售后操作,分销商版作为分销商,您如何将店铺的售后单迅速推给供应商处理呢?如何将供应商退货地址同步到店铺后台,方便买家退货呢?配置售后自动化策略,提高售后处理效率,拉高店铺售后评分 您可以从分销版页面的售后菜单进入操作,我们可以在售后页面创建售后自动化策略,自动推送给供应商处理。售后自动化可自动推送以下四种类型的售后单,已发货仅退款、退货、退款、换货、补发, 具体需要参考不同平台规则。已发货仅退款订单需要通知供应商及时拦截,可以在后台查看处理进度。供应商确认退款后,全款会退回到资金余额,售后单状态为已确认退款成功时表示售后完结。其次,我们需要 提前与供应商沟通,在系统内维护好退货地址,我们在售后设置中开启按供应商关联退货地址,我们在聚水潭售后内操作,同意买家退货后,系统会自动把供应商的退货地址同步到线上店铺。在售后自动化内创建系统的自动化策略, 实现自动同意退款、退货、退货、退款的操作,处理结果自动同步回平台,无需挨个店铺处理,提高店铺售后时效和评分。遇到尺码不合适或者供应商漏发、快递丢件等情况,需要换货和补发时,我们需要手动创建售后单, 推给供应商处理。补发售后原因,如果是货品质量问题,您需要在原订单上快速创建售后单推送给供应商,供应商确认无误,生成补发订单并发 处理。换货时需要创建换货售后单推送给供应商,供应商收到退货确认无误后生成换货订单并发货。注意,所有涉及退款的售后单,供应商确认退款后,前款将会退回至您的分销资金余额,不会退到原支付账户, 下次推单可继续使用分销资金余额。当售后单状态为已确认退款成功时,表示本单售后已完结。据水谈分销售后您学会了!
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据水潭分销版帮助您从分销合作、商品上架到订单推送等各业务环节,与供应商高效对接,让分销生意更简单。接下来带您了解一下据水潭分销的业务流程。 首先是和供应商建立合作关系,收到供应商的合作邀请链接后,在电脑端打开链接注册账号同意合作即可。您也可以在手机端打开链接同意合作。第二步是绑定店铺,店铺绑定后,您可以通过聚水台上架商品, 并把店铺订单推送给供应商发货。您可以进入分销版页面左侧店铺菜单去绑定店铺。绑定店铺时需要先缴纳接口费,每个平台接口费不同,淘宝、天猫免费、快手一分钱,其他平台需先付接口费后在店铺页面申请退费。抖音时付 十二元,拼多多实付六元。接下来上架供应商商品进入分销版首页,可查看供应商小站,了解最新爆款和新品。主流渠道、社群、电商、新零售渠道,这些都可以一件批量上架,想要不同款搭配销售,也可以拼款上架, 提高客单价。上架时,系统会根据商品采购价及运费自动计算商品利润率,同时在售价低于采购价及运费之和时,还会有亏损提示, 让您定价更简单。上架成功的商品还可以直接同步供应商的库存信息,防止超卖。接下来看看怎么推单发货。 店铺出单后,您可以进入分销版订单订单管理页面查看,系统会自动识别供应商,您可批量推送订单给供应商发货。如果有多个供应商 的订单,还可按照供应商分别拆分订单发货,供应商仓库发货后,订单物流信息自动回传至店铺。还有风险订单预警,可能亏损的订单发货快,逾期 版收快,超时的订单一键筛选,省心防止损用。聚水坛分销版,让您的分销生意更简单!

巨水潭三种不同类型售后单处理,今天我们开始售后模块的学习,售后模块我们主要会学习三个不同类型售后单的处理,当然这三种类型的售后单主要针对的是线下订单,那我们直接切回系统来看一下, 系统中处理售后单的地方是在订单模块下面的售后退货退款模块。那我们首先先来讲第一种类型叫做普通退货,也就是说当我订单发货给买家之后,买家收到货觉得不满意,他需要退货, 那我们来看一下售后单的一个创建,创建售后单,点击左上角创建新的售后单,选择需要退货的一个原订单,售后 分类,选择普通退货,然后下面选择需要退货的一个商品,记得一定要勾选上。选择完成之后,点击确定 售后单据。确认完之后,我们接下来来看一下对于卖家而言,这个售后单他该如何去处理。 因为我们也知道普通退货其实对于卖价而言,他需要做的第一个是退钱,退钱给买家, 但因为我们系统的话,他不涉及到一个资金的流转,所以退钱这一步我们系统里面只是做一个记录,记录下来的这笔钱到底有没有退, 那怎么去做记录呢?如果已经退钱给买家了,点击确认即可。确认完成之后,售后单的状态会变成 确认,然后第二步收货,要收到买家退回来的这一个商品,所以收货在系统里面是以怎样的一种方式呈现呢?需要点击确认收到货物, 操作完成之后,售后单的货物状态会变成卖家已收到退货,这也就意味着这一个货物已经重新入回到系统了,这是我们普通退货他的一个处理方式。 那接下来我们讲第二种,第二个类型叫做换货,也就比如说买家收到了这个 a 商品,他觉得买小了,那我想要换一件大码的,所以这种的话叫属于换货。我们首先来看一下换货售后单的一个创建方法,他跟普通退货其实是 相似的,点击创建新的售后单,同样的选择需要换货的原订单,售后分类选择换货, 这时候换货一方面他是要收到买家退回来的一个商品,也就是说收货。还有一方面要发货,要新发一个订单出去,也就是说重新发一个新的商品出去。所以在商品信息这边,首先要选中退货的一个商品, 同时还要添加换货的商品, 同时勾选之后点击确定,确定完成之后我们来看一下换货售后单的处理。刚刚我们也讲了,他是一个是要收货,一个是要发货,那收货怎么收呢? 其实只要点击确认收到货物就可以了,确认收货之后库存就重新录回到系统,那发货怎么发呢?我们点击确认,我们来看一下他这一个提示叫做请确认系统, 就确认后,系统将根据设定的一个换货商品或者是补发商品生成换货订单或者是补发订单, 所以我们点击确认,确认完成之后回到订单界面,订单界面会生成一个换货的订单,内部订单号下面会有换货两个字,代表这个订单是由换货的售后单产生的。 接下来就是将这个换货的时候订单重新发货发掉就可以了,这是我们换 货的售后单他的一个处理方式,然后最后一个我们叫做补发,也就是说比如说买家收到了这个商品破损了,那卖家呢?也不需要买家退回来了,直接给他补发一个新的商品就可以了,所以对于补发而言, 卖家是需要发一个新的订单出去的。那我们来看一下补发的售后单,首先是他的创建,创建跟换货和普通退货类似的,点击创建新的售后单, 然后选择原订单需要补发的这一个订单,售后分类选择补发,选择需要补发的商品,然后点击确定, 确定完成之后,刚刚我也讲了不需要 收获,所以只需要发一个订单出去,那他其实跟换货的流程有点类似,点击确认之后, 我们回到订单界面,订单界面会生成一个补发的订单,同样的按照专业版的发货流程,将这个补发的订单发货发掉就可以了。 那以上的话就是我们售后他不同类型售后单的一个处理方式。
