小米11元冰箱是配置错误吗

小米，你玩得起就玩，玩不起你你就别上这活动了。双十一期间，呃，我在网上看见，呃，小米官方旗舰店的一个大冰箱，三开门的十一块一毛一， 八点秒杀，然后我就手机上卡一秒，表准点准时进，我把那个无线都关了，用了五 g 网络，我十一块一毛一抢了一台大冰箱，显示十一月十七号可以送达。在我等冰箱这两天，突然间收到一个短信，说因配置系统故障让我取消订单，等于说我白抢了，我肯定不要这个钱的， 我肯定想要冰箱啊，你们系统配置错误跟我们有什么关系啊？考虑到您的这个用户体验，小品官网这边帮您尝试三十块钱的这个，呃，优惠券啊，或者是赠品进行补偿。系统配置错误了啊，可能是说商品设错价格吧，不过您不用担心哈，无论是什么原因的话，咱现在能下单成功的话，卖家就是要经常可以履约的哈。 这个卖家是谁？是小米官方旗舰店小米吗？是的，商家如果说他就是价格设错了，他这边不想发这个货，那么平台的话呢，可以按照平台的规则对卖家进行处罚，但是比如说您这个订单他本来成交金额非常低，那么卖家他宁愿接受处罚，他也无法发出这个商品，二十四小时之内会给出处理意见。

客服处理问题呢，就是说你能接受这三十呢，我们就赔偿三十给你，然后你把款退了，不接受呢？也不可能给你发货，这种情况订单拍下来了也有发货的这个业务。

双十一河南男子十一点一一元秒杀小米冰箱，小米官方旗舰店竟然拒绝发货，客服说是系统配置错误，补偿三十元。 这悲喜交加的转折让河南的张先生无言以对，明明秒杀到了冰箱，为什么就不给发货呢？什么是库存配置异常呢？ 小米官方客服回应称，如果想要发货，需要联系对应平台，平台方的说法更直接，可能是商品设错了价格。既然消费者能下单成功，卖家就得正常履约。如果不发货，平台可以根据规则对卖家进行处罚， 但这个订单成交价比较低，可能卖家宁愿接受处罚也不会发货。这部操作您怎么看呢？是下单就得认，还是觉得卖家情有可原？欢迎在评论区聊聊你的看法。

你做这个活动的时候，你有没有给别人发？还是大家都没发？活动的话都是真实有效的，为什么到我这里就不真实了？因为你的店家等这边是系统配置错误，这个没有办法正常发。淘宝的系统配置错误还是你们店铺的系统配置错误呢？ 这个没有办法核实到。先生，为了表达我的建议，我们将为您申请，但是原作为补偿。这个冰箱呢？你是你们做出来的活动，你这个三十块钱的我不接受，我要我的冰箱，这个是无法发货的。先生，真实就应该给我发货吗？不真实你也不用。

系统问题发不了货，他们客服也沟通过了，就是说他们只能赔偿这三十块钱，也没有别的解决方案，就是挺抢一手，男的 肯定是会去跟他们杠到底的，还有其他的不少的这个消费者有类似的情况，我跟洪先生那边也沟通过了，那么这次就是准备可能就是单一的诉讼呢，变成集体诉讼。目前呢，我现在已经征集到大概七八名的消费者，针对这个诉讼案件的话，我本人不收取任何的律师费用，想要公益的话让大家去做一些事情。

他的这个订单上显示的这个信息啊，是在天猫小米官方的这个旗舰店，这是官方自营的，嗯，对不对？自营就是说承认过系统问题，你看 啊，来看一下啊，这个是小米官方旗舰店发来的一个短信。您好，非常抱歉，您购买的冰箱产品 因系统配置错误导致订单将无法发出，需要您取消订单。为了表达歉意，我们将为您申请三十元红包作为补偿，因为他这个活动还是提前做了一些预热的。

小米，你玩得起就玩，玩不起你你就别上这活动了。双十一期间，河南安阳的张先生在电商平台小米官方旗舰店参与秒杀活动， 以十一点一一元抢到了一台小米冰箱，却遭商家以系统配置错误为由，单方面取消订单，拒绝发货。小米官方客服回应，可以申请三十元的优惠券或者赠品作为补偿。平台客服称，商家不履约，平台会进行处罚，但是成交金额非常低，商家可能宁愿接受处罚也无法发货。