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“你的脚夹到了门”“你不来门就不会坏”……近日，有网民公开视频及录音爆料，其在海南小鹏汽车门店试驾时被感应门夹到脚，却被要求赔偿门的损失，相关言论引发网友关注。11月23日，记者就该事件向小鹏汽车客服中心核实，对方回应称涉事员工存在明显过错，已按公司规定严肃处理，门店店长同步被惩戒。
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观象论
“你的脚夹到了我们的门”多么小众的一句话 #脚夹门 #买车 #搞笑
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新湖南
太惊险！女孩下公交手脚被车门夹住，并被拖行数秒。幸好司机发现…
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歪嘴小汪
“脚把门夹坏了”“你不来门就不会坏”#歪嘴小汪 #热点新闻事件 #万万没想到 #新能源汽车 @DOU+小助手
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小脑斧说车
见过倒打一耙的，没见过这么打的！“您的脚夹坏了我们的门”#小鹏汽车 #万万没想到 #带你懂车
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一只小肉松
小肉松第61天，猫生初体验#猫咪 #记录喵喵日常
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阿伟看世界
脚夹住门了，好小众的词啊？视频来源@避雷某鹏#海口#4s店#新能源#离谱操作#万万没想到 #4s店
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时间视频
8月6日浙江海宁，一#女子脚趾被门缝夹住消防员5分钟将其成功救出。网友：看着都好痛！
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胖哥的座驾
见过门夹脚，那你见过脚夹门吗？今天就让你长长见识#小鹏4S店#脚夹门#小鹏
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娱乐鲜报
你的脚夹到我的门了~这对吗？？#万万没想到 #搞笑#车 #娱乐评论大赏 #销售
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趣闻在路上
女子的脚被夹进门缝，消防解救。
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温度新闻
女子右脚被两门夹住，幸亏温州消防救援及时。
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梦想座驾纪录片
4S店门夹脚，店员：脚夹门了，你不来门就不会坏#小鹏汽车
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陈安君
#柴犬宝宝 #豆柴 #柴犬日常 #家有萌宠 #铲屎官的乐趣 #萌宠日常记录 #傻狗的日常 #萌宠出道计划
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记者跑街
13岁女孩下公交时手脚被门夹，遭拖行20秒！视频看着太疼了……官方通报
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B哥来了
小鹏一汽车门店神逻辑：你的脚夹坏我的门 你不来门就不会坏！#小鹏汽车脚夹门 #消费者吐槽
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车圈万象阁
《脚夹坏了门》《你不来看车，门就不会坏》 #热点 #热点新闻事件 #汽车 #小鹏汽车
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广东姑娘在北方
这媳妇做的对吗？闺女的脚被门夹伤，宝妈也不安慰，让人看着心疼 #懂事的让人心疼
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是秋队autumn啊
狗子脚脚被门夹第二集更新 去了医院 花了我二百大洋 我打了两针狂犬 两败俱伤……结果他… 居然 我真是哭笑不得🥲 谁能救救我#萌宠出道计划 #养宠人的治愈谁懂啊 #谁家还没个傻狗 #柴犬 #铲屎官疯了
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游明消息
小鹏脚夹门事件员工被顶格处理，海南海口小鹏汽车4S店 #海南海口 #小鹏汽车 #小鹏汽车4S店 #小鹏脚夹门事件 #小鹏脚夹门事件员工被顶格处理
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喵喵爱宠物
两个月的幼犬不小心被门夹伤脚趾，那宠主就要先检查幼犬腿部，看看有没有伤到骨头。
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暖阳阳
年度魔幻名场面：小鹏门店"脚夹门"神逻辑炸翻全网！
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董恩升律师
律师解读脚夹门是个什么梗？ #山东鹏飞律师事务所 #董恩升律师 #脚夹门
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北湖试车
一句你不来看车，那门就不会坏#4s店 #买车 #我的脚夹到你的门 #天塌了
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飞扬分享
顶格处理员工够吗？小鹏“脚夹门”引深思
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宠一家动物医院（临床教学中心）
泰迪可乐在关门的时候把爪子伸到门缝里被夹骨折了#宠物医院 #宠物医院的那些事 #宠物医生 #手术 #泰迪 #狗狗骨折 #狗 #骨折外固定 #萌宠
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老边有话说
脚被门夹反要赔门？服务逻辑岂能如此荒唐！#小鹏汽车 #夹脚 #门 #赔偿 #服务
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交大一附院儿外科曹振杰
小孩脚被门夹不用做检查？#交大一附院曹振杰 #交大一附院小儿外科
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蚂蚁加油
#万万想不到 #内容启发搜索 #老百姓关心的话题
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布衣闲论
4S店“脚夹门”事件后续：员工被顶格处理#热点 #快来围观 #爆料 #奇闻奇事 #创作者扶持计划
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白鹿视频
女子脚趾被门夹伤自己放血治疗：最后到医院拔掉指甲盖 #脚趾#社会（素材来源：@33不熬夜 ）
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干什么阿(JOJO版)
这家里没一个省心的…(全员负"伤") Jo今天去拆线发现没好，no的脚被门夹到，而我重感冒，派派还差点…#西高地jojo #西高地白梗
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封面新闻
客户在小鹏4S店被感应门夹脚，却被店员连环call要求赔偿，后续来了#小鹏汽车
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双涡轮蒸鸭
顾客：脚被门夹了。店员：不，是你的脚夹坏了门！网友：......#小鹏汽车 #带你懂车 #每天一个用车知识
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飞瞰财金
倒反天罡！脚夹到门了？小鹏汽车导购指责顾客弄坏感应门
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早教学堂
孩子天性好动，磕磕碰碰难免出现各种意外伤害。掌握正确的急救措施十分必要，爸妈快收藏～#家庭教育 #育儿经验分享
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乘风破浪小锦李
#小鹏脚夹门事件员工被顶格处理#
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宁波晚报
女童左脚被卡进旋转门，暑期请家长一定要管好孩子
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我真叫王菲
第107集中 搞笑一家人#天官赐福 #
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一起看世界
《脚夹坏了门》《你不来看车，门就不会坏》
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看见·主播说
“见过倒打一耙的，没见过耙子挥得这么猛的！顾客在4S店被门夹了脚，结果却接到连环电话：请你回来给我们道歉赔钱！”
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大众新闻-大众日报
脚夹门还是门夹脚？海口一男子去小鹏4S店试车后被导购指责。“你的脚把我们店的感应门夹坏了”，小鹏客服回应：已对涉事员工作出顶格处理。#小鹏汽车 #汽车销售 #汽车门店
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木子一心
小鹏汽车“脚夹门”事件：员工因接待失当遭顶格处罚，公司紧急整改强化服务管理 2025年11月15日晚，海南海口一家小鹏汽车4S店内发生一起意外事件：一名男子在试驾过程中，被电动感应门夹到脚部，导致门脱轨、边缘破损。事件本身已引发关注，而涉事门店后续处理方式更将舆论推向高潮——工作人员多次联系该男子要求返回协商赔偿时，竟声称“你的脚夹到了门”“你不来门就不会坏”。此类缺乏同理心的言论迅速在网络发酵，引发公众对小鹏汽车服务态度的强烈质疑。 面对舆论压力，小鹏汽车官方客服于11月23日正式回应，确认涉事员工在接待过程中存在明显过错：不仅未妥善处理客户受伤情况，更在后续沟通中发表不当言论，严重违背公司服务准则。为此，公司已依据内部规定对该员工作出顶格处罚，同时对门店店长同步追责，具体措施虽未公开，但已传递出“管理责任不可推卸”的明确信号。此外，小鹏汽车宣布将启动全国门店服务整改计划，重点加强销售人员应急处理能力培训，并优化客户投诉响应机制，以避免类似事件重演。 此次风波并非小鹏汽车首次因管理问题陷入争议。2023年，其采购部门曾因反腐调查曝光内部漏洞；2024年，又因离职员工散布虚假信息引发信任危机。此次“脚夹门”事件中，员工言论虽属个体行为，却暴露出企业在服务流程规范、员工情绪管理等方面的深层短板。例如，门店在客户受伤后未第一时间陪同就医，而是急于追责，反映出危机处理流程的缺失；而“门坏因脚夹”的荒谬逻辑，则折射出部分员工对消费者权益的漠视。 值得关注的是，小鹏汽车此次回应速度较快，且处罚措施明确，显示出企业试图通过“刮骨疗毒”重塑形象的决心。然而，要真正挽回消费者信任，仅靠顶格处罚和短期培训远不够——如何将“客户至上”从口号转化为服务细节，如何建立更透明的投诉处理机制，才是其需要长期思考的课题。
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华叔面聊
“门”又出事！小鹏4S店“脚夹门”事件 官方称已顶格处理 #小鹏汽车 #脚夹门 #买车那点事儿
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美琴谈车
头一次听说脚夹门的 #热点 #车企 #小鹏
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小五婶儿
门夹脚还是门“碰”脚？小鹏这波操作！#男子称4S店指责他的脚把门夹坏 #随拍
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小万不太懂车
笑不活了，今日最惨汽车品牌出现了 不信谣不传谣以品牌官方公告为准！#客户脚夹到感应门的汽车品牌
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蜜蜂娱乐组
本年度听到的最大的笑话 #小鹏汽车 某门店员工：顾客的脚把门夹了，顾客不来门就不会坏 #万万没想到 #离谱 #娱乐评论大赏 #小鹏汽车门夹客户
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新能车
小鹏“脚夹门”事件，官方道歉来了！事件解读 #4S门店 #新能源汽车 小鹏汽车“脚夹门”事件持续发酵，官方回应称已顶格处理涉事员工和店长，并承诺加强服务培训，经营场所本应保障消费者安全，出现意外后更该主动担责，而非让顾客为设施问题买单。能否挽回用户信任，考验仍在继续。#小鹏员工 #小鹏脚夹门 #小鹏汽车
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查博士检测新能源
你的脚把门夹了！ 2025年度笑话诞生！#4s店 #新能源汽车 #小鹏汽车 #电车 #上热门 @抖音小助手 @抖音创作小助手 @DOU+小助手 @抖音媒体内容优推官 @抖音创作灵感
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青蜂侠
男子试驾小鹏被销售指责“你的脚夹坏我的门” 官方回应 #小鹏脚夹门事件
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车界新知
顾客试驾被门夹脚反遭索赔 小鹏员工：你不来门就不会坏#小鹏
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主持人景景
顾客被某汽车品牌4S店感应门夹到脚，竟反被要求道歉赔偿？！ #爆料 #热搜 #新能源汽车 #买车那点事儿 #避雷
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大皖新闻
客户在小鹏4S店被感应门夹脚，导购声称顾客脚把门夹坏要求赔偿“是你脚夹的门 你不来门就不会坏”官方回应:涉事员工被严肃处理
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可爱的小莎宝
客户在小鹏4S店被感应门夹脚，却被店员连环call要求赔偿，后续来了#小鹏汽车#媒体精选计划#他为什么依然单身上头#枭起青壤定档#四喜三种母爱具像化
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汽车人有话说Auto
小鹏“脚夹门”事件官方道歉 员工被顶格处理 #汽车人有话说 #汽车人有话说Auto #今日车讯 #小鹏汽车 #小鹏脚夹门事件
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海报汽车
客户在小鹏4S店被感应门夹脚，导购声称顾客脚把门夹坏要求赔偿“是你脚夹的门 你不来门就不会坏”官方回应:涉事员工已被顶格处理
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