美特好超市为何结不了账

美特好集中闭店加储值卡难退，三十二年老牌超市要撑不住了！朔州美特好门店违党调改，叠加太原十四家门店集中关闭，让倒闭的焦虑在消费者中蔓延。 更让人不安的是，多地门店出现货架缺货，储值卡曾因网络故障无法使用，退卡还需提供原始支付凭证，不少人只能折价抛售购物卡。避险 传言并非空穴来风，有供应商反映货款被拖欠、内部现金流紧张的说法不绝于耳。叠加外部零售竞争家具，让这场双品牌战略转型显得步履维艰。 尽管美特好宣称要新开二十五家门店，打造开心大吉会员店，但滨河店的短暂火爆难掩整体困境。三十二年本土情怀能否支撑企业度过难关？储值卡权益如何保障？ 一连串疑问让这场战略换新更像一场未知的豪赌，也让消费者的焦虑难以平息。

公司四个月没发工资，卡里的钱也要变成废纸了吗？公司四个月没发工资，没有进账就算了，今天还又收到了一个坏消息，我们公司今年中秋福利发的是美特好的 购物卡，终于不再是酸奶牛奶标准两件套了。原本想着可以买点自己喜欢的东西了，却又遇上了美特好闭店改造的时候，卡里的钱还没用完，今天刷到开心大吉，人满为患，很多东西也不补货的消息，就想着随便买点啥，把卡里余额给清空了。去了家附近的美特好，发现已 关门了，还贴了这样的公告，不甘心，想在线上找找附近门店，才看到全部都是休息中，咱就是说工资遥遥无期也就算了，这卡里面的钱该不会真要变成废纸了吧？美特好，你最好不要给我失业！有没有同款倒霉蛋？你们卡里的钱是怎么处理？

不创新，美的死，美的好，倒闭不了，土生土长太原啊，我们想给顾客创新一个非常好的店，给顾客提供非常好的商品和服务，也希望顾客能够支持一下我们，让我们活下来，我们不躺平，拜托了顾客，拜托了我太原的父老乡亲， 最近呢，整个市场啊，不社会，尤其在网上啊，说到这美特好快倒闭了，各种说法啊，对，这美特好成了热死了，那么很多人呢，就是在发美特好的东西啊， 就可能就有带节奏的问题，每趟一上牛奶，这帮人进去怎么样？就把牛奶买空，拍个短视频，咱那边呢是想想内部调改，要出情人的店，那咱也不上火，他再把那给你买空，再拍个短视频，你看最近这个黄牛啊，就知道恐慌，对，做空没得好的开始倒卖，倒卖的太多了， 我们来饿死他。美特好这次的这个转型也是创新型的破坏，你不去转，不创新也是等死，这个创新呢就是风险就大，尤其是作为一家老企业，那是大的包袱在转型，你看我们现在存量变这么多， 而我们现在创新是一种新的模式，或者叫零售业的新的创新的崛起，那这种新模式呢，肯定是理解的市场动产的顾客的需要，因为我们这个创新呢，带来了这个谣言啊，说美特好的这个转型不行了， 要倒闭了，等等啊，我们还得坚定下来，美特好要停工，同时我们还得想办法呢，还得去给顾客创造真正的价值，顾客的碎片化， 线上线下旁边左右都有啊，对，如果不能给我提供一个普遍的普适的这种价值啊， 咱们这个店是存续不了的，如果我们原来存量的社区店呢，不是那些超市不方便，就是这种新场景，新价值是不够的。事实上我们这些存量店呢，在这个时代我没感到，就是我们经营起来是非常困难的，对我们所有的这个存量店 夺命的一个重新做一件事，推到重新来，顾客的变化太大了，我们的存量店呢，就在店铺的创新，我们又想聚焦去做 新的这个场景，新的价值的开心大吉，又要带着个大包袱去要做那个存量的那个那个店，他已经不是顾客需要的了，所以说我们顾了东顾不了西，所以我们应该把我们这存量的店啊，按上一下展厅键，然后呢，我们盘盘点 啊，在内部先调整，不要去得罪顾客，顾客是要体验的，那你看你的商品呢，就也跟不上，服务也跟不上，这是我们的安排有问题，这是我们就患得患失啊，因为一开始我们也集中闭了一些店， 因为我们开了开心大吉，大家很受欢迎。对这个店呢，是新场景，新价值，确实增长很大，增长了三四倍，于是我们就开始集中闭这个店，集中在闭了十四个店，就引起了销量大爆，我们自己呢也在这 优柔寡断，不敢创新就破坏，不敢听，恶性循环了，然后就每天说这个店，这样店一说的话呢，我们的合作伙伴也着着急 了。是呢，那就引起了整个顾客挤兑，本来我们现金流还很充，第一挤兑呢，我们每天回来呢，大部分都是砍现金，就很少，一砍砍三个来月，我们计划出清去，集中精力去做我们的 开心大，这故事是对的，在沈阳的开心农场被验证了，在太原我们的开心大集冰河店也被验证了，我们的店子啊，独一无二的 你比如说冰河店，那典型的一个大排档，东北买的好的那个一号店，迎宾店，我们在迎泽西大街，一万九千平方米，又在西大街，又在地铁口西河站真武路店， 这么大的建筑，拿这么大块地去做这个事，工业的厂房风的一个工厂店，这样来让我们美得好呢，在东南西北中都有开启大吉，做不做新的创新去， 就把原来的车辆店呢，我们就可以在西业内部换新改造，内部做调整，培训，其他有关的人员呢，调到我们开大吉来，等这边弄好了以后，再把这些盘点适合的店再开出社区店。是我们老想啊，能不能给我们双平台战略，记住每套生鲜超市又做开心大吉， 过去的同时做。不行，既然是转型升级，对，就老老实实的做，而且是颠覆式的创新，把顾客美好生活的需要说。通过这节目呼吁啊， 广大的顾客啊，我们都三十二年在一起了，还在风雨同舟啊，确实是一家老企业需要转型升级，转型的开心大业做了一个新业态， 希望大顾客呢，能够继续支持我，能不能够别来挤兑了，也许你是苦瓜，别那么着急，暂时不需要东西，你把钱都花了，甚至你打折卖给了黄牛， 要不受损失啊。对，所以大家每个顾客呢，吃卡的顾客也提个醒，同时呢也是感觉我们这么多年土生土长的太原啊，我们想给顾客创新一个非常好的店，也会提供一个非常好的商品， 也希望顾客们能够不要听他们带节奏，真生气叫顾客受损失。三十二年的一个土生土长的太原老企业，我们要想活下去 还得依靠人民，我们想做好在这是拜托，求求我们的衣食父母，求求我们的顾客父老乡亲啊，谢谢你，感谢你，感恩感谢啊，支持一下我们，让我们活下来，我们不躺平，拜托了顾客，拜托了我太原的父老乡亲。

美特好超市风波里，我看到与消费者真诚沟通的重要性，美特好的风波依旧在持续，希望美特好能挺过这次难关。从十月份开始的美特好调改风波不断，一直持续到现在，董事长开始出来承诺不会倒闭的。 我个人认为美特好事件是可控的，但是要在今后的发展中真正学会与消费者沟通。一、购物卡到底能不能够使用不受限制？发生大家质疑的早些时候，集团十月十四日发布公告说在所有美特好超市及开心大吉会员店均可使用 相关的公告，大家可以去查询，即使时间到了十一月四日，集团公告依然在承诺，您的权益始终是我们的底线。实际情况是什么样的呢？ 我人不在山西，实际情况不太了解，但是通过网络了解到的情况不尽如人意。有时候事情是要两方相互站位理解的， 你要求消费者理解你的难处，同理你也要理解消费者的难处。网传的状况是，有货的时候价格高，很多时候连货都没有了，换做是我，我的心里也会慌的， 所以及时变现可能就成了一部分消费者的无奈选择了。消费者为什么慌？历史上超市因为这个倒闭的太多了。二、消费者的疯狂挤兑是黄牛惹的祸。 消费者面对这种情况，两个选择，要么及时把购物卡花掉，要么把购物卡换成现金。形成这种状况的本源在美特好， 消费者是没有错的，储值卡原本就是包含了消费者也好，团购单位也罢，对美特好的信任和支持。突然间为了集团公司的现金回流，限制储值卡使用，或者说不能使用，这是不对的。黄牛不是错误的，本源 问题很好解决。超市只要透明公开信息，只要拿钱也好，拿卡也罢，都能买到正常价格的商品，这样的事情就不会出现。 三、储值卡的钱去了哪里？储值卡本质来说也是现金，即使是在充值时打了一定的折扣，也是用实实在在的现金购买到的。那么，超市公司提前拿到的钱去了哪里？原本消费者或者大众本可以不关心这个问题，但是公司说遇到了资金短缺的状况， 公司拿这些钱投到了物流也好，中央厨房也罢，这些改革的成本不应该摊在消费者头上，应该是你们经营管理层量入为出，合理安排资金使用才对。十二月十日，美特好发布公告，诚恳与消费者沟通。什么方式？电话还是见面？ 没有说明，只是说与供应商达成共识，确保及时补货，这是与供应商的沟通，不适合消费者的沟通。或许应该有更好的方式才能让消费者放心下来。从二零零一年入行， 因超市资金链紧张或者断裂引发的超市倒闭，消费者和供应商疯抢事件层出不穷。之所以消费者会这么激进，都是历史的教训吧。超市行业是一个人力和资金密集性的行业，随着社会的发展，电商等多种零售形式的挤压， 消费者选择越来越多样化，老旧的模式日渐颓废，不客气地说，开始走向下坡路是一个事实。美特好调改或者说转型是明智之举，首要考虑的重点是更好的保障消费者权益，而不是将自己转型的成本转移到消费者的头上。 无论是转型前还是转型后，消费者永远是超市的衣食父母，而不是可以随时抛掉的累赘。遇到问题不可怕，想想胖东来成长的历史， 每每面临重要转折点，无论是承受重大损失，还是即将面临个别门店闭店，哪一次不是消费者诚心托举才成就了现在的胖东来？作为零售业者，希望以这次事件为机遇，好好反思， 以此为戒，理解消费者，善待消费者，惠及消费者，也一定会大力支持美特好，帮助美特好顺利度过难关的， 毕竟美特好都是大家希望看到的一种美好吧！所以你明白了吗？参与胖改超市公告，里面经常写着辜负了大家的信任，对不起的字样，姿态很重要，对此你怎么看？欢迎留言讨论。

最近几天，山西老牌超市美特好背报，多家门店突然调改，几乎全部停业，储值卡使用受限。这一幕是不是有点熟悉？其实，这场风波的真正起点早在两个月前就已埋下， 时间到回十月中旬。当时美特好突然集中关闭了十四家门店，引发跑路猜测。公司紧急澄清，宣布启动双品牌战略，一部分门店升级为高端仓储式的开心大集会员店，另一部分改造为贴近社区的美特好生鲜超市，为了集中资源才关闭了不符合新标准的门店。 虽然做了说明，但闭店两个字已经触动了不少消费者敏感的神经。战略公布了，但真正的考验才刚刚开始。进入十二月，消费者发现调整的范围远比想象中大。除了已开业的冰河开心大吉，其他门店几乎都进入了调改期。 小程序上清楚写着，调改中暂不支持线上业务。这意味着什么？意味着日常购物突然变得不方便，更意味着手里有储值卡的人能顺畅消费的店几乎只剩一家。恐慌情绪因此被再次点燃，是不是真要跑路了的疑问卷土重来。 消费者的担心并非空穴来风。一方面，美特好是陪伴山西人三十多年的老品牌，感情深怕他倒下。另一方面，近几年他的门店总数确实在持续减少。在零售业频繁爆雷的大环境下，这种集体调改很容易被解读为危险的信号，甚至引发了挤兑式消费。 目前，官方的定心完事，储值卡在冰河开心大吉可以正常使用，新的开心大吉也在筹备中，从十月的战略发布到十二月的集中调改， 美特好这场壮士断腕式的转型，正经历着最严峻的信任考验。战略可以一夜之间宣布，但重建消费者的信心，却需要每一步都走的扎实透明。这一次，这个山西本土龙头能否用全新的门店真正赢回大家的心，值得期待。

带你去看个大买卖。

是内桥东开心大吉，卡里的钱花掉他还没套好，进门还在这进了。我去 看看这人有多少看看这人，我去，有没有东西有没有东西不知道，那得把钱弄来了。你看这，这后面还有这么多人，疯了， 看这电梯，对了，看这都是人，哎呀妈呀，看这全没货，全是空的，看这都是空的， 人们见啥抢啥。看看这全是空的，我，我去，哎呀，全是空的，我去， 我去，看这都是空的，弄好了货架全空的，完蛋了，不知道买啥这 看看这货架全是空的， 妈呀，全是空的，我的天呐，看这都是空的，都是人， 我的天呐，什么呀？啥也没有，那排着队的人少。 我去，这菜有点这菜超贵。妈呀，咋贵？全是空，货价啥也没有，开心大吉，看这真是开心大吉，全是空的， 帝王蟹卸了给你们。啥也没有。看这都是空的，真是没办法看这都是空的，看货价全是空的。 看这全是摆的水，啥也没有看没有货，都是摆的水，没货。 看看这都缺空的，哎呀，看那面大架了，卖东西卖的，快点走，我去 看这全是空的，哎呀我老天爷呀，咋一下成这了？买了点菜，乱七八糟的。

美特好，凯旋街这个这个店原来哪有这么多人啊，都是停在这，我估计都是去超市抢货的，这都是 看这是这车流量，门口等了一排车， 哎呀，这车进来看看， 买东西，我去，这都能拿的，啥都拿了，赶紧搬。我去， 我去，哪见过这些人呢，原来就没啥人，哎呀，这估计拿上卡的人能抢的，赶紧抢了 啊，这恐怖了，这刚过了几个月，原来， 妈呀，真是壮，排队排到后面了， 这队排的这单，真是感慨了，原来东西都码的齐齐的啥的，琳琅满目什么的都没了，这是原来的这个 寿司料理，这倒闭啊，这就这马上倒闭了， 这队排的全光了，哎呀， 这都没人了，排在这了还有啥的，看看这 还有啥的，能买的赶紧买点，有卡的赶紧刷，都没了， 哎呀妈呀，真恐怖了，哎呀这，哎呀妈呀，这队排的。

靠，倒闭不了，与其让一个爸爸说个垃圾话，已经带了节奏了，说今天呢，我也就敞开了实话实说，也希望呢，这个大家能够心悦已久，别着急，给点时间。我们计划我们应该是到今年年底了，这东南西北四个月就开开了 北面一个平和路店，这南面有个正路店，那么中间呢？我还有个平阳路店，那我东南西北东那都开出五个开心大吉了，但是太原市老百姓多开心呢，好吃看得见，健康看得见，高标准看得见，咱们集中精力去做开心大吉，把所有的资源往这上放，用实际行动让顾客看到我们是能满足的， 资产在，核心，竞争力在，运营，团队也在。我这个转型的开心大计的商业模式，一个店已经成功了，也就成功了。我们那个滨河路的开心大计店一直开着吧，他的预付款呢，你到这成话，而且你每个礼拜去两次，沉浸在 体验又好，东西又全又好吃又好吃，又健康又实惠，有店转型店，东南西北中，美特好向前冲，美特好这是怎么了？ 怎么突然之间感觉要像倒闭了一样？作为一个山西的本土企业，当然还是希望美特好能够做大做强，能够做的像胖东来一样，能得到民众的认可。 对于大众消费者来说，当然是希望这个品种齐全，然后价格合理，物美价廉嘛。我相信一个超市，只要他能够做到这个品控的把关比较严格，一定能够留住顾客的。 据说是河马也要进入山西了，这肯定会有竞争啊，有竞争他是好事，这样大家就会把这个服务提升起来，对于货物的把关也会越来越严格。不过这两天很多人跑到美特好去兑换各种购物卡，疯狂的扫货，这个行为也能理解啊， 万一这美特好关门了，这购物卡不就没用了吗？所以能用就赶紧用用掉。但是这个行为肯定也会对这个超市造成一定的挤兑，大家都拿着购物卡去购物了， 那这个现金流可能就会有一定的问题，所以大家还是要理性看待这个事。这不美特好的老板也亲自跑出来去解释 说这个与其在网上被别人带节奏，还不如自己出来解释。美特好也在努力的做转型，那我们就等着看吧，毕竟是一个已经做了三十多年的企业了，我还是愿意相信他们老板说的话的。

太原的美特好快倒闭了，是不是这两天网上传的人特别多的，弄得沸沸扬扬的啊？作为曾经美特好的一个员工吧， 我也是说一说我的看法。美特好一直以来他就是一个名企，然后从金海岸转型过来的，那个商标大家看见过没有？他其实是两个大拇指并到一块，就象征着一个棒棒的超市， 其实每套在太原最辉煌的时候也有两百多家超市，而且当时我记得楚总 开会的时候说我们要这个多样化经营，形成网络化，啥意思呢？他其实当时呢想的就不只是做超市，他你看还做了啥了，星美影城，还做了 ktv， 全球娃妈妈宝贝，美得好 等等的。这种跨的就是横跨各行各业吧。当时他想的就是，呃，全面开花，但实际上的话属于贪多嚼不烂吧。其实没有把自己的主业做的这个精益求精， 我感觉他属于战略性的决策失误，而且的话忽然就转型成这个开新大吉了。你说几十年那个每套老品牌不用专门用一个新的品牌 啊，人们不是说那个船小好掉头吗？你说这么大一艘船一下掉头他就容易翻，你看现在这么多人集中去去那个挤兑他手里的那些卡，让咸鱼上他这个储值卡 四折三折都能买到，而且他那个价格抬的也挺高的，再加上外来品牌，他那个呃，推波助澜吧，也肯定是想把本土的品牌打下去，他外来的品牌才好做吗？对吧？ 你看现在有多少新的这个超市品牌在太原就起来了，做起来了啊，所以说很多人担心这个超市倒闭也很正常， 哎，总之吧，还是希望咱们太原本土的品牌能活下去，希望能够这个美特好，能从这次这种负面新闻当中赶快走出来。

今天一大早刷抖音刷到了山西美特好的这么一个热搜啊，今天西安也下着大雨，然后突然间降温，刷到这个美特好挤兑的事件，其实还是挺难过的， 因为对于美特好这个品牌来说，很多很多人都不知道，但其实呢，美特好是整个山西最大的零售商，同时呢，之前也是我的一个甲方单位， 我们在一五年的时候在海南一起包水果，因为一片果园，我自己实力不够，我们就联合了美特好，大家一起来包这个果地。其实美特好是伴随着整个山西一代人的记忆啊，包括这个内蒙地区，因为他当时巅峰的时候，我记得在呼和浩特最大的零售可能也是美特好， 但是现在呢，具体什么情况我也不太清楚了，很多年没有联系了，今天早上刷到这个视频，其实我内心还是很忐忑的，在两年前，春雨四哥不是在山西大沙特沙吗？就是一家亲，现在做的也很火，尤其是最近打出的这个口号，直接就是挺近山西。不管是现在的这个美特好，还是江西的老果农， 老果农还欠了不少钱呢，但这个事已经过去了，就属于这个高端水果零售的业态，也已经一去不复返了，回归到本质那一方面，对于美特好来说，之前老大哥位置坐的可能相对会比较舒服一点，这次的事件呢，可能对于他们而言也是一个很大的教训，同时呢，也非常希望美特好能在这次的风波中能坚持下来，而且大家也能看到美特好自己也在做调改， 管是胖改啊，还是他们这次推出的新的业态叫开心大吉，这种种场景式的购物，山西是很重要的一个分支啊，包括这个农夫刘先生，其实都是这批山西人干起来的，包括这个一家亲做的非常好。这种场景式的购物零售企业来说，我还特别特别推荐大家去一家企业叫开心农场，他在这个东三省的沈阳 哇做的非常非常烟火气，他就相当于把整个小吃摊，包括这个档口生意全部融合在了自己的这个零售业态下面。 零售它有很多种，没有所谓的绝对的对与错，就是抓住老鼠就是好猫。也希望呢，这次美特好能挺过这场风波，毕竟开了几十年了，对于这种种长岭式的零售企业，目前来看在西安已经有苗头了，希望呢，大家能一起把整个陕西的零售业态做的越来越好啊！祝镜头前大家开开心心每一天！

山西太原的美特好超市要倒闭了，我昨天晚上刷到一个视频，说美特好超市马上就要关店了，然后我就赶紧去我们这边的店里看了一下，发现情况确实不太乐观。像这种大型的连锁超市，一般不会突然之间就宣布破产或者关店的， 所以大家手里的购物卡一定要抓紧时间用掉。如果真的遇到这种情况应该怎么办？首先大家可以先去超市看一下有没有什么值得买的东西，如果有的话，尽量把购物卡里面的钱都花完 一次，如果你看到超市里面已经没有什么东西了，那就说明他真的快要关门了，这个时候你可以拿着购物卡去找他们退款，因为这是你的合法权益。最后，如果实在不行的话，也可以找当地的媒体帮忙解决。

跑了新华街的美特好，然后现在又来了奥莱的美特好都关门了，白跑了。人家说是升级，然后要一个月， 不知道能不能再开了。我看一看让敬请期待了。大中午的跑了两家都关门了，这是真的。