闲鱼物流异常提醒怎么解决

在美国那边物流异常的这些怎么解决啊？哪些物流异常断根的还是什么断根的也有，主要是断根的比较多，还有一些仓库说发出去的没揽收，这种情况 两个，一个是断根的，如果你用的是海外仓，自有渠道，自己的渠道去发的，直接找海外仓所赔啊。一般是 赔偿金额能达到，要么就按实际的那个供货销售价格，要么就是可以一百美金，你们可以 p 个图直接 p 一 百美金，他上线就是赔一百美金。这个是用海外仓自己的尾存有断根的情况，比如说发新的货什么的，如果是特母这边用战线变单发的货，没什么办法 直接去投诉。我这边用的就是官方平台，直接去投诉 upladix 是 可以投诉的，断根是可以投诉的，应该也能把申诉一些钱回来。物流的后台是我们 tom 的 后台， tom 的 后台有申诉的，但是没处理，有申请赔的还在代处理中是吧？对， 那你等嘛，这个很慢的，但是我发现了，我去年申诉的，到今年都还没有审，只能这个没办法。然后还有就是你那个未來收，一个是如果是廉价渠道的，未來收五个工作日以内，如果还有存在，未來收情况下也正常。如果是廉价渠道，现在本身运力不够，它也比较慢， 如果超过五个工作日以上都还没有揽收的话，有可能要么漏减了，要么就是漏少了，那这种你也没办法解决。对，那就自己只能自己认栽了，都是认栽。

今天一分钟给大家揭露一种咸鱼骗局，这是我花一千一，然后在咸鱼上面买的一台电脑，但是这台电脑的均价应该是在一千七左右，首先 这是一个低价陷阱，我这边付款之后，然后卖家给我发了一个发货凭证，这个黑字是官方的，但是大家不要相信下面的， 因为下面的补充信息，然后都是可以卖家随意填的，所以说这种涉及金额的东西一定不要私自，然后给人家转账，一定要走平台，一定要经过平台的手。 还有就是大家买东西的时候一定要点开他的主页看一下有没有东西，像这种新号的话一定不要相信，然后基本上都是骗子。

哈喽，大家好，今天给大家讲一下验货宝的验机报告该怎么看，拿到验机报告之后该怎么核对，是否跟卖家描述一致，要是货不对版的话，验机费该怎么追回？好，我们直接上真实的案例，这是前几天我刚遇到的，在咸鱼看到了一台十三 pro max。 我 们先看一下卖家的描述， 卖家明确描述的是手机无拆无修，没有更换过任何东西，验货保，然后我们就直接拍下付款了。机子送到验机中心，出完报告一下子全暴露了。首先是后置摄像头拍摄有黑斑，这无所谓，先放一遍。然后重点来了，报告上边直接标注的是相机功能异常，存在明显的拆修痕迹， 卖家当初描述的是纯原装无拆无修，报告里显示的是手机更换过后置摄像头，已经属于严重描述不符，这种机子咱们肯定不能要，直接拒绝就行了，明显的拆修痕迹卖家就是未提前告知的，这个验机费是可以追回的啊。 经过一顿掰扯，卖家最后还是把验机费退给了我。在这里奉劝各位卖家朋友哈，机子但凡是拆过修过更换过零件的， 这个的话一定要在详情里边描述清楚，可以隐瞒瑕疵的送去验货宝。最后不光要承担验机费，还要承担来回的邮费，得不偿失。如果小伙伴们遇到这个情况，不知道怎么追回验机费的，在评论区扣个六，我会一一回复。

闲鱼流量突然腰斩，新品上架也只有个位数，浏览使用了擦亮，重发使用了超级擦亮，全部都没有用，不知道问题出在哪里。那么今天给大家分享一下自查指南，一定要存好备用。很多卖家遇到了流量崩盘，只会盲目的改价、删链接，疯狂投流，发现越操作权重越低。今天我把排查逻辑分成三大层面， 图层进行拆解，大家照着排查就能精准定位问题。首先第一步我们先查整店的账号情况，账号是流量的基础，账号权重受损，单品即使再好也拿不到推荐。流量一共有六项必查指标。第一个指标先核查账号的违规处罚情况，违规会造成店铺被处罚。处罚又分为显性处罚和隐形风控。 如果你存在扣分限制、发布禁言、商品下架这类险性处罚，那么自然流量会直接缩水百分之六十以上。隐形风控虽然不容易被察觉，但同样对账号印象比较大。例如存在多设备登录账号、一机多号、一网多号、异地登录文案里面有极限词、违规导流等，都会存在风控。 另外，如果你在近三十天有超过三个商品被强制下架，那么你店铺的权重也会持续走低。第二个需要自查的指标与小户服务分。 第一个，如果说你的退款纠纷率超过了百分之三，那么平台会判定你为劣质卖家，流量会持续缩减。 第二，好评率如果低于百分之九十，那么你的搜索排名也会大幅下降。第三，客服三十分钟内的回复率低于百分之八十，那么系统会减少精准意向流量的推送。第四，你的退货退款率如果超过了百分之十五， 会被直接打上次品店铺的标签。第三个自查指标，检查实名认证和设备登录情况。第一，如果你没有完成实名认证，没有进行之外信用授权，那么你的新品能启动曝光会被直接锁死。正常的新品曝光基础流量应该是三百到八百，如果你没有完成实名认证， 便会低于五十。第二，如果你存在有一机多号，或者是使用模拟器登录，或者是异地频繁切换登录，都会触发风控，导致所有的账号会相互拖累，被隐形限制。第四个，查一下商品的动销情况，个人闲置号动销率要大于百分之十，与小铺要大于百分之二十。 如果你的店铺里面存在有大量的滞销链接，他会拉低你整个店铺的权重。第五个自查指标，检查一下商品的类目情况。 如果你的商品类目比较杂乱，也会影响流量。如果你老是怕大类目乱上架商品，那么系统是没办法精准的给你匹配人群的，就会导致你的点击率长期低于百分之二，造成有曝光但是没有人咨询的情况。第六个自查指标，检查一下你的免费流量渠道，是不是都 有两个渠道。第一个，如果你没有加入垂直鱼塘，或者是你在商品发布的时候没有选择同步鱼塘，你就会少一大块免费曝光。第二个，如果说你关闭了同城可见，那么也会丢失百分之十五到百分之三十的 同城。高一项精准流量账号层面检查完了之后呢，我们接下来从商品层面进行检查，按照流量漏斗，从 曝光、点击、咨询、成交四个层面逐一进行筛查。卡在哪一步我们就优化哪一步。首先，第一层，曝光异常里面分为，第一种就是纯曝光低。第二种就是曝光正常，但是访客比较少。第一层，纯曝光低，如果你的商品上架了三天之后，他的日均曝光还是低于两百， 可以基本判定这个商品的能启动失败。需要核对是不是存在有内幕错误，标题缺乏关键词，商品还在审核，亦或者是链接存在侵权、被投诉、被屏蔽的情况。第二个，曝光正常，但是访客极少，核心就是点击率不达标。实物商品如果点击率小于百分之二点五，系统会停止追加曝光。 如果说你的点击率比较低的情况，大多数是因为主图模糊、有水印、标题无精准、关键词定价严格偏离市场需求。第二层，数据咨询率崩盘，也就是有人看，但是没有人咨询。实物类商品的咨询率要大于百分之八。如果说你存在有图片、无实拍、 参数不全、低价 sku 引流、高价卖、文案里面藏有导流话术等，这种行为都会降低买家的信任，从而拉低咨 频率。第三层，数据有咨询，但是没有转化，最终形成不了成交。如果说你单品链接的七天咨询转化率长期低于百分之五，那么说明你商品的定价、商品描述、售后服务、客服服务和买家的预期还有差距。第四层，检查一下是否存在有人为违规操作，导致链接权重被破坏。里面有四种行为，第一种 就是单日频繁的修改商品的标题、主图和价格，导致商品进入了能启动审核期。第二个，对成熟的链接修改了核 信息，直接打乱了链接的标签。第三个，在同一天里面多次的进行擦亮，触发了异常操作。第四个，商品是否存在有盗用图片、品牌侵权等情况，被投诉了，导致链接直接被限流或者是下架。如果说你对照上面的所有的方法全部进行了检查，确定的 号本身没有问题，商品的数据也全部达标，但是流量依旧起不来，那么问题很有可能就出现在你的日常运营过程中。日常运营过程中有三大隐形的坑，一定要注意排查。第一个，畸形依赖付费投放，很多人只靠超级擦亮买流量，不做鱼塘，不做同城，不做链接的优化， 一旦停止投放曝光，会直接爆点百分之八十以上，因为没有自然流量的留存。如果说你的超级餐量点击率长期低于百分之二，那么不要再追加预算了，说明你的链接质量本身比较低，投的越多就会亏的越多。第二大隐形坑，强制导流触发了风控，导致限流。很多人喜欢在自动回复里面，商品描述里面，或者是 图片里面，通过水印或者是暗示的方式留其他的联系方式，那么你的这个行为可能不会被立刻封号，但是搜索流量一定会被逐步封控，属于很难察觉的隐形限流。第三点，同行恶意干扰。如果说你的店铺短期内出现了批量的减退款，恶意差评，无理由退货等，会直接拉高你店铺的纠纷率，导致店铺的曝光 持续下滑，所以如果你的店铺出现了异常的售后情况，一定要注意警惕。最后我们对三层自查你整店的账号情况， 看一下是否有存在违规记录，查看一下余小布服务分，查看一下店铺的动销率，检查一下账号的登录环境，检查一下商品的内幕。第二层去查一下商品的数据情况，是否合格，需要去自查曝光数据、点击率数据、咨询数据和转化率数据，可以对标行业标准进行判断，卡点进行优化。第三层 检查你的运营操作习惯，检查是否存在有过度依赖付费投放，是否存在有违规导流情况，是否存在恶意售后订单。通过以上三个板块逐层进行筛查之后，基本上就可以精准的定位问题，大部分的人咸鱼做不起来，根本不是选品不行， 只是不会看后台数据，不会分析查找问题，盲目的乱操作只会越做越差。大家赶紧点赞收藏，遇到流量异常直接对照排查。关注我，持续分享咸鱼运营干货！

买家下单出现双地址或者地址异常怎么办？不能够及时发货的话，会直接导致物流体验费下降，而且还会被平台判罚。有些买家是故意下错地址来薅赔付的羊毛，那我们怎样才能避免这样的情况呢？ 第一，直接在后台设置自助核对地址，点开客服管理，找到自动接待工具，点击自动跟单，自动核对订单与地址，里面点击起用之后， 只要买家下单，系统就会自动给买家发送一段核对地址的信息，避免一些买家填错地址，能够及时看见，马上就可以修改了。第二，对于那种故意填写错地址骗赔付的，现在平台一般都会自动识别买家的双地址，并且会在订单上显示货免的字样，有了这种提示，大家就不用担心， 即使发不出货，平台也会自动货免的，不影响店铺。我们只需要客服通过聊天工具给买家留言地址有误无法发货，建议修改或者是取消订单就可以了。 如果没有获免的字样，可以在报备中心直接进行报备，在首页找到订单报备，点击去报备，选择消费者收货地址，不强补充内容就填写这段话，审核一般是二十四小时，后期，就算超时发不了货，平台也会获免。关注我电商好客服，售前售后都可以。

问做无货源的朋友们一个问题啊，你们是不是经常遇到发货失败，物流异常，甚至后台直接出现无货人提醒的，特别是拼上抖、淘上抖以及淘宝京东视频号的无货模式 啊，过去呢，能够正常发出，但是现在越来越难了，为什么呢？啊？重点在这里，平台呢，已经在逐一排查，单号号断了，绝大多数人还不知道，每个平台的电子面单都是独立闭环的，你拿着 a 平台的物流单号去 b 平台后台发货系统呢，一秒钟就能识别出来了。 很多人现在的问题不是不会操作，而是发货的逻辑已经完全过时了。我有一个朋友呢，就无问店铺，前段时间呢，突然连续出现物流异常了，一开始以为他账号有问题，后来查了才知道，全部都是一位跨平台物流单号。现在呢，已经有很多商家主动升级了操作方式了， 改成通过物流转换电子面单的形式。这样一来呢，店铺可以正常发货了，物流轨迹呢，也保持不变。单号呢，也符合平台的规则，买家端照样能够查看物流，还有取件码， 还能绑定店铺批量同步发货，成功率呢，大大提升了。所以说呢，别再硬填单号了，那是前几年老旧的玩法了，如果说你也经常发货失败，或者还不会处理这种跨屏单号问题的，扣六六六，我把解决方案发给你。

各位做无货源的，我问你一个问题，你是不是经常遇到发货失败，物流异常，无货人提醒，尤其是拼上抖淘上抖淘宝、京东无货源或者视频号的， 以前呢还能发，现在越来越难了，为什么呢？啊？重点来了，因为平台开始查单号号段，很多人到现在都还不知道。每个平台的电子面单都是独立体系的，你拿别的平台单号去后台发货系统呢，一秒就识别了 很多人，到现在不是不会发货，而是发货逻辑已经过时了。我有个朋友啊，做无货源店铺，前段时间呢，突然连续异常，一开始以为是账号问题，后来才发现全部是跨平台的物流，现在很多商家已经改成同步物流转换电子变单了，这样店铺就可以正常发货了，实现物流轨迹不变。单号呢，变成符合平台的规则 啊，买家正常查看物流和取件码，支持绑定店铺批量同步发货，成功率也会高很多。所以别再硬填单号了，那是前几年的玩法了，如果说你也经常发货失败，或者说还是不会处理单号的，扣六六六，我把解决方案发给你。

闲鱼出单后多多下单，客户收到了短信怎么办？像这样子的啊？这也是我评论区问的最多的一个问题，以下是我整理出来的四个解决方案。第一个我会把客户的手机号码，比如说是八，我就把它改成七 这样子去操作，这样他就收不到短信，然后我会关注这个物流信息，看他有没有取件，没有取件的话我会发那个取件码，因为西西后台会有取件码，我把取件码发给他，让客户去去找快递就可以了。 第二个可以去找西西平台的官方客服，让他们去把这个短信功能去关掉，你去找他去给你操作一下，这个不是最保险的啊，因为有些客服人他嘴上打你的，他那是他不去给你去操作。第三个 就是我会把客户的这个手机号码都填成是我自己的，一旦你的量可能一天有十单左右的话，那你就要把它记录下来，用个本子或者是用在放在电脑里面去把它所有的信息记录出来，是谁谁谁谁谁，这样短信 电话都是你接到你这里来的，一旦出现这种，嗯，客户的这种电话来了啊，呃，物流信息产生了，你就直接把这个快递单号发给他，如果客户有质疑为什么不是我的电话号码来，你可以跟他说这个是为了保护你的隐私，所以我就用了我的号码，这个 客户的话他不会追究什么的。还有最后一个，就是第第四个，就是我拼现在用的比较多的吧，因为我的量比较多了之后，我就会找那个拼夕夕我经常进货的那家店，叫我找他去聊，我说能不能给我打手工订单， 手工订单的话他不走平台的话，那这样子的话都不影响，一旦你等你有量了之后，你去可以去找他去，这个是最稳妥的一个方式啊。 然后就是你们考虑的面单问题，就说你这个品有一些会有一些拼七夕的，拼七夕的一些那个呃，广告或者是店铺谁是什么什么店铺 出现这种问题，你们考虑的面单问题，这我做的快两年左右了啊，我还是有有有在 p c 这里经常下单的，这种情况我很少碰到，说客户说你这个怎么呃，跟你这个对应不？店铺对应不上或者怎么样的， 但是很少。你想想你自己平时买快递的时候，你是不是不会看那个快递单号，那个面单上的那个东西，你只会去关心这个东西有没有，说有没有是不是好的就可以了，这个才是最关心的点。所以这还有一个万一客户收到短信怎么办？我会跟他说我们是多平台运营， 然后这个可能有些平台他就会有一些定时的优惠，上百一补贴，会有这种补贴的价格在这里面，所以可能会有一些也许有优惠。然后这个您看你这个商品有没有说有没有什么问题，没有什么问题的话， 那我就给您把这个差价补给你吧，发个红包给他就可以了，这样也是一个处理方法。还有一个就是你说 pc 平台的快递还是很便宜的，这样就是处理了， 这是因为这个世界啊，真的就是存在一个信息差，你知道别人不知道的东西，然后你用这个低价，你把这个价格卖给他，他觉得划得来，他不会去追究这些问题的。你 智障，知道有这个信息差，那我们去做搬运工嘛，就搬搬过来就可以了。然后最主要的是你需要去搬动这个东西，一定要去做，执行力是第一，是第一个的，完美啊，永远只存在脑袋里面，你只是当你踏出的第一步的时候啊，好多问题都会迎刃而解。

店铺突然被判物流轨迹异常，每日限单，甚至被限制出单了，最近有非常多的商家遇到这种情况，其实像这类的判法啊，大多都是可以申诉成功的，解冻货款，并且还能解出现单。出现违规的核心有几个原因呢 啊，店铺突然爆单了，结果发货节奏跟不上，提前点了发货，但实际货物没有出库，物流轨迹时间也长，也没有更新，甚至物流轨迹中断，快递面单和买家的实际签收地址不符。 出现以上的情况啊，都会被平台系统判定为违规啊！遇到这类情况啊，咱们处罚也不用先担心，按照下边的步骤去操作，申诉成功率也是比较高的。第一步呢，需要主动联系平台客服，明确本次物流轨迹异常的具体原因是什么， 先要做到精准的定位问题所在在哪里。第二步呢，直接去对接合作的快递公司，调取对应的订单，快递底单，还有物流跟踪的轨迹以及签收的凭证啊，咱们完整的证明材料。 第三步，向平台客服清晰的说明情况，规范提交所有凭证。一定要结合一套有效的申诉话术啊，去申请撤销处罚，解除咱们货款，并且解除限单。

店铺被判物流轨迹异常，随之而来的就是货款冻结九十天，每日订单受限，严重时直接限制店铺发货出单。其实该类处罚申诉空间很大，操作得当就能解出现单解冻货款。 常见原因呢，有这三种，第一，店铺短时间爆单，发货产能不足，提前点发货，但商品并未实际出库。第二，快递中转停滞，物流信息长期不更新，轨迹断层。 第三，直接签收地址和买家下单预留收货地址不符。那碰到处罚呢？不用焦虑，按这套流程，申诉通过率更高。一、联系平台客服，查询本次违规具体判定依据，找准问题根源。二、对接合作快递，收集对应订单、快递底 单、完整物流轨迹、签收凭证等全套佐证资料。三、如实向平台说明真实情况，上传全部凭证，提交申诉申请撤销处罚。解冻货款，解 除订单限制。还不会申诉的，直接看左下角合集名称，各类电商运营干货，各类违规完整处理方案，右滑合集就能查看，祝各位老板天天爆单！

查单号发现单号不存在怎么办？事情的起因是我在闲鱼挂了一个收物铁，过了一会就有宝贝私信问我收不收，一共两配四张，宝宝吃吗？我想着好不容易蹲到冷坑出物必须吃呀，我已付款，等待你发货。很快就来了发货消息，此时的主播沉迷在发货的开心中无法自拔， 直到两天后，物流还是没有动静，且显示不存在。主播立即去询问，出物咪发了很多消息都没有回，看他主页发现是个高三生， 高考加油！我开始担心他不会是开学去了吧，毕竟每个地区每个学校开学时间都不一样。老师你在吗？老师你不会开学了吧？开学暂停，我去接，我就这么等着出物咪回，我当然也是不负众望的等到了， 哈哈哈，原来是发错单号了。与此同时，我刚好收到了快递签收的消息，并且已经在手上了，真是笑死我了，心疼开学。 但是言归正传，如果单号真的不存在，而且初五老师也没有回消息的话，那应该怎么办呢？求解答。那么视频到这里就结束了，感谢观看！

客服，，我的订单没注意，这个发货三天了，怎么没有物流啊？？哦，非常抱歉，请仓库，你快看看这个是不是缺货，忘了告诉我们联系顾客了，这个没缺货呀？ 那怎么不更新呢？？哎，莫名其妙哎，而且没揽收也不是快递的问题啊。。你问我我问谁啊？？我也不知道，你怎么发的呀。。啊，那笑给他补发吧。。嘿嘿，我外卖到了，等我先吃完饭啊。。 哎，仓库我发现你最近中饭哈，不是炸鸡就是汉堡。。嘿嘿，发现了一个很方便而且非常划算的平台，既饱口福又省钱，汉堡炸鸡九块九就能买全套。。我最近都是靠咸鱼的，省钱省券真的特别省，吃喝玩乐我推荐咸鱼，咸鱼真的太神奇了。。 哦，我也看看去。。你好，我收到的包裹里面怎么有一个别人的快递单子，这个单子要给你们退回去吗？？哈，仓库。。哦，怪不得前面那个不缺货，也没有货。。 他的订单我帮他打出单子之后就自动发货了，结果他的发货单子掉到别人衣服里面一起发走了。。哈哈，终于找着原因了，怪不得呢，哈哈哈，仓库这个地方真神奇。。