今天再给大家说一下关于这个专业版的咸鱼卖家,以及如何把这个自己淘宝店铺的商品同步到咸鱼去,然后这个事情呢?其实这个事情我去年都已经说过了, 呃,我看这段时间一直有人问呃,然后就想着给大家说一下,嗯,先说一点吧,我本身不是这个专业做咸鱼的 啊,我们本身是做这个淘宝的,然后我们咸鱼呢只是用来清货的,然后我们一九年的时候是用咸鱼直播, 就是有些卖剩下的款就直接用咸鱼直播清了,然后那时候发的有内容吗?然后就一直加到有做咸鱼的人啊,然后就是关于这个呃,咸鱼专业卖家的事, 你需要开一个闲鱼优品,闲鱼优品呢?简单理解来说就是说你在淘宝上开了一个闲鱼店铺, 就说你可以把除淘宝之外其他平台的商品也可以同步到闲云区,然后也可以对闲云商品进行一个推广,也可以对这个宝贝进行一个编辑,包括他的库存啊,这个 sku 啊,这些啊都可以搞,当然你也可以开直播啊,这都行,行吧。
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哈喽,宝子们,我又来了,今天我过来呢,是想说另外一个关于消费者的一个事情,就是我本人和某鱼的一个事情,就是我预约了这个某鱼的上门回收 啊。首先先给大家道一声歉,因为我现在是没有写稿子的,可能我在叙述的过程当中,呃,假如会有一点点混乱,或者说是这个说话过程当中,嗯,思绪不太好的话,希望大家多多包容。那么接下来呢,我们来说一下这个事情到底是怎样的。首先 在我结婚之前,大概是十月二十号那天,十月二十号我要搬家,十月二十号搬家,我就在呃搬家平台上预约了这个上门回收是一个洗衣机的上门回收。我先说一下,我在预约过程当中,这 平台给我的预约价格是呃二百一十二块钱,然后呃时间,预约时间是十月二十号下午十二点到三点之间, 然后呃我们就安心的等待这个呃他上门了,因为呃我们当天下午把这个洗衣机卖出去之后,我们家里边就已经收拾好了,就等待这个房东上门验房,没有问题,我们这个房就退了。但是事情呢,嗯, 可以说是当时发生了之后很生气啊,之所以拿到今天来说,是因为今天才腾出一点点时间,然后当天我这个到了十二点,到了一点两点的时候,然后我们给这个咸鱼那边打电话,咸鱼跟我说他们大概是五六点上吗?本来他们这个时间往后推, 呃,我们当时心情就有一点点不好,因为我们跟那个房东约的是下午过来看房,他往后推的话,我们就得在这等着他上来把这个东西取走之后,我们才能够让这个房东过来验房。 然后嗯,我们大概等到了这个几点,大概等到了这个五点多,快六点的时候,他过来了,过来之后跟我们 说的第一个预估就是跟我们说这个价格是多少钱的啊?跟我们说的价格是五十块钱,你没有听错,就是预估的价格是二百一十二,然后他上门第一刀给我砍到了五十块钱, 然后呃,然后啊,这个我我我所有的事情都有这个聊天记录以及我这个录音啊,然后呃接下来之后啊,他就说我们就跟他砍价吗?说为什么这么低, 他大概跟我说了一下,说我这个不是什么波轮转速是什么东西,可能这个五是名词啊,然后我也不太懂,反正他就说是五十块钱,然后后来我这个再给他砍价过程当中他说他做不了主,他可以就是, 那我们就跟他说你做不了主的话,那你就跟那个能做主主的人去联系哈。然后过了一会啊,嗯, 然后他最开始说不能跟那个领导联系,后来给他那个领导打通电话,我们接通上之后他那个领导说就是呃,给我们按九十二块钱,然后平台上,平台上走九十二块钱,然后线下是呃 三十八块钱,反正就是一共是一百三十块钱。然后我们就问为什么要一部分走偏平 台,一部分走线下?他呢?解释不清楚,他说这个东西他也不知道,但是他那样的权限只能是把这个咸鱼平台上改到九十二块钱。对于这个问题我不太了解,我不知道咸鱼到底是怎样的一个形式哈, 然后嗯,当天呢,因为我们马上房东说白了就要上门,他把这个东西拿走了之后,我们就要退房了,我们肯定不可能就是在线找人去把这个洗衣机去卖了,当时没有办法,也就把这个, 呃,冰箱啊,不是洗衣机,就把这个洗衣机一百三十块钱出给他了,那问题呢?呃,后来的过程当中我们也一直在忙,呃,然后直到今天,嗯,直到昨天我们跟这个 咸鱼的这个官方去聊天,然后我们是提到了这么几点要求啊,我给大家照着念一下, 第一点就是我们要投诉一下回收洗衣机的服务商,然后咸鱼这边首先说了,很抱歉给您带来了不好的购物体验啊,这点没有问题,然后 我们就说了一共投诉了这几点,第一点是预约的九点到十二点上门啊,最后是多促催,多次催促下才上门的, 并且嗯,在我们聊跟他聊的过程当中,嗯,这个咸鱼回收的这个服务商跟我们说,嗯,他看不到后台到底预约是几点,他们的时间就是第二天 下午,呃,六点之前回收了就可以了。那针对这一点我们就有疑问了,那既然看不到这个时间点,为什么还要搞这一个预约的这个时间呢?那么第二个原因就是估价是二百一十二 建庙直接就给我们搂到了五十块钱啊,填写这个信息也没有问题啊,当时我们就觉得他是吃准了我们要搬家,所以就给我们便宜收钱。然后第三点,第三点是什么问题啊?第三点是关于稍等,我找一下啊, 稍等。哎,我的图片在哪去了 啊?第三点就是,嗯,多次沟通之后同意将价格提到一百三,但是来的人表示自己是临时工,联系不上领导,没法平台改价,让我们取消订单,直接微信给钱。然后, 然后我们就提出第四点了,为什么他要第三点了?为什么他要这个线下交易不走这个平台? 哎呀,那,那这样的话我们出现了问题找谁呢?我们当时是没有同意。那么第四点,他当时我们当时还有一个手机啊,就给他的领导打电话, 打通电话之后,然后就询问他啊,询问当时那个人啊,就是因为他当时跟我说就联系不上吗?询问他怎么就联系不上了?然后当时在这的这个临时工没有再说话了。那后来的情况,第五一个就是说 当时他的领导说只能在咸鱼上把这个价格改到九十二块钱,嗯,不能够,就是说直接给一百三十块钱,当时我们就问为什么啊?这个领导说 你就别管,大概意思就是你别管了,反正我价格给到你这个一百三得了呗。然后就就大概就是这个意思啊,我没有录音啊,有录音。那然后呢?呃,我,我就想问一下,这个我其实到现在为止啊,我就是 有有这几点疑问,因为啊,为什么?为什么?就是说预约的时间看不到,那预约还有什么意义?预约时间还有什么意义?那么第二点的话,为什么要走一部分线上,一部分线下啊?为什么要这样?那么第三点就是说,嗯, 这个这个价格差距需要这么大吗?就是说假如说你二百一十二块钱,你给我砍到了一百五,我觉得, 嗯,还行哈,咱们从一百五再往上砍,但是你直接给我砍到了五十块钱,我们当时真的很生气,就气到觉得这五十块钱我还不如把这个洗衣机给扔了呢,哪怕就是我送到这个当时我们的业主群里吧,就是给他们 去做这个好人,这五十块钱也是可以的吧,而且我们还等了那么长时间的一个基础上,就我们从十二点一直到下 这个五点,大概五个小时的这个基础啊,等了五个小时,最后告诉我这个洗衣机只值五十块钱,那这个估价还有什么意义吗?啊?这个我我我不太懂啊,这是我三点的一个要求。然后接下来是 我要说的另外一个问题,就是为什么我直到现在才说,我们昨天跟咸鱼的这个官方的这个客服联系了之后,咸鱼官方客服告诉我们说处理结果已经出来了,给我们的是这样的情况,我给大家念一下啊,嗯,稍等啊,我给大家找一下他是怎样说的 啊?对,他说的是,嗯,首先有一个这个小流程表,流程表大概就是呃,客服受理,然后这个第二点是投诉专家受理,第三 也是在跟进过程当中,第四点就是啊,您的投诉已经受理完毕啊,受理结果以短信或者电话沟通为准,感谢您的支持和反馈。那么接下来我就给大家念一下他这个给我说到的这个,呃,短信啊,就是给我短信回馈过来的,我给大家一字一句的念一下啊,说, 亲爱的咸鱼用户,您好,关于您反馈的投诉问题,投诉部门已经进行核实,非常抱歉给您带来了不愉快的体验, 针对平台此次体验上的不足,一会由工作人员梳理优化流程,第二会加强平台的监管,给你带来的不便敬请谅解。那 就没有啦,嗯,我当时就很离谱啊,就没有啦,我提出的问题也是一个都没有回答,我那个时间是 看不到,就就是预约时间就没有意义了吗?我第二个问题是为什么要一部分走平台,一部分走线下? 我第三个问题就是为什么会存在这么大的一个偏差,就是二百一十二块钱和五十块钱为什么会平存在这么大的一个偏差,可是这三点问题我一点都没有得到,我应该有的这个回复 我不太理解,就是我到现在为止我也不太理解啊,这到底是为什么?是 我不知道说什么了,就是当天的时候,其实我们真的很生气,很生气,因为我第二天我要考试,我十月二十一号我要考试,十月二十号还是我老公请了半天假,然后 去进行这个搬家这个操作的,然后本来我们预约的时间好好的,说白了就是本来是五点的时候,下午五点的时候预约的是这个,呃,我新的地方的人给我进行安装,我这个, 嗯,我安装我的路由器啊,就是我搬地方了,我要安无线嘛,然后因为这个事情就一拖再拖,一耽误再耽误,而且十月二十一号我要考完试,考完试我要赶紧回家准备结婚打我, 我真的不知道是咸鱼一直都是这样的处理流程吗?我在发生这个事情之后,我也在其他平台进行了一些相关的搜索,大概有好几起类似的一个事情啊,就是,嗯,反正就大概就是类似的事情吧, 大家也可以搜索一下,就是我现在发出来的原因就是我想请这个懂的人士给我解释一下,是就是这个流程吗? 还是说怎么了?我,啊,好了,就说这么点吧,别的我也不知道该说什么了,反正就是。哎,直到现在为止我也不知道到底怎么了。


你是不是很开心的开了一家店铺,选择了好产品上架了,但是却卖不动,看着同行们火爆的接单,自己的店铺却很冷清。面对这种上架产品没有出单的情况,我们应该怎么办呢? 归根结底只有两种可能性,一是没有流量,二是没有转化。那我们先讲一讲怎么增加流量。想要增加流量,首先你要知道流量从哪里来。咸鱼有两个主要的流量来源,第一个是推荐流量, 即我们的用户在浏览产品时,点击我们的链接进入你的店铺。第二个是搜索流量。用户想要购买产品,通常会搜索关键词进行浏览和购买,这就是搜索流量。所以说想增加流量方法就很明确了。无论是通过推广渠道还是搜索渠道, 你的产品排名一定要靠前,那怎么能让自己的产品排名靠前呢?就是优化我们的产品数据,连续七到十四天达到一定的标准, 系统就会给予你更高的排名,这样你的流量自然就会增加。下面七个数据是比较重要的考核指标,建议截图保存。另外,转化率的问题是怎么回事呢?流量来了,但是却没有出单,原因可能是用户不想购买。 为什么用户不想购买呢?可能是因为你的页面吸引力不够,也可能是你的产品没有满足他们的需求,还有可能是评价太少, 用户不愿意成为第一个吃螃蟹的人。除此之外,价格也是一个非常重要的因素,可能用户觉得你的产品太便宜,质量不好,所以解决转化的关键是解决以上的问题,想象自己是一个用户,你就会知道为什么他们不愿意下单了。我是泽阳,每天为你解锁电商干货。