我彦祖
客服42116#小米
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深夜了你想我了吗
先生您好！我是小米客服42116号员工，您反馈的问题这边会帮您记录下来，反馈给相关部门通知处理！（ X13）[偷笑]
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宾宾聊财经
工号42116的小米客服，你火了！
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周转王｜安居乐法
小米客服42116火了#小米客服13句半#小米客服#雷军#周转王
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老董的偏见
这个客服全国第一！世界唯一！#社会百态 #经济 #科技 #电动汽车#未来
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三角眼
小米客服绝了！#小米 #雷军 #热点
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天台全屋定制小哥
小米真的无限可能，无限驾驶模式
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掌柜
雷人的售后 #小米汽车 #小米售后
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阿远（叫兽）
神一样的客服，向雷总致敬！#创作者扶持计划 #强烈推荐 #小米客服 #雷总 #雷军
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我是老四
支持国产，比看春晚小品还好看哈哈#支持国产 #客服
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梅什么
这话务员的水平很高呀，应该可以提拔提拔了 #小米汽车 #支持国货 #创作者扶持计划 #骚操作
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鬼市淘书网客服
累不撕掌控下的粗粮，真是牛逼哄哄#逻辑与思维 #炸裂 #无语事件
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永不自律
#上热门🔥 #万万没想到 #国产之光 #梦想还是要有的 #带你懂车
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深圳劳动汤律师
仲裁必看，打卡记录的保存方法！ 劳动仲裁全流程指导就问深圳劳动汤律师#法律咨询 #劳动纠纷 #辞退赔偿 #劳动仲裁 #深圳律师
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小阳说点啥
#人工客服 #小米 #雷军 #万万想不到
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小福格格
这就是你们的售后？心脏不好的不建议观看，容易气着！#内容太过真实 #小米 #雷军 #小米su7#小米售后#小米汽车
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大凡子
别叫客服 叫记录员吧#小米客服 #小米 #雷军
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暴牙陈
小米客服42116，13句半引热议，到底怎么回事？#小米 #雷军 #人工客服
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CR7⚽️
#小米汽车 #雷军经典语录
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虞大状律师
#虞大状律师
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冯志洪｜刑事律师
#无罪#笔录#刑事辩护 #刑事律师 #重庆
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简介:

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