粉丝1.2万获赞108.7万

什么?瑞幸和鬼灭之刃的联名翻车了?事情是这样的,联名期间啊,一些社交账号称自己是瑞幸的员工,并发帖说,如果想拿到特定角色的杯子,请在备注里写清楚角色特点,不要只写名字或者昵称,谢谢大家体谅。 本来是一句服务中很普通的提醒,但是许多鬼面粉丝的情绪啊,却被点燃了。搞联名却不提前培训员工,这是不是不尊重我们喜欢的 ip? 先抛开是不是故意黑, 粉丝的反应确实强烈,两周一次联名的瑞幸,这次做错了什么?有粉丝说定价贵,八杯二百二十九块的联名套餐,可以收一个不错的日股了。相当于啊,让粉丝为 ip 授权额外买单。 贵如果只是诱因,那更重要的可能是瑞幸低估了联名内容型 ip 的潜在风险。首先,这次联名啊,面对的不是路人粉,而是内容粘性极高的二次元。粉丝都知道二次元最不缺的就是客 大佬,但如果只看到他们砸钱吃股,可就大错特错了。二次元粉丝恰恰是一群被游戏厂商用氪金抽卡、限定复刻锤炼成的专业价值投资者,他们对于每一笔消费体验的评估,不仅发生在下单的瞬间,上到宣传力度,下到物料设计,都会成为他们审判的一环。 相比二零二四年的形势一片大好。二零二五年,二次元潮流消费开始回归冷静和理智。所以啊,当这些粉丝不再是人们眼中的人傻钱多,他们对消费体验的评估会更加苛刻。其次在于服务承接的错位, 一次性推出十款联名杯子,如果员工角色培训做的不好,就会跟二次元昵称黑化的圈层文化脱钩,要让粉丝喊内子扣将是情怀,那店员听不懂就服务失职,也就演变成了三次元标准化服务,与二次元情感需求的严重脱节,联名效果打折扣不说,粉丝群体的情感共鸣和负 费一元自然也就降低了。从茅台黑神话到长安的荔枝,联名狂魔瑞幸曾创下单品首日卖五百四十二万杯的恐怖记录。但高频联名的背后啊,是越来越明显的创意枯竭和资产缩水。这次和鬼灭之刃联名的市场反应,正是行业同质化的缩影。 所谓的高燃物料还是老三样,杯子、杯套、手提袋,周边的无非就是贴纸、徽章和立牌,说的是诚意满满。但是这操作呀,在粉丝眼里就变成了清库存。 如果联名成了为了联名而联名,那瑞幸的品牌资产也就开始被稀释了。别让咖啡沦为赠品,联名成了赔钱赚吆喝,要不卖谷子解渴,这条路恐怕难走的长远。

今天我们大家聊一聊这个开一家瑞星咖啡到底赚不赚钱,就以这家店为例吧。呃,他这个品牌不需要加盟费,但他需要五万的保证金, 这家店的装修大概是十万左右,设备费,应该是因为他设备比较贵啊,设备费是二十万, 呃,还有这个拿店的费用,一年的房租啊,包括这个押金之类,随乱七八糟下来,开这么一家店大概是五十到六十万, 五十到六十万呢,虽然说瑞星咖啡他不要其他的费用,只是保证金,但是,但是啊,他的这个抽成是非常的恐怖的。 嗯,他利润的两万以下是不抽成,两到三万应该抽十个点。嗯,三万以上是抽 是三十,八万以上抽的是四十,纯利润的四十啊。我们去算一下这家店,我们就按他一天卖四百杯左右去算,一杯是均价十五块钱,一天的营业额在六千块一个月呢,是十八万的营业额, 十八万的营业额,我们的房租算一万,我们的人员工资算上三万,还有我们的所有的水电燃气费,乱七八糟综合的费用算上五千块钱, 我们十八万。这个瑞金咖啡的毛利算五十五左右,五十五左右,十八万的营业额,五十五的毛利就是九万九万九, 九万九呢,我们减去我们的固定费用,四万五的固定费用减完以后还剩下五万多块钱,五万多块钱他再要抽你百分之四十的佣金,就是两万多的佣金,那你最后只剩下两万多块钱, 你觉得开这么家店挣钱吗?另外啊,餐饮这方面有啥不懂的地方呢?就来找峰哥餐饮这方面,哎,哈哈哈。

你好,瑞幸咖啡四零零。你好,好,你好。哎,请问您的工号或者说贵姓啊?您稍等,我这边帮你核实,请听到您最后不要挂机。什么意思喂,您好, 你好,瑞幸咖啡四零零,这里是青岛交通广播正在直播当中的天天三幺五,我是主持人陈宇,向您问好。这什么态度呀这是? 呃,怎么四零零,您连您的工号都不方便告诉我吗? 您好,瑞幸咖啡四零零啊,您核实,您可以核实您记录,也欢迎您记录,但是是这样的一种 种回馈的方式和态度,我觉得我这边不是特别能理解啊。刘先生,您之前跟瑞星咖啡四零零沟通的时候他们也是这种态度吗?基本一样,很很强势的弟弟吗?哎,您好,我这里是青岛交通广播正在直播的天天三幺五。好,请问您的工号, 我的工号是九六三七幺二九六三七幺二。你好,是这样,呃,我们的市民刘先生呢,是在青岛中联广场瑞幸咖啡店购买了一杯咱们的瑞幸咖啡, 在后续饮用的过程当中在咖啡中发现了小飞虫,现在刘先生这一边不接受咱们的几张咖啡券的 补偿。好的,你稍等,小人核实一下,听到音乐的话先不要挂断。呃,刘先生,哎,咱们在等这位 四零零官方客服的核实进展哈。嗯,好的,那咱们现在的最新的诉求是什么样的呢?我现在整这一盘抗到底了,按照那个制品安全法上不是有这个规定吗?嗯嗯,出现了问题十倍补偿。嗯,获得不够一千元,按一千元来 补偿,当然我不是为了钱,我就为了补气,已经十天了。嗯,孩子喝这杯咖啡说说白了没看到虫子的话,喝到肚子里也就这样,但现在发现了,他们已经十天了没给我处理, 而且每次打电话就是用户都有一点进展,我感到很失望。没错,您这边的专员 人给我们答复预计要多久的时间?公交大事为您核实。还要核实您这一边没有进行过相关的专业培训吗?这一些都需要进行核实啊, 这不等于是一问三不知吗?这位朋朋友,咱们今天下午五点之前能不能给到回复?下午五点之前是吗?对,小儿这边帮您做好记录反馈,您看可以吗?好,可以的,没问题。那这样,我们下午五点之前等您的消息好吗?