大家好,我是刘掌柜,昨天查黑四零呢客户退车的视频呢,被举报给下架了,现在呢是正在申诉视频内容呢,如果给大家造成了困惑跟不满,这里呢向各位关注我的网友道个歉,对不起, 工作呢没能做好,我和我的同事呢,不否认,不推脱,但也请大家呢理性思考,不要断章取义。 呃,这里呢,澄清一下事情的经过。客户呢是置换购车,我呢是负责旧车评估换购的,拆开是零,是一台客人寄售的车辆,一个中配的车型,选配了一些 只有高配车才有的原厂配置,但是他呢又不是官方高配版,更奇葩的呢是这辆车的车辆登记证,登记的功率是一百五十六千瓦,既不属于官方高配的 t 五的一百八十 二千瓦,也不属于 t 四版的一百四十千瓦,车的后屁股呢还贴了一个 t 五的车标,这也导致了我店的工作人员在录入信息的时候选错了车型,犯了一个非常低级的错误, 买卖双方呢,都是第一次接触这么一个二一款的新车型,看车旗舰呢,双方也都没有再仔细的对此车的配置差异再次的核对。 事实上呢,这辆车呢是没有手机无线充电功能,厂牌呢是一百四十千瓦,这也为后期的退车埋下了一个隐患。客人在买回去之后呢,使用了十多天,发现这个配置不对, 我公司呢也是第一时间让客人把车开回来去核实,如果客人愿意继续使用这辆车,我店愿意赔偿。买家因为配置差异导致了 三万多的一个差价,如果客户呢是全款退车,退车导致的贷款的罚期,保险之类的损失呢,也有我公司全部承担,很遗憾呢,那客人是并不接受的,这也导致了我们第二轮的沟通,也就是我们上期视频里面的思路, 客户的诉求呢,是全款推车,并要求呢赔偿期误工费,精神损失费,然后还有可能呢,后期老人可能住院的医药费 两万块钱,关于可能出现了他人的医药费啊啊,精神损失费啊,误工费,缺乏一个依据的要求,作为商家呢,我也无法判断,我当时呢也是出于冲动要求去法院调节总裁或者是判决, 个人态度呢,也比较强硬,没有考虑好呢,买家的一个感受,我这里呢也表达歉意,最终的结果呢,是 客户接受退车,我公司呢承担了分期提前还款的罚期,还有保险退费大概四万多块钱,平心而论呢,我的公司呢,主观上没有恶意,出现问题,之后呢,也积极主动协调了客户处理, 对于内部出现的漏洞呢啊,不袒护,不包庇。最后呢,再次向 xs 零的买家致歉,向关心支持刘掌柜的网友表示感谢, 刘掌柜呢,一如既往的收好车,做好视频,感谢广大网友对此事件的关注,如果有后续呢,我会第一时间发布视频,感谢大家。
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车主认证百公里二十五个有。哎呦我去,很多人羡慕我们做二手车的,因为我们总能开上自己喜欢的车。比如说这台啊, s 级的六三 amg 双门酷配版的 五点五 t, 百公里加速三点九秒,就是这种感觉。最快乐的事情呢就在于我开上一台我喜欢的车。就在你买一台我更喜欢的车,也是一台 amg。 头段是 gbom 的,中尾是 cap 的。自己改的是吧。啊对,然后原厂的那个排气都在。这叫什么色贴的。这个叫青顶灰。 这个灰不搭边啊。哈哈哈。清顶灰。这里边是个白色的车啊。白色的。 am 一六三现在是五万九千三百公。 二零一六年八月份上牌了。哎。你二零一七年六月份是过来一次货。找个指标哦。有登记证吗?我看一眼呗。 哎,我还真没拿。我回头发给你们用。现在不在身上也。今天你还不准备交车呀。我今天哈哈看看你给我报个价呗。啊。今天合适我就给你开走呗。行,没问题啊。你那个卖了换什么呀。 大 g 啊,要不就是天悦。这还换 suv? 没考虑过轿车吗。 s 五八零,每个月有点贵,落地小三百了。你开五八零干嘛呀。 你这个最少得八个缸。不行。我不不,我不可能再买这种性能车了啊,太亏了。这个最少也得八个缸吧。这不八个缸车。 s 六三帕一发动机五点五 t 的。但是怎么说呢,两个车型不一样吧。对,加速可以 稍微差点。这个是百公里四秒三,那个是三秒九。这个是什么情况啊。他就一直有点渗油。你这漏油有点严重啊。从这到这里,皮带上。这肯定得修了,这个不修不行了。机油搭在这个皮带轮上你再再摩擦起是吧。 有自然的风险,但修这个的话就像您说的一个,应该是要需要搭下来发动机。您大票开多少钱你知道不。都不是我买的车。你知道。我爸妈那会我本还没学校就给我买了,就为了激励我。血本。 你。你多大年龄。九八年的二十三。老铁扎心了。这车太冷门了。你知道吗?全北京都没起来啊。我都没找到几个车友。那个大灯换过。 大灯哪一个?这个大灯这俩都换过。这买的时候有问题,他有点那个起雾,然后四 s 店给换的。换的新的是吧。对,然后都有记录。 买这种车的话就是体验感肯定是非常好的啊,开起来感受非常好的,但就怕什么呢,秀车。因为这个车的话就是如果说配合配过来的,店里边特别难销售, 根本就没人买。我也是被销售忽悠的,你知道吗?那会岁数小啊啊。你来的时候我奔着啊啊。您这个车的话不超六十五吧。我都想研究研究这车。六十五啊。六十五差不多就行。但是我看完您那个发动机之后,我心虚了。哎, 我那会新车刚买回来一年,他就有这毛病了,他让我端发动机,我怎么端呀。 现在这个状态的话,您不修的话,那我们得得修,你卖给谁,谁就得修。后对一修的话就是个大工程。买这种车怎么说呢, 想买又不敢买,就怕砸手里。当年二百万落地的车。其实里边的功功能啊,布局啊,跟那个普通版的 gl 差别不是很大啊,就多了这个碳纤维的内饰版,以及这个座椅通风,然后这个咖啡色的内饰很漂亮啊,很帅气。 呼噜呼噜的煮水的声音才是比较舒服的。这种就算暴躁了啊, 并且是你在原有的基础之上,你还改了一点排气,这种声音啊,是电车永远带不来的感觉。最终价格的话得给你合声下底盘之后才能确定。行,你看你是哪天 还说今天咱们找个地方生一下,回头呗。回头我去店里你们附近你们看呗。行啊啊。车我能看上,我能要。就主要我确定一下,您前面 这一块是维修要花多少钱,是不耽误你挣钱。我估计啊,最终价格可能不超六十。 就是本身奔着六十多来的。嗯,但是我看完之后这个漆面什么的可能问题不太大。嗯, 但是就是这个发动机前面漏油是吧。对,这个应该已经很严重了,发动机只要一抬下来肯定是五位数的。至于是要最终几万块钱,看配件看是什么程度吧。所以说这种车的话,也是建议人们广大网友可以买,但是前提是自己有实力。另外懂车能修理。他是百公里二十个,油 二十五二十五个,有听到了吗?车主认证百公里二十五个,有 gl e 的 amg。 六三,期待与您合作。这辛苦辛苦,走吧,上车还是开上咱们的车。哎呀,没有收到那一个不开这个我也蛮喜欢的嘛。

今天来木溪地就奔着这个车来的啊。奥迪的 s 四,一台绿色的。这个 s 四啊,刘掌柜喜欢的车,一台性能车。这个车的话价格不高,三十多万你就可以入手。绿色车身,银上耳朵。这个车的话我个人想留着开,你看行吗。可以啊可以。呵呵。 我这个啊。呃,上个礼拜没准备卖,刚换了那个新的杀手盘片,这秃虎的人还在呢。哦,好吧,跟我留着了,这回可算讨上了。就这个颜色是当时额外定的吗。没有,就是原厂。这颜色还能挺挺少见的。 我们厅里面有一个粉色的。哦。那个加钱啊。那个是单独定的,加了七万块钱。对,您这还全车加了隐形车衣。当时买新车就加的吗。嗯,对。一八年十一月十二号,二零年六月份零四只挂一次货。嗯,之前那是联通租赁的。 好,这个亲戚腾出来指标了就用的他这个车,里边是碳纤,是原厂的。原厂选的 bu。 音响呢,是后来加的那个音的效果你觉得好吗。肯定是有变化,但是你要说有多好。是,那我得多说点。那特别好,就是有和没有就是不一样。没有花钱的不是五万八千公里的车也不算少开。你当时落地四十几到五十没。 就是,基本上就是五十吧。这个颜色给人的感觉霸气沉稳上档次。哈哈。低调奢华有内涵。 人才啊。现在咱们年轻人开车没有说一辆车开个五年八年的,我也挺舍不得的。你像我的话,这个也就一年啊。我们都是真实的实拍实录啊。所以说想看真实收车视频的可以那个关注刘掌柜啊。烧机油吗。不,不烧啊。 从来没有在那个一个保养期限以内加入过机油啊。奥迪这块烧机油吗?但是这带一夜八三九就没烧机油了。多少钱给我呀。 最主要的您您您看呗。这东西我本来上上上个礼拜是真没打算换。那为啥这周就想换了。就就就就是还想通了呗,后来就突然间就就觉得还是想换个别的了。对,那你想换什么车。定了一个摩托外。摩托。这个换摩托外啊。 向生活妥协。孩子大。哈哈哈。好过了有半个月。能给我少点吗。不不不,我还想多点呢。那你价格不变吧。就是自己留着开。我这刹车盘片都给你换了。感觉非常好。有没有那种暴躁的感觉。 这是我现在今年也那个三十了。你九几的?九二的。九二年的。比我小一小一点啊。你抽烟吗。不抽 不抽烟啊。不抽烟不喝酒。俺也一样。三好男人呀这是。是啊,为了三好男人。充一下值呗。您看我这全程电宝。 唯一一次向生生活妥协就是去了趟土虎换原厂的刹车盘片。这个值不值是一方面,这个还有一些是那个。就是个人感情。一起心情啊。对啊,你看我这真是底盘升起来一点刮痕都没有。我拖底都没拖过。 三十六四个六,三十六万八。就就四个六。不行不行不行。那你打四个六我就图个吉利。三十六万吧。三十六万八。那八八八八也很吉利啊。不行,三十六万八,三十六万八不行。 真的。孩子是我给你看那个入学的那个通知吗。哪那么可怜啊。一刀刀砍在我的身上。 不会吧,哎呀,他可爱的面面庞你好意思让他少少点奶粉钱吗?哎呦。我。天呐。

老板们,现在全款不到三十万的新款风尚创世直接开回家, 身边这台幺七年幺七款的一个路虎揽胜运动风尚创世版,新车指导价一百一十九万八千,高功率版本 三百八十一 t 大 马力,前后的一个座椅加热,包括前排的座椅通风都是有给到外观直接给大家升级到二零款的一个经典的熊猫配色。同样茶博是 s 级,车况仅仅行驶八万六千公里,大车公司。

这个就是前几天咱们北京密云下的那场冰雹造成的结果,这一个冰雹对咱们这个车的一个价值的影响有多大?这是一台一八年的七三零, 按目前他这车本身价值来算的话,应该五万打不住。就这一场冰雹天灾这种事谁都挡不住,但是出现这种问题的话,咱们怎么去解决? 目前以他这个密度来说,做无痕修复肯定是做不了了啊,因为他顶出来的也不会特别美观,最简单的结果就是 我直接换一系盖子完了啊,可能在对你卖二手车的时候影响你车的价格。那么我建议是怎么处理啊?直接做喷漆修复就完了, a 柱不动了,因为这种地方您做这个无痕修复是做不出来了,那怎么办?你只能是用传统的工艺板筋喷漆 钣金喷漆就意味着什么?您 a 柱钣金了,一个 a 柱钣金在您记录上就会定义为事故车,对您车本身的价格影响非常非常大。大顶,目前他这台车 我建议的处理方法是,第一个是先做顶坑处理,如果顶坑顶不了,然后大顶也不动了,突然要是做美观的话,那你只能反喷处理。 大顶板喷,这个价格影响非常非常大啊,就这一个大顶至少百分之十起步,至于为什么影响这么大,我真的不知道,因为我的前辈,甚至说他的前辈就这么一代一代传下来了,大顶喷漆的车不要,或者说大顶喷漆的车挺便宜, 没辙,这个也是咱们传统行业的一个弊病。你说这个大顶喷漆影响车的价值吗?我觉得影响,但是影响不了那么大,包括你看这这 这是咱家总经理,你可以看一下有我的采访,采访的来向东,您说这个这个工艺的话怎么处理啊?我建议不要坐骑顶框上也可以,必须把里边的棚户都给拆下来,下来以后呢? 这个一点一点往上顶,车主很淡然啊,很淡然很淡然。说保险修呗,就这么一句话,那不行,就是目前为止这一个大顶喷漆可能影响百分之十啊,如果要豪华车啊,不止百分之十,百分之十不止不止, 这种豪华车呢?还是让我说就是不建议喷漆,不喷漆就大定,不喷大定。那我俩意见是一样啊, 当咱们车辆造成损失的情况下,一定不要盲目的进行四 s 店进行啊,我直接交给四 s 店走保险就完了。是你可能走完保险车没事了,可能,但是您在将来在卖的时候, 可能是因为你这个一个不在意,你那车直接就下了百分之十五,尤其像这种车,五十万的车,百分之十五,大家伙算一算多少钱? 目前来看赔钱是避免不了的了,至于赔多赔少是他的修复工艺的问题,打个比方说这个车全车喷漆了,但是车价下了百分之十到百分之十五, 作为下一任车主,您要买的话您介意不介意?

今天来售后,现代城医院一台迈巴赫。我这边车位有意思啊。都是地上的啊。地下车库好验车。 你好,你是郑总。哎。刘掌柜你好。哎你好你好你好。我看了你就觉得您可像那个谁啊。运梁你知道吗。运梁啊哈哈哈。我觉得你长得跟运梁跟可像。哎呀哈哈哈哈。 二零年买的车,到现在了三千公里。这个轮毂您改了是吧。啊对,我换了大饼。大饼原厂轮毂还有吗。原厂轮毂在那天本来是节钱。嗯,想换个 大 g 让这个车。对把。这外因为车子不动了。是您这二零年的车刚刚开几千公里,确实没什么用处啊。二零年一月十九号的。对。嗯, 这是二零款典藏三道灯的最后一代了。这里被子碰了一下。这里吧,一小块一小块。补了一下漆。他这个位置做了一个局部的小喷漆。这个膜呢?从那揭开的?这有个缝嘛。揭开了一个膜。看到这么一个,相当于小三角吧。一小块。 现在是四千。四百九十四。哦。四千多了。马上五千。我记得三千多公里不是吗。你写的三千。现在是四千五了。四千五了。哎呦,报错了报错了。不好意思不好意思。不是,影响不太大。是三千还是四千。这个区别不大。 您是要记五百还是记六三呀。记五百就好了。记五百记五百。现在让您加多少钱。八十吧好像是。哎呀落地二百八了吧。得。那还得改一下八辈子呢。哈哈哈哈。你说买六三 你还不如买天悦。对你 g 五百稍微小改一下还有点乐趣啊。买乐趣对你说 g 二二点零那个也能用。可是这个声浪太差劲了,总感觉差点意思。对,以前我有个大 g 卖了。 你知道啊,我以前这一四四四六三四。我有白色的。我改八八四通通通通通。小区进来就能听到我的声浪。哈哈哈哈哈哈。我长这么大没见过这么嚣张的人。哎。今天你就见到了。黑车浅内饰的,这颜色也搭配也好。对, 就是爱干净的人呢,都愿意开这个潜力式的车。对对对,看起来就比较那个安静。我刚才看到你里面这个 s 双门的 cuper。 内部啊。哎。内部挺不错的。我说小欢。那这车还在吗。还在呢。还在啊。对 啊,我也是我买的是吧,也是北京的一手车。那个车我自己开就 可以啊。对啊啊。比这个车主要短吗?比如说短一点。对,这款车比这个好开一些。这车不是自己开的车。嗯,车绝对没问题。非常好,非常精品。那里那里那里。因为您那个两年车,这个四四千多公里没怎么用。对。嗯, 家里车子。对对那个也那个对。这个这个还有一个。这个这个这个还有一个还有一个小面包 传奇。儿子开的。给儿子开传奇哈哈哈。啊什么车都有啊。还有地下室有个猛禽。这这这这俩车位是您的门口,这俩也算您的?对。哎呦,您的可以啊。做人的差距怎么这么大呢。我真没有心理。心理价位您这个当时是总问我。您这个当时是 一百四十三指导价。不止不止不止。是吧。落地一百六对啊,四百六十几。落地一百六十几对一百七不到。对对,现在的话就是您可能得赔一个三十万吧。三十万对 一百三差不多啊。你虽然确实用的少,但是这个年限两年。是。那我换你那个呢。换我那个。你那加一个。我看你上面摆一百四十九对加十九呗。 别人打个折呗。打个折您您说个数我看看。我我我爸我明天抽空去看车,今天交定金也行。我们看 那个。开着我也行开着我也行。明天我我打着给你打电话。我给你打电话好不好。那今天就不跟你签合同了,我们对话联系我我去找你去。明天啊行吗。好明 明天你上午下午下午我肯定给我揍几顿。哈哈哈哈。好嘞好嘞。那明天下午我等你到我们店。好好好好我带你试驾一下那个车。行行行,你开一下司机感觉一下。好,然后你再决定好是怎么换对行吗?好。

不管怎么样都得买,就是为了这一块北京指标。对,我当时在国外根本没法看车况, 就直接盲拍啊。对对对,重启下来,这交完钱到过到您名下大概用了多长时间?一个月起,这也可能是你能获取北京指标最快最安全的方法。 这个就是一个法拍车的一个模式,叫裁定,咱们正常是过户变更对吗?这个叫裁定, 扣了多少分?不用,但是钱他的违章还是我来交。其实最重要的就是这个东西执行裁定书啊,还有一些维修费用,这个维修费用他法拍你买的时候这些费用你都得把这个钱交掉,实际上就是你花了三十六万多,还有其他的一些维修费用。这就是拍卖完之后 你获得合法的北京指标的指标,确认出北京市司法处置小个人转移登记确认通知书。咱们说的是北京市小个人指标,跟这个抬头是不一样的。这是合法的啊,合法的,像你通过一些其他的渠道打擦边球获得的, 没有这种踏实,走到哪这个都不怕。我不知道大哥当时查没查车,他跟我说是忙拍的,但是目前来看的话全都是水箱框架,是更换这个门的,更换这个门,门的更换。大哥跟我说的是他只知道这个门的更换,离口半斤了,这块 这个位置挤进去了,这是后座的。哎,怎么说呢,盲拍呢,如果是我的话,我肯定也是想当时我会不惜一切代价的,我去拿下这个车,为的是这一块小铁盘,但是刚才去给他算了一下,这个综合成本呢,评估价格二十四 四万,三年前二十四万,然后花了是三十六万,七加杂七杂八全下来应该在三十八多一点,消防易价易了十四万, 我注册时间还靠前,我注册时间是第二天。友情提示啊,大哥也说了,就是第一个是你的摇号时间, 第二个是注册时间。对,实际上最后成交的价格倒是最次要的啊,都一个价,只有一个价格,就这一个价格是到了这个价格了, 人就不往上拍了,不是说你有钱就可以拍了,剩下的就要审核你的,就是摇号的时间以及你的注册时间,综合评估下来,这台车按他的车况来说,目前的一个残值呢在十六万左右。大哥三年 钱花了三十八万,也就是三十八减十六,还剩下二十二万,这台车我这么给你算啊,你按五百块钱一天起租,你租三年,你花多少钱? 可能性相当于这块车牌白来了,可不可以这么算?

你是不是怕你的车卖便宜了?现在全网所有的车商都告诉你售后价多少钱,但是没人会告诉你这台车他卖多少钱。 那么我告诉你,我不光告诉你这台车收多少钱,而且我还会把这个销售价格写在你的收购合同上, 你会清清楚楚的知道我这一台车挣了你多少钱。在你不着急变现的情况下,不着急腾标的情况下,你把车给我开过来。就拿这台车而言,这是一台一四年十二月二十三号登记的宝马五系, 也是咱们的一个粉丝的,一台车跑了七万五千公里,一手车他当时要卖给我,我不太建议他卖。为什么?因为他不着急变现,因为他的购车预算的是下个月让他定一台新车。那在这种情况下,我建议呢?是大家伙,就是既卖相对来说对您也比较合适,对我可能减轻点资金压力,对下任车主来说也是比较 合适,他能买一个纯正的一手车。大哥,我问一下,就是说咱们这车我看也跑了七万五千公里了,但实际上车况呢,来说,在这个年限来说算是比较精品的。就是这台车在咱日常开的过程当中,有什么感觉不太舒服的地方没?或者说 你就实话实说他的缺陷在什么地方,对我们来说就是可能家庭出游空间就小一点了呗,武器的空间还小吗?呃,现在二胎啊,比如以后要二胎啊,然后带着老人啊,就可能不太够了,然后这后备箱要装着 什么帐篷啊,什么去郊游啊,就不太够了啊。这台车换了咱们下一台车是什么座?方便透露一下吗?就是大型 suv 或者 mpv 吧。啊?就是偏家用啊?对啊,添加用一点,我看这车身有三块七。我想问一下就平时这台车是嫂子开的多还是您开的多? 互相吗?可能都有啊,这气势已经刮了。哈哈哈哈哈哈,有的时候我们是被撞的哈哈哈哈,家里车就放心的交给我好不好?谢谢谢谢谢谢谢谢。 粉丝送的,就刚才那个五级车主。什么东西呢?就是我看都是电子产品这种,真的特别感动。为什么?我想说的就是咱们能够把粉丝当成朋友,真正的朋友不是说你在粉丝身上薅羊毛的那种。 真的有时候人大老远来给你送了一堆东西。

相上他了,你相上他了,咱可说好了,赔钱算你的啊,我可不担当好吧,你非要收的。这是 一三年的老款揽胜运动,玉红限量版五点零 v 八发动机,刚跑了五万公里,新车指导价一百五十二万,现在三十一万,年限不算特别老,但是 这个款型而言,无论从外观,从内饰,从哪哪看的话,都好像是上个世纪的产物,车主当时落地一百六十万,现在卖三十一万, 各位老哥说你这不捡一大漏吗?这款车可能真不叫漏,上一任车主卖的很难受,下一任车主买的其实也并不香,不要被他的指导价所迷惑,也不要被他当时卖多少钱所迷惑,毕竟来说那已经很久以前的事了。所以说老车 值不值得买,你要看买什么样的老车。这就是说我现在为什么感觉是捡了漏,但实际上好像又像踩了坑的感觉, 食之无味,弃之可惜。一三年的大八缸揽胜运动,虽然你的车况很新,虽然你的公里数很少,但是毕竟也过时了,尤其是老款的揽运,给个关注,么么哒。

在二级市场上去找这么一个年限这样一个公里数的类似于钢炮型的小汽车,非常非常难。二点零 t 的全速车,尚酷,一二年的,好样的, 一二年看似很老,十一年的车,但是一台四万公里,你瞬间感觉,嗯,这台车正青春,车贩子卖你高点你也能接受,为什么也买不着?这就是这种车目前在二级市场上受追捧的原因,他确实是蝎子粑粑独一份。 你等会,我明白了,原来你让我拍一个视频是你想多卖点啊。这个,那我收的时候还多花了点呢,哈哈哈哈。趁这台车在的时候,我给大家伙普及一下什么叫做捡漏,传统意义上的捡漏,是咱们价格合适才叫捡漏。但是作为一个外 外行人而言,实话实说,如果说你在车贩子嘴里虎口夺食显然不现实。老哥你记住了,只有在买到这种车的情况下才叫捡漏,你捡到了这台市场上唯一一台的车况精品的 不二的存在,这叫捡垃 车,卖了都别惦记了。