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需求层次是解释人格和动机的重要理论。一九五四年,马斯洛出版了影响深远的居住动机和人格,书中就提出了需求五层次论, 但是可能很少有人知道。时隔十五年,他又发表了一篇重要的文章 c 理论,重新反省他多年来发展出来的需求理论,并增加了第六个需求层次,同时进一步归纳为三个次理论,也就是 x 理论、 y 理论和 c 理论。那么这些 ppt 就是我据此绘制的需求层次金字塔。 下面给大家介绍这个金字塔的画法。先插入一个三角形,将它的边框改成无,然后我们绘制一条 长的句型,放在三角形的顶端,跟三角形的顶点相切,根据需要调整它的高度。按住 ctrl shift 键 复制六个,因为我们要把它分成六段,我们把最后一个移到最下面,让他跟三角形的底边相切,然后可以按住 shift 键,同时选中这些句型。利用形状格式对齐操作,纵向分布, 选中这个三角形,然后按住 shift 键分别去选中中间的这五个句型。形状格式合并,形状剪除。右击设置形状格式填充改成渐变,填充类型改成线型,只保留两个光圈角度。九十,我们第一个光圈可以设置 橙色,根据需要调整它的亮度,比如说负三十,第二个光圈呢?同样是这个颜色,但是我们亮度呢?加大,比如说二十,我们选中这个矩形边框改成五,将它放在最顶层和第二层之间,然后形状格式编辑形状,将它改成平行四边形。 这种流程图水平翻转,右击填充,还是选择这种橙色颜色,其他颜色将这个亮度呢变暗,单击确定,然后调整空点, 按住 ctrl shift 键向下平行复制一个出来,同样的操作去调整这个平行四边形的宽度,依次类推。在绘制过程中呢,可以不停的利用 ctrl 加滚轮进行显示比例的收放,以便精致的观察。 最后我们看一下效果啊,达尔兄说的对。

马斯洛需求的五个层次,一、生理需求也是级别最低、最具优质的需求,如食物、水、空气、健康等。二、安全需求同样属于低级别的需求, 其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦威胁或疾病等。三、社交需求属于较高层次的需求,如对友谊、爱情以及利属关系的需求。 四、尊重需求属于较高层次的需求,如成就、名声、地位和晋升机会等。 尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。五、自我实现需求是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得 的需求。因此,前面四项需求都能满足最高层次的需求,方能相继产生,如自我实现、发挥潜能等。

大家好,这一次是给大家分享的是大客户销售中的五位分析法则。之所以叫五位,是我们将从五个因素出发。马斯洛需求层次对待变革的态度、决策关注点、联系紧密度及对我方的态度。 对每一个采购者进行分析,能够形成对采购者较为完整的认识。我们称之五个因素为五位五维分析因此得名。下图为我们对客户内部人士进行五维分析的事宜。当我们要进行大客户决策分析的时候, 要合理的将五维分析嵌入客户的组织结构图中,在标明相互之间的影响力和政治派系, 即可得到全面展示。客户内部关系的五维分析示意图。我们先从第一位马斯洛需求层次非 分析开始。马斯洛需求层次用来分析采购者的个人需求,共分五个层次。第一个层次是生理需求,指的是采购者希望在项目中从销售人员处收取好处。 通常来看,企业里较低层次的人,项目当中职位很低的经半层会有此类需求。在交往过程中,销售人员往往给予一些不违反公司规定的小的物质利益,比如小烟情、小礼物,就能取得他们的支持,得到重要的信息。 有一些销售人员认为客户里有很大比例的人有该层次需求,甚至认为销售就是比哪家的回扣给的多。 受社会环境的影响,可能确实有一定比例的客户并不排斥接受销售人员给予的物质利益,但 就此认为他们的需求就是生理需求是错误的。究其原因,很大程度上是因为销售人员无法在更高的层次与客户沟通,只会在生理需求上下功夫。 第二个层次是安全需求。指的是采购着希望保护自身的职位安全,不愿意在采购中承担风险。安全需求的常见表现为一、 推迟采购。若干年前,我所在的行业推动一项新业务,市场空间非常大。与普通的业务不同, 企业完成此项采购必须要通过政府相关部门的审批。在一个经济发达省份的省会城市,各家公司都无法开展业务。原因就是负责审批的处长即将退休,不希望在尝试新业务中出现问题, 对于所有的采购均不予批准。二、不出头,不发表意见。随大溜三汉字非常中立,对供应商无倾向性,回避与供应商接触。以下几类情况下,容易出现安全需求出到某地或者即将退休的中高层。当地政治斗争激烈, 这个项目会被对手作为攻击的借口。项目受到多方关注,采购者谁也不想得罪。以往类似的采购中出过事。本次采购面临较大压力。 具有安全需求的采购者对供应商不一定没有倾向性,但是会做出对所有的供应商一视同仁的姿态,甚至为了避嫌, 会对于自己关系好的供应商表现出疏远的态度。销售人员需要做的是在客户内部扩大几方影响,打消 对方的顾虑。第三个层次是归属需求。指的是采购着希望利用此项目向更高层的领导表中心。具体表现为采购者对供应商的态度和高层保质高度一致,会随高层态度的变化而变化。 常见以下一些情况新上任的中层需要得到领导的支持,有心的升值机会的中层需要做一些事情向领导表功企业内部有政治斗争, 中层需要表明立场。战队销售人员在与此类采购者接触中,要主动帮其分析高层的态度,显示几方与高层的关系,展示与几方合作可能给高层带来的利益。 第四个层次是尊重需求。指的是采购着希望介词项目向他人证明自己的权威,表现为一定程度 的偏执,甚至不喜与大多数人意见相左。常见的情况有在某地地位未稳的高层, 内务有政治斗争,权威受到挑战的中高层。有些时候,某些技术专家也会因为权威被挑战而表现出尊重需求。值得注意的是, 很少有销售人员能够同时受到客户内部敌对双方的欢迎。销售人员需要做的是分清阵营,不要达错限。第五个层次是自我实现需求。采购者以实现某一业务目标和个人的成就感为目标,表现为关注业务的突破、 企业市场地位的提升和个人的功成名就。自我实现需求强烈的往往是企业的高层,他们或者是面临一个新的市场机会而抽出满志,或者希望在现任 前完成某个夙愿,或者希望在任期内拿出好的业绩,一起有更好的发展。面对这样的采购者,销售人员必须站在对方的角度去观察企业的业务发展,为其描绘宏伟而美好的蓝图。 需要注意的是,未必处于高位的人的需求层次就一定是自我实现需求。例如一个新到任的领导, 在组织内上未建立起个人权威之前,表现出来的往往是尊重需求。以上是我们总结的五维分析法则知马斯洛需求层次分析, 希望能对大家有帮助。今天就给大家分享到这里,如果感兴趣的话,希望大家关注、点赞、收藏。
