阿里巴巴如何添加okki助手

ok 销售助手看阿里卖家手机端打通啦！喜大普奔！阿里卖家手机端跟 ok 的销售助手终于打通了，妈妈再也不用担心我用手机回客户的时候手忙脚乱了。 哈喽，大家好，我是阿雷学长。相信不少小伙伴们最近该发现了，在阿里卖家的手机端，你跟客户的聊天窗口左下角出现了一个 ok 的按钮， 那一般出现五种形态，陌生人、私海线索、公海客户、私海客户和同事客户。那听这个名字，你也大概知道这个客户在小满他是什么状态的存在的， 接下来跟大家说一说他还有哪些操作。那点开这个按钮呢？我们会出现一个界面，这个界面你很熟悉，其实跟我们电脑端的销售助手几乎一样，在稍微上方一点，你可以看到维护这个客户标签的地方，点那个加号，然后下面呢有目前有三个 栏目资料，客户画像和台单指南。资料的话呢，你点开修改的按钮，你就可以修改里面的任何信息，比如客户阶段、客户分组和客户星级，那这个很实用，因为你在手机端就直接可以修改了。 那客户画像当中呢？我觉得这是一个亮点，因为之前跟总部提了很多很多次需求，他们也没有把客户的行为数据同步到手机端， 竟然被 ok 的销售助手同步进来了，也算是个曲线救国。那现在的话呢，你可以通过客户画像来查看客户的行为，例如九十天的占内行为、最长采购行业，还有最近巡盘产品，这些直接可以在手机上看到了。 那弹单指南其实更不用说了，之前我们在小满当中维护的所有弹单指南当中的像话术啊、文档啊，现在可以通过手机去发送了，那具体我贴图给大家贴出来，你们可以提前在小满的后台去把它维护上，这样的话 全线贯通啊。我总结一下这次的更新呢，我觉得有两大非常便于我们使用的地方，第一个解决了我们在手机端上无法维护客户信息的一个问题，第二个是解决了我们在手机端上无法调用弹单指南的问题。 最后希望加紧把商机板块还有订单板块打通好了，学会了吗？赶紧去试试吧。

今天我们来说说小满 ok k， 很多人只知道小满是做客户管理系统的，但是小满具体能做什么呢？ 简单分三个方面，订单呢，还没有来的时候，寻找新的客户，维护老的客户。订单来了之后呢，他可以管理订 单，留住客户。那对于老板来说啊，还加了一个管理销售团队的功能。那这一期的视频呢，我们将会从这几个方面来给大家介绍小满是如何帮助国际站老板们提升外贸效率。首先打开小满后台，我们来看看有哪些功能能够找客户。在营销中点击客户发掘。 假设你要找买 led 灯的买家，在 ok 的搜索中选择产品，输入 led like。 比如我们想找年销售额在五米脸以上的美国买家，选择 unitsdig f mark， 销售额选择五至十米脸。出来的结果呢，共有一千二百三十九条， 里面包含了各种客户的电话、地址、网址等信息，给我们足够的客户尺子去开发客户。那同时呢，通过海关数据也能寻找到目标客户的供应商，便与知己知彼。 当然，一千多个客户的尺子啊，可能还太大，很难全部开发过去。那我们可以在 a i 中选择 ai 推荐客户系统呢，会分析你的店铺过往的交易行为，为你推荐匹配度最高的买家。那么有效开发到意向客户之后呢，下一步就是管理商机进度了。小买呢，可以管理历史沉淀的客户，新开 开发的客户，甚至连展会的名片啊，也可以一键导入。尤其是对于国际站商家来说，小满能够一键关联来自国际站的巡盘 tm， 直接从小满呢能够看到国际站的巡盘进度也是非常方便的，从沟通到报价再到出样呢，都能在这里完成，标准化的流程管控， 让不管是业务员还是老板都能一站式的了解到客户状态，明确销售漏斗的各个环节。那就算是非常麻烦的报关、回款、物流运输等等呢，也可以在一个平台上完成，再也不用翻那么多纸质的单子来回收业务了。 那最后一点啊，就是员工管理了，设立好员工绩效能直接查看到员工工作过程管理和 pk 榜，目标完成率、商机金额排行、邮件发送数量排行等等，那各项指标呢，也是一目了然，既能树立榜样，起到激励作用啊，也能看到成绩欠佳的员工问题出现在哪里，及时的查漏补缺。 今天的小满介绍呢就到这里了，总之，这是一款集新客户开发、老客户维系、订单流程管理、员工管理的一站式外贸营销系统，你学会了吗？

小满的两个配置入口，哈喽，我是阿磊学长，从这个视频开始，你们就要搬好小板凳开始上课了啊，你看，为了讲的更好，我连笔记都写好了。那今天这个视频呢，我想先跟大家聊一聊，我们买了小满以后怎么配置。当然如果你已经用了一段时间了，你还是可以听一下有哪些配置，因为 可能很多人都死在了配置上，包括当年的我，而且你一有什么想要设置修改的地方，你就找不到入口，对不对？所以这个视频给大家科普一下。首先进到我们的小满的后台首页，主要设置其实就两个地方，我先说第一个地方，就是在我们右上角你头像的地方， 第一个就是在这边设置一些个人信息，然后包括你要跟国际站的 ok 销售助手打通，也是在这里面设置的。然后第二个呢，就是在企业中心当中有添加 加删除，此账号全在这里面。另外呢，经常有人找不到的入口，就是如果你买了想买开发票也在这里面啊，在 ok 商城里面。最后呢，这边有一个你的专属顾问的一个邮箱，你可以通过这个去找到他，之后如果你有一些问题的话，你就可以在这边去联系他。 那我介绍完这个右上角的功能，你就可以发现普通或者基础的设置就在这里，对不对？好？然后还有一部分的设置在哪里呢？是在我们左侧栏当中有一个叫做企业管理， 你把光标移上去以后，他就会出现好多好多设置，我大概就估计把它称为就是我们每一项功能上的所有的细节设置吧，所以几乎全在这个里面，所以之后有一些设置你找不到入口的话，肯定就在这两块地方。 那这个视频我再继续跟大家多讲一下。就是在我们企业管理当中，是有一个阿里店铺管理的，这个是我们刚买小买以后，最开始就要先去设置一下的，那有几个点我 跟大家说明一下。第一个呢，就是有一个叫做设置用户映射关系，这个是好多人他忽略的一个地方，他发现啊，在阿里当中点了添加为我的客户以后，不同步到小买当中，或者说同步到了主账号当中，那就是这个映射关系有问题，你可以一一匹配，当然你也可以几个阿里账号对应到一个小买账号当中， 这样都是可以的。然后接下来有一个同步客户通的客户，道理是一样的，就是我们国际站上什么状态的客户，你同步到想买上，你想让他变成什么状态都可以，但是这边我全部填写了无 啊，为什么呢？我解释一下，是因为我们所有的客户归属以及客户管理都在小满当中进行，所以我们阿里基本上是不管他的。那么我们在客户同步进来以后，我们全都会手动在小满当中设置，所以我不需要把阿里的状态同步到小满来，所以我全部设置的无。当然你可以全部跟我一样设置成无。然后接下来有一个前课运营的功能， 这个功能我觉得还蛮屌的。那个我下个视频吧单独讲他吧，但是这个只有 smart 版本才有啊。然后最后下面什么同步阿里商品同步信保订单，还有什么 acp 账号，你们把所有的按钮全部打开就行了。 这个视频跟大家科普了一下啊，那个设置去哪些地方，不要像我以前一样，就是老是找不到。好了，那就到这里下个视频，再见。拜拜。

大家好，我是小满科技的李萌，今天给大家介绍一款外贸人必备的工具， ok crm like。 不知道您是否有这些苦恼，小微型的外贸企业很难去和大型外贸企业去拼 获客的投入，而获客渠道的竞争呢，已经越来越激烈了，开发客户的成本越来越高， 那投入了如此之多的成本，在开发客户上获得的这些线索是否能够很好的用起来呢？其实也不见得，不管是从阿里巴巴还是官网的巡盘，还是展会的名片， 或者是业务员自己开发的客户线索等等，其实都有可能有一些遗漏，没有进行有效的管理，这就造成了巨大的浪费。获客之后要对客户进行营销，而很多开发信都是有 有去无回，为了保证客户能够收到，业务员就会坚持不懈的再发，白白浪费时间不说，还降低了邮箱的信誉。 即使我们收到了询盘，收到了客户的邮件，我们也很难去确认客户的质量是不是真的很优秀，因为据统计，百分之七十七的询盘信息都不完善，有时候呢，客户还可能会故意去隐藏他自己的信息， 就会影响业务员的评估和判断，造成很多优质的巡盘措施，合作的机会。销售部门作为人员流动最大的部门，有可能一两年销售团队就基本上全是新人了，那团队成员的更替， 许多客户的信息和跟进记录是很难有效的进行沉淀的，那么带来的工作量、交接难度和管理的难度都会呈几何倍数的增长。 随着外贸业务做的年限越来越长，客户数量越来越多，那对于客户的情况就会越来越难于把握全局，不知道自己手上到底有多少的优质客户，跟进是不是及时的，是不是真的因为自己的错落去丧失一些合作的机会？ 如果您有以上的这些苦恼，那么 ok crmlax 这个作为为小微外贸团队打造的智能 crm 管理工具就是您的不二之选。 他能够帮助您高效进行客户的开发，进行客户信息的沉淀，客户数据的分析，以及他通过与阿里国际站的深度打通，能够非常符合您的工作场景。首先我们来说说高效开发客户。 ok 之所以能做高效的客户开发，是因为有了独门秘技 a i 智能客户推荐 o p 会根据您现有的合作客户信息，有过邮件往来的客户和在定制推荐中输入的客户信息，生成您自己专属的客户画像。所谓客户画像是对您的客户的群体做一个 打标签的动作，那这个标签组成的就是你想要的那个客户。 ok 自带有全球一点二亿企业，十二点六亿联系人的 okdisgrry 数据库，那这个数据库中的每一家企业呢？也是为他们打了大量的标签，那这个标签和您的客户画上的标签进行匹配，就 可以得出您有可能合作的潜在的客户。有了这样的匹配信息， ok 就能知道哎哪一些是可能是您感兴趣的客户，那么就可以在很多场景中来进行推荐。比如说 在 a i 推荐客户的个这个功能中，在您的客户见档之后，在您发送邮件之后，在您查看客户单页 cax 的时候等等这些场景下都会进行源源不断的客户推荐， 为您拓展浅客的来源。您可能会说要通过 ai 给我推荐，那这个是一个被动的等待，我能不能够主动去开发客户呢？当然也是可以的，在 ok 中，您可以通过公司产品的关键词来 去查询，那您能够查到十一个维度的公司的数据。同时呢，您还可以在对接了国际主流搜索引擎的全网搜索功能中来进行查询， 可以查到非常详细的公司的情况，以及做邮箱的申挖，帮助您高效进行客户开发和被调。除了 tsty 这个公司维度的数据库之外， ok 还有另外一个外贸人必备的数据库，也就是海关数据的数据库。那在这些数据中，您可以按照产品公司名称、 hx 扣等多维度来进行查询。我们的美国数据是二到五天更新，其他国家数据基本是每月更新，让搜索更精确、更快速、更准确。 我们现在一共有四十二个国家航运进出口数据，二十六个国家的海关进口数据和二十一个国家的海关出口数据，全面满足外贸人的需求。 找到客户还不够，还要进行客户营销，客户营销这里 ok 也能够帮您的忙。首先，如果对于重要客户的话，要用您自己的邮箱来进行联系。 ok 的邮件功能中可以进行邮件的群发单险， 根据您的需要可以插入昵称和公司名称，就像是给客户单发的邮件一样，让客户感到被重视，被尊重。 对于要大量发送的营销邮件，如果用您自己的邮箱发送，就会损害您邮箱的信誉，有可能会被限被封。 ok 邮件营销功能可以借助 ok 自有的邮件营销系统，帮助您给邮箱披上一个马甲，不仅不会影响到邮箱的信誉，还能够有丰富的一点模板，灵活的去选择客户群体。 每一个营销任务都能够去查看发送的报告，让您了解每一份营销邮件，客户是不是收到了，是不是打开了，是不是退定了等等， 帮助您做更精准的判断。所有循盘和线索都是通过营销投入换来的，所以不能白白浪费。 ok 可以帮助您沉淀来自于阿里巴巴、环球资源、环球市场等 b 二 b 平台和关 网的线索，那这些沉淀呢，是通过 ok 自动建档，并且可以通过大数据自动去补全客户的信息，比如 说公司的名称啊，联系人，利息方式等等，避免大量的手动录入工作，提高线索的成年效率。同时呢，与客户往来的所有邮件都会沉淀在动态里面， 礼 tm 和 wifi 的聊天记录也可以沉淀在对应的客户单页下面。同时呢，还可以管理与该客户有关的销售进程，日常安排之前发过的文档和销售的产品，还能够看到与客户有关的海关动态和邮件联系的统计， 所有客户的情况都能够一目了然，即使业务员离职了，也可以一键交接，再也不用担心客户交接可能带来的客户损失等问题，做到全方位的客户管理。客户信息陈年 下来还不够，还需要将百分之八十的精力投入在百分之二十的客户身上，对客户进行不同的分类和分组，那么 ok 呢，就可以做到这一点，可以在 ok 中通过设置客户的状态、客户分组、标签、星级等等，为您跟进的客户进行细致的划分， 不仅便于您自己了解客户的组成，还能够根据销售的进度对于不同类别的客户给予不同的支持，有助于优化资源和精力的配置。同时呢，不同分组的客户需要有不同的根据节奏， 根据跟进的时间要求，可以设置客户掉入公海的时间，调动业务员跟进客户的积极性，盘活没有人跟进的客户资源，让客户资源充分利用。我们不仅要跟好每一个循盘，还要去看看整体我们做的是不是好。 ok 呢，就可以帮我们看到我们的线索 是不是有及时的跟进，转化率怎么样？营销投入是不是有结果？ ok 呢，支持按照时间来查看该段时间内的线索转化情况，您可以根据转化情况及时调整销售的策略。 同时呢， ok 还支持按照客户的状态、类型、国家、地区、分组等等情况来统计您所有的客户，了解近期客户的跟进数量，帮助您把握客户的全盘信息和跟进节奏。作为阿里站头的企业， ok 可以实现与阿里国际站最深度的打通， 您可以在奥体中将您公司所有的国际人店铺绑定在奥体中，实现全部客户从巡盘到订单的一站式全流程管理，商机尽在掌握。同时呢，您还可以把您在客户中的所有客户同步在奥体中同时沉淀三大类信息，包含国际站客户的 信息、管理信息和奥克迪斯卡瑞的数据库中的信息，让您运营管理客户更容易。奥迪还支持在一个账号中绑定十个阿里国际站的账号， 您不需要反复登录，就可以通过 ok 自由切换国际站的账号，与客户进行 tm 的畅聊。同时呢， ok 还能够将 tm 中的巡盘自动创建为线索沉淀客户资源 进行更为充分的被调，帮助您去把握好这个客户。 ok 还实现了信保订单对接，您可以将您的阿里商品和阿里信保或者是易收回订单同步在 ok 中全面去洞察销售数据。 o p c m led 不仅好用，而且呢，他还自带了详细的新手任务，可以帮助您尽快上手使用。有大量的文档和视频帮助您 解系统，有任何疑问还可以咨询在线客服，让您更快更好的开展外贸的事业。在过去的八年中，已经有一万五千家外贸企业通过 ok 实现了数字化的转型，也希望您尽快成为其中的一员。 如果您现在购买奥体，还能够享受我们本月的限时优惠，具体优惠请联系您的客户经理，谢谢大家，希望以上的分享对大家有所帮助。

业务员不会写推广邮件，客户回复率不高怎么办？重磅消息！业务员的小助理 okai 版于十二月一日正式面向所有商家开放了！ okai 主打客户管理、辅助决策两大核心能力。 okai 上线后，相当于给每位业务员配了一位帮忙拓展管理海外客户的小助手，约等于每一个中小企业都能够请一位数据分析专家帮忙做决策，妥妥的降本提效。 那具体怎么操作呢？外贸业务员只需要输入公司名称、产品名称、润色内容，就可以一键生成高质量客户的开发邮件，简直不要太方便。方便后 怎么证明这是高质量的开发邮件呢？接下来请看来自华尔街的见闻报道内测数据显示， ok 帮忙论色的推广邮件，海外客户的回复率能提升百分之三十二点一二。 如果你也有提升效率、开发新客户的要求，赶紧点击下方轻松给的新客户的开发技能。

哈喽，大家好，我是国际站小二轮。同，昨天的话我给大家推荐了一个萨斯软件 ok k i 小满了，那今天我将针对于昨天讲的客户开发、客户管理和工作流三大功能进行一下电脑的实操演示。 首先呢，这个就是我们小满登录后的一个商家工作台界面，那这里的话是可以跟你回站店铺进行打通的。那好讲，第一个功能，客户开发这个功能点开我们的海关数据，可以看到他是有定时的一个更新的，目前累积的一个数据的话是已经有九点五亿条了。那我点进最新的一条更新记录， 其实可以看到他整个的一个搜索筛选器是多维度的，包括我可以筛选一些具体的目标国家，那具体往下拉的话，就可以看到这些公司的一个情况，那我任意点击一家公司，那就可以看到这里有公司的一些主营行业官网 电话和他的地址以及下方的话，这里如果该公司有一些联系人的话，这里是可以展现的哈，目前这家客户是暂时没有抓取到。 再往下拉的话，其实可以看到进口的一些数据时间以及供应商的一个分布和供应商具体的一个公司名称哈，这里面都有的。那再往下拉的话，甚至有一些像提单信息和海关信息哈，那我点进去查看一下的话， 其实就能看到我进口的产品信息啊，产品的一个总金额和产品的一个数量，其实你相应的一换算一储的话，你就甚至可以知道他在你同行那边购买的一个产品价格到底是怎么样子的？ 那好，第二点，也就是我们的定制化推荐这一块，那我这里点击为您定制之后，把我目标客户群体画像的信息填入进去，全都填好之后点击提交定制， 就会根据你的需求去推荐出你目标群体的一个列表。那目前的测试账号呢？暂时无法使用这个功能。 那第二大功能的话是客户管理，主要回到我们客户客户列表这个界面，那里面的话其实能看到有所有抓取到自动帮你建档的一个客户列表，并且你可以根据你自定化的需求去勾选出不同的标签，不同的客户星级和不同的客户分组， 来进行一个分类和分层的一个营销和规划。那我这里任意点击一个客户哈，其实整个的一个信息是多维度展示的，包括他跟你的一些交易信息、样品单信息以及客户的一些资料。 再有的话就是他可以绑定过萨普，你可以看到你旗下销售跟这个客户沟通的所有记录，那后续如果销售人员有变动的话，其实是完全不影响 整个的一个业务衔接的。那海关数据的话，也可以在这个界面进行直接的观看，并且我也可以在这个界面直接点写邮件，再次盘活他，提高我们整个的复购转化率。那这里面有个非常好的一个功能，是啊，可以看到这边有一个群发单线的一个按钮， 收件人收到这封信并打开这封信的时候，是看不到其他收件人的，他会以为你是点就点发给他的。那这时候还有一个插入昵称哪个按钮， 就算是一个群发的营销内容，但是前端小满会自动抓取到这家公司联系人的一个昵称，并且 帮你自动化的输入到前方。那好，第三块工作流这一块也就是我们商机板块，对于，呃，整个公司业务团队，销售团队比较庞大的公司来说是非常好的一点啊，你可以看到他可以根据你自动化的需求来把你整个销售订单的一个流程去模块化。那我们作为老板其实对于 公司整个的一个业务进展情况是了如指掌的，我可以进行分类的一个勾选，比如说我可以勾选我的外贸一部、外贸二部，单独查看他们目前部门的一个进展情况， 再往下细致划分的话，我甚至可以勾选到销售个人来展现这个销售每天的一个工作情况，工作量情况是怎么样的，来方便我进行一个绩效考核和继续奖金的一个发放。

哈喽哈喽，大家好，我是郝田，今天我们邀请我们福州区的小满专员刘娜，为我们来进行小满客户如何开发的一个流程的一个分享。 哈喽大家好，我是阿里巴巴国际站福州区域的小满专员刘娜，大家叫我小满也可以。那接下来的话呢，我会给大家分享一下如何通过小满做客户开发啊，如何去搜索自己产品的相因的供应商以及采购商的数据。 现在给大家教一下如何通过小满 cim 系统来做客户开发啊。首先我们登录 cim 点小满点 cn 这个网站进入小满进来之后呢可以选择营销板块的客客户挖掘。在这边我们可以看到有两种搜索方式，第一个是 ok 搜索，第二个是全网搜索，那么 ok 搜索就属于精准搜索。 首先我们在这边调一下，我们是要选择搜索公司名还是搜索产品名。以拽死这个词为例，我们先搜索 出来的内容，首先前面是有一些筛选项，我们可以去筛选我们想要去找到的国家或者地区，这边点击更多会出来更多的国家内容。那么以美国为例，我们选中美国内容之后，下面所有的信息都是美国国家的海关数据以及客户的详细信息。下面的话我们还可以去做精准的筛选，比如客户的贸易类型，比如客户的业务类型。 那以目前的拽死这个单词为举例，为什么他会搜出来这样的客户啊？首先第一他的公司名称里有可能带了拽死这个词。第二，行业代码中出现拽死这个词，或者说像这样的客户，他的海关数据以及关键词中有该词汇，那么就会搜索出来。 以此举例的话呢，我们是可以进行邮箱数量的排序，或者按照销售额排序来尽量找一些规模比较大的公司邮箱数量。我们进行排序后，能够发现像前面的这些公司邮箱数量都是上万的， 这里面的邮箱呢？有包括说目前有在职的员工的邮箱，也有可能是我们从外部抓取过来，有可能是该公司的邮箱，所以点进去之后还需要我们再去逐一判断。

外贸人的又一 ai 神器来了，能帮忙给老外写邮件，一键管理分析上百个客户！ fast 工具 o k k i 于十二月一日正式上线 a i 版本。内测数据显示，用 o k k i a i。 帮忙润色的推广邮件，发给海外客户后的回复率能提升百分之三十二点一二。 接下来说，外贸业务员只需要输入公司名称、产品名称、认识内容，就可以一键生成高质量的客户开发邮件。 很多外贸业务员试用后都觉得这简直是开发客户时的外挂那此外，一些资深外贸业务员手头可能有上百个客户要长期跟进维护， 那这时候， o k k i a i。 的一系列客户管理功能，可以自动帮外贸业务员处理一、总结一大堆繁琐且容易出错的事务线工作，同时提供实时跟进的数据决策能力。而对于外贸企业的管理者而言， o k k i a i。 可以全面帮助了解业务下属的订单跟进情况、 公司业务进展情况等等。比如公司全年建党的客户分布啊，各类客户的变化趋势、应当占比趋势、疑似流失客户预警、新实力客户识别以及团队成员跟单、质检报告等，都可以通过 okki 来盘点分析。 那此前呢？阿里巴巴国际站已经上线了面向国际站平台商家的 ai 生意助手，内嵌在阿里国际站的数字外贸链路之中， 内测数据显示，可以帮助外贸商家提升百分之十九的曝光量。而这次上线的 okkiai， 不仅阿里国际站的商家可以用，任何想要用它做外贸的商家都可以用它来开启外贸生意，如果还想要了解更详细的，欢迎来找洛琳哦！

ok， 常见问题，最优实践一届先签打包会影响国际站业务成交吗？ 外贸企业花钱在国际站买流量进行店铺推广，这里企业仅完成了流量获取，那当从流量到店铺 进行巡盘，却没有一个工具来运营流量，那就会导致我们流失大量的潜在客户。那外贸企业在这块的需求呢？是阿里急需要去解决的问题，所以阿里收购了小满，为企业提供流量加运营的一站式解决方案，我们跟随集团的方向，会有助于国际站业务客单价提高。 二姐， ok， 可以主动开发客户吗？小满汇聚了一点二亿的数据库来补充外贸企业客户资源，很方便你的业务员去主动开发客户的。三姐， 如何判断线索的有效性？我们给客户自动建档进行备调，那点击客户详情页就可以看到公司概况、联系人、海关数据等十一个维度，方便业务员去进行查看和筛选 事件线索如何管理？ t m、 谷歌等巡盘自动创建。小满，可以针对不同线索来源转化率分析，也可以去利用规则对无人跟进或者是跟进不利的线索 进行重新分配。同时针对线索池呢，它里面不同的客户类型，也可以进行一个分组的管理和运营，提升线索资源的利用率。第五点，那如何出答客户呢？小满，邮件采用群发单写的技术，企业通过 edm 自动出答客户，客户 接收邮件显示为一 v 一发送，同时系统生成收件人是否打开邮件，打开的时间、地点、 ip 会进行一个统计报表展现给我们。最后误解，下期见。