骑手被平台扣款五十块,然后向平台申诉,你们知道有多搞笑吗?来听一下。备注说不要打电话,我们还是需要先电话联系到他,他的订单上面是不是,是不是写的报门口?西门。我问你上面是不是写的西门报门口, 但顾客这边订单备注说没有,说不要打电话啊?先生,但是打了,我已经打了,但是他上面上面的订单地址是不是写着西门放门口? 那是不是这样写的?咱顾客这边当时订单备注有说不要打电话吗?有这样备注吗?先生,如果说有这样备注,那那那那,那你这么说的话一点人情味不讲的一点人情味不讲的话,以后人家备注的话,我们是不是也可以不看了?人家备注那些东西我们是不是可以不看?人家不行的话我们都拿走,那么也不用管了,按照你这个头型是不是一点人情味都不讲?是不是都这样了? 像这样你说的情况我们大概了解到了,而且而且而且那个,而且那个是一个外国人,根本就而且那个聊天记录,聊天上面的 的话,人家也不会啊,那个人家也不会翻译,什么都不,也不会看,那商家也给客人打过电话了,那人家都听不懂对不对? 现在目标情况我们大概在目前结果,现在的实际情况,这个确实不符合处理要求的,再上怎么就不符合呢? 是不是啊?人家上面写地址写的是西门放门口的,那你这么说人家顾客,有的顾客是上面地址写的在家门口的,是不是在家门口的?放门口,不要敲门那个地址写的是不要敲门,放门外。好,那我们放门外的,我们拍照了,他是不是不给给送达?只能放在那里,还不能给送达,等送完了,等顾客拿走了,我们什么时候给送达?我问你,他也不给我们打电话,我们什么时候给送达? 我问你。但既然顾客那边电话打不通,我们就按照报备联系不上顾客操作来就可以了,不要点击完成啊。先生,那不按照报备联系不上顾客一个操作来就可以了。先生,我,我说报备了,但是问题是人家,人家上面写的那个地址写的是放西门啊,人家写的是放哪里放门外啊? 你不说没写报备联系不对,报备联系不上顾客一个,但我们报备联系不上顾客,意义就是需要你按照一个操作流程来就可以了,先上, ok, 来。如果按照这个客服来说的话,那以后像这种学校单跟很多的写字楼的单,我敢保证,如果说齐手齐心的话,他有百分之五十的单都送不出去。你们相不相信 像我们在很多学生打电话上班的时候都不接像学校单上上课的话,人家都根本无法接电话备注放在门口,如果要按照这个客服来说,按照平台操作流程去走,他都一天都有很多几百个单送不出去。你像我们这边海洋那个学院的,我敢保证一天有几百个单送不出去。按照这个客服来讲的话, 只要说骑手骑行到最后面怕的一定是平台方骑手怕个马呀,是不是打表,我,我,今天我就不赚钱,我今天就给你把把单子往上加拿,是不是你看到最后谁怕按照这个客服来讲的话啊?来,咱们继续往下听。那那多少一点点那人情味吧,直接放门口,拿到拿到一点,那那个订单 拿到一点都不都不用管了吗?一点一点那些都没有了吗?现在就就就全部是这样的吗?那个地址写那个地址写的也是白写的,对吧?那你这么说, 这么说的情况我们大概了解,我们的愿意去这个球队发展不容易,如果说能够帮助一下客户队肯定都不容易,你还知道不容易?你还知道多不容易啊? 有些情况就是不符合处理要求,大家先上,怎么就不符合呢?你告诉我人家写的地址写的都放门外,怎么就不符合放门口? 现在如果说顾客这边订单备注中呢?有说不要打电话或者直接放置,我们直接放置是没有问题的那种,但是我说顾客这边订单备注当中没有提及说要不要打电话,我们需要先电话,他没备注,他没确认一下的。 那没备注那个那个地址,那个不消不消的不等于备注吗?那地址这么写的话不是不等于备注吗?但是我们还是需要通知顾客这边产品已经送到,什么时候送到?需要通知到顾客那边啊?先生 什么时候通知路线?难道我坐在那里的时候我没有通知过吗?我电话没有打过吗?是不是不知道啊?因为你们电话没有打通啊,先生没有打通,他不会没有没有打通话打到,那么电话打到那么多电话,难道他没有看一下吗? 那个地址也没有错啊,对不对?你说地址错了,我直接点了,到时候我给你拿过去重新给你送一下,那可以的,对不对?那地址也没错呀,是不是后面的通话记录已经没有什么价值啊?通过这个通话吧,我总结了两点,第一,我们骑手找客服去申诉啊, 我们要搞清楚,我们不是去吵架的,我们是要去跟他讲道理,是要把这个罚款单的责任跟人家讲清楚,划分清楚,明白吗?好。第二,就拿这个单来说,就是顾客不接电话,备注说放在门口这种好。 那么对跑进单的骑手兄弟们来说无所谓啊,就像我这边有一个兄弟,他跑单都是跑一两公里范围以内的,知道吧?大部分都是几百米的,对他们来说无所谓, 但是对这种同城骑手就不一样了,他们跑跑同城现在一趟是接五个订单吧,但是他们都很远了,而且单跟单的距离也很远了,知道吧?所以说答案说五个单,哎,刚出来第一个或者第二个单就卡住了,送不出去了,客户不接电话,就像这种是不是? 那怎么办?等到报备成功了之后,然后去送后面的订单的时候啊,他可能已经间隔距离很远几公里或者十几公里了, 那一会顾客又联系你了,你要把它把餐拿回来,那这一趟距离来回可能几公里十几公里了,白跑的,谁会愿意呢?平台是不会补一分钱给你的,知道吧? 所以说这个规则哈,对同城骑手是很不公平的哈,今天发这个视频呢,只是希望平台方呃这方面对同城骑手这一块的去重视一下啊,还有就是大家对这个订单怎么看啊?如果你们碰到会怎么处理?咱评论区见吧, ok 吧?
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兄弟们,今天中午的后续视频啊,你们肯定想早点知道哎,这个小飞哥,你这个申诉的结果到底能不能通过呢?咱们直接看屏幕, 现在下午的一点五十五分啊,饿了么给我发消息了,这个结果你看。哎呦我去哦,取消处罚通知,取消处罚通知累计处处罚通知取消,接单限制也解除了,然后的话给你们看一下那个罚单, 看到没有?申诉成功,哎,申诉成功。哇,真帅呀,饿了么办事效率这么高了吗?哎呦,我现在一点五十五,现在平台上单子好多了又,哎,怎么回事啊今天啊,什么情况? 嗯,嘿嘿嘿,兄弟们,对于饿了么这一次的表现我非常的满意,办事效率非常的高,非常的耐, 我要给饿了么强烈点个赞,真不错呀哈哈哈。呃,肯定很多。有兄弟们想问我,小飞哥你为什么取消了两个订单之后,然后还能申诉成功呢? 呃,你们可以去看一下我上一期的视频啊,我中午的话是如何那个报备的,然后一定要报备两次,报备两次之后,然后到时候申诉的时候呢?然后带上那个水印的照片啊,然后理由的话你们随便填一下就行了, 只要报备了两次之后,一会的话,然后把它取消订单了之后,绝对肯定能百分百的通过申诉的。我不骗你啊, 这这这个上一期的视频你们应该也看了吧,没有看的话你们可以去看一下上一期的视频,百分百包通过。我不忽悠兄弟们,咱们就是玩的就是真实。好了,非常的 nice。 好,拜拜。嘿嘿嘿,学会了没有,哈哈哈。

教大家如何更快更有效的解决违规申诉订单。兄弟们都知道我平时跑单的时候从来不惯着保安和物业哈,那我更不会惯着平台的客服了。先教大家如何快速的打通人工客服。跑中包的兄弟们都知道,无论是小美还是小恶,打人工客服特别特别的难, 按照他的语音提示没个三五分钟根本打不通,那么我在这里教你们怎么快速的打通哈。拨打人工客服过去之后,会有一个人工机器人, 一定要在他语音提示按键之前直接说投诉,不管那个小机器人说什么,继续投诉,然后点击五号按键选择事故理赔,直接就会转向客服,这是最快最有效的方法。 飞弟跑了四年了啊,屡试不爽,然后回来继续说申诉罚单的事。昨天我接了两个帮买订单,他家奶茶特别火,因为是新开的店嘛,一般下了订单之后两个多小时之 后才能做出来,白天大厅里会有很多他家的帮买帮送订单,而且价格非常的美丽。然后我也接了两个平台给的帮买订单,才一个小时,因为特别近,就几百米,然后我也上贸商家出摊慢了,但是取到手的时候 点击我已取货之后发现没给我补时间,平台上显示我未在取餐范围之内取餐,无法增加时间,也就是说我取到手就已经超时一个多小时了。那你说这单我怎么送? 我直接一个电话就给客服周过去了,我就问他这单怎么处理,那个客服可能也是新来的,说让我继续配送,明天会出罚单,让我按照实际情况第二天申诉就可以了,我说那你标注一下吧,省的第二天还费劲。然后他有点不耐烦了,说的你第二天正常申诉就行 过,不过不是他们说的算,是平台审核说的算。我说那你给我转接客服专员吧,他说他没这个能力和权限,我这个订单在 老师也没有资格转接。我说你确定这么说话吗?他说他确定,我就让他报了一遍公号,他报出来了,我直接就投诉,不到五分钟,客服专研就给我回电话了,一个小姐姐说话确实也挺温柔的,说的小哥你先把订单送了,明天出现这个罚单,你直接点击申诉,在选项里选择其他对话框里打个一, 第一遍是平台系统审核,肯定不会给你过,第二遍是人工审核,即使我审核不到你的订单。一般审核员看到其他这个选项,再看到备注是个一,他们会感觉之前的客服给你标记了,或者备注了,或者是客服跟上面反馈了,基本上都会给你同意,所以兄弟们学会了吧, 但是咱们一定要有理呀,没有理也给他咬出三分里来,懂不懂?兄弟们,咱就是说那商家,顾客,客服,难道你一句话都咬不出来吗?点到为止啊兄弟们!好了,各位老油条,还有什么更好的申诉解决方式也可以拿出来跟大家分享分享哈。

大雪封路,路上溜滑,然后就给免责五分钟,超时了应该怎么申诉呢啊?首先呢就是我们干跑腿啊,怎么申诉?就是啊,首先呢要超时了,跟客户发借人打电话说这个,你说你好,这边道太滑了,实在是没法走, 给油都不走道甩定,然后说你能不能改下地址,改下地址就改一个小数字就行,收货地址,然后的话会给我加一定的配送时间,跟您商量一下子,再就是跟那个收件人商量了啊, 你到那不超时了吗?你面对面跟他说,千万别在电话里说这个,有录音的,你跟他说,你说今天道实在是太滑了啊,没,没办法,快骑啊,而且的话暴雪压的后台都是单,今天配送都慢,然后的话我这个订单超时了,明天要是有客 客服给你打电话的情况下,你跟他说啊,说这个下雪天不容易,然后说的话超时也没事,你说你跟小哥说的啊,这样呢,百分之百通过最简单的一些方法了啊,像你,你关键的话,你像前天的话,那种特恶劣的天气,又刮风又下雪的话, 咱这个城市就免责五分钟,够干啥的呀?昨天的话是免责十分钟,那,那骑手在群里都炸我了,这顿骂啊,然后的话希望大家注意安全吧,这两个招还是比较好使的啊,拜拜兄弟们,我是小鱼,有不懂的要问我啊,点点关注。

兄弟们,这个平台我不允许你们不知道,我相信你们肯定遇到过这种情况,要么是商家的问题,要么是顾客的问题,要么是平台的问题,反正就不是你的问题,但是最后的惩罚呀,都 都落到了你的身上,最憋屈的是啊,这种事你去申诉还申诉不了,别提有多难受了,有没有遇到过你不要说你没有遇到过啊,咱们广州珠海的一个尼古拉斯老郭同志啊,就遇到这种事,前几天的时候啊,郭达区一家饭店取餐, 但是那家饭店爆单了,做不出来餐,他是一百三十多号啊,他到那家店的时候,那家店才做到九十几号,店里面都堵满了外卖小哥,你们看一下这个照片啊,看得出来吧, 关键是他手里还有三个订单,都快超时了,他等不住啊,他就只能取消这个订单,然后去送其他的单子,平台就判他违规,给他下了罚单,罚款十块钱,他 就去申诉啊,但是申诉了两次都不通过,包括说给平台客户打电话,依然是无法申诉。原因就是呀,应当报备两次,才可以无责取消订单。问题就是当 当时是武高峰啊,哪有那么多时间在那里慢慢等报备啊,在那里等着,他手里的单子都要超时了。照评他的这个方法,反正不管怎么着都得罚他的一个款。不是罚超时的款,就是罚他取消订单的款,他 他就觉得这是平台的恶意拍单陷阱,平台这么做就是让骑手没办法,无解的流程就是得罚你的款,这是霸王条款呀。但是任郭达有再多的道理,平台就是我不听我不听我不听,王八念经,我就是要罚你的款。 这个郭达呀,就没办法了,就到一个叫黑猫投诉的上面进行了投诉,本来也没抱太大希望啊,但是万万没想到啊,平台的关 官方立刻给他回了消息,很快就把他的这个处罚呀申诉通过了。说实话啊,这个黑猫投诉呢,我以前也知道有这么一个平台,但是很惭愧,我没有用过,我也不知道这个平台到底有用没用,但是听这个哥们的反馈呢,还是有用的。所以说啊,如 如果说你们以后再遇到一些恶意的罚款,用尽了所有人知道的方法,比如说申诉啊,比如说给客户打电话都不管用的时候,你们不妨到这个黑猫头处上面试一下,对吧?万一有用呢?哈哈哈,好了,不说了,我是老刘,没事到我这来吹吹牛皮。

外卖超时就会罚款,但是我今天告诉你一个方法,可以让你超时申诉的通过率高达百分之九十五,简直不要太好用。 送外卖的过程中,我们会因为很多原因导致罚款,但是你去找客服申诉的时候,客服基本上都会告诉你,这个没办法,要你下次注意,很多时候不是自己的原因也被罚款了, 所以心有不甘,但又拿他没办法。今天我说的这个方法就是一款 app, 他能够给兄弟们挽回损失,他叫黑猫投诉,可能有人听说过,但用过的人应该不多。 这个黑猫投诉他是新浪旗下一款非盈利性的 app, 由于他是非盈利性的,所以说权威比较高,而且是面对全网的任何问题,你都可以在上面进行投诉,而且只要你投诉了,那么被投诉对象都会进行回复和处理, 这就是他厉害的地方。据统计,小美的投诉量大的惊人,但是这个回复率基本上都是百分之百,而且淘宝或者京东拼多多,他们的投诉量也很大,但是他们的回复率也是接近百分之百的,处理问题呢,也是相当的快。举个例子啊,比如说我今天送外卖,因为商家卡餐 提前点了送达,扣了五十块钱,找客服申诉不通过,然后你在黑猫上面进行投诉,不出两个小时,你就能够帮你把这个罚款申诉回来,而且只要你和客服提到这个软件的名字,那么客服处理问题的态度都会好很多。


发生交通事故,手里的外卖还没送完,还不能打电话告知顾客一下吗?这样子也算是诱导顾客取消订单吧。 姐妹,这个事情啊,发生在十一月十一号一名饿了吗优选骑手车上,当时他发生那个交通事故了,呃,无法正常配送后面的几个订单,他联系他的那个队长,队长,呃,说让他给顾客打电话过去说一声,结果顾客呢就把这几个订单给取消了。 那这种情况只要是你有那个交通事故认定书吗?后面都是可以申诉的对吧?他一共呢是三个订单,扣了两个取消单二十块钱,一个是产品索赔三十块钱,还被平台处罚了。优选断签了一个星期,那个星期呢,他跑中包的话最大的接单量限制他只能接一个订单啊, 最后找平台的客服去申诉,客服说他诱导顾客取消订单,后面又说,啊,他那个申诉的时间啊,太久了,这个是客服的那个 发记录。哎,我想问一下我那个罚单为什么申诉不过呀?罚单稍等,我帮您看一下。先生,对,是哪个罚单啊?先生啊,最近没有看到你有时间罚单啊,就是最近的那三个那个,嗯,那个十块两个十块一个三十的, 这个十一都是十一十一号的罚单是吧?对对对啊,稍等哈,这三个订单号报警口查情况,听到越南三六七八八,辛苦了吗?辛苦了,先生。嗯, 哎,你好,如果您是久等了增大的订单的话,我会帮你选择订单情况,订单送达的话啊,就是在过程中给你引导无控取消订单了呀,先生,您的违规情况呀。啊,我的我,但是我是跟客服说的很清楚的呀,我那天是出了交通事故的,责任书也发给你们客服了呀, 发生了交通事故是吧,这边的话也保留那个交警出险凭证吗?先生,有啊,那个责任书都我都上传了的,你们客服给我发了个链接,我都上传上去的呀。啊, 稍等,我看一下是什么时候,是今天联系的客服吗?先生,啊,不是之前联系的,之前联系的客服,之前联系了,没有看到您上这个凭证呀?先生,但是他给我在哪里呢?啊?之前那个客服给我发了个短信,让我在那个短信里面操作上传了凭证的。呀,我上传那个责任书了呀。 啊,稍等,我看一下显示的话罚单未申诉,不支持申诉。先生,那为什么不能支持申诉呢?因为当时我出交通事故的时候是礼拜礼拜六,然后因为那个交警判则是要到礼拜一,礼拜一我才能拿到那个罚单,那个交通事故的责任书呀。 嗯嗯嗯,那这样吧,先生,我这边话帮你,最近有领导在店尝试,看能不能尝试在这帮你反馈一下可以吗?选择学校啊,稍等一下,这边听到音乐一到两个,现在话题我这边帮你介绍领导可以吗?哎,好看,尝试能不能再次帮你反馈一下。稍等一下先生,嗯,好, ok 啊,客服说他向上面领导去反馈一下,你们猜会有怎样的一个结果呢?咱们一起等待这个结果。

我去,兄弟们,我把前两天刚知道的一个超时申诉技巧分享给大家来看看, 欢迎收看这期的,你的外卖我来送,我是你们的好朋友小林哥,张造就海鸭口号,你的外卖我来送,两横一竖干就完了。 这个超时实在是太难受了,特别是在商家卡仓的前提下,这个逻辑啊,我感觉就不知道是怎么弄的,比如说判了这个当了第二个,商家出仓慢了,反而是不能报备商家出仓慢来申诉的。 想想看,这么热的天啊,你超时了两三单了,扣了几块钱,你肯定心里不舒服的。这个方法呢, 前几天我是刚发现的,来当当当当,这个申诉技巧百试百灵啊,该怎么去操作呢?来,第一步,点这, 再点这上传图片。这个咱也不用说太多的话,这个申诉机制啊,让我感觉是机器人在审核了,为啥只要对应上几个关键字啊,就能申诉通过? 咱在路上能不超时就尽量不要超时。这个方法千万不要广泛说出去啊,自己在万不得已的时候使用就行了, 看明白了吧,咱如果万一真要超时了,单子就让他超时吧,咱在路上安全还是得要放在第一位的。当然了,能不超时那是最好的,自己在接单的时候一定要在自己合理的范围之内。 哎,不要太贪心啊,明知道这边要搞不过来了,或者是接了比较卡商的商家了,还在那里开的,把街道上线开大,那就不对了。还有一个 东西啊,就是不知道你们发现没有,现在我们小鸟的预约单可以提前点送达,不会扣钱了。这个 只要给客人打过电话之后,然后直接点送达,是不会出罚单的,一定要给客人打个电话,我们这边 现在是已经改成这样了,这样子就好很多了吗?对不对?不至于说手上挂了几个单了啊?这个预约单还没到时间,还那弄得那么麻烦。 这个说真的,我们有这个配送轨迹了,的确也把东西给客人了,或者是放在指定的位置了,为什么还在那里等时间呢?这个方法调整了,要给要点个赞啊 幺八八。感谢收看这期的一朵外卖。我来送。我是你们好朋友笑林哥,咱下期再见,拜拜。哈哈哈哈哈哈。

哈喽,兄弟们,现在和大家说一下无折取消的几种方法,第一种的话就是我们到达商家处上报两次,商家出单慢,然后就可以无折取消了,每天无折取消的话只有三次机会。第二种方法就是我们接到这些同城订单又不想取消,这个时候我们应该怎么办呢?我们直接给商家打电话就行了, 一定要很客气的和商家说让他帮忙取消一下,因为他那边取消的话会产生扣款,所以说我们把他扣的款转给他就可以了,这个方法的话很多人都在用,不要不好意思。第三种的话就是我们接到这个跑腿订单,然后直接给发件人打电话就行了, 然后跟他说反正就是各种原因吗?有,要么就是车子坏了,要么就是不顺路反方向,因为他们也怕耽误时间,所以说就会帮忙取消的,不要不好意思,下次你试试就知道了。 今天是周六,现在已经是上午了,十一点五十一了,十一点半还在家睡觉呢,结果门队长就发信息说外卖已经爆单了,你怎么还没出门啊?以为我接满了呢? 他们委屈说爆单就赶紧搞一波吧,就一边洗刷一边接单,结果还没出门就把定人给接满了,这个时候今天第一波已经送完了,送完的话是四十一公里,目前就送了五单了,这波的话大概也归一百零几块钱那样,哈哈哈哈哈。 现在已经是下午的一点四十六了,这个时候今天第二波三十已经接满了,这波六七八九还满税呢。最后一张十稍微拉的有点远, 因为一直不出单嘛,如果再转的话还不知道要刷多久,干脆就直接把他给送了吧。送我的话是七十公里,目前已经送了十单了,现在已经是下午的两点三十七了,这个点还是感觉头有点晕晕的,回家吃点药睡一觉,晚上再跑吧, 哈哈哈哈哈。现在是下午的五点二十五,五点钟才出门的,结果十几分钟就把订单给接满了,前面四单的话还算满税呢,后面一单的话拉的稍微有点远,大概有五公里那样吧,每单拉一个尾巴,我已经习惯了。 现在已经是下午的六点二十四了,这个时候今天第三波赛事已经送完了,送完的话是一百二十一公里,目前已经送了十七单了,因为送餐的途中发现有两单孙露的,就把他给接了,所以说三波就送了十七单。 现在已经是晚上的八点三十八了,这个时候今天的第四波算是已经开始出发了,这波只接了四单,刷了半个多小时一直不出单,等我走的时候我才开始出单,实在没办法,后面的话看一下中途有没有单,没单的话就再拉一单,果然没让我失望,结果在半路的时候又接了 一弹,所以说这波送完的话是二十二弹,目前已经送了一百五十四公里了,大致的算了一下,一百五十四公里的话应该有个三百八十多块钱的量刺激。现在已经是晚上的九点五十六了,这个时候今天第五波赛事已经接满了, 这波的话我感觉是今天接的最好的一波了,而且五单全部都是不要送的,前面两单是双胞胎,后面两单也是双胞胎,都是放到取成柜的。这个时候今天第五波已经送我了,送我的话是一百九十二公里,目前已经送了二十七单了, 大致的算了一下,一百九十二公里的话,如果跑够一百八十单的情况下,应该有个四百八十块钱的药,哈哈哈哈。然后我们看一下这周的同城数据表,今日完成订单的话是二十七单,今日跑单距离的话是一百九十二公里,累计完成订单的话是一百五十二单, 如果跑过一百八十单的话还差了二十八单,所以说明天只需要跑二十八单遮住的一百八就可以完成了。今天就先这样吧。

饿了么你自己玩的挺嗨呀,好不容易整个绿色通道,以为是给骑手的福利呢。你这改了又改,最开始是每周给三次可以申诉所有的罚单类型, 后来过了没两周改成两次每周。这最近应该是饿了,天气多了,大家都用这个绿色通道申诉免责取消了,你又改了 就改成只能申诉超时罚单。你玩的是啥呀,你直接给他取消就得了呗。我超时用你这玩意申诉干啥呀,我有的是理由申诉超时。