淘宝 缺货 买家怎么设置到货提醒

在淘宝当中买东西的话，很多人都会发现商品的数量也会随着人们买的数量不断的减少，作为一个商家来说，如果商品火爆的话，难免会遇到暂时缺货的问题， 这个时候需要做好淘宝商品暂时缺货的设置，那么淘宝商品暂时缺货怎么设置？设置补货提醒的好处是什么？一、淘宝商品暂时缺货怎么设置？ 进卖家中心，打开客户服务，然后右侧专属客服设置，找到推送服务设置。二、接着点立即开启设置补货提醒，在补货提醒编辑页面会有几个选择，我们只需要按 自己意愿选择合适的方式即可。三、淘宝怎么租女朋友？开启补货提醒开启处会展示以下几个数据，本月发送到货提醒数，从当月零点到昨日末自动发送到货提醒累计数 本月引导成交人次，从当月零点到昨日末已读到货提醒每日成交累计人次 本月成交金额，从当月零点到昨日末。一、已独到货提醒每日成交的累计金额。专属客服的功能申请步骤二，打开牵牛首页， 进客服服务选项，点击左侧菜单中专属客服设置，完成后，三、商家就已经得到专属客服开通权限了。还有一个条件是 是商家在优选商家白名单内，可以通过专属客服设置的全店客户管理页面查看淘宝怎么租女朋友。一、设置补货提醒的好处是什么？ 召回老客户，平台会自动对店铺老客户发邀请。二、不用商家费心思去手动发邀请，自动上新提示，这是专属服务一个特有功能，每次有上新商品会通知客户淘宝怎么租女朋友， 活动期间还会提醒消费者回店购买享优惠。虽然现在人们在网上买东西的人越来越多， 但其实人们要求也在不断的提高，在买东西的时候，大家肯定希望能够尽快的买到心仪的物品，如果遇到缺货的情况只能够等待，商家在这种情况下也应。

买家提醒商家补货功能设置方法，在牵牛工作台点击左侧客服，再点击接待工具，选择补货提醒，将启用功能这里的按钮点燃， 这样就开启补货提醒功能了。部分商品不需要补货的可以在这里选择。做淘宝很简单，关注我，零基础学淘宝哦！

关注照顾，少走弯路，我是赵国强，很多淘宝新手啊，都忽略了一个后台非常实用的功能，那就是客户运营中心的客户服务功能， 通过这些功能啊，可以大大的降低你跟客户的沟通成本，以及提高店铺的转化率。今天呢，我就来教大家在哪里设置这些功能。首先 我们打开千牛卖家工作台，点击自运营中心里的用户运营中心，下拉，找到左侧的专属客服，点击进入，即可看到这六个超实用的用户回复功能。 一个自动催拍，可以催促咨询过的买家拍下未下单的订单。第二个，自动催付，可以催促已经下单，但是呢，没有 付款的买家及时完成付款。第三个，自动核对订单，提醒你付款的买家核对订单与收货地址，避免买家派错货，填错地址。 第四个，自动追单服务，自动推荐以付款买家追进店铺活动新品，促进连带率。第五个，自动退货提醒， 提醒买家退货，避免售后纠纷。第六个，自动欢迎语，这是自动回复的升级版，可以自动发欢迎语和关联问题，方便客户自助查询相关问题。这六个功能啊，只要用好了，是可以极大的提高你的店铺转化率和平均客单价的，你学会了吗？

有时候当我们看好一个宝贝联系客服时，会自动出来这样的欢迎语，而且还带问题，点击问题是会自动出来答案，这样可以大大提高客服的工作效率，这就是欢迎语功能。 我们在牵牛接待窗口右上角点击设置系统设置，找到自动回复，并点击打开，进入客户服务平台，开启欢迎与功能。在这里分别对售前、售后及无人接待时的三个场景分别设置自动回复内容。关联问题，这里点击右侧的添加， 点击添加编辑问题，添加上常见问题后，勾选需要透出的问答内容，确认添加即可。下面可以设置在某时间段内的回复内容， 比如对大促期间进行欢迎与设置，除了对全店进行通用设置外，还可以对某些单品进行单独的欢迎与设置，方法基本相同，快去设置一下吧！淘宝很简单，关注我，零基础学淘宝哦！

在淘宝大家开店卖货的时候，都是需要对库存进行填写的，让客户消费者在购买商品的时候能够准确的知道淘宝的库存是多少， 而现在淘宝有库存预警功能，淘宝库存预警自动增加，在哪里弄？一、淘宝库存预警自动增加，在哪里弄？登录淘宝 天猫卖家账号，进入淘宝卖家中心，找到我订购的应用中的火牛。二、点击授权并登录在火牛首页导航栏商品选项中找到自动补库存。 三、点击进入自动补库存设置页面，再自动补库存的设置页面，首先根据店铺实际情况 填写，当宝贝库存或任意销售属性小于 m 时，自动增加库存至 m 键，淘宝申诉成功，流量恢复设置好后，四、将自动调整开关设置为开启状态，为了及时了解库存调整情况， 可以设置短信提醒，再设置页面勾选短信提醒，选择短信提醒条件，并输入接收提醒的手机号码，并且检查设置的信息是否正确，确认无误后，点击页面的保存按钮 即可设置完成。五、淘宝申诉成功，流量恢复如果个别商品不需要参与自动补库存设置，可以在设置页面点击添加排除宝贝标签，通过宝贝分类 或者关键字、商家编码。六、商品 id 等方法快速找到不需要自动补库存的商品。通过搜索筛选出需要排除的宝贝后，可以通过宝贝后面对应的排除宝贝按钮对单个宝贝进行排除， 也可以批量勾选商品后点击批量排除按钮。七、将部分宝贝一起排除，批量补库存的设置设置好排除宝贝后，可以通过页面已排除宝贝选项查看当前被排除的宝贝。 排除宝贝过多，可以通过指定关键字、商家编码、商品 id 八进行精准搜索，查看 淘宝申诉成功流量恢复，如果个别宝贝需要恢复自动补库存设置，则可以通过点击对应宝贝后面的取消排除按钮，即可回复自动补库存或者。

类似这样的一个买家付款成功之后呢，在顶部或者说下面会出现对应你产品的一个小贴士功能，你知道怎么设置吗？ 记得收藏起来。这个小贴士功能呢，还是很给力的，就是说买家在付款之后会弹出一个对应的小贴士提醒，对吧？然后呢贴士的内容呢，会告诉你所购买的这个产品的有意一些什么样的一个使用方法，以及对应的一个注意事项，或者说安装方法。 设置这个贴式呢，也是很简单的，就是说在自己的产品的一个编辑页面，在电脑端详情视频之后，有一个叫做够厚视频的一个入口，这个视频呢你可以稍微上传长一点点，三十秒以上就可以。 那你的主图视频可以稍微短一点。小贴士的这个渠道的一个视频呢，主要是做一个视频讲解的，所以呢可以稍微长一点点，然后上传到对应的一个分面图以及对应的一个文案，搞定之后呢，等待审核即可。这个功能确实是可以提升你产品 转化以及减少售后客服的一个咨询量，没配置的一定要配置一下这个功能，如果你后台没有就需要申请，因为目前呢还是在内测阶段。地址呢，我放在朋友圈呢，需要的点赞私我领取即可。

很多老板会不会有这样的困扰，就是你的手机牵牛经常收不到买家发来的消息和通知，下面这三个技巧教你如何解决这个难题。第一，安卓系统不允许发起网络或者把牵牛关闭了，导致收不到消息。 我们可以在设置通知与状态栏应用通知管理找到牵牛，打开允许通知。 第二，下载的牵牛软件不是最新版本，建议打开应用软件里的设置，选择自动更新。 第三，账号是否分流。如果主账号没有设置子账号分流，那么这个时候我们的牵牛子账号收不到信息的现象就会出现。想要了解更多幺六八八的知识可以关注我们哦！

大家好，今天呢教大家打开一个功能，这个功能呢能够帮助我们的店铺规避掉很多关于快递方面，物流方面的一些问题啊，比如说有发货超时啊，物流停滞啊，派送超时啊，又或者说有一些拦截啊，遗失赔付，物流投诉等消息， 这些消息呢会在第一时间通知你。那么这个功能就是在应用，然后快搭建里面有一个叫做快递异常服务，我们可以去安装一下并且使用它， 这样有第一时间关于物流的消息我们可以收到，并且及时与买家沟通。然后再教你们打开一个设置啊，就是在我们的这边有一个跟单工具，这边有个自动核对订单啊，当买家下单的时候，我们也可以打开这个功能，会自动 把买家的地址啊，手机号码等发给他，发给他的目的是为了防止他填错了，那这样呢，不然发过去还得退过来，多麻烦是不是？本期视频你学会了吗？非常简单。

今天再给你们去说一个比较重要的点，在你的交易详情里面，买家端这边啊，最下面是有一个联系卖家的，会有一个对应电话，很多人之前配置了，然后忘记了， 每天经常会接到一些买家打过来的莫名其妙的电话，比如说催物流啊，或者是催发货啊等等一系列的，感觉很头疼。那么今天教你这个方式，就可以直接把这个隐藏掉，一定要收藏好， 两个渠道都可以配置来给你们看一下啊。第一个渠道呢，是在你的店铺管理里面，会有一个店铺基本设置，然后在这个位置找到手机，店铺这边会有个客服电话，然后你填上对应固定号码就可以了，固定号码可以随便填。 第二个渠道呢，登录这个 pc 端，然后点一下左上角这个，进入账号管理，找到这边的个人交易信息，然后在这个位置呢，上面都可以不变啊，下面这边把固定号码这边随意填就 ok 了，然后点击 作为交易联系方式，点击确定即可出现，这个则配置完成，后续将不会出现对应的手机联系。学会了记得给视频点个赞。

兄弟们，淘宝新规啊，虚假发货，延迟发货啊，新规出来以后啊，咱们店铺的商品强制四十八小时发货啊， 我们该怎么应对啊？我给你们讲一下啊，这边有个设置啊，就是我的宝贝，初中的宝贝啊，这里有个批量设置发货时间，看到没？兄弟们知道吧？把商品勾全选，全选看到没？全选，然后批量发货时间啊， 知道吧？自定义发货时间改成七十二小时啊，改成七十二小时知道吧？然后提交就行了，但是有一些商品啊，有一些商品是发不是改不了七十二小时的，知道吧？然后我们只能四十八小时。 比如一些定制类的产品啊，我建议你们直接就把发货时间设置的长一点啊，设置七天或者十天啊，不然的话四十八小时以内你发不了货的话，就可能面临一个罚款的处罚啊。

今天咱们回答一位粉丝朋友提的问题，其实这位粉丝朋友的问题在之前的视频中我是有讲解的，如果大家仔细看的话，都能找到答案的哈。 这位粉丝朋友遇到的问题就是他是做阿里巴巴一件代发的，当客户在他的店铺里下单之后，供应商告诉他没有货了，让他申请退款， 然后呢，这位粉丝朋友就给他的客户打电话吗，就告诉他没有货了，让客户申请退款，然后也给客户道歉什么的，都说了， 但是这位客户确实是比较难搞，就是一直不申请退货，而且呢，对他的这个订单也是一直申请投诉，一直投诉好几天了，然后这位粉丝朋友不知道该怎么办了。其实处理这种问题 有好多种方法哈，咱们就给大家说两种最常见的。第一种呢，就是找同款产品拍一个给他发过去， 对吧？你像淘宝、天猫、拼多多，京东这么多网购平台，肯定是会有同款的，这一家供应商没有货的话，咱们去别的平台找一下嘛，找一个同款给客户发过去就了事了， 可能你在其他平台拍的这个价格稍微高一些，但是谁让你的这个供应商那边没有货呢，就是少赚一点，只要不赔钱，咱们就给这个客户发过去，对吧？即使赔几块钱也是无所谓的， 像这种难搞的订单通常情况下也不是特别多的哈。第二种呢，就是你就告诉他没有货了，他投诉你就让他投诉 就好了，赔偿他几块钱也是不多的哈，他投诉你对你也没有什么太大的影响，与售价比起来，这些投诉都是小问题，对吧？这两种方法哪一种都可以解决这种问题的？ 好多朋友呢，就是怕有客户投诉，其实客户投诉没有什么大不了的，无非就是投诉您一些质量不好 啊，投诉你不发货，投诉你快递太慢等等，这些投诉其实都是无关痛痒的，让他投诉就好了，最多就赔他几块钱。但是这个售价投诉的话，咱们一定要注意哈，如果你卖的是品牌货，尽量 一定不要卖假货，对吧？假如客户投诉你售假了，这种处罚可就不是一块两块了啊，那肯定是要 上千的。其实对于这种客户下单之后供应商没货的这种情况，我做代发也是经常遇到的哈，我自己的处理方法就是首先找个同款产品 拍一下，先给客户发过去，对吧？先解决这个订单的问题，发过去之后咱们再考虑要不要换供应商，假如搜全网的这个产品，没有一个是同款的，只有这个商家有，而且呢，这个商家现在也没有货了， 这个时候我就会考虑给客户发一个相似的，这个产品给客户发过去，说不定客户一看这个相似的 啊，也是可以也直接就留下来了。这种情况我也是遇到不少哈，确实是同款找不到了，供应商也没有货了，我才给客户发一个相似的。 但是咱们给客户发相似产品的时候，一定要注意啊，要找那些价格稍微贵一点的，质量好的给客户发过去对吧？你别拍一个几块钱的便宜货给客户发过去， 客户一看这什么玩意，直接就退掉了，对吧？所以咱们给客户发相似产品的时候，一定要找那种质量好上档次的哈，即使自己少赚一点钱，也要给客户发好的，这样客户留下来的这个可能性才是最大的，对吧？ 所以啊，以后做代发的朋友们一定要记住哈，再遇到供应商没获得的这种情况，就按照我说的来做，保证没有问题， 大不了让他退货退款吗？对吧？就说发错了。好了，今天咱们关于这个供应商缺货没有办法给客户发货的问题就说这么多，如果朋友们在以后遇到什么问题都可以在后台私信我，我看到的话肯定会给大家回复的，朋友们下期再见！拜拜！

今天呢再跟你们去聊一次关于专属客服，因为很多人问我啊，说为什么别人的一个旺旺上面经常会自动弹出一些上新提醒，或者说一系列的推送，对吧？他不知道怎么去配置， 今天就告诉你专属客服一定一定一定要去申请申请入口，我也把它放到朋友圈，你们自行的去申请，这个入口的门槛会非常的低，但是里面的功能会非常的多，有什么功能？大家来看一下。 申请入口在这里功能呢比较多，比如说这个上新提醒，他都是在这个客户应平台里面优先接待功能，补货提醒功能 以及这个样子的。还有这种啊，专属小样派送活动，商家专属免邮服，销量库存预警、异常物流预警、裂变券提醒领取、潜在客户咨询环节提升客单价， 关联产品推销。当然啊，还有一系列的功能，比如说会员跟专属客服，他还可以去做一个打通啊，里面东西比较多，这个地址呢，以及申请入口都把它发给你们，你们自行的去申请开通。

啊，懒啥，居然被缺货，搞的那懒懒还被罚满呢。哎呀，我今天就教你们一个可以多平台使用的一个方式，至少能控出六天的时间，首先第一天是不发的，然后第二天找一个可以自动签收的快递发出去， 到时候有人来找呢，你就跟他说你去问一下快递，然后不用去问的，你就直接等下就回他说，哦，是丢件了，然后问他是要退呢还是要补，如果是要退的话，就不用多说什么了，就给他退就行了。 如果是补的话呢，你就可以再拖一两天时间，这样前后的话就至少空出六天的时间来。那如果说要更久呢，就看你们自己发挥了，如果你们还有什么疑问呢，可以评论区提问。好了，睡觉。

盘点应对缺货的不同商家，城市礼貌型，你好，某东商家李女士，您购买的吐司面包呢？目前没有库存的，您看给您免费升级的肉松吐司面包可以吗？或者给您安排一下替换哎，好的，给您换啊，谢谢。理直气壮型。 你好，我保商家。是这样的，王先生，我通知一下你啊，你购买的肉松土司面包没货了，给你合成其他口味发货了。不行，就这个已经发走了，我不管，等着收货吧。你瞎击捕，胡编乱扯。哎，你好，谢谢商家，是这样，张先生，您购买这款肉松土司面包呢，由于你所在地受异性影响，暂时发不了货，你看要不要给您办理一下退款？我这边没有印象 啊，我说错了说错了，是我们这边有疫情啊，发不了货。我看你们店铺的发货地也不是在一级区啊。啊，你，你有所不知，你购买的这个呢，是由上海分仓发货的还是给你退一下好不好？你不会再骗我吧？张先生，中国人不骗中国人的，你要相信我哦，好吧。

那今天有好几个店主问到这样的效果是怎么设置的，就是当顾客打开我们的这个聊天窗口，直接弹出来这样一个页面啊，里面有对我们自己这个店铺和这个产品的一个介绍，以及顾客经常会问到的一些问题啊，这样的一个好处就是第一时间可以更加高效率的解决顾客的这个问题，进而为这个产品的转化提供帮助。 其实这个就是网店的自动回复设置啊。嗯，前几个月这个平台更新，现在称之为这个欢迎语，具体的设置波动我今天给大家讲一下啊。首先我们打开我们这个全球卖家中心，当然这个是客户锻炼后台，并不是网页版的， 网页版的是不行的，你打开这个客户端的这个左上角有个搜索，我给大家截图，大家可以看一下，你在这里输入这个客户服务，如图所示啊。我们点开这个客户服务，再打开的这个页面，选择最下面的这个欢迎语就可以了。你点开之后，在右边我见到所指的这个地方，你点开 这个开启，只需要给这按钮往右边移动一下就可以了。你点开之后他有两个方案，如果说我们想自定义的话，就选择这个基础方法就行，这个电影密也是可以的，今天不过多的讲啊，后期给大家给大家来再说这个电影密，然后你点击这个基础方案之后，他分为这个售前、售后，还有这个无人接待的三种情况， 其实，其实，呃，我个人感觉吧，他的三种情况就是回复的内容不一样，你比如说收钱吗？我给他举例子，肯定就是说说一下你网店发什么快递啊？多久发话这些问题。你售后的话就是关于这个产品经常出现的问题，以及这个退换货怎么出现问题是不是 你？至于这个无人接待的时候，你一般就是提醒一下店铺客服上客服上班的时间都是什么时候，让顾客作为一个了解。我们就以这个授权为例子吧，咱们讲一个，嗯，这个视频的时间有限啊，咱们就直接点击后面这个小粉笔，打开我们这个编辑的页面，我们先点击这个 启用，当然你也可以随时关闭啊，这个不让他显，不让他显示的话你就点击停用。嗯，下面的欢迎语你要就是你想填什么，自己就可以填填什么。关于还有这个关联问题啊，你自己都可以进行添加常见的这个关联问题，当然有的店主说我不知道写什么问题，也不知道怎么去写，怎么办呢？那你这就就直接去搜同行， 因为这个产品都不一样，这个问的问题基本上都大象径庭啊，你设置好保存下来就可以了，这个就是他这个详细的一个步骤啊。还有就是说下面有两个自定义时间段是什么意思啊？其实这个就是在指定的时间特定的回复啊，一般我们平台有这个 活动啊，大促的时候会用到这样的一个，就只在某某一个时间段用到的比较多啊。这个这个就不给大家过头去讲，大家可以看上面，上面他都有提示的， 这个就是关于网店自动回复设置的一个详细步骤，今天就是问我的那几个店主可以按照这个去操作一下试试啊，关注我，每天给大家分享一些开店过程中的实用技巧啊，今天就给大家讲这么多。

告诉大家一个实用的操作啊，可以在一定程度上避免你的延迟发货的赔付。大家可以看一张这样的图片，比如说你某些产品实在是没有办法按时去发，那么你就可以给买家弹一个这样的弹窗，然后呢你自己去配合对应的解释文案 即可，买家点击同意，后续这边呢就不会产生对你的罚款。那么这个渠道也很简单，直接在你的牵牛对应买家的对话框的右侧找到协商发货，直接提交对应的需求就行了，这个模式比较适合有的时候做一些预售，或者说你的产品短期断货的，商家赶紧试一下。

今天我们来说一下这个产品的发货时间是怎么去设置的啊？呃，现在设置的话是比较简单的，就是我们直接打开我们这个产品的发布页面，在 中间往下拉那个位置有一个发货时效，大家可以看一下。在这个地方可以直接设置的，比如说你设置的是二十四小时、四十八小时，或者说两天、三天、五天甚至十五天都可以了，在这个地方选择就可以了。 呃，之前的话不是在这里，之前的话是在那个运费模板这个地方，如果说你的后台没有更新这个的话，那么你就需要点击这个页面往下拉，他有一个运费模板，你点击编辑运费模板，在运费模板里面有这个发货时间的设置，你在那个地方更改一下也是可以的。 嗯，不过现在基本上都是这个页面啊，这个就是发货时间的一个设置。然后就是顺顺便给大家总结了一些其他知识点，就是为什么要设置这个发货时间？因为 现在他这个发货时间和你的那个处罚是是有关联的。你比如说你设置的是二十四小时之内发货，对吧？但是你二十四小时没有发货，顾客去投诉你了，或者点击这个催发货了，那么他就扣你的钱。怎么去扣呢？就是按照这个产品金额的百分之五到百分之三十，这个是不一样的啊。 呃，最高不超过三十块，最低不低于五块，什么意思呢？你比如说你这个产品零零售价是一百块，对吧？他扣你百分之三十，也就是扣你三十块钱，但是如果说你这个产品的零售价是两百块钱，他最多也就是扣你三十块钱，他不会超过三十块钱的，知道吧？所以说这个发货超值的一个处罚， 如果说你是缺货的话，就是说你本身就没货了，那这个的话他会，他也会直，他直接就扣你成交金额的百分之三十，赔付金额的话，最最多他 是不超过一百块的啊，就是最少也不低于五元。和刚才那个有一点不一样，刚才那个是最高不超过三十块，然后虚假发货的话，和缺货的这个处罚基本上是一样的。嗯，说到这个缺货，好理解啊，就是你没货吗？虚假发货什么意思呢？就是比如说你填这个物流单号，这个物流轨迹是不一样的，或者说你这个物流号，物流单号填错了， 或者说你这个物流单号填引进去之后，他物流根本就没有更新，因为之前我们做网店，比如说这个产品，嗯，到发货时间了发不出去，然后就随便就发一个小礼那个礼品单，但是这个礼品单他并不是这个真正的产品，或者甚至有时候这个单号他就不走， 物流没有更新，那这样的话就属于虚假发货，他也会按照这个缺货的这个处罚去进行一个处罚的。虽然遇到这遇到咱们这个发货超时发不了，怎么去处理？给大家说一下，如果说你设置的是四十八小时发货， 马上就到四十八小时了，那你赶紧联系顾客，让他去进行退款，退款的时候一定要让他那个退款的原因不要选缺货，你就选其他，或者说自己不想要了，因为如果说他选缺货的话，那这个时候他会按照这个缺货去进行一个处罚的，知道吧？ 这个就是关于这个产品的发货时间怎么去设置，以及他的一个处罚的一个知识点，可以点个收藏，想学开淘宝网店的可以关注我，有什么不懂大家可以问。

既然上期说了解决淘宝三分钟时间响应，这期再说一下我们要出去比较久没办法回复怎么解决？建议点赞收藏，避免下次找不到打开吹牛。 如图，甚至客户的消息就会被纳入离线消息池，这样我们就会被避免。记住三分钟人工响应，是不是对淘宝小白特别友好？

有人在问商家，这样的发货消息是怎么设置的，买家一付款就能秒收到，点开就能查看订单内容，非常方便。 其实这个是阿奇锁芯升级的卡片发送功能，商家不需要电脑挂机，完全全自动操作，买家体验更好，商家更省心。下面我们就来讲一下这个功能的操作流程。 进入阿七所自动发货，首先点开挂机设置，点击生成小程序，生成成功后点击前往配置，再点击虚拟商品发货通知应用，选择阿七所自动发货 发送账号下拉选择发送时间段，可参考视频保存后回到 自动发货宝贝设置里发货方式，查看是否有勾选了手淘卡片保存好宝贝设置，就可以实现全自动发货哦。

简单五步，第一步，打开牵牛，在搜索官搜索客服服务。第二步，选择设置，点击自动化任务。 第三步，选择自动发货退货提醒，然后点击立即开启。第四步，点击规则设置就可以了。第五步，收拾好信息保存就好了，你学会了没？