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听听铃声啊,在里边应该 就在里边。 卧槽,长亮。哟呵,里边确实有一辆车。 嗯,目前来看车没有破坏,但是车确实是私站的, 工号五五四为您服务。你好,群友。你好,我在静安区保 昌路啊,我是共享单车的工作人员,有辆车被锁在了这个商铺的门里边,现在这里边没有人。在跑昌路? 对,静安区,然后在商铺里面是吧?对,昨天就一直锁在里边,然后今天还没有推出来。 好的,您这样子,您电话保持畅通,我这边帮您通知密信了啊,好,再见。好,再见啊。 哎,你好你好,我报警啊,我是共享单车的工作人员,这里边呢,昨天就有一辆车在这锁着,昨天我是来了一辆巡逻车,然后他建议我这个转天拿来看看,然后就在这个门里。 那你怎么知道里面有车?我拍照片了给您看,然后我们也可以响铃。那你怎么你怎么知道这这我拍照片呢?这是我刚刚拍的,这是我们那个车子等我上进去拍的。呐,这样拍的。 那你关键问题,你现在里面没人,我们也没办法帮助你。是啊是啊,但是我昨天我来了一次了,我想着他今天也许会推出来,但是这里面肯定没有人,您不用敲,没人我没办法帮助你啊。这个您要是有商铺电话的话,看看能不能我这没有, 你们那边没有底吗?我们手里没没有商铺,我们商铺跟我们没有什么密切的联系啊,我明白,那这个这个他们联系方主要是工商知道吧。 啊?共享单车锁里面他这个车子呀,不是他正常骑过来的,是他现在是属于一个私战的,这个行为什么意思啊?他这个车子应该是上一 一个人忘记关锁了,比如说这样,这样这样,你们,哎,这样,你们公司有没有法律顾问?你问一下你们法律顾问正遇到这种情况该怎么说?遇到这种情况一般能找到人的话,我们也不再过多追究,把这个车子还给我们就可以,如果找不到人的话看看 那就受治安案件。这一般有的时候盗窃的,有的时候什么侵占的这个东西呢?目前你没办法判定他是属于。 对,所以我我今天不想追究他什么责任,我就把这个车子拖出来,大家都简单把这个事情处理好就可以啊。必须要进游,是比方讲他破坏你的锁具, 那就是他有侵占的这个行为了。嗯,他有没有破坏得等这个车子推出来咱们再看吧。对啊,就是问题啊,对吧?对,但是这个咱们我的意思就是先把人联系上,不行我跟他沟通也可以,对吧?这个也没有太多的什么盗窃的,这个你要么,明 天你要不,你,你什么时候?你白天在不在这?呃,我白天还真不太方便,因为我昨天也就来过一趟了。警官这个东西说老实话,你晚上到这来,他人又不在,你怎么去让我们跟他 跟他这个这个这个这个这个交涉这个事情啊?您等于是确定就没有电话?这个商铺电话咱辖区都没有我们啊,我们这边的,我们不管商铺的呀。啊?你跟我们到派出所去问问,看有没有找到电话。那可以,那咱们去趟所里吧,你现在我们出警,明年不一定能找到电话。那行对对对,我觉得什么户籍他们那边应该有, 看看能不能找到计划啊。行行行,好的好的,你去计划我怎么走啊,这是很近是吧,我看啊。行行行,那我就跟您那个走啊,我跟您走就行啊,这个免费, 没办法,这个这个这个,他这属于个人素质问题,哼。啊,这里就是啊, 那把车锁外边吧。车锁外面啊,这个这个车子我一会再扫一辆出来呗,我推进去啊,可以进去是吧?行,你一会从那就走掉了,行好,就这么近,哼。 啊这这这这还有楼梯啊啊,那那我我带一下我带一下啊,来来来,我说连警车都没出来,他就啊哪边这边啊啊,这呢, 没走五步就到了 前面是吧?嗯, 行 啊,我放个,不要占他车位吧,我放放这里吧。啊, 小凯,共享单车的那个工作人员,然后 师傅这个车子是在你们这之前放着的,外边这共享单车我是管这车的啊,你这车子以后别往里边放了好不好,我这来了三趟了 啊啊,钱钱都报警了,那警察都来了对吧,你这样闹得大家也都不愉快好吧。啊,不要再放了啊。


共享充电宝是在公共场所提供给人们充电,缓解手机电量焦虑的应急好物。然而最近共享充电宝刺客却成了网络热词。 一些人吐槽共享充电宝不仅价格不断上涨,而且还易借难还,明明都已经归还了,可是手机却显示还在计费,这究竟是怎么回事呢?来看记者的调查。 北京的王女士不久前在北戴河游玩时,扫码租借了一个共享充电宝,用完归还后,过了两天发现还在计费, 走了之后都到北京了,发现还在一直扣费,然后回来都一两天了,我发现,哎,我说那个还他,因为他后来给我一个提示短信,我才知道。王女士尝试联系共享充电宝的品牌客服人员解决,但并不顺利, 打客服然后又没有人接,然后也转不进去。然后后来我是从手机上查到的那个他那个公司的类似于是法人的一个手机号,然后我才跟他联系上的啊,他说,啊,行行行,我们后台这边给你弄。多地的消费者也遇到类似情况。 郑州的肖女士在青岛游玩时,在高铁站扫了某品牌的充电宝,使用了半个小时后,因为赶车将充电宝在原处进行了归还。 可回家三天后,他突然收到了一条被扣费一百四十九元的消息,我去联系客服,我说问他为什么扣费,他说是因为我没有归还他们那个电宝,然后 进行了那个最高额度的扣费吗?扣了一百四九。经过进一步了解才知道,这家充电宝的归还方式不是像大多数充电宝那样直接插进充电仓柜,而是要重 重新打开小程序,先扫码再操作归还。多次联系客服协调后,对方表示会安排人去充电宝柜机处核实。 最终,肖女士收到了扣除使用费之后的一百四十三元退款。王女士、肖女士的经历不在少数。记者在某投诉平台上以共享充电宝为关键词进行搜索,发现有近三万条相关投诉,主要也都集中在归还了却还在持续计费、不退押金等方面。 记者调查还发现,共享充电宝不仅存在归还后持续计费的问题,还有一些共享充电宝无法在同品牌的其他柜机上归还。 小程序显示的归还点位实际上并不存在等分题。在北京丰台区一餐馆的窗口处,记者 扫了某款充电宝使用了一小时后,在朝阳区其他地点的同品牌柜机处归还时,尝试了好几次柜机都将充电宝弹了出来,无法归还。 记者联系客服人员,对方告知是因为该品牌有自己的认证系统,必须找到与所借充电宝柜机编码数字一致的柜机才能归还,这对使用者来说无疑徒增困难。 记者进一步调查发现,该品牌充电宝归还点标记也存在问题,加剧了易借难还的现象。 记者在借了一个充电宝之后,在该品牌充电宝小程序里寻找归还点,显示附近某超市的一楼有柜机可租借可归还。记者前往该地,却发现这个超市根本不存在。记者就此致电客服 服人员时,对方却表示这样的问题无法处理。如果说您到了哪个网点没有的话,截图给我们的在线的人工客通知核实以上这边也解决处理不了这个问题呀!记者按照指引将点位截图信息发给小程序的在线客服, 对方也无法解释为何归还点不存在。在记者要求下,客服将充电宝暂停计费二十四小时,等记者第二天再找其他归还点。 对于记者在采访中遇到的问题,专家表示,这些问题已经涉嫌违反消费者权益保护法,相关企业应该对遇到的问题对症解决。 作为共享经济的细分领域之一,共享充电宝经营模式近几年来发展迅速,在提高资源利用效率、方便群 众生活和创新消费方式等方面发挥了积极作用。然而,一些共享充电宝品牌价格不透明、借出容易、归还难、售后服务不畅通等问题也频频出现。 专家表示,这不仅损害了消费者的合法权益,也影响了这一新消费模式的健康发展。你应该收费的是收我 使用的这个时间段的这种时间的这种费用,那么我归还之后,你继续去收费,或者说我归还了之后,我仍然我不知道我 没有归还成功,你仍然在收费,你也没有仍然没有去提醒消费者不知道怎么归还,显然是涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权和财产的安全权。而针对记者在调查中发现的某些共享充电宝品牌无法意柜归还等问题,专家表 表示,这是企业自身服务不到位的行为,同样损害了消费者的合法权益。目前,对于共享充电宝的使用,国家尚未出台全国性的专项法规,但其运营需要遵守国家及地方在产品质量、消费者权益等方面的通用性规定。 专家呼吁相关监管部门要加强针对性的监管,加大这种监督检查的这种频次,如果确实发现他违法违规的,那么要坚决依据我们现有的法律法规对他进行相应的这种查处。 那么如果他确实有一些这个法律边界比较模糊的,那我们的监管部门是吧,要对相关的企业进行约谈,然后要共同的去啊,促进他怎么样去整改,然后呢?更好的为消费者提供相应的这种服务。专家提 提醒消费者,遇到共享充电宝相关问题时,可以搜集相关证据,向消邪等相关部门投诉维权。消费过程当中遇到这种权益受损问题的,然后跟相关的这一种, 哎共享充电宝的运营企业去协商解决,如果协商不成的,那可以向消费者协会或者是有关的行政主管部门去投诉,依法来维护自己的一个合法的权益。
