宜家物流部面试流程技巧

hello， 各位小伙伴，我们又见面了，我是宜家的 vicky， 上次呢带大家揭秘了我们的办公室，然后引起了很多小伙伴的兴趣，大家问的最多的问题是宜家的招聘和面试形式。嗯，那今天呢，我们就满足大家的好奇心，带你们去看看宜家的面试和其他企业有什么样的不同。 哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇！ 在宜家呢，我们不光是要看面试者的职业技能，我们还会看看大家对家居的热情，以及是否符合宜家的价值观。干啥呢？ 年轻健者项目正在面试，让我们一起去违规一下面也是宜家的特色，因为在宜家任何一个岗位都不可能做完所有的工作，我们必须互相配合，才能呈现一个完美的工作结果。不同于其他公司全 乘坐着面试，我们呢会布置一些任务，让小伙伴们去商场内部完成。哎，快拍拍他们，你对瑜伽机生活的热爱和灵感就是在这个时候展现的。 又到非卡时间了，面试过程中累了也需要休息休息啊！ 在一个团队中会有不同的角色，我没有职位的区别，但大家都是平等的，宜家也会根据你的表现判断出你的潜力哦， 更加的自由，也更加的具有一个包容性。流程的整个体系是非常完善的，非常 的轻松愉快呢，会收获到一些小礼物零券呀，然后支架裤带相互讨论自己的想法，非常的有趣，而且也是很有挑战性的，是不是很不一样呢？那又是不是你想象中的一家面试呢？还有什么想法，请在评论区给我们留言。

求职面试过程当中，物流公司的人士主要看什么？第一个是学历，很多人告诉你，学历不重要，特别是有社会经验的人，能力才重要，但是很少有公司不看学历， 特别是像一些国企啊，央企啊，大型的这种民营企业，都非常注重学历。你想想看，你们两个素未谋面，互不相识，他怎么相信你很厉害呢？ 那么学历是最直接有效的评判标准。第二个是看履历，你之前在哪家公司干过，负责过什么项目，具体是做什么工作的，做出了什么成绩，特别是有大 公司的履历，能给你带来更多的光环。那么第三是看职位， 高职位从某种意义上说，代表了上家公司对你的认可和肯定。那么以上三点你都 ok， 那么恭喜你，你成为了物流公司的优质候选人。 打工打工，实际上我们不是在为老板打工，不是在为公司打工，而是在为自己的简历打工。你品你细品，关注我，带你了解更多物流知识！

公司岗位成功通过复试，就在你们表现将决定中与工作的规选。那你为什么离开上分公司？因为上分公司不能激发我的热情，但是贵公司让我看到无限的前景。呸， 那就是吧。我生日是哪一天？好，这个我怎么知道哎。送分贴啊哈，请问你有什么优点呢？ 我能干，诚实不化妆哈哈哈。我家的狗叫啥名字？ what？ 他不救我。请谈谈你对未来五年的规划。 我打算代理公司，冲击欧美和东南亚三十个国家市场，成为国际物流的龙头老大。这什么问题啊，跟面试有什么关系啊？ 抱歉抱歉，这是我是最新的物流产品，谁能介绍明白我就录用谁。这款产品我不怕失望。 丽莎时刻，这我知道，这款产品全程我们海外华政团队，高空清欢快，学校有保障，服务好，是跨境卖家的首选渠道。恭喜你，你被录用了。 也恭喜你，你要他就是你的助理了。

好，各位同学，我们来看下一个流程，叫做调度流程，这里我着重标了一个重点，它也是整个项目中最难的一个环节。 注意调度流程不是一个业务，不是一个接口，他是一整个流程里面的每一个环节，共同组成了这个调度流程。 所以在这里二点五这里呢，我也只是针对调度流程做一个概述， 在后面呢，我就把这个调度流程里面的每一个环节，每一个此流程我都重新作为二级标题，比如二点六订单转运单，二点七运单状态修改，二点八运单合并，都是作为 一个子流程，子环节拆开讲，那我们不妨先总的对这个调度流程有一个了解，那么你可以把这个呀作为一个红光盖树讲给面试官听， ok， 调度流程指的是从快递员收件成功，一直到快递员派件完毕这一整个完整流程， 其中涉及到很多环节，比如说快递员取件、订单转运单、运单合并分配、车辆生成、运输任务、司机出入库、快递员取派件这些流程， 那接下来我们就是要把这些流程分开的去哦进行实现。这个图 图呢各位，我建议大家一定要去背会，一定要去背会，把这个图背会，那么你就知道整个环节有哪些流程，哪些流程是 m q， 哪些流程是分布式定时调度， 哪些流程和哪些流程是衔接的。当然这些东西在后面我都有话术， 我先提前跟你说一下，最好呢你把这个图先背会，后面的话无论学习也好，还是看这个话术也好，都非常方便。 在这里我们不妨回顾一下，在讲到这个位置之前，我们就完成了用户下单、运费计算、订单支付路线规划，其实这些都不算调度流程，只能是前置的一些环节。 接下来运单流程、运输任务、快递员取派件这三大板块是我梳理的，我认为它是三个重点。 首先我们要理解什么是调度，把这关键字概念给大家讲清楚。在我们项目中，调度指的是协调人、货车 之间的工作流程，在他们之间完成一些指挥分配任务相关的事情。具体到不同角色 调度分配的工作内容是不一样的。比如说快递员是取派件流程， ok， 我们详细讲取派件流程。车辆是司司机出入库运输流程， ok， 我们 详细讲出入库和运输货物要订单转运单、运单合并， ok， 详细讲订单转运单、运单合并流程。把这些流程讲明白以后，这个调度以及上面这张图我们就明白了。 那这个清晰以后呢？我不相信你在给面试官面试的时候，业务流程讲不明白， ok， 并且我们在项目中也单独设计了一个调度微服务，负责整个流程协调。我们有什么快递员微服务、运输微服务、运单微服务、轨迹微服务等等等等， 他们之间的工作谁来协调呢？谁来进行一个消费以及定时处理呢？这个时候有一个调度微服，站在一个 门关角度，他就负责指挥，他不做任何的数据库存储，我也不对外提供任何接口，你通过代码也看到调度微服务没有任何粪接口，没有任何 control， 对吧？他就是 mq 和定时任务这俩东西，一个是监听别的微服务发布的事件，哎，我监听到事件好， get 到任务了，我去处理，要么就是定时任务轮巡，哎，我轮巡一下这个车要发车了，我轮巡一下未来两个小时内哪个车要发车，我给他分配一些任务出库， 对吧？这个是调度任务的特点。 ok， 那这里呢，我就不再详细的去念一遍了，大家截个图看一看。 ok， 那接下来下面流程，我们就是重点把调度流程的每一个环节揉开了，掰碎了给大家讲明白。

兄弟们，我好惨呀，昨天还自我感觉良好，今天的面试就给我深深打击了一手啊。早上刚到宜家这边，就被工作人员告知，今天面试的人太多了，建议我们先去做一个打卡任务，回来之后再来面试。 其实吧，一开始我还挺不乐意的，毕竟我今天下午还安排了其他的面食，这一家随随便便逛一趟下来咋不得一个多小时啊？但是工作人员很快又告诉我们，打卡完成之后是有礼品可以领的。我靠，那这还有什么好说的，既然来了，这羊毛不薅白不薅啊！ 我不知道有没有人和我一样，非常喜欢这种能够折叠起来的沙发床，反正每次来我都得在上面躺一会。如果说我此生最大的遗憾，那可能就是我的家里没有一个沙发床。 ok， 我们就不在这里多浪费时间了，抓紧时间来完成一下打卡任务。这个活动好像是投票选出一个你最看好的宜家新品， 那这不纯属轻松拿捏吗？ ok， 第一张拿下，第二关的话，好像是随机选用一袋彩砂，然后用这个彩砂来作画，那这关简直就是有手就行啊！第二关轻松拿下，随后咱哥们看了一下最后一关在 商场出口的位置，所以我决定先来面试。不得不说，这个队让人排的真的很绝望，早知道就先来面试，随后再去打卡了。不过在咱哥们看来，排队最让人开心的不是前面的人越来越少，而是看着你后面的人越来越多。进场之后，宜家这边也给准备好了薪酬手册，咱们趁着等待时间，抓紧时间来看一下， 也没有等多久，就轮到咱哥们去面试了。怎么说呢，我感觉今天自己的表现还挺拉的，如果我是面试官的话，可能这小伙子就要给我 pass 掉了。那咱哥们就本着既然工作搞不成，那就羊毛薅到底的原则，先是花费两块跟好兄弟一人吃了一个宜家的小冰棍， 然后给最后一关的打卡任务完成，成功薅到宜家的马克杯一个，还有一个小零钱包。出门一看时间，下午约的面试差不多就到点了，得抓紧时间出发了。 地铁上遇到一个超可爱的小朋友，每当车出发的时候，他就会跟前一站挥手告别，就还挺有意思的。差不多半个小时的车程就来到了今天下午的目的地，凤凰网。首先我在这里明确表个态，你们公司的 hr 是真他妈垃圾，真不是说我想开枪骂人，来，大家给评评理，看看他干的 这是人事吗？最开始在软件上聊就是四五个小时才回一句消息，好不容易约了个线下面试，来了之后，人家直接给咱整了一句，为了考核你们面试者，我们在线上给你们准备了一套试题，你们回去可以答一下。我也是真他妈服了，你把我们人叫到线下来，就是为了告诉我，你在线上给我们发了一套试题吗？ 不得不说，你们凤凰王陕西分部是真牛逼啊，那但凡脑子能再正常一点的人，绝对都做不出这样的事。或许在以前你们真的很牛逼，但是现在都二零二三年了，大人，时代变了，快醒醒吧， 毕竟在咱哥们看来，一个真正牛逼的企业应该踏足过山巅，也曾进入过低谷，这两者应该都使他们受益良多。曾经的荣耀应该存于心，而非流于行。还有啊，真正的大师永远都怀着一颗学徒的心。

面试自我介绍是物流管理经理，各位领导大家好，那我就简单介绍一下我的个人经历。我叫刘小仙，一九八八年出生，今年三十五岁， 从二零一零年物流专业本科毕业到现在，具备了十年物流管理和仓储运营的从业经验。基于贵司招聘的物流经理的职位，我认为自己主要有三点匹配的优势， 一、仓储运营管理。熟悉快递、仓储配送和供应链管理，历经了产品售后、市场推广、仓储运营和渠道管理等中前后端岗位，多次先从从零到一，组建百人规模的团队，提升运营指标，实现降本增效，短期内推动业务步入正轨。 第二，具备项目落地以及全周期对接管理的经验。作为项目经理，我统筹对接区域的四个仓库，从协助资源引入、开仓、运 到商家的售后对接，全流程负责项目平稳落地和业务运营的管理，成功为合作品牌打造一体化综合物流服务。第三，具备多年行业内头部企业的工作背景。我毕业后呢，就通过校园招聘进入京东作为管培生， 熟悉大型极端化公司成熟的运营模式，掌握物流体系全方位的管理流程，熟悉操作 spss 的分析工具和 wms 仓储系统、 erp 系统。在工作中，我是一个具备高度责任心和现代化服务理念的人，目前我已经做好了准备，随时期待引进新的职业挑战。

今天公司有个货贷业务员的面试，让我们去看看吧，我今天来面试的人已经到了。好的好的好的。嗯，先做一下是自我介绍吧，那个萧峰九四年生，呃，一六年毕业，呃，资金未关，解放完毕， 然后有人来问了，有没有采访你们呀？啊，这个问题影响我后边， 这是年入百万了，当然也想一个女朋友，业绩一般般，两个女朋友 月入可以打死外头三个女朋友月入过百万。那我冲我朝着这次谈三个女朋友的这个目标努力吗？至今是没有谈过的。那未来的百万销售就开始我们 今天呢是面试吧。啊， ok ok ok。 那两位面试官有什么想问的？曾经有过销售的经验吗？呃，老师讲就是。嗯，是想说通过这次面试的时候看完以后公司的一次机会，我想尝试尝试。呃，老师还是没有什么特别长时间的经验啊。 那你对这个行业有什么看法或者是了解过这个行业吗？嗯，呃，其实我我我对付咱们是国际部门吧，对吧？对我我对物流我可能还有点有点认知，就把我把我的东西放到里面去，这个就是我的， 然后国际物流的话可能是不是就是把在中国货物运到国外？对，所以这个呢就是一个国际物流的这个概念非常正确。哈哈哈，是吧，我我兄弟就这么回事。是网络的天赋 啊，我们公司主要是做欧美的。嗯，螃蟹这一块的。那主要是做整会啊，或者拼会滴滴优第一批这一块的欧洲跟美国， 然后我们在义乌宁波。呃，福建深圳都有自己的仓库可以进行散货的集运啊，集拼到欧洲或者到美国啊。 那首先就是比较起义，安排下来有这次面试的机会，本身也是做这个行业，可以说是小白吧。确实是对这个行业不太了解，我还是希望说能够有这次机会能够尝试一下那。呃，就是包括包括是销售的话，是那个货台教授，物理教授也好，对我们来说都是一次大战，我特别想希望通过这次 我能够在公司有有一个就是有一个发展卡，那一个是对于这个行业的了解，还有的话可能超过我们销售的这个这个进步啊。嗯，看各位，那如果要来故事的话，你这边都是俗语， 随时能来吗？嗯，当然可以了，那就明天来。哎呦我的妈，哈哈哈哈哈哈哈哈，没事，帮他安排一下座位。好的，我们明天明天就过来啊。哈哈哈，谢谢你，谢谢妈妈。哎，好。

一、你怎么理解采购这个岗位？回答这个问题时，要表现出对采购职责和重要性的理解，同时展示自己的专业素养和积极态度。采购是一项非常关键的职能， 他负责为公司获取所需的商品和服务，同时要确保质量和交货期。采购员需要具备丰富的知识，包括市场调研、 供应商管理、谈判技巧、物流管理等方面。我认为要做好采购工作，首先要对市场有一定的了解，其次是具备良好的沟通能力和谈判技巧，最后是注重细节和成本效益。二、 做一个合格的采购员，你怎么理解合格这两个字？回答这个问题时，要阐述对于合格采购员的理解，同时展示自己的专业能力和经验。我认为一个合格的采购员需要具备全面的专业知识和 技能，包括市场调研、供应商管理、谈判技巧、物流管理和风险管理等方面。此外还需要有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与公司内部各个部门紧密合作，确保采购任务的顺利完成。同时，采购员还需要具备公正、 诚实和廉洁的职业素养，为公司和公司的利益相关者负责。三、你认为采购员与公司内部各部门的关系是什么？回答这个问题时，要强调采购员与公司内部各部门的密切合作和协调，以实现公司的整体目标。采购员需要与公司内部各个 部门保持密切的联系和合作，以确保采购任务的顺利完成。我们需要与供应商管理部门、生产部门、质量部门、财务部门和物流部门等各个部门紧密合作，了解他们的需求和要求，为他们提供 及时的采购支持和解决方案。采购员还需要及时反馈物料和市场信息给各个部门，以协助他们作出正确的决策。四、作为一个采购员，你认为怎么样才处理好你与你上司之间的关系？ 回答这个问题时，要强调自己的服从性、积极性和原则性，同时要注重与上司的沟通和协调。作为一个采购员， 我非常注重与上司之间的关系。我认为要处理好这个关系，首先要积极配合上司的工作安排和指令， 认真执行任务，并按时汇报工作进展情况。其次要及时向上司反馈物料和市场信息，提供合理的建议和解决方案。最后要保持自己的原则性和自主性，在工作中追求公正、诚实和廉洁的职业素养。五、据我所知，公司是一家不错的企业， 你为什么辞去那份做采购的工作？回答这个问题时，要表现出对前公司的尊重和感激，同时要阐述自己的职业发展需求和目标。感谢您对公司的认可，我非常感激在那里获得的宝贵经验。然而，为了更好的发展我的 职业生涯，并寻求新的挑战和机会，我决定离开这家公司。我希望能够接受新的挑战，学习更多的知识和技能，找到更适合自己的工作。六、在采购工作中有没有遇到些什么困惑？是怎么解决的？一、 供应商不配合当订单量不足时，供应商可能会忽视或轻视你的需求。这时我们可以采取一些策略，如集中下订单到同一家供应商，同时也可以要求供应商提供更优惠的价格。二、价格问题当供应商给出的价 格过高时，我们可以要求供应商提供成本分析和价格比较，以了解他们的定价。策略三、质量异常当出现质量问题时，我们应立即与供应商联系并协商解决方案。如果问题无法解决，我们需要寻找其他供应商来满足我们的需求。四、 内部协调问题与其他部门之间的矛盾是常见的问题之一，这时我们需要进行积极的沟通和谈判，以便达成双赢的解决方案。五、时间管理问题 由于采购的时间很紧，所以需要我们进行合理的时间管理，做好规划。总之，在采购工作中遇到的问题有很多，但是只要我们保持积极的态度，坚持自己的原则和立场，同时不断学习和提高自己的能力，就可以更好地应对这些问题。

你能解释一下为什么宜家的甜筒只卖一块钱吗？宜家又不是主要卖冰淇淋的，大家都是光累了顺便买，定价太高谁会买啊？那旅游景点的水也很贵，为什么还是有人买呢？那会大家都累了，需要补充能量，贵点就贵点呗。行，你回家等通知吧。 这其实是利用了中锋定律，虽然宜家地形复杂、电源较少等因素会给客户带来不便，但是这个一块钱的甜筒还是能给客户惊喜。而我们对一次体验的记忆只有在高峰时还有结束时， 其他的体验是基本没有记忆的。因此出口处一块钱的甜筒就能帮我们稳固高峰时和结束时的愉快体验。恭喜你被录取了。

货贷面试如何快速录取？给我准备一套洗漱用品放在公司吧。请进。哎，林总，我是今天来面试咱们货贷工作的。 你好，有做过货贷相关工作吗？我做过八年的一个货贷工作。哦，那你有什么优点？就这么跟你说吧。已经等待下单，但是客户突然失联了，我的内心也不会有丝毫的崩溃。如果跟你说下个月又要加征关税了， 你怎么看待这个问题？给我准备一套喜讯用品放在公司吧。恭喜你，明天来上班。

好，各位，接下来我们来看下一个流程，支付流程，这个支付流程东西比较多一点，我说话快一点。 关于支付，我们支持当面付和微信小程序内部唤醒微信支付。其中当面付是根据订单生成支付宝或者微信支付的二维码， 这个是在快递员手机 app 终端可以选择的，它可以切换微信或者支付宝支付， 然后生成一张二维码，用户扫码支付，也可以把这张二维码分享给用户，假设用户不在旁边，可以分享给用户，用户扫码支付。另外支付这块的业务不仅仅限制 不仅仅是支付查询这么简单，还要涉及到退款、对账等流程。我也咨询过我过去的一些同事，关于支付这块回答也不一样。 同时 a 是我之前在银行里面的工作的时候，我的组长，现在已经是在某一个中场里面负责百人团队的一个管理， 他就专门做支付这块，他跟我说他们是一百多人专门做支付这块的业务， 那我也就没多问了，因为我知道这种公司规模的支付业务已经是一个专业的财务领域、金融领域的一个业务系统，和咱们不沾边。 另一个同事是某一个电商小公司，他们里面是一个小组，专门的一个支付小组，负责关于 支付的业务开发。第一版的支付是用了两三个月就交付了， 就是基本的这个支持多种支付、多种支付类型，退款、对账、分账、电子发票等等。其实他说他在实现的过程中麻烦的不仅仅是对接，还有不断的调试，测试，也很费时间， 所以我的建议是，你最好不要说自己在原先的工作中又负责业务开发，又负责支付开发。 事实上，在这么一个比较大的物流项目中，你不太可能跨部门协作，上个月还在做运单服务，下个月跑到支付服里面，有点太扯。所以我是这么想的，你上家公司有专门 的小组负责支付中台的开发，然后因为当时所有项目都是刚起的，项目管理有点混乱，所以你也参加过 支付中台的这个部分开发工作，了解过支付系统中其中一些接口的实现。 你可千万不要说你自己独立负责支付系统某些模块，撑死了咱就说咱们负责了其中几个接口开发就行了。 这样你就说你对支付宝、微信支付，包括面对面付款、微信小程序唤醒、微信支付退款和查询等操作还是非常熟悉的，就很合情合理。反过来，如果你说你自己独立负责支付服务开发，一来显得太假， 二来关于退账、退款、对账发票这些东西，你很难说明白，而且很难准分，准备充分。所以按照我的想法，有专门的小组开发，但是我参与过一些， 也能够给面试官讲明白基本的一些流程就够了。还有一点就是支付这块真的是一个大坑，很多机构只讲了支付、支付结果查询这种基本流程， 所以在编写这块话术的时候，我也是非常小心。为了避免说出来让面试官感觉，哎，这哥们这个简历这个说法就像机构里面刚培训出来的，为了避免给面试官这种感觉，我从以下几点做了优化，第一个，将 支付流程多说一些，比如说我说微信和支付宝当面付，微信小程序支付查询退款等流程。第二点，说话，说话方式和语气模拟成熟一点的味道， 穿插一些闲聊无关的语言，干扰面试官判断，就像大爷大妈唠嗑一样，让他感觉你就像有实际经验的，用最普通的语气，最平常的沟通方式，像聊天一样给人讲明白这个流程就很真实。 其实有的时候面试官他在面试过程中，他看你简历，看不出来问题，看不出来你是不是刚培训出来，有没有包装，有没有水分。但是他可以通过和你的沟通过 程中，语言表达能力，说话方式上就能感觉出来，这哥们 有没有实际开发经验，有没有工作经验。有的时候面试官他怀疑你是刚培训出来的，未必能够从简历上看出来，而是从你的说话方式能感觉出来。 没有经验的同学和有经验的同学说话方式是真的不一样。没有经验的同学普遍不敢吹牛逼，只敢说一些基本流程，按照他提前准备好的这个脚本 台词说出来话，唯唯诺诺，这个是通病，很正常，没底气嘛，对吧？但是我们一定要避免这种情况，面细的时候一定要 要理直气壮，即便你心里慌得一批，但是气势上千万不能输，行吗？各位，这也是我在这里面给大家闲扯一些东西，毕竟我呢也不是专门搞技术的，说白了，我就是教大家吹牛逼，给面试官画笔， okay， 叫术业有专攻，有的人呢，喜欢就是搞技术，有的 up 主呢，这个技术特别牛，有的 up 主呢，喜欢吹牛逼，就比如我这样的，啥都不会，就喜欢吹牛逼， okay， 关于支付这块，正式回答，我们可以这样来说，关于支付这块，在我上家公司，一开始他同时起了多个项目，人员招聘和管理上比较混乱一些，所以最初的 一些支付功能，我们是写在自己的项目内部的，单独定义了一个支付微服务实现的。后来呢，那个公司呀，他成立了一个架构组，将支付和业务分开了， 单独的设计了一个支付中台服务。公司的其他项目组遇到了关于支付的这个场景，都是通过 调用支付中台的接口进行接入的，像我们的 tms 系统，包括公司的其他冷链、云仓，以及一些突逼的一些业务，关于支付这块，都统一进行了聚合。 负责支付中台的小组额外维护了一份接入文档，发布在我们公司内网的 vk 当中。 我们后来就改造的时候呢，也是参考这个文档，接入了公司内部的支付中台。虽然说我们有负责过支付中台的设计与开发，但毕竟在同一个公司里面吗，很多技术也是内部研讨出来的出来的解决方案。 而且在统一聚合支付之前，我们项目内部的支付是我自己写的，所以呢，我对一些支付的核心流程，比如说支付宝和微信的单面付，哎，这个微信小程序，支付退款流程、支付回调、交易状态查询，我都是比较熟悉的， 毕竟我是真的做过吗？在支付微服务内部，哎，他那边呢，是不关心具体的业务场景，他不管是谁请求，他只负责 聚合多种支付方式，比如说啊，支付中台服务，他聚合了支付宝、微信、银联等多种支付方式，以及当面付、小程序支付、 app 支付等多种支付场景就可以了。 支付服务内部包含一些啊基本的模块，比如说支付接口这管理啊，订单管理、交易管理、退款处理、支付分控、支付渠道对接、支付通知与回调、支付对账、数据分析与挖掘等等。啊，这个是支付那边的东西， 有一点我需要给您说清楚啊，就是支付服务他只关心支付的交易订单，至于说是哪个业务服务发起的支付，他并不关心支付 服务，只关心相关的支付相关的业务流程，比如说生成支付订单、获取二维码、查询支付状态、查询支付流水，还有这个交易退款等功能，都是调用支付服务实现的。 我先给您大概介绍一下我在这个项目中涉及到支付相关的业务吧，然后再给您具体介绍一下关于支付这块，我是如何实现的 啊？以我们小组负责的取件流程举例，当计件人在小程序客户端 提交寄件申请以后，平台会分配任务，委派快递员上门取件。当快递员上门取件的时候，会发现有时候客户他填写的货品数据 并不准确，比如重量、体积往往是不准确的，所以快递员在收件的时候需要当面重新计量，确认最终的货品重量以及费用，然后确认收件进入到支付环节。 支付方式我们有四种方式，分别是当面付、微信小程序支付挂账以及现金交易。这当面付什么意思呢？就是说快递员收件以后，可以在快递员呃 手机 app 端选择支付宝或者微信支付，向后端发起请求，生成支付二维码。还有一种情况，计件人他并不是小程序直接下单，而是送到网点或者面对面 给到快递员 进行寄件，那么就需要快递员 app 终端进行代下单，下完订单后，快递员确认收件，生成收款二维码，客户直接扫码支付。也或者说寄件人东西太多了， 收件的时候不方便当面整理，因为我们收件以后呢，如果快递东西太多了，我们需要整理一下， 把这个东西规制好并且打包，如果不规制的话，那极有可能把客户的东西在运输过程中压碎压烂，这样的话还得赔钱，所以我们需要拉回到站点，重新打包整理， 重新称重计费。那么快递员有时候就会加上这个寄件人的微信，算出来费用以后，生成支付二维码，发到那个寄件人微信上，寄件人识别二维码进行支付。 像这种当面付的话，我们是支持支付宝或者微信支付的，说白了就是快递员生成一张支付的图片，支付宝也好，微信也好，都是一样的。 另外还有一种方式就是小程序内部唤醒微信支付，这个是微信小程序封装的 api， 毕竟小程序是和微信是一家的吗？ 当快递员收件后，确认完毕费用没问题。除了当面付以外，寄件人可以说我在那个小程序内部 进行支付吧，也是可以的，因为快递员确认完毕价格后，计件人在查询运单的时候，状态就会改成已收件待支付支付价格， 这不再是预估价格了，而是以快递员确认以后的价格为主为准。比如说那个寄件人他出门没带手机，或者寄件人他可能不在现场，委托他人帮忙寄一下，所以快递员取件以后确认没有费用。 呃，确认费用以后呢，也不方便加计件人微信，那么计只需要通知计件人在小程序端远程支付就可以了， 当然这种方式只支持微信小程序内部唤醒微信支付。还有就是挂账，挂账指的是呃这个 账单挂账这种一般是对公合作的，比如说我们公司和某一个大客户，假设是电商卖家签约以后可以支持挂账，如果选择挂账，在快递员手机 app 中端搜索那个合作的商家 确认并且提交就可以了。后续呢，我们公司会按照月度和这个合作商家进行 对账收款的，这个是不面向普通用户的。还有一种就是现金了，我们是支持现金支付的， 现金支付是快递员确认收取现金后，等他回到站点将钱上交给站长，站长每天晚上统一汇总当天的这个现金，并且在平台上录入 现金收款端收款单，提交到公司的另外一个呃这个结算系统当中。然后我们这样讲呢，就是他需要自己抽空把钱打到公司的 对公账户中，将来财务会将现金现金账单与运单进行对账。当然了，这个就不是我们负责的了，我只是了解过这块的业务流程， 所以挂账和现金这两种方式是不会在交易中台中产生订单的，因为这两种方式这不属于线上支付，就和中台支付中台没有任何关系， 只是业务微服务中需要这两种支付类型而已。但是无论是挂账还是现金，最终钱都是要收上来的，并且汇总到公司的财务结算 系统中，将来财务根据运单信息以及对公账户的打款进行对账。还有就是如果计件人选择到付的话，那么只会生成运单信息， 并不会立刻调用支付服务生成交易订单，而是将运单类型设置为到付类型。理由很简单，因为如果是到付的话，那么在计件的时候就和支付没关系，自然不需要 在计件时就产生交易订单，而是在快递员派件的时候，按照业务需求再调用那个交易中台生成交易订单。 生成交易订单以后，收件人就可以选择是像扫码还是现金支付进行支付了啊，我给您说 说一下当时我做的一些支付相关的工作吧，我负责了有这个支付宝当面付、微信、微信当面付、微信小程序支付这么几个流程，我需要给您详细讲一下吗？ ok， 停，各位，就刚才我这一波起码有十五分钟， 如果说你继续给面试官往后讲，哎，支付宝、微信、微信小程序支付这些业务的话，没有半个小时绝对下不来，那面试官他不喜欢听你巴拉巴拉巴拉说个没完，就像泼妇一样说个没完有啥意思呀？ 这个举例不太不太恰当啊，抱歉，但你想一想，如果你是面试官，你只有三十分钟的面试时间，你还有很多事要干呢， 对吧？你只抽出来三四十分钟面试时间，结果这个面试的人来逮着一个非核心业务支付业务叭叭叭给你讲半个小时，你乐意吗？你不乐意极有可能你在面试过程中，你说了十来分钟，面试官直接给打断了，停停停，就这样吧， 对吧？然后聊点别的吧，是不是这个道理？所以说咱们一定要避免疯狂的给面试官输出，我们要给面试官输出干货，但也不能说给面试官无脑输出，你那样的话，面试官都懵逼了对吧？这很烦对不对？ 那么好，你最后呢？按照我的这个说法，哎，给面试官留三个影子，你想听哪一个呢？ ok， 我在详细给你讲。哎，这 后面这些流程行吗？各位好，各位，那么关于这些支付以及后面你看到没有？以及些细节来看目录啊，你看二点三支付业务详细介绍 a 这块呢，呃，咱们已经说完了，那么关于这个再往后的话 啊，你看一下从这个位置，哎，刚才在哪？在这个位置，二点三点三点一往后这两个支付的方式以及二点四细节看到没有？有这么多细节， 那么我就不在这里挨个念一遍了，你只需要参考我的说话方式，这种感觉像聊天一样，给面试官介绍 清楚就可以。后面的话呢，来，各位自己截个图来背一背吧，行吗？各位？ ok， 来，我把这个放到这儿 来。呃，如果你手头方便的话呢？我这个资料呢？所有的项目，所有的项目，呃，只卖一百块钱，可以的话支持一下我。如果手头不方便的话呢，没关系，你做好截图，哎，也是可以用的嘛，对吧？好，这是第一页， 来下一页， 这关于这个用户扫码支付的，哎，再往下， 再往下呢，你看一下，还有这个关于这个支付流程，从用户下单到这个取件确认支付， 所以说这个支付东西特别多。那各位，我这块呢？呃，就不再念一遍了，你做好截图，需要的话呢，背一背， ok， 来下一页。我都是暗夜滚动的，没有一点这个遗漏，放心。呃，我东西都是免费公开的，视频免费。 好，这是微信支付的相关内容。再往下呢，我们还有一些细节需要注意一下，就是这些表结构怎么设计的， 有哪些字段好好背一背。有的时候呢，你讲的东西特别假，那面试官就容易怀疑，你就问一下，哎，你这个表有哪些表？有哪些库，有哪些字段，这种问题就很恶心。对， 各位，那所以呢，我们最好呢准备一下，已被这个面试官啊，他怀疑你的时候呢，问一些，呃，这边边角角的一些细节，你答不上来就很尴尬，对不对？ 好，这个支付渠道，支付渠道就是说有这个支付宝、银联、微信等等各种支付，而且我们是一个中台，有很多公司，那有很多子公司，子项目，那个账号肯定不一样，那就是多个支付渠道，对吗？好，再往下就是交易单生成， 哎，交易单就是我们对接支付中台以后呢，支付中台那边，哎，针对这个交易产生一个交易单，记录一下这个交易的状态，是新建支付，关闭、作废、退款，是哪些状态哎，以及有哪些这个字段，哎，我们来注意一下，好，下一页。 这是支付的一个实体类，就是我们这个项目和支付中台对接，诶，我们肯定要传输一些数据嘛，对吧？好，关于支付的信息在这里， ok， 好，来看下一页儿。 有时候我们要判断一下，说这个是不同的查询结果，我们的处理方式也是不一样的，叫密等啊，重复消费啦，这些都是要去考虑一下的，还有包括一些前置教验，对吧？好，各位， 这里呢？因为是这个支付服务，他也不算当前项目的核心业务，并且这东西呢，哎，怎么说呢，用文字的方式说明也能说明白，所以呢，我就不再去啊画那么多动画以及流程图了，我感觉这个的话就是一个固定答案。 ok， 是一个完整流程图，手再往下有定时轮巡这个订单状态，你看你支付以后呢？万一网络抖动，那边支付中台没有提醒你， 对吧？那是不是我们可以主动的去定时论询一下这个未支付的订单呢？对不对？好，再往下，这个是他的流程图， ok， 再往下，退款流程我们得说一下，不能只说个支付和查询那个，那样的话就是培训机构的既视感，对不对？不管是哪个机构，基本上讲到支付以后都是讲一个，哎，支付了，然后回调，然后是一个轮巡啊，去查一下这个支付状态， 巴拉巴拉巴拉，对不对？我们不一样，我们得把退款呀什么的都说一说，可以吧，包括 一些其他的一些细节，哎，各位都看一看，什么密等性啊，你看这里面来截图，暂停视频截图，做好笔记， ok， 包括咱们这个支付涉及到哪些表 和这个分布式锁订单状态，支付结果怎么获取订单金额，对接第三方平台如何保证这个支付安全，以及微信支付宝需要哪些配置这些呢？怎么说呢，都是一些常识，各位 笔记做好了吗？最好呢背一背，行吧，就不要去敲，如果你着急的话就不要去敲了，因为那个微信也好，支付宝也好，这个申请流程都挺麻烦的，尤其是微信，他不像支付宝给你一个杀伤环境， 所以微信的话还挺难操作的，还不如就是说把重点都放在业务逻辑上，把支付的话呢，哎，背一背能够去面试，给面试官讲明白就可以了。 ok。