拼多多售后申诉教程

你的拼多多店铺是不是经常收到这种信息？然后直接罚款你三块钱？今天一个方法教你直接申诉通过。首先打开诈骗信，找到这条信息，点击消费者互相体验处罚明细，然后复制被处罚的订单编号，直接在客服平台找到这个买家， 不用犹豫，直接给他打款一块钱。然后回到这个界面，点击去申诉，申诉原因选择商品有问题，但已经补偿消费者。最后你只需要等待二十四个小时，就会审核通过了。

售后改版了，以后不能仅退款了，商家们的诉求终于得到了解决，只要我们设置了这个策略，以后消费者再申请仅退款，是必须要有退回的物流信息才可以退款，不需要再担心白嫖和已发货仅退款。 这条视频亲情奉献，我来教你们如何设置，记得点赞收藏！首先我们先打开我们的商家工作台，现在是九月二十六号一点二十五分啊，凌晨来 先刷新一下，来点击我们的售后工作台，点开售后工作台之后点击售后小助手，点击立即使用。好 n e w 刚刚更新的啊，已发货，仅退款 已发货，仅退款，来我们先看一下啊，当系统识别到物流有拒收信息，将自动 消费者退款。好，我们要么一键启用，要么创建策略，为了更好的展示，我给你们创建策略看一下啊，这个是会发给配件员的，你同意 进行拒收退款，同时我也会联系物流拦截召回，为防止拦截失败，为防止，请在快递派送时联系快递员，告知这个包裹我不要了，麻烦帮我退回，这是要发送给快递员的，能不能理解？来我们再看一下这个模板啊！已发货，仅退款 收货类型，仅退款退货退款订单状态已发货未签收统一拒收退款。能不能理解这 这个策略创建完之后，我们再搭配一个策略，再搭配一个策略，搭配一个退货成功自动退的策略，这个以前是讲过的啊，我就不再讲了，但是的话，大家可以退货入库成功，或者物流有拒收了，退回标签 拍了再退款，这两个大家可以随意去选择，我就不再讲了，到时候你们直接来创建就可以了。能不能理解？也就是说我们发货了，物流在中途被客户申请了仅退款，后台可以自动识别，自动拦截我们的订单，有退回的信息才可以给消费者退款。 创建成功后，哪怕拦截失败了，当快递员去派件的时候，也会自动的收到信息，这个包裹我不要了，麻烦帮我退回，快递员会自动的帮我们的产品退回， 这个策略啊，能为大家省不少的，哪怕我们的产品已经被签收了，说我们产品问题的来申请仅退款的， 你们可以找到我以前的视频，也可以按照以前我讲的方案，把紧退款的货款追回在线上，还有什么问题不懂的记得关注我，进我粉丝群或者咨询，只要内容做得好，自然流量随便搞，喜欢听我讲实话的兄弟们进。

这个星期啊，我测试了一个拼多多驳回给推广的操作方法，然后驳回的效果基本上还是挺好的，能驳回的成功率至少的话有八十左右， 但是他有一个坏处，就是你驳回这订单呢客户他特别容易给异性差评，当然这种异性差评我们只要把聊天记录截图下来，然后去进行 申诉举报，也基本上能举报成功，效果还是挺好的，至少挽回了一些损失。差评就差评，没办法，是不是？

重磅来了啊，经过我不懈的努力，终于找到了多多仅退款扣款问题的解决方案，前两天的视频里呢，我也跟大家讲了，我一定要找到这个解决方案，如果你们认为我的这个解决方案有用，那么请分享给你们的朋友，这个视频能给大家省很多的钱，希望大家点赞 保存起来。好吧，废话我就不多讲了，直接上实操，但是这个方法一定可以让大家防止多多退款就扣款的现象。先打开我们拼多多的商家后台啊，往下滑，这里有一个订单申诉，打开订单申诉之后，这里有一个消费者互相体验申诉，点击去申诉啊， 这里大家就可以看到，为什么客户仅退款就会扣款三元啊，然后的话我们把我们的订单编号复制下来，复制下来之后呢，怎么办呢？我们进 用我们的客服啊，点击这里的一个小加号，大家可以看到了，这里有个小加号，把我们订单编号粘贴上去。好， 这里有一个退字，大家能看到吗？点击退字，选择他们已经拍过的订单啊，选择已收到货，好，退款原因随便选一个，把退款金额零点零一，零点零一好来提交。 ok， 那么这上面有五块钱，帮用户申请首付成功， 因为我们已经帮用户申请了售后，那么平台会在二十四小时之内帮我们把这个订单完结掉，我们就不会再有扣款三元的现象了。最坑的一点是什么呢？是这个订单需要在二十四小时之内要申诉完的，所以说大家一定要尽快去看一下自己的后台 有没有这种订单申诉负向体验分扣款三元的？如果有了，赶紧按照我的方式去统一操作一遍，你做完之后，基本上所有的订单都会显示完结，就不会再罚你三块钱了。特别是那些做水果的商家啊，你们赶紧去看一下，如果没有去看，如果不知道，最起码一天要损失大几百。 我非常同意你们白嫖，但是希望你们能点个关注，点个赞。好吧，只要内容做得好，自然流量随便搞，喜欢听我讲实话的兄弟们记得关注我。

减少投诉啊，拼多多售后处理技巧，其实很多所谓的差评啊，还有减退款，都是因为商家没有好好去处理售后导致的结果，为什么？因为客户他真的有时候就是无知，你知道吧？就是不是那么多客户都是没有素质的啊，所以的话呢，有以下这么几种情况，你按照这样去处理， 就不会去产生太多的售后问题啊。首先第一个是发货之后，物流没有信息，没有更新，对吧？那你确实没更新了，人家来找你，你是不是要给他处理？所以这个时候你直接打开快递一百，查询一下这个快递单号到底有没有 我们进度，对吧？如果确实没有物流消息，那么要么就快递丢件了吗？那你联系快递去赔了，当然快递给你赔，然后你给客户补发，对吧？如果是因为你自己没有发货，那赶紧补发对不对？那这里面的话有一个点是什么？你务必要去跟进补发的情况，因为有时候客户叫你补发，对啊， 等了你一个礼拜你还没发，那这个时候问题就知道了，客户的情绪肯定很恶化。第二是物流派件超区，也就是说，说白了 啊，客户拿不到这个产品，为什么？要么就是快递要求他自取嘛，对不对？要么就是超区不打啊，没有配件的网点之类的。像第一种快递自取的话呢，比如说他放在某一个点，然后呢客户让他自己去取，但是客户又不愿意去取，怎么办呢？ 直接你自己打电话给派件员，因为你自己可以查到那上面电话号码，你直接给他打，要求他派件，这个时候他会给你送货上门的，如果他不愿意上门，你可以投诉这个派件员，他承担损失更大，所以一般都会给你派件。这个是真的啊， 第二是什么呢？第二个就是我们刚说他不答的啊，没有派出网点，这个时候一般快递网点会主动给你打电话给商家啊，打电话，然后呢说啊，要不要转运快递，那一般你只要同意转运快递就可以了， 有一些快递他就自动帮你转运掉啊，好吧。第三是显示签收，但是实际上没有收到货，这个是比较多的问题啊，那一般是客户啊，自己没有发现，这个占比比较大，那怎么办呢？你不要急着去博会，他说的好像人家真的有问题啊，人家可能只是没发现，所以这个时候他觉得就是你的问题，那怎么办呢 啊？我们不要反胃，反驳他我们就好的，我这边联系下快递，对吧？然后让快递员去跟他联系。为什么 他这个快递显示签收，但客户实际上没有收到，这个时候的话呢？是属于快递员的问题，快递员按道理他要自己跟客户私下做补偿协议 啊，这个东西该多少钱他就要给人家快递员要赔的，所以你作为一个买家，你不要去给人家纠结这个事情，好吧？啊？快递员自己去赔跟你没有关系，你只要去推荐一下这个事情就好了，反馈一下啊，因为有些客户他并不知道说要去找快递员说，或者说他不好意思去说， 这个时候你就说那快递员自己就会去处理。第四是产品破损，他们破损掉之后的话，首先你就安抚一下客户情绪，对，人家收到这么一个烂货确实心里很不舒服，虽然 按照道理这个客户对吧？他要自己先验货再签收了，那他签收之后就属于他真，但是你能这么跟他讲吗？马上差评， 那怎么办呢？这个时候你让客户拍一下照片对吧？啊？照片要有快递面单部分，以防他作假，对吧？然后做两手处理，第一个商家自己找快递做赔付，对吧？我们自己就你就算给我弄坏了，你要给我赔。第二个是 让客户要么把货退回来，要么把这个货处理掉，因为有些比如说有些东西他坏掉了，然后给他补发，对吧？然后其实有一个里面点是什么？你如果嗯比较态度好一点的话，其实你可以跟他讲 另外一个东西，因为你无论你是给他补发还是退掉的，其实你都会什么产生？来回一个运费亏，对不对？其实这个是不合理的，为什么？你中间给他补个几块钱就可以了，对不对？这个时候就低三下四的对吧？啊啊？不好意思啊，实在不好意思，你看这个东西其实也不是很影响使用的，要不然我给你补偿一部分，这样其实你会发现一个点的话，你给他 啊补偿的部分啊，你自己算一下吧，反正拿回快递你到底亏多少嘛？然后的话低于这个部分其实都是可以接受的啊，只是很多时候心里不爽而已，我我能理解啊。 第五是发货之后要求改地址，哎，那联系快递客服要求改地址不就好了吗？对不对啊？这个东西啊要改地址， ok， 那很多时候他要到另外一个站点的时候他才能改啊，所以说需要等待一定的时间，然后的话也有可能产生额外的快递费用，那一般默认是买家具承担的，但是 是啊啊，如果有什么纠纷就是我们自己承担。好吧，这个东西不用去纠结，因为你有利润啊，你是卖家，你就得服务好这客户啊。另外一个是客户退回来产品，哎，售后部分啊，他退货退回来之后不是你发货产品， 这个时候你就要注意一个点，如果你做是高客单价的贵重类型的产品的商家，你务必要做什么呢？验货，在签收，跟所有拍戏人员你都这么点啊，如果你没有做到这个点，是你自己有问题，你不能怪客户啊。 为什么也不能怪平台啊？因为客户就是有些人会抓紧这个控制，懂吧？ ok， 所以如果签收了之后你就基本上没有办法去申诉，为什么？你都签收了，对吧？在买家那边他签收了出现问题他可以找你麻烦，但是退货了，钱已经退掉了， 嗯，或者说退回来之后你已经签收的，这个时候平台也很难去取证一个事情就是说到底是不是你把这 这个产品换掉了，所以作为买卖家啊，我们是比较吃亏的啊，所以这个时候你一定要谨慎，那如果你是作业低开单价，你自己不在意，那无所谓的作用，吃亏就是你自己认，好吧。行，所以拼多多一些售后处理技巧啊，大概就这么几个方面啊，大家可以继续点赞、关注、 收藏一下，发给你们家客服，好吧？发给你们家客服，让他好好去处理一些问题啊，少一些货损，少一些评分，好吧？拉评分很贵的，嗯。

今天我太激动了，我居然发现我在拼多多上面的维权申诉显示结果申诉成功，哇，我简直是太意外了，这个虽然历时差不多两个月吧，但是居然申诉成功了，也是我有史以来第一次申诉成功的。 这个订单的成团时间是七月五号，显示的签收时间是七月八号，但是消费者一直到七月二十七号才以商品质量问题申请仅退款， 而且平台通过了他的退款申请，然后立马我就炸过了，因为距离现在的这个时间已经超过半个月了，我们一般有质量问题的话，也是在七天之内反馈给我们商家，我们会去协助处理，但是时间过去半个月了，所以我觉得这个退款不合理，所以我当时就选择了维权货款申诉， 虽然坑多多的胜数是很难成功的，而且我也在这之前也从来没有成功过，但是我依然没有放弃，还是想尝试一下，终于 一次成功了。我申诉的理由就是消费者的售后问题凭证不足，然后并说明原因，说消费者签收已经半个月，所以为人为损坏，不应该退款，就这么简单。然后平台审核了差不多两个月，九月十七号才给我打款，把那个货款退给我， 所以你们遇到觉得不合理的退款问题，还是可以尝试一下申诉的，万一成功了呢？

被扣三元的订单是可以申诉成功的，你们要在体验分页面这里随便点开一个小问题，然后在右上角这里的一个小小的入口进行申诉。哎呀，这里最烦的就是申诉的时效 非常短，就只有二十四小时，他预期他就不管你了，那我现在把测试出通过几率比较高的技巧直接给你们 重新点，就是准备好这三张图片，质检报告外包装和聊天记录，接着原因这边的填写实际情况就可以了，说明这里我给你们已经备好了模板，你们赶紧给我截图一下，然后我来跟你们说一下怎么用啊？ 就比如说我们的客户说什么坏了变形了，反正非人为小损伤，而且不影响使用的情况下，你被处罚的，你选择这一条，然后说明配上这一段话，反正我们不存在任何治疗问题，在一键三连就可以了。那么第二个 是客户已经接受你的补偿还是被乱扣的情况，你选择这个原因，然后把这段话付上去，就表示你和他之间已经和解了，没有问题了。那这里要注意一点，就是如果你是补偿啊，补差价，你可以上传聊天记录上去，但是如果说你是每平千万不要上传啊， 你就传一些质检和包材的图片就可以了。那么第三种是纯属来找茬的，不是你的产品，非说是你家的， 或者说是冤枉你缺斤少两的客户。那这种情况呢？我们用这个技巧也是申诉成功的，所以这个一箭三联的过的几率是很大的，所以可以去试一下，拿回本来就属于你的一切吧，希望可以帮到你。

在拼多多最恶心的呢，不是被买家仅退款，而是被你的对手下大单，然后再申请退款，扣你千分之六的技术服务费啊。 然后呢，等了几年了，平均台终于有点良心了，出了这么一个申诉入口，让我们可以去申诉这些异常订单的扣除的费用啊。那如果你是属于这三种情况的话，其实是可以去后台 订单申诉里面打开，然后的话有一个叫基础技术服务费申诉入口的，点一下就可以了。然后呢，如果是属于这三种情况的话呢，我们是可以把费用退回来的，比如说买家是不以交易为目的的批单的去下单啊，就是报复性的啊， 然后买家批量下订单啊，下一百单，一千单，然后再退款，然后呢，同行暴富我们啊下单，然后再申请退款，也就是说说白就是属于就是说下单然后我没发货，他就已经退款的那种。嗯，好。然后的话 呢，如果啊，你是属于这种情况，你去申诉基本上都可以拿回来，但返回来是什么？如果你是属于另外的几种限定条件的话，其实是没法申诉的，那我给大家解释一下。首先第一个你的订单要属于没有发货，并且已经被全额退款的一个状态， 如果你是说已经发完货，然后呢再被全额退款的这种东西的话，就没办法啊，这个是目前的一个漏洞，我是也可以提前跟大家讲。然后另外一种条件是什么？这订单申诉的有效期是 被退款的七天内，也就是说以前的历史存量的事情，你没办法去申诉啊，所以没用。另外的话呢，是没有基础技术服务 不费扣除的订单，你就不要去申请这些东西啊，挺扯淡的。好，已经退还给你的那些东西啊订单你也不要再去申诉了。然后就是已经提交过申诉的，并且还处于在处理过程中的，你也不要去申诉啊，不要急。另外是什么，你申请 数之后被驳回了，你就没有办法再进行二次申诉了，不满足的条件，你在申诉的时候他会直接告诉你原因，懂吗？所以入口已经出来，希望大家可以把握住啊，以后的话，如果有人在要求你的话，你就知道应该怎么办呢？虽然可能他没有办法百分之一百去抚平你的情绪，但是起码可以让你看到拼多多有在变好的这么一个趋势。

拼多多，平台，我死刑，不改法律我帮你改！拼多多，不改变，让法律改变拼多多。我们首先明确，拼多多对商家滥发款是违反电子商务法第三十五条规定的，平台不得利用协议规则对商家的交易进行不合理限制 或者附加不合理条件，不得向商家收取不合理费用。当然了，这种乱花款也违法了，引发点等法律。既然乱花款违法， 咱就可以依法维权，具体有三种方式，第一种还是先向平台申诉，找客服，在这个过程中也可以给平台发律师函，律师平台沟通解决。第二种就是向社监局举报，电子商务法第八十二条规定的，平台违反第三十五条规定的， 世界局可以对他出疑五万元以上两百元以下的罚款，平台罚咱的款，就让世界局罚他的款。第三种就是向法院起诉， 要求平台退还罚款，赔偿我们的损失。有的商家说了，法院起诉太麻烦了，时间也长，这的确是一个问题。我们呢，也现在积极推动国家修改相关的法律程序，通过最简单便捷的程序，用最短的时间来解决纠纷。 大家可以把平台烂罚款、烂处罚等这些问题在评论区里说一下，我们要清空大家的意见，向有关部门提出立法建议。

拼多多仅退款，几句话搞定，震碎你三观！案例分享，仅供吐槽！张三联系商家客服反映购买的牙刷坏了一个，并提供照片证明，希望获得一定补偿。商家说补偿三元，但是商品价值四元，张三肯定不会同意，就说补偿六元，谁知道拼多多直接弹出全额仅退款， 并限制禁言。商家张三是好人，自然不会点击同意，最后和商家协商换货，希望大家不要被误导，仅退款！如果你是张三会怎么做呢？

拼多多极速退款申诉很简单，只要你证据充足，申诉成功率百分之九十以上。你要知道平台需要什么证据，但是申诉确实耗时耗力。

拼多多虚假物流轨迹如何有效的处理？目前掌握了一个百分之九十九能通过的方法，大家可以先看一下我这个物流公单这个完结率，是不是大家可以先点赞这个收藏一下啊，以后方便用得上。 首先第一个打个比方，你这个产品呢，爆单了啊，这个订单呢，马上要延迟发货了，你这边呢，发货来不及，可能会面临处罚，对吧？ 你可以先在后台呢先把这个货发了啊，他是不是会出现这个电子面呢，对不对？但是呢，你这批货呢，实际是没有，可没有货可以发的，对吧？同时你在这个售货的这个小助手里面呢，找到这批货选择原因呢啊，填错单号，重新发货， 补发一下这个面单就可以了，是不是就规避了处罚和降权啊，重点有这个操作的时候呢，先关闭啊，这个运费险啊，避免两次扣费，知道吧？第二种方法啊，上 商家后台搜索这个虚假物流的轨迹，会有一个完整的流程啊，兄弟们按照这个方案呢，照搬就行了，很多博主呢，让兄弟们这么去操作，但是他们不知道呢，影响平台审核通过的率啊，在哪里？ 你这么直接申诉呢，是没有用的，不会过的啊，我告诉你们，影响审核的一个核心点就是需要你跟这个快递物流公司沟通了一个有效的凭证， 上传完整啊，通过率达到百分之九十五以上，缺少这个证据呢，你就会申诉失败。当然了，这个和快递小哥聊天的记录呢，你可以作假的骂，对吧，多多也不会去查这个啊，这个必须一定要有啊，关注我，每天分享一个干货。

又申诉成功，一个啊，五十块钱全部退回，这个呢是客户说退货退款，已经协商好了，结果平台自动介入给商家，给客户仅退款了这个五十块钱，申诉成功，全额退回。五十块钱啊，全额退回，继续啊，还有三个。

我们首先明确，拼多多对商家乱发款是违反电子商务法第三十五条规定的，平台不能利用协议规则对商家的交易进行不合理限制 或者附加不合理条件，不得向商家收取不合理费用。当然了，这种乱罚款也违反了民法典等法律， 既然滥发款违法，那咱就可以依法维权。具体有三种方式，第一种还是先向平台申诉，找客服，在这个过程中也可以给平台发律师函，律师与平台沟通解决。第二种就是向社监局举报，电子商务法第八十二条规定了，平台违反第三十五条规定的， 世间局可以对他处以五万元以上两百元以下的罚款，平台罚咱的款，就让世界局罚他的款。第三种就是向法院起诉，要求平台退 还罚款，赔偿我们的损失。有的商家说了，法院起诉太麻烦了，时间也长，这的确是一个问题。我们呢，也现在积极推动国家修改相关的法律程序，通过最简单便捷的程序，用最短的时间来解决纠纷。 大家可以把平台烂罚款、烂处罚等这些问题在评论区里说一下，我们要记录大家的意见，向有关部门提出立法建议。现在呢，我们也会尽量帮助大家解决一些具体的问题。拼多多，不改变，让法律改变拼多多。

哎，你好。你好，警察先生，我想咨询个问题可以吗？你讲就是燕歌园这个小区是你们这边负责吗？ 对对对，怎么了？我呢是做那个拼多多，是做这个店铺的，然后是这样的，就是在这个小区里面有个人就是经常拍我们的这个衣服啊，拍了之后呢，他 每次都申请仅退款，然后在签收的之前申请仅退款，然后平台就把钱给他退了，然后呢衣服他也收了， 就是就是这么久，然后呢我们卡差了一查了一下他，他在我们店可能有拍了大几百，但是每次给他打电话他都说没有这个事情，但是我觉得他可能是好几个人去做这个事情，就是我可能金额不不够啊，但是他是你店在哪边啊？拼 多多，你拼多多的店你在哪边实体开的啊？平台上平台上。拼多多平台。我说你人在哪边啊？人人，我人是无锡的 啊，无锡的是吧？对，所以说这种情况第一个给拼多多客服反映啊，没用，我这客服客服，因为第二个就从你那个就是你，你垫付的地址就是你人在无锡是吧？你从无锡报警过来，如果他涉嫌方案从从那边立案 啊，但是我金额不够金额不够，但是他这种官方的话应该是很多，加加起来肯定是够了。 嗯，我理解你的意思，你要报案的话也是要在你的事发地，不是说在对方的事发地啊。我，我知道，我的意思是这种的话就是我提供单号，你能，你们能正常教育吗？我们也不是说一定要给他投诉，就是正常教育不要去做这个事， 事情就好了，因为这个事情真的其实很多这种的话，我理解的意思，像他这种情况涉及到这个犯罪你知道吧？违法犯罪了，知道吧？啊，对，所以正常是可以投。是那个起诉的吗？你必须要在你这个事发地去报警，知道吧？ 啊？但是我金额不够他，他不立案吧？可以，够了，一块钱都属于诈骗，知道吧？啊？但好像我我，因为我我这边查的也多了，就是好像最后都是以起诉，因为就金额太低，警方不立案就是起诉的形式，然后就找到他这种的。不用不用不用， 对，就这种情况的话，我建议你还从当地警方去报案，你说他涉及诈骗就可以了。啊，懂了，好，行行，多少钱啊？你说多少钱啊？几个所有加起来估计让我算算五五百多吧， 差不多了，各地这案件。对啊啊，行行行行，必须在理事发地报警，知道吧？所以有顾客在我店里买东西，然后老是去把这个情况说出来就可以了。啊。好的好的，好。

你好，皮座商家客服公，你为什么可以帮你？请问你怎么称呼啊？我姓王。王先生你好，我是这样的，今天十一点四十分有个客户退货，这明明是客户自己的原因，你们为什么判定这商家责任？退货款扣了，扣了我几块钱呢？ 随时麻烦提供一下您的订单编号。 这客户他自己不想要了，关我什么事？你为什么要扣我的钱？真的，你的解脱迷穷师 对刷的确实帮你合适，其实这个就是 你说等待商家处理，他扣你的邮费是吧？对，他就是客户自己不想要了，而且我们页面上写的很清楚， 我们送了有五组数字，你自己特殊情况你不提前说明，他说不够用，我说你自己加运费他也不愿意，不愿意花钱，说我们强制他二次消费，然后他自己不要了， 我们页面都写的清清楚楚的，你是不是不会用提前说明，他自己不说明导致的一系列的问题，他自己不想要了，为什么要扣我们的钱呢？我们送了五组数字就零到九，送了五组，他自己说里面有七个五，那管我们什么事呢？ 那这个运费的话本来他是谁的责任谁来承担，那这边说是效果不好之类的，那你们就是有没有在聊天的时候说是 你给承诺过这个运费你承担之类的？有没有？没有没聊过他就直接他就直接这个申请退款选了一个，我看选了什么玩意，不喜欢效果不好。我这我这，我今天一对账也得有九个 给我扣掉了，之前喝了多少我都不知道。哪能这样搞，你们平台哪能这样搞？你作为一个平台方，你是不是要维持正儿八经的正常的那个商业交易？ 拿着我们的钱做你们的人情是合适吗？说不好听的，这不跟强盗有，这跟强盗有什么区别？强盗是名字强，你这是偷偷摸摸的强， 是不是？是不是这个道理？小姐姐，先生，您的信息由于哥哥不能有，哥哥不能放过，这个地单问题的话这边没办法直接记录。那对于这个地单问题就是这个，你这边是没有开通退，要退货包邮费的话，他这个是 谁的责任谁承担？因为我不需要开我这个产品，他本身退货就少，你看一下我现在整个店铺才退了多少单，没有几个退货的，就这个，而且他这个是客户自己的原因，我们页面都说的很清楚， 他自己不愿意加钱，又不事先跟我们联系，然后你们平台又把客户的号码设置为虚拟号码，我怎么去判别呢？我没法判别，我只能在页面上做记性说明，我们说明了客户不遵守，他不要了，结果还要扣我的钱， 你觉得这合理吗？李四货那个也是，就是保护李四，他那个李四和那个我能理解，也不止你一个平台，现在所有的平台都这样，这个我能理解，但是你扣钱这个事情你搞的，你要不就明明 拿到桌面上面来光明正大的你说你要扣钱什么原因？你这事你也不敢，你们平台都不敢拿到桌面上面来偷偷摸摸的扣款， 哪有这样搞的？你作为一个拼多多这么大的平台，你搞这种偷偷摸摸的事情没人管吗？不是，我就想问一下，就你你们公司这个上海市的这么多天都天 部门没到你们那边去去调查过吗这是，哎呀，你俩这是我一个店铺啊，一个订单给他扣了九块钱，那如果是十个店铺呢？一个店铺里面有十个订单呢？你得多少钱呢？你听说有多少个店铺？你每天都莫名其妙扣了多少钱？ 谢谢理解你的信息。那你看对于这个运费的这个问题，如果说到时候说这个运费，你对这个拆的扣的这个运费不认可的话，在订单退款成功之后四十八小时之内，你可以进行运费的一个申诉线上 这必须要等，就是必须要等那个色素完全以后我才能申诉是吗？他是等到退款成功四十八小时内那有一个申诉的话啊，行，那我知道了，那，那我就等呗， 运费的申诉，行，那我知道了，到到时候再进行申诉吧，对不对？你先你先看到时候退回来的货，因为货慢慢退回嘛，退回来你先看一下是否营销，二次销售之类的。嗯，如果营销的话，你到时候也可以拍照取证，然后把这个售后给包回。 那倒无所谓，货坏了就坏了，我就是对你们这个规则我是特别不认可，人家不管是淘宝还是抖音还是其他平台，人家不管什么样的扣款，人家是明目，人家是那个明明确定拿到台面上面来，拿出来跟大家一起来都能看得到的。你们的我要不淘宝来，我永远不知道你们这笔钱给我扣了， 哪能那样偷偷摸摸麻烦这个事情你们也跟你们上上街，主管足足接的就反应扣款，我们不反对你扣款，平台为了为了照顾客户的那个那个感受吗？可以，我们也我们也能 理解，你拿个协议出来，有愿意签这个协议的商家，你让商家签订这个协议可以，没问题。拿这个明明上面来，不要干这种偷偷摸摸的事情，这么大的平台上市公司搞这种偷偷摸摸的操作，拿想出去都让人觉得，可你你你听着是不是觉得恶心？哎呦， 行吧，我那咱就等等，等到这个收到货以后再申诉吧，打个电话给你也没啥意思，你你就上去反应一下吧。 理解你的喜气。就是，那你就这边虚空来袭，等待一下。嗯，好，再见啊。嗯，好的，如果没有去看我就去接不到啊，你要感谢你的来电，祝你生活愉快，再见。

看这一个订单啊，六月二十号的。呃，我去申请一个订单申诉啊，异常订单的申诉，他给我审核是不通过的，因为我只截图了一个他们的一个虚拟号，因为现在都是虚拟号加那个四个号码组合嘛， 现在不是直接显示号码的。所以说呢，只截图这个不会给你通过的。 后来第二次我又去进行那个申诉。啊，这次我把那个快递单给打出来了。啊？打出快递单之后上面不有号码吗？他的号码确实是个空号啊，而且地址是不详细的。 然后我把快递单拍上去，然后聊天记录。呃，买家没有回复，这个又发上去了，后来审核给我通过了。 嗯，应该是这样子啊，大家可以多试几次，也不说坑多多，他完全就很坑。嗯，其实还是我们方式方法不太对啊。

你好，这边是平常商家支持的工作人员，之前联系平台反馈关于您贵店不得订单问题，得到拒绝了吗？没有啊，那现在合适之后给到您回复。那这边看了一下具体订单，消费者这边是联系平台，是反客的收货问题，顾平台进入成立一个大款大学城， 他怎么反馈的呢？那消费者是在售后页面提供的售后的问题凭证，平台进入处理的一个简介款，就选择拨回你的申诉。答，我这边没有看到我这边没有看到他提供什么凭证啊， 哎呀，很抱歉，那您需要进去追回的话，还需要淋雨买家与互动一下的，我跟买家沟通过了呀，买家说他他没有凭证呀，那也很抱歉，目前没有其他更好的解决方案。我，我想问一下子，你没钱花就钱不给了吧？我不， 不要钱了，我现在搞清楚你们为什么给人家紧退款，在买家提供不了凭证的情况下，你们是为什么给人家紧退款的？那现在也是高质量，您消费者质量是联系平台，是反馈的社会问题的。 我知道他给你，他联系你了，他联系你了，他没有提供凭证啊，他只说他要退款，你们就给他退了吗？是这样子吗？很抱歉。是这样子吗？ 很抱歉，你不要很抱歉，我问你是不是这样的，只要买家联系你，他在不用提供评论的情况下，你们也可以仅退款，是这样子吗？每一笔订单平常都会给你去合适的你，你怎么合适的呢？买家他自己说了，他提供不了平均的，那你们是怎么退的？ 那也非常抱歉给你带来不便，你你，你不要抱歉，抱歉，你回答我的问题啊，你回答我的疑惑，我作为一个商家，我我，我的钱莫名其妙被人扣了，我都不知道怎么回事，我现在问一下你们的，你，你光在那抱歉，抱歉是什么意 呢？建议您跟买家约好协商过了我跟买家协商过了，买家说了他提供不了凭证，那你们是怎么退的？大爷，很抱歉。 你，你抱歉是什么意思呢？我，现在我的问题，你，你回答我呀，你们是怎么退的呢？你，你抱歉什么呢？我知道，也是各就到您，既然您跟买家有好结了您，我跟你讲了呀，我跟买家协商过了呀，买家说了他提供不了平台，而且买家当时联系我的时候， 他是说他是怎么说的，他说他就是来要钱，而且他怎么说的呢？他说你，我说我说你直接直接退款是退不了的。他，那你不行，你给我三块钱，我说三块钱也给不了，我说你只要有问题，你提供凭证，我肯定给你处理。他说我提供不了凭证，他说你实在不行退两块，最后他说实在不行给我退一块， 我说你没有，你说你，你说有问题，你提供不了凭证，我怎么给你退款，对不对？你不能说你买完东西凭你一句话来说一句话，我就能给你退吧？那我，那我生意怎么做呢？ 但是他现在自己明确说了他提供不了平针，那你们，那你们平台是怎么给他退掉的？很抱歉。你你，你是速度机吗？你老跟我说一个抱歉，什么意思？我，我的问题你为什么不回答我呢？ 没有其他更好的解决方案。我知道你没有其他更好的解决方案。我现在不要解决方案，我现在只要你告诉我你为什么给他退了？ 您的问题也跟您解释多次了，消费者时间是联系平台客团，不是所有问题。你为什么把我的很抱歉，你为什么把我的款退给他了？你没有回答我，你，你解释什么了？答案，很抱歉。你抱歉什么呢？你是，你是无法正面回答我的问题是吗？ 没有其他更好的解决方案，我知道你没有其他更好的解决方案。你，你为什么给我请退款？你回答我这个问题就可以。你们，你们村的依据是什么？我现在只只要一个说法，钱我不要了， 我只要一个说法。你你，你颈椎管的依据是什么？很抱歉。你你，你抱歉什么呢？你告诉我你抱歉什么？我都问你，你为什么不敢回答吗？你是不敢正面回答这个问题，还还是还是没有还还是无言回答这个问题啊？你很抱歉？话，你要抱歉，你不觉得你很搞笑吗？ 大爷，非常抱歉给您带来不好的体验。你，你只会这一句，是吗？那你的问那我，那就是我的疑惑，你，你不敢解答是吗？或者说你不敢怎么解答是吗？或者说你知道自己现在的处理是是是是是不合规的，然后现在没法回答是吗？是这样子吧。 你你你，你现在不要挂你，你现在要不要我再找个订单过来？买家申请推广的理由是什么？不要他，他直接去选择一个描述不符，没有提供任何凭证。然后他下面就说了一句话，不要挣扎了，我，我已经退店了。意思是什么呢？ 他曾曾经作为一个商家也是被你们这个警队搞怕了，他现在就是就是店退掉了，然后到处拍东西，拍完以后都进警局馆，他明确说了，他明确这样说的，我就怕你们处理的时候看不见我，我，我在那个那个留言里面我还我还详细说明了一下，我说你仔细看一下这个留言，结果还是把还是把这款给他退了。 那，那你们现在村里推广是不是？是不是只要买家只要申请了不需不需要，不需要什么理由？随便就是小狗不喜欢都可以，你们都给退是吗？是不是这样子？嗯？ 是不是你们现在你们平台的规则已经在法律之上了，没有其他更好的解决方案？ 你是你，你不要只会这一句啊，你是不是现在连我的问题你都你都不知道怎么回答了呀？你不敢回答吗？还是你不知道怎么回答？你知道自己自己的处理是违规的是吗？很抱歉你很抱歉什么？你告诉我 建宁哥，买家有好协商，我跟你讲过了，我跟买家协商过了，买家说了他提供不了凭证，他没有凭证，那你们是怎么进去管的？ 很抱歉你，你抱歉什么呢？我跟你讲，我的，我的电话是你先录音的我的电话是你先录音的。你现在不敢回答我的问题，很抱歉你的问题，你告诉我。你抱歉什么？你告诉我的问题你为什么不回答我？ 我问你很难回答吗？那这边也是告知到你，建宁跟买家有好其样过程吗？我跟你讲过了，我跟买家协商协商过了，买家说了他提供不了凭证。那你是怎么给我退掉的？ 非常抱歉给您。大家普遍都在想解决问题，目前关于这个方案您需要加考虑一下，没有其他更好的解决方案。你，你们，你们，你们这么大平台现在处理的态度就是这样子，对吧？很抱歉，哈哈，很抱 抱歉，你抱歉什么呢？啊？你告诉我你抱歉什么？小丽在也需要和你一样希望计划解决您的问题也非常解决。你，你已经解决不了了你现在问题你已经解决不了。你，你不，我现在不要给你解决，你连回答我的问题你都回答不了，你还解决，你解决什么呢？我也很抱歉，你抱歉什么？你告诉我。你抱歉 为什么不能回答我的问题？这边也是高调道理，你那问题给你解释多次了，听说你解释什么了呢？我，我问了我一直在问的问题，你根本就什么都没回答。你说了抱歉两个字就解释吗？抱歉，就你的解释是吗？抱歉，你抱歉什么？你告诉我 没有其他更好的解决方案你没有其他刚解决方案，你为什么知道这样的问题出来？那也非常抱歉给您带来不便。你抱歉什么？你告诉我，我问你，你为什么不回答？很抱歉。 你复读机啊，这边是人工，你人工，那你，那你回答我的问题啊。 您的问题多多已经进行，帮您取得方案，您的问题给你解释多次了，减少没有更好的一个匹配方案的。你，你，你解决什么了呀？你，我的问题你一个没解决，你第二个没解释，你说说这抱歉两个字，你还说什么了呀？ 那也非常抱歉，可能大家不变，然后里面还有机器，我先付下一个。