幼儿园家园沟通案例与技巧分享

幼儿园老师不会跟家长沟通怎么办呢？在幼儿园里，不会沟通的老师，小事就会变成大事，作为老师，我们一定要记得要和家长好好的沟通，如果你学会了跟家长沟通的技巧，你会发现工作起来很轻松。程老师跟大家分享四个跟家长沟通的秘诀。 第一就是好话放在前面说，你不能直接跟家长说孩子最近不听话，调皮，只要他在我们班上就上不了课，这样的话千万不要放在前面说，家长听完之后呢，心里肯定会不舒服。 所以呢，我们要先说好话，明明妈妈，咱们家的孩子整体呢，非常的优秀，上课的时候呢，特别特别的聪明，我还没有问问题呢，他就先回答上来呢，而且特别愿意帮助别人，有时候什么事情忙不过来，老师我来帮你，他是一个特别 特别暖心的孩子。第二，说完优点再给妈妈提意见。整体呀，孩子挺好，但是呢，最近一段时间发现孩子注意力不是特别的集中，上课的时候容易走神，如果说孩子长期这样下去，那他以后上小学会影响到他的成绩的。家长听完以后呢， 确实我们家的孩子最近注意力有点不集中，最近大家弹琴的时候呢，发现了这个问题。第三，这个时候你要给出一个好的建议，让家长有方法帮助孩子，并能体现你的专业。 明明妈妈，其实这也不是什么大事，我给你一些在家里方面锻炼孩子注意力的一些好的方法。在幼儿园呢，我也会多观察，多注意，上课的时候呢，我也会多提问咱们家的孩子，我想我们的孩子在我们的配合下，很快就有一个很大的改善，这时候家长 肯定愿意配合您的。最后呢，就是表达期望，让家长有信心。明明妈妈我相信只要咱们两个配合，您在家陪孩子，我在幼儿园多关注，多观察，咱们的孩子很快就有一个很大的改变， 我也坚信让我们的孩子会成为我们最大的骄傲。这样的沟通，家长会感到你这个老师很专业，很温暖，很贴心，家长对你的印象也会越来越好，家园关系也会越来越好。关注程老师，让幼教更轻松！

喂，哎，萱萱妈妈，今天萱萱在做户外游戏的时候，不小心把膝盖磕破了，流血了。这么严重吗？你幼儿园连个孩子都照顾不好，我现在就过来算命先生。都说 孩子在幼儿园受伤，老师总是很着急，那要怎么处理呢？首先老师要冷静下来，和家长讲清楚事情经过。第二，告知家长幼儿园是怎么处理的。第三，孩子现在的状态。第四，后续双方的关注可以这样说。 萱萱妈妈，今天下午呢，在玩那个老鹰捉小鸡的游戏，萱萱不小心摔到地上哦，然后膝盖破了，我们现在已经第一时间让宝剑医生给他消毒了，也上药了。刚才我问他，他是跟我说不会痛了，现在也可以正常走路， 那就是辛苦，你晚上回家的时候关注一下好，他伤口不要碰到水，然后也不要有什么剧烈运动，后续如果他还有什么情况的话，你及时跟我沟通。不好意思，那你担心了。 如果是磕碰、淤青和破皮这些轻微的伤及时处理，等离原时再和家长当面说会比较合适，以免让家长过于担心。 如果是比较严重的伤，要送医院的紧急处理后，立即联系家长，通知他们去医院汇合。关注我，每天一分钟幼教管理百事通。

家园公寓的沟通方式有多少呢？我们有十二种，十二种沟通方式分享给你。 一、每天的沟通，每天接送的沟通是最简单的，也是最及时有效的方法。二、公众号，微信、抖音等网络平台，这是最多的网络渠道，育儿资讯、 教育理念，最新的药文趣事，还有我们活动的看，让家长更多的了解，其实也是我们幼儿园的形象工程。三、预约面谈可不是请家长哈，这是针对性的深入沟通，要提前约好家长，要准备好所谈 资料和内容，以达成我们想要的效果。家长会、新生家长会、学期末家长会、学期初家长会、主题家长会，面对面的一对多 沟通，让家长更全面的了解原则的情况。五、家长开放日，近距离的了解幼儿园看得见摸得着的沟通方式。 六、家园联系栏是家长了解孩子每月、每周、每天在园的教育活动，生活活动最全面的一个窗口。七、家园联系册，这是一种比较传统的沟通方式， 每周一次孩子在园的情况汇报，正式的文字沟通。八、家长哈龙分享育儿知识、养育方法，引领家长。九、幼儿成长报告体制，彻查五大领域的发展，评估记录孩子的成长经济。 十、幼儿生日会，每月一次的集体生日会，给孩子过生日，给家长传递爱与温暖。十一、 亲子活动，邀请家长参与我们的活动，就是让家长感受我们一起并肩教育的过程。十二、园长是家长的一封信，每月一次文字总结，回顾原所的内容。育儿保健方面的温馨提示，你们有几种呢？

喂，哎，周老师，我想问一下，我家豆豆最近在幼儿园表现怎么样呀？豆豆表现不错，挺好的，各方面都很好哦，就这些吗？嗯，对，您放心吧，没问题的哦，那好吧，嗯，再见。 这老师肯定不了解痘痘的情况，太不重视我孩子了，不负责任， 往往家园之间的误会就是这么轻易的产生了。我给大家一些建议。第一，家长找你聊孩子的时候，无论是面对面还是电话， 如果你当下正在忙，或者你对他孩子的情况并未充分了解的时候，你可以让家长等你五分钟或者晚一点打电话回复，而不要敷衍说不错，挺好的。 第二，正式交流前，梳理一下这个孩子的日常表现，尤其近两天的各方面情况，多聊具体事件，先说好的再说不足的或者提一些建议，比如孩子不爱喝水，家长很关心这个问题，可以这样说， 您放心，在幼儿园我们都有安排孩子定时定量喝水，渴的时候孩子也可以自由喝水。今天我有观察到豆豆喝了五次水，每次半杯都喝完了，相比之前有很大的进步， 后续我会继续鼓励他，督促他。我建议啊，您在家里也可以设一个喝水区，做一张喝水记录卡，每次要喝水，他可以自己盛，喝完后在卡上打勾，你也及时鼓励表扬他。我们家长也要以身作则， 多喝水哦，相信我们一起配合，孩子会有更大的进步。第三，沟通中多听听家长怎么说，不要只顾自己反馈，多用通俗易懂的语言沟通， 这样沟通，家长会感到我们老师很专业，很温暖，很负责，家长对老师印象越来越好，家园关系也越来越好。关注我，每天一分钟幼教管理百事通。

在特殊事件的沟通当中，一定要注意啊，去思考这件事情它的本质是什么， 家长希望了解什么样的信息，他的心态是什么？我抓住哪一个啊，实质点去跟家长进行沟通，或者跟孩子进行沟通。我们来看一个案例 啊，大家可以想想看啊，遇到这样的情况，我们该怎么处理啊。一天早晨，张老师呢，接到了班里诺诺小朋友的电话啊，那小朋友是这么说的张老师，我不想去幼儿园， 因为豪豪老是捏我的脸。大家想想看，如果 我你是张老师，现在接了这么一个电话，孩子告诉你，因为别人捏我的脸，所以我不想去幼儿园。你会怎么回应呢？ 我们不少幼儿园老师啊，都喜欢当侦探啊，听到这样一个事情，我们就很紧张。紧张什么呢？就会想到哎呀，曾经发生过，好好来捏怒怒的脸。这样的事情我怎么会不知道呢？ 那这件事情到底是什么时候发生的呢？他是怎么发生的呢？后来又怎么样了呢啊？ 我们老师就开始当侦探，要探寻啊，这件事情他的真伪，他的前后的缘由。好，那我们来看张老师的反应。就是这样。张老师马上反应嗯， 什么时候捏的呀？好。那么努努小朋友说昨天下午躲猫猫的时候，张老师一想，昨天下午我们没有躲猫猫啊，我们是排列队形的呀。 那么努努说那是前天下午躲猫猫的时候啊。张老师说前天下午我们也没有玩这个游戏啊。那么努努说我不记得了，是黄老师一起躲猫猫的时候。 大家看到这意识到什么问题了没有？我们会发现啊，孩子完全讲不清楚到底是什么时候发生的捏脸的这件事情，那就意味着这件事情 它重要吗？孩子跟老师打电话说我不想去妞，幼儿园。好好。老师捏我的脸。捏脸这个事情它是什么？打这个电话的最根本的意愿是什么？ 对啊， no no。 打这个电话，他最根本的意愿是我不想去幼儿园啊，这是他的诉求。那么至于好好捏我的脸，这只是 no no 找出来的一个借口。 那么这个事情有可能发生过，但是他至少没有那么深的影响。为什么呢？因为他连哪一天发生的都不记得了啊。你看，在老师的询问下， 不记得了，是黄老师一起躲猫猫的时候，如果对他影响那么大啊，打击那么大，导致他都不想来幼儿园了。我想他一定会记得是什么时候发生的这件事情， 对吧？啊，可能孩子时间概念还不清楚啊，但是至少他可以表达清楚是什么时候，不会这么不准确啊。那么我们从这个表达当中，我们就发现，那老师呢？现在沿着这个思路去跟小朋友沟通，就会出现什么呢？ 纠缠不清这样一种状况啊，因为事情可能根本就没有发生，或者说当时发生过之后，只是一个小事啊，并没有在意啊。现在又把它翻出来，你再去跟他纠缠， 无从说说起了就啊。所以啊，如果我们一开始就能够反应到孩子打这个电话的目的是不来幼儿园，我们这个沟通就好办。

优势，与家长沟通的十个金句，多说这十句话，家园关系更融洽。一、您的孩子最近表现的很好，如果能在这几个方面改进一下，孩子的进步会更大。二、请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来引导他。三、 每个孩子的个性都不一样，妈妈需要告知我更多孩子生活的细节，方便我们更好的照顾孩子。四、谢谢您的提醒，我查查看，了解清楚了再给您答复。五、孩子之间的问题可以让他们自己解决，放心吧，他们会成为好朋友的。 六、学校的食谱、营养配餐，为了他的身体健康，我们一起帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。七、您有这样的心情我很理解，其实我们都是为了孩子好， 让我们坐下来慢慢沟通。八、近期我们要举行某某活动，宝贝有了父母共同的支持，一定会很开心， 千万不要错过宝贝成长的美好时光。九、您的孩子太可爱了，我们老师和小朋友都很喜欢他。十、很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我们会更关注孩子的，您学会了吗？关注程老师，让幼教更轻松！

如何才能做到家园沟通零投诉？会做家长工作的老师等于拥有三十个助教，不会做家长工作的老师等于拥有三十个甲方。当你觉得做幼教又累又难，实在不想干的时候，往往不是这届孩子不好带，而是这届的家长没带好。 金华老师给大家分享自己多年来家长工作中总结出来的几条原则，让您在家长共忧的工作中更加的轻松。一、听需求，巧切入。 作为教师，首先要敏锐感知家长的情绪。对不同家长的需求心中有数，不同家长有不同的沟通重点。爷爷奶奶更加关心孩子的生活饮食，爸爸妈妈更加关注孩子的学习交往，体弱儿家长关心孩子的健康方面， 不同年龄有不同的沟通重点。当我们的谈话内容能以家长最为关心的话题为自由和切入点的时候，按 需供给会很容易的走进家长的新卡。二、多报喜，巧报忧。在家长沟通的过程中，最需要技巧的就是谈孩子的缺点。 先肯定孩子的优点，然后点出不足。可以用描述性的语言向家长讲述孩子在原的生活趣事，被用具体的夸奖词语进行总结，最后加上老师的感受作为升华，为后面的告状做好转折性的铺垫。 三、善倾听，成接受。与家长沟通中，要给家长足够的时间来表达和提问老师的态度，要谦虚诚恳，专心的倾听家长的意见，会让家长感觉到自己很受重视。 四、常换位，乐出招。孩子在女儿出现意外状况时，大到磕碰伤，小到湿衣服、尿裤子，要及早的主动与家长沟通，家长出现情绪波动时，要做到换位思考，多理解家长。真诚的为家长支招，您学会了吗？关注新华幼教，路上一起成长！

不同的家长和老师的沟通。小黄妈妈来了啊，来来，小黄来。那个老师，我们最近小黄表演怎么样啊？孩子挺好的，就是自理能力稍微有一点。多。 来把衣服给整理好啊，其实我自己能用，我也在家，就是锻炼过他，他弄得太慢了，你知道吧？其实很多时候呢，我都把他弄好了，锻炼几次呢，也没有多大用。来。小朋友们，最近能不能走走走，丽丽走了。哎。丽丽妈妈嗯，最近孩子就是总是喜欢跟小朋友动手， 我们孩子在家从来不这样。今天也是。我们孩子脸小，太小了，他懂什么？他不知道什么意思对不对？走，你小红。什么小红？小红人。 哎，小红妈妈小红妈妈啊，你说就是。最近小红还是不爱跟小朋友说话，喊他名字他也不理。 哎。小兰妈妈来了，坐下来，妈告诉我，你一会儿再不回来啊。那个小兰最近表现还挺好的，孩子有进步。 其实孩子的教育呢，真的很重要。哎，你看你老大。嗯，在教育上之前就有点小小的问题。这二宝啊，我就上网去学家里教育课程。二宝教育上还挺好的，那得花多少心思吧。哎，也没有，其实每天呢，都半个小时，陪伴孩子也能学习。 而且呢，比出一些亲子关系啦，孩子决定这些问题啦，学会处啊，还能打正，而且还能当这个咨询论。平时你看咱就是可以用一些闲暇时间多久啊。原来咱们家长都是高手呀。哎，我是高手就是高手。点击评论区。

语言是一门艺术，沟通也是有方法的。你知道如何向家长反映孩子的问题吗？并巧妙的让家长配合解决吗？ 今天程老师就教给大家一个非常实用的小技巧，觉得有用的话就点赞收藏吧！当孩子在幼儿园打了别人时，如何向家长反映问题呢？我是这样做的。先讲孩子的优点媛媛家长您好！最近媛媛在幼儿园里吃饭，很乖，没有挑食，比以前进步多了。 再描述缺点，但是昨天吃完饭午休时，他和花花要玩同一个玩具，谁都不肯放手，结果圆圆就推了花花一下，花花摔倒，差点就受伤了。最后分析问题 你知道孩子还小，不知道怎么表达自己的意愿，所以一急就会用肢体语言表达，所以才会发生这样的事情。最后提 提出建议我建议您带圆圆去给花花道个歉。此外，可以找一些关于生气的绘本或者视频和孩子一起看，告诉他这样的方式大家都不喜欢，并向孩子示范如何正确并友好的邀请同伴和自己一起玩。关注陈老师，让幼教更轻松！

很多幼儿园家里家长是比较事多的，挑刺的哈，来挑毛病的，天天一点小事就挑的到最后。听完我们的课，我们去收拾一下，其实家长就是欠收拾，大家说是还是不是，是欠收拾， 你们家长在这听着可难受了，我们怎么欠收拾了？但其实就是这样，家长现在的毛病都是被你们惯出来的，捧出来的，你们怕得罪他。但是各位，当我去给他们讲家长课堂的时候，我收拾了无数个家长，我该吵他们的，吵他们， 我那天还说非得吵一吵，说一说，动一动，不吵，你们以后可不可这样空说。然后接下来我发现旁边的老师可兴奋，终于有人 他们出出气了，是不是这个样子？所以我在讲的时候，包括我对家长说这些话，他都听都懂。包括很多幼儿园疲惫的时候，很多家长都要想着 抱怨呢，干嘛呢？当我们呃说完家长之后，跟家长做好一个家长会沟通，一个集体的，一个沟通之后，家长不但没有怨言，反而觉得幼儿园皮， 这是很理所当然的事情。当家长他们的孩子摔倒了，碰到了过来找事的时候，当我们跟他沟通好，我们了解他内心真实的需求和想法的时候，我们会发现他不去找老师，去 抱怨了，反而对老师说了一句老师，请见谅。我就是看到孩子受伤，一时冲动说了不该说的话，请您理解。来。各位，当你老师听到这样话的时候，内心是不是也是一种触动？ 而这一切一切都只是因为我们说的话走进了家长的哪里去。关注我，了解更多管理之道。

当家长说他孩子不好的时候，你千万不要跟着他说他的孩子不好，你一定要把他家长说的这个不好，从你的嘴里转换成好的一面不比 比如说今天他说燕老师，你说的太对了，我们家孩子又调皮，我都快气死了，没见过他这么皮的孩子，我天天在家，我都想打他啊。说完之后你可不 不能说，你才知道你家孩子题啊，上课都上不住，天天都是他乱跑，我上课都天天叫着他来。各位说完这句话，彻底把这个家长得罪了。那如果你换一种方式跟这个家长说呢？家长说我们家孩子就可皮了。老师，你说这孩子咋办呢？你说 家长，咱们家孩子啊，确实有点皮，但你没发现吗？调皮的孩子都很聪明，我挺喜欢这孩子的，特别有想法，这个孩子他就是我的小助手，我只要一出去，他就是小班长， 很多小朋友不听我的，都听他的，他的这种影响力很强，他特别有领导力，这孩子好好培养，将来不得了的。一般这些孩子啊，思维能力是非常敏捷的，特别的聪明。所以我都羡慕 这很多家长想要这样的孩子都要不着呢，您还愁什么呢？来，各位，这是针对活泼型家长沟通时候的一个注意事项。

就搞幼教这么多年，实际上最害怕的问题啊，大家也能想到，就是安全问题，就是我们幼儿园有这么一件事情啊，就是 老师给孩子剪指甲，剪的有点秃了啊，就是可能孩子就很不舒适啊，然后这个家长啊，他觉得就是因为这个剪指甲啊，就是孩子的心里已经有了阴影，然后就跟我们要了，要了一些钱。多少钱？ 那当时是要了三万块钱，就是在几年前，就七八年前了，跟我们要了三万块钱，而且当时就是每天 去幼儿园啊，就是各种的对我们这种骂骂咧咧的，我们其实是想的也是跟他走法律途径，但是他也不去走法律途径。就是前几天嘛，也是听听说 在其他的幼儿园，孩子磕着了就磕着了，然后家长也是跟幼儿园索要了一些钱，多少钱？嗯，听说是七万块钱。好多幼儿园就因为怕出安全问题，限制孩子的活动，但是大家知道孩子正是长身体的时候， 他他这个活动啊，就相当于他是非常必要的，就跟人吃饭一样，你不能因为怕噎死是吧，就不吃饭了对吧，他是非常需要的一个东西。但是 咱们想一想，如果我们的家长但凡磕着碰着就这样不依不饶的就要向幼儿园索赔的话，真的是我们就这样下去，就是一个恶性循环。

当幼儿园有一些家长跟你说我家孩子胆子小，老师可别批评他。我呀，怕影响孩子的心理健康。 遇到这种家长，你会怎么回答呢？这样来试一试。孩子妈妈，我理解你的心情，也明白你的担忧，这些呀，都是正常的。而且心理健康也是家长和老师都特别关注的问题。今天我想跟你沟通一下我们来保护孩子的方法，你看好吗？ 首先呀，保护孩子的前提是我们要了解心理健康的四个标准。第一个标准情绪稳定第二个标准认知合理，不偏激、 不极端第三个标准是遇到挫折的时候能够积极应对第四个标准是有正常的睡眠。而第三个标准是容易被我们忽略的。因为孩子在成长的过程中是一定会犯错误， 老师批评孩子的情况也一定是会发生的。如果老师发现孩子的错误而不去纠正，那我们不是失职了吗？ 我们要做的就是要求孩子学会为自己的错误结果负责任。如果今天我们保护的越多，那么未来孩子受到的挫折可能性也就会越多。您觉得呢？如果您在幼儿园也遇到了这样的家长，可以试一试这样的沟通方式，相信家长一定会配合你的工作的。

你得跟你们家长多说，得多沟通，但是你没告诉他沟通什么呀？ 说什么呀，聊什么呀？是不是如果每天家长会去问老师，今天我们家孩子在幼儿园表现的好吗？好好，在哪里呢？如果天天的喝酒，吃的挺好，喝的挺好，学的挺好，教的挺好，玩的也好，这不就好吗？ 举一个小例子，是我的小故事，大家可以讲一讲啊。我当时在班的时候，我特别喜欢跟家长聊天，不是因为我拼，是因为我非常喜欢跟孩子玩， 我会每天把跟孩子玩的经历告诉给家长，姐姐理解了吗？就是每天我是怎么跟孩子玩游戏的，甚至孩子的 天里面有没有好玩的故事，有没有俏皮话，有没有发生一些有意思的事，我都会说我班里的家长事特别多， 特别多，跟哪个老师都尿不到一回，就跟我特别喜欢聊天，我每次都说你赶紧走吧，幼儿园门给关了。特别喜欢跟我聊天，他喜欢跟我聊天什么的，喜欢听他儿子在幼儿园发生的事。 大姐你理解吗？有一天他玩到中午上厕所，杨妈妈我要拉臭。我说你去呗，拉了半天呀。我说睡里头了，一会跑出来了，光着小屁股跑出来。我说擦屁股了吗？ 没有。那我说你跑这干嘛呢？我来拿尺子来。我说你来拿卫生纸还行，你拿尺子干嘛呀？他说我拉着一头 蛇那么长，我想拿个尺子来量量这个蛇到底有多长， 你知道尺子在哪吗？我真的就拿着尺子到厕所里面。我真的凉了，但是我又又遇到一个难题，我说你这个屎吧打着圈，我怎么凉啊？ 晚上放学的时候我就跟他妈说，我说你儿子说了，今天他拉了一个长长的手，而且光小屁股让我给他找尺子量。这个说给他妈乐的呀，得谁跟谁说。我儿子今天让老师这个屎来着。 无聊不无聊，姐告诉我。无聊无聊，但是家长觉得好玩。你觉得无聊的事情，在家 心目中觉得他们就想听。我们的。老师为什么不知道在家里工作怎么样？他们好害羞，总觉得因为我觉得他们是没有站在一个母亲，一站在家长讲都不讲 来。宝贝看着我是因为他们每天没有跟孩子发生有意思的事。写在本上，或者好检验自己的师友关系。 你没有用发泄的眼睛去看幼儿园的专业的故事。你哪里有毯子跟家人沟通。

面对发脾气的家长，来的时候，你第一件事情是要干什么？喝茶？对所有的发脾气的家长，只要来你幼儿园来找你的麻烦，无论是你有理或者你没理， 都必须做第一件事情就是要降低他的重心，让他坐下来。家长来，请坐， 坐下来慢慢说。那你们觉得坐下来的时候是坐坐硬的椅子比较，还是坐一种软的沙发比较？软的沙发啊，软的沙发对吧？如果幼儿园里面有什么沙发更合适呢？懒人沙发，一坐进去就起不来的那种沙发，哈哈哈。