瑞幸咋这样

什么？瑞幸和鬼灭之刃的联名翻车了？事情是这样的，联名期间啊，一些社交账号称自己是瑞幸的员工，并发帖说，如果想拿到特定角色的杯子，请在备注里写清楚角色特点，不要只写名字或者昵称，谢谢大家体谅。 本来是一句服务中很普通的提醒，但是许多鬼面粉丝的情绪啊，却被点燃了。搞联名却不提前培训员工，这是不是不尊重我们喜欢的 ip？ 先抛开是不是故意黑， 粉丝的反应确实强烈，两周一次联名的瑞幸，这次做错了什么？有粉丝说定价贵，八杯二百二十九块的联名套餐，可以收一个不错的日股了。相当于啊，让粉丝为 ip 授权额外买单。 贵如果只是诱因，那更重要的可能是瑞幸低估了联名内容型 ip 的潜在风险。首先，这次联名啊，面对的不是路人粉，而是内容粘性极高的二次元。粉丝都知道二次元最不缺的就是客 大佬，但如果只看到他们砸钱吃股，可就大错特错了。二次元粉丝恰恰是一群被游戏厂商用氪金抽卡、限定复刻锤炼成的专业价值投资者，他们对于每一笔消费体验的评估，不仅发生在下单的瞬间，上到宣传力度，下到物料设计，都会成为他们审判的一环。 相比二零二四年的形势一片大好。二零二五年，二次元潮流消费开始回归冷静和理智。所以啊，当这些粉丝不再是人们眼中的人傻钱多，他们对消费体验的评估会更加苛刻。其次在于服务承接的错位， 一次性推出十款联名杯子，如果员工角色培训做的不好，就会跟二次元昵称黑化的圈层文化脱钩，要让粉丝喊内子扣将是情怀，那店员听不懂就服务失职，也就演变成了三次元标准化服务，与二次元情感需求的严重脱节，联名效果打折扣不说，粉丝群体的情感共鸣和负 费一元自然也就降低了。从茅台黑神话到长安的荔枝，联名狂魔瑞幸曾创下单品首日卖五百四十二万杯的恐怖记录。但高频联名的背后啊，是越来越明显的创意枯竭和资产缩水。这次和鬼灭之刃联名的市场反应，正是行业同质化的缩影。 所谓的高燃物料还是老三样，杯子、杯套、手提袋，周边的无非就是贴纸、徽章和立牌，说的是诚意满满。但是这操作呀，在粉丝眼里就变成了清库存。 如果联名成了为了联名而联名，那瑞幸的品牌资产也就开始被稀释了。别让咖啡沦为赠品，联名成了赔钱赚吆喝，要不卖谷子解渴，这条路恐怕难走的长远。

今天我们大家聊一聊这个开一家瑞星咖啡到底赚不赚钱，就以这家店为例吧。呃，他这个品牌不需要加盟费，但他需要五万的保证金， 这家店的装修大概是十万左右，设备费，应该是因为他设备比较贵啊，设备费是二十万， 呃，还有这个拿店的费用，一年的房租啊，包括这个押金之类，随乱七八糟下来，开这么一家店大概是五十到六十万， 五十到六十万呢，虽然说瑞星咖啡他不要其他的费用，只是保证金，但是，但是啊，他的这个抽成是非常的恐怖的。 嗯，他利润的两万以下是不抽成，两到三万应该抽十个点。嗯，三万以上是抽 是三十，八万以上抽的是四十，纯利润的四十啊。我们去算一下这家店，我们就按他一天卖四百杯左右去算，一杯是均价十五块钱，一天的营业额在六千块一个月呢，是十八万的营业额， 十八万的营业额，我们的房租算一万，我们的人员工资算上三万，还有我们的所有的水电燃气费，乱七八糟综合的费用算上五千块钱， 我们十八万。这个瑞金咖啡的毛利算五十五左右，五十五左右，十八万的营业额，五十五的毛利就是九万九万九， 九万九呢，我们减去我们的固定费用，四万五的固定费用减完以后还剩下五万多块钱，五万多块钱他再要抽你百分之四十的佣金，就是两万多的佣金，那你最后只剩下两万多块钱， 你觉得开这么家店挣钱吗？另外啊，餐饮这方面有啥不懂的地方呢？就来找峰哥餐饮这方面，哎，哈哈哈。

你好，瑞幸咖啡四零零。你好，好，你好。哎，请问您的工号或者说贵姓啊？您稍等，我这边帮你核实，请听到您最后不要挂机。什么意思喂，您好， 你好，瑞幸咖啡四零零，这里是青岛交通广播正在直播当中的天天三幺五，我是主持人陈宇，向您问好。这什么态度呀这是？ 呃，怎么四零零，您连您的工号都不方便告诉我吗？ 您好，瑞幸咖啡四零零啊，您核实，您可以核实您记录，也欢迎您记录，但是是这样的一种 种回馈的方式和态度，我觉得我这边不是特别能理解啊。刘先生，您之前跟瑞星咖啡四零零沟通的时候他们也是这种态度吗？基本一样，很很强势的弟弟吗？哎，您好，我这里是青岛交通广播正在直播的天天三幺五。好，请问您的工号， 我的工号是九六三七幺二九六三七幺二。你好，是这样，呃，我们的市民刘先生呢，是在青岛中联广场瑞幸咖啡店购买了一杯咱们的瑞幸咖啡， 在后续饮用的过程当中在咖啡中发现了小飞虫，现在刘先生这一边不接受咱们的几张咖啡券的 补偿。好的，你稍等，小人核实一下，听到音乐的话先不要挂断。呃，刘先生，哎，咱们在等这位 四零零官方客服的核实进展哈。嗯，好的，那咱们现在的最新的诉求是什么样的呢？我现在整这一盘抗到底了，按照那个制品安全法上不是有这个规定吗？嗯嗯，出现了问题十倍补偿。嗯，获得不够一千元，按一千元来 补偿，当然我不是为了钱，我就为了补气，已经十天了。嗯，孩子喝这杯咖啡说说白了没看到虫子的话，喝到肚子里也就这样，但现在发现了，他们已经十天了没给我处理， 而且每次打电话就是用户都有一点进展，我感到很失望。没错，您这边的专员 人给我们答复预计要多久的时间？公交大事为您核实。还要核实您这一边没有进行过相关的专业培训吗？这一些都需要进行核实啊， 这不等于是一问三不知吗？这位朋朋友，咱们今天下午五点之前能不能给到回复？下午五点之前是吗？对，小儿这边帮您做好记录反馈，您看可以吗？好，可以的，没问题。那这样，我们下午五点之前等您的消息好吗？