京东用户id区分大小写吗

大家好，今天接到一个售后一个顾客，就是和一个礼拜前面买的戒指，然后让我今天想起来用密码给忘掉了，开机密码给忘掉了，你帮我帮客户设的话都是。我知道是固定几个密码，如果你自己设的话有可能就会忘掉，我碰到过那种前脚是后脚的，忘掉喷油哈。 呃，这个问题怎么办呢？呃，尽量不要用第三方工具去破，第一你不一定知道怎么搞，第二有可能会自动封掉，所以重要的资料一定要先被封好。 原装啊或者是 u 盘啊，移动硬盘啊跟 wps 都有原装的嘛，实在不行就像么，像 rf 十 f 九，跟恢复创设置完全恢复就啥都没了，跟新机一样， 如果因为新的，现在系统有可能是必须要设拼码的，拼码可以可以当做开机密码来用的，给大家看一下。拼码是可以 取消的，如如果你没什么重要资料的话，不想设密码的话是可以取消的，一定要设的那个密码可以取消的。我切一下 你右键打开计算机嘛，如果你是登录了 office 之后的话，计划 office 之后的话，他默认就这边登录了嘛，有什么什么什么艾特 outlook 点 com， 你点一下账户，然后的话信息 信息啊往下面拉，我现在是已经取消掉的。本地账户的话就是本地账户不需要投，因为你弄了奥特奥特洛克账户的有定几率有，有时候他更新什么会问你奥特洛克账户你分不清楚是哪个密码，然后的话我现在已经改掉了， 你可以把那个账户改为本地登录，改完之后的话会走一个流程吗？下一步，下一步，下一步，然后的话你改为本地账户，你还可以有一次跟改用户名的 机会，改完之后的话，你把你把那个密码可以不设吗？然后呢？直接下一步 弄完之后的话，呃，走完他就是变成这个样子，反正他无名指，然后的话密码你不设的话就没有了，这样密码就直接就取消掉了。密码是可以当开机密码用的，密码跟开机密码不是一回事，但是可以当开机密码用，密码是你在设指纹之前必要设的一个密码， 如果你不想用，你怕密码太多记不住的话，你就那个直接那个。一般拼码可以用字母，也可以字母加数字区分大小写的也可以用纯数字啊。看这密码的话就是看这密码吗？ 啊？这个这个事情一定要注意一下，一定要注意一下，因为密码这玩意的话，对吧？嗯，是没法帮你搞的，因为有有的有的客户是自己设的密码 啊，是没法帮你搞的，这个一定要注意一下的。呃，一般的话你按 ctrl， 加 alt， 加 alt， 然后 delete 会出现这东西更换密码有一定几率也是改不了的，但是一般你第一次是可以改的，在上面直接弄一下。 嗯，这个大家一定要注意啊，密码之前一定要注意啊，这样是小事情，惹事也很麻烦。

我要投诉京东 于昨日下午三月四号，嗯，下午三点二十五分到二十六分，我的广发信用卡被盗刷了三笔交易，总计两万八千八百五十元。 我于第一时间告知银行帮我挂失此卡，并打电话给京东客服，京东客服说查证无此交易订单， 然后我又呃立即报警处理，立案。然后晚上的十点钟，我又再次致电了京东客服，他依然告诉我没有查到此订单，嗯，他说可能可以通过 金融部帮我来查询是否有这些交易，然后金融部的客服告诉我确实有三笔交易订单。坏人。他是通过我的 app 或者是网上在线下了三个沃尔玛 虚拟卡电子卡的一个订单，今天有个三比赛京东商城的这个消费交易，然后他这边显示的话是 购买的这种虚拟的超市礼品卡，他是购买商品，并非是这种实物商品，是虚拟的这种礼品卡订单目前交易的话是已经完成，无法再进行一个拦截退款的。是因为，嗯， 此人呃在交易完三个订单以后又删除了该订单，所以我在我的 app 已经 pc 端都无法查询到此订单，因为他点击的是永久删除，所以我在回收，回收站也是无法能够恢复。 沃尔玛超市的消费卡是九百九十元，然后他告知我这个交易已经完成，不能取消，也不能退款。那我说我是非本人操作异常交易，我需要你告知我此人的 ip 地址呃，来证明不是我操作。然后他说 需要警方来调查取证，跟他京东方直接联系。此后京东客服并没有做任何的处理，那在我的看来是这个坏人，他是交易了沃尔玛电子卡，那是不是你可以 通知沃尔玛把沃尔玛电子卡冻结掉做一个处理，但他并没有做此动作，浪费了很多的时间，希望京东方能够尽快的给我处理这件事情，并且给予一定的措施来弥补我的损失。感谢各位大佬家人帮我转发分享，谢谢。

大家好，本节课教大家如何使用商家自行管理，那么这里话主要就是京东商家开店的商家如何向呃 京东的客服，官方的客服去进行一些事务，事务上的联系。那么呢，首先呢，我们这后台这里是空的，如果说我们想对京东去咨询某一个订单时候，我们可以在这里面输入姓名，电话，对吧？这里呢是商家的姓名和电话和邮箱 问题类型，你想问的是哪一类的问题，哪一类的问题，对吧？选择好了之后，选择好了之后的话，我们可以 就看活动啊，对吧，或者有什么问题要问的，然后三加 id 就是在这里打开等一下啊， 商家 id 就是这里，这个就是商家的 id 啊，注意啊，不是店铺 id 啊，别复制错了。然后呢这里呢就填写为你的商家 id， 这里是你的商家 id， 然后描述你的问题，如果需要截图啊，你在这里截图就行了，那么也支持呃，解压包啊啊 ar， 还有 还有 vip 两个两个格式，那么在这里面的话是你的邮箱，对吧？比如说一二三四五六这样的话， 所以你的邮箱你叫什么名字？某某，对吧？ 比如在这里输入你电话，在这里输入你你你要咨询的问题，输入你要咨询 的问题，然后的话在这里上传你的啊，截图啊什么的，或者你的呃， pdf 文件呢，还有你的办公奥菲斯文件呢，表格啊，都可以，然后图片也是支持啊，那么这里点击创建就可以了，那么你整个商家 咨询的一个进度就会在这个管理页面里面，那么如果说今天客服那边有回复你的话，那么这里就会出现相关的内容， 在这里面的话，如果你提交资料，提交了咨询的话，在这里面就可以看到哦，那么在这里面的话，因为我们没有什么问题去咨询，所以这里后台都是空的， 如果你们有什么需要咨询，京东话可以通过这样的一个工具去进行一个咨询。好的，本节课就到此结束啊，感谢大家的收听。

哈喽，大家好，我是陈哥，兄弟们，今天给大家讲一讲京东的账号问题，你京东的账号只要有了这三种法宝，请记着啊，这三种法宝，你这个号就是这个，它的作用在哪里？ 我跟大家简单说一说啊，一定要听完我的小视频啊。第一个是什么？京东的 plus 会员账号， 第二个是京东的评价观，你要开通这个评价观，第三个是什么呢？第三个就是你的金享值，请记住，金享值越高，对你的账号也就越好，那有的是咱家会问陈哥，你这个账号对我来说拒绝的帮助是什么？兄弟们， 如果你这个账号有这三个功能，你这个账号如果说你店铺里面有些某些产品被客户给 差评了，差评晒图，但是你这个账号可以让你的这个品的链接，你自己购买自己的产品链接的时候，你的这个账号有可能会把差评给顶下来，你可以是置顶的 这第一个，第二个对你做店铺的链接是一定有帮助的，我记得是在呃，去年吧， 我录制一个录录制过一个视频，关于 plus 啊会员账号，教你如何把搜索给做起来的，一个什么现在的知识点啊，获得了很多商家的一些认可和支持啊，我有一些不少拒绝的商家用了这个方法，有没有帮助？有帮助。好吧，那今天这个小视频就简单给兄弟们分享到这边， 我希望大家能够好好的去悟一下，这一集对大家一定是有帮助。好吧，今天就给大家翻到这边，我们下次再见。

大家好，本节课的话主要是针对银行账号验证的课程，首先呢我们打开我们的商家后台，登录到我的店铺，然后在这里面有一个银行账号验证，那么这里面呢我们新开店的商家呢， 这里面都能看到我们刚提交的一些信息，那么京东审核你店铺通过之后的话，但是呢在这里面的话，我们的银行账号验证这一这一块的话，我们还没有操作的话，那么这里就需要我们验证一下，首先呢我们把这个勾勾勾上，然后点 点击申请验证，然后的话这个时候呢就等待京东他往你的公账里面打一笔款，一般都是几毛钱啊？一块钱以下的金额，那么呢大家只要去后呃登录你的对 账号里面网银里面去查看一下你的呃，就是京东那边打给你的那个余额是打 多少给你，那么这里需要注意哦，因为我之前我目前用的是宫寒的，宫寒的我开通了短信认证了，但是呢我发现京东他打款过来的话，他是我是没有收到短短信的信息哦，我有做了那个短信提醒功能，那么的话， 呃，那么的话就说大家在转账的时，就说京东给大家转账时候，大家注意注意哦，不要说一定要等到我收到短信之后我才去查哦，然后建议 你们每天都去查一次，一般在三个工作日内的话，他会把钱打过来的，然后的话你们只要去查到了那个金额之后，按照里面给的金额，比如说，呃，一毛钱或者两毛两毛几啊，对吧？这样的话 你就把它输进去，然后填写进去点击确认就可以了，然后京东那边就审核，审核通过哈，他就这里 就显示银行账号验证通过，那么呢这个验证有什么用呢？呃，就说到后面的话，我们京东店铺的那些货款啊，需要提现呢，就要提现到公公账这里来的哦，提现到公账之后的话，我们才可以把公账里面的钱转到公对公啊，或者公对私 这样转转钱出去的，否则的话我们是直接在后台的话是拿不出钱的，也就说拿钱之前的话，呃，我们首先验证我们的卡这个这样的话我们再登录我们的钱包网银钱包登录我们京东这边有个钱 包，对吧？企业钱包，然后在里面去体现，这样的话就能有这这么样的一个作用，所以的话大家呢就要做好银行验证 这关是非常有必要的啊。好的，那么今天的课程就讲解这一节的课程的话就讲解到这里结束了，感谢大家的收听。

上个视频呢，给大家讲的是一个天猫后台的操作，这里说一句啊，天猫后台和淘宝后台他们的是一样的，那么今天就给大家讲一讲京东后台，京东后台查询订单进入后台也是一样的，这有个订单管理订单与查询，点进去之后呢， 他就会在这里用订单编号和客户的姓名，还有一个客户的下单账号可以去查到他订单。当你这三个都去查的时候，没有发现对方的订单，那他的订单有可能就是三个月前的，去三个月前这里去查询啊， 这是一个查询订单的，那就要给大家说一下，售后主要是看哪一块呢？售后的话主要是看这里售后这一项，然后就分赔付，然后有的客户 客公司呢，去要求客服会处理一个纠纷违规的。这个售后呢，这个代审和取消订单，他是指商品没有发货或者是刚发出，客户去申请退款的，这个没有发货是可以直接退款的，刚发出就是去通知快递拦截的哈。 但审核服务单呢，就是客户他收到的商品申请退货退款的，你要审核他的退货是符合退货一个标准的，你就可以同意他的代生。 带收货服务单呢，这个就是客户他的商品是已经在退回的路上，带商家确认收货的。带处理服务单呢，这个就是客户他去找平台去介入一个平台发起的一个服务单纠纷赔付这一块基本就是客户的投诉单的，这个 就是看情况去处理他们的哈。售后是这两块主要是看这两块，然后有的公司他是要求一个客服去还去处理一个发票的，然后，对啊，售后的话他是可以在下面这里有一个售后客服，自主售后和 这种售后心，这两块也是可以看的。发票的话这里有个发票管理，消费者 发票管理这里进去有的公司的话他是开通的一个线上自动开票的，有的没有开通话，就是用手动去登记他，然后发给你们的那个财务去开通就可以了啊。

大家好，今天分享的是第一章京东平台介绍的京东前台介绍，本章节主要分享两部分内容， 第一部分关于京东前台端口类型的划分。第二部分关于京东前台各端口入口的介绍。首先我们先来看一下京东前台的端口类型是如何划分的， 那京东前台主要分为以下五种端口类型，用户可以通过这五种端口来访问京东商城进行购物。第一种是 app 端口，这个就是我们日常使用手机的过程当中，通过手机端京东购物 app 访问京东商城的路径。 第二个是 pc 端，也就是我们所说的电脑端，用户可以通过电脑进行访问京东商城的网址啊，直接进入到京东商城内。第三种是微信端，在咱们日常使用比较多的微信社交软件当中，也有京东商城的 访问入口，那我们可以通过微信进入到京东商城进行购物。第四个是首 q 端，通过 手机 qq 当中的购物路径也可以进入到京东商城。第五个是 m 端。以上就是我们所说的京东前台的五种端口类型，接下来我们来看一下具体每个端口的入口以及他的一个详细呈现形式是什么样的。 首先我们先来看一下 app 端口的他的一个详细呈现形式，那么图中是我们手机版京东下载和打开的一个页面，那左边第一个是我们下载的一个页面，那么第二张图是我们打开手机版京东的一个展示的页面， 不管是安卓用户还是苹果用户，我们都可以通过手机自带的应用商店或者通过浏览器的形式来下载我们京东购物 app， 用户注册登录以后就可以使用了。目前 app 端口也是我们京东流量最大的一个端口类型，因为随着手机的使用频次越来越高，更多的用户习惯通过手机端来进行网上购物，这也就使得我们 app 端口的用户量越来越大， 目前也是我们京东的一个主要啊流量端口类型。第二个我们来看一下 pc 端，这个也就是我们所说的电脑端，那咱们可以通过输入网址的形式直接进入到京东商城， 然后进行购物，那电脑端目前也是有一定的用户量存在的，那这个主要是会跟啊我们用户购买的一个产品类型会有关系，尤其是我们购买一些这个价格比较高的啊，或者一些这个大件类的这个商品的时候，那么在手机端可能有些产品信息了解的不是很清楚啊，有些用户想要 看到更加详细的一些这个产品信息情况，那么用户可能会通过这个电脑端的形式啊来去进行访问啊，浏览我们的一种商品，那这个就是我们所说的啊 pc 端的一个端口类型。 第三个我们来看一下微信端，那微信目前也是我们使用率非常高的一款社交软件，那么大家自己日常在生活过程当中可能也经常使用到，在微信上呢，也会有我们京东商城的一个购物入口， 那我们可以通过微信当中的啊，京东购物小程序啊，直接访问进入到我们的一个京东商城啊，或者说通过我们 微信发现当中的购物入口啊，这里也会有我们京东商城小程序的一个跳转入口，那么大家自己也可以打开啊，我们的微信啊，具体看一下他的一个访问路径是通过什么样的一个形式，那这是我们所说的微信端的他的一个具体 的一个呈现形式。第四个是首 q 端，那这个其实是和微信端有一些相似的地方， 那么在手机 qq 的一个购物页面啊，其实我们也可以访问看到京东商城的一些这个商品，那么在这里我们点击京东商城的商品进行购物下单也是可以的。那 那么他也是属于咱们所说的社交流量的一种端口类型，那与前面我们所说的微信端他会有一些这个相似的地方，那么大家也可以自己打开手机 qq 啊，去看一下我们京东的一些这个商品。 最后一个是 m 端，那什么是 m 端呢？这里可能有很多啊同学可能并不知道啊，我们 m 端的一个具体的一个类型，他是通过什么样的一个形式来进行访问的？那什么是 m 端呢？可能有很多人会比较模糊，其实 m 端 他就是通过我们手机或者 ipad 等一些平板电脑，通过一些第三方浏览器的形式来进行访问。我们京东商城的一个路径， 比如说我们在图片当中给大家看到的，我们在这个通过手机端啊一些这个浏览器去搜索或者一些这个相关的一些关键词的时候，那么实际上他会有弹出或者跳出一些这个广告。那么通过这些浏览器内的这种形式，我们进入到这个京东商城，那么这几种方式呢？我们是给他叫做这个 m 端的一个类型， 那么第二张图呢？大家可以看一下，这个是目前我们 m 端的他的一个具体的访问的一个呈现形式。然后 或者说啊，有些用户他会通过一些这个线下扫码的形式啊，跳转进入到我们京东商城，那么这些呢？我们都是给他统称为叫做这个 m 端。好了，那以上就是今天分享的全部内容。

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