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直玉是面向中东市场的跨境电商,曾经辉煌一时,拥有三千五百万注册用户,有中东淘宝之称。直玉这个名字出自道德经直古之道,已遇金之友。 二零一五年进军中东,主要针对阿拉伯地区的买家,连续三年增长率超过百分之二百。 一七年 gmv 达到了创季度的五十亿以上,风头正劲。一八年大举投入扩张,扩大团队、品类、市场营销。一九年 从技术模式升级为 p o p 平台,种资建海,而仓木林等基础设施人员规模也扩大了很多, 这占用了庞大的资金,导致资金链紧张,第三方卖家的入住也导致了产品质量难以把控,影响了用户满意度和复购率。二零年的疫情爆发更是雪上加霜,内外交困导致公司大幅裁员和降薪。 二一年,公司法人变更,高层变动瞬间动荡,被供应商上门讨债, 当时在很多同行看来就很难再置工下去。二年,网站爱卖家中心全部关停,有两百四十万粉丝的 facebook 账号, 即十一点五万粉丝的推头账号也停止了更新。每一个做电商的都有平台梦,都想从卖货的变成收 的,躺着赚钱而转向做平台。但平台仿佛是个血魔魔咒,一旦去做,大概率会逐步深陷衰落, 甚至是倒闭。关停做平台让商家入住,应注意不能降低存量客户的体验, 商户的商品应该和现有的品类形成互补,品质、风格调性也应该符合平台的定位才行。 随着业务扩张,团队规模扩大,总之会变得臃肿,运营效率也会变得低下,这些都是需要解决的,后续更多干货敬请关注,谢谢观看,再见!
