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接下来我要跟大家讲的就是一套标准的方便管理的一键就能找到顾客的,且能够快速服务顾客的一套标签。备注,第一个叫会员的什么呀? 级别找到你门店二零二一,二零二二这两年你年度的销售数据,把你门店销售数据当中分别 买过一次的、两次的、三次的、四次的、五次以上的人数金额。比如说前年买过一次的有一千四百六十五人,贡献了一百七十万, 假设我们算出来的均价是一千一百六十元,对吗?那么各位记住了,顾客的单次消费金额在一千五百元以下的就叫一颗星。我们在门店过去分 a、 b、 c 级的时候,我们用什么放十分?拍脑袋,凭感觉看样 我们从来都没有通过数据的方式去对顾客做一二三四五级, a、 b、 c、 d 一级去分级。你对顾客的分级一定是基于你门店顾客的消费品质跟消费金额来决定的, 而不是凭感觉去标 a、 b、 c 级的。回去之后能不能做一个大单,讲走单,新顾客消费金额超过一千五以上的给你讲一个 首单奖,于是我可不可以对员工跟店长做一个奖励,叫会员入会首单奖,单次购买金额大于一千五的给个奖励,于是你会发现 咱们家的导购跟店长是不是就会专注的针对于第一次买的顾客往多少钱去推一千五,从一千一百六推到一千五,顾客不就到了二星吗?那么这个就是我们在门店里面要去分的级别。于是呢,买过两次的是多少人,贡献了多少金额?用金额除以人数等于平均值,平均值以五百到一千为 一档去做归类,一千五以下为一颗星,一千五到三千为二颗星,三千到四千五为三颗星,四千五到六千为四颗星,六千到七千五为五颗星。所以 我们给顾客做备注的第一项叫级别,我们给顾客做第二项的备注叫姓名,我们在名字这个板块特别重要。第三个呢就是把顾客的生日要标上去,你在你的手机里面输一个七月, 所有七月份过生日的人都出来了,不仅七月份过生日的人出来了,而且七月份对应的姓名,他的消费级别,他购买的频次,购买的金额都出来了。同时呢,我们要把顾客以年度为单位 购买的频次写出来,以及顾客最后一次购买的时间,这些如果我们都把顾客加到微信上,这些都是要在微信上备注的,这样的备注备好了,请问对门店的销售客户管理有没有帮助?

你说有我在你才心安。但你给我的备注是搞健身的,而且人长得一般。今天下着大雨,你给我发消息说 要去吃放纵餐,等会再来。我在店里忙到了凌晨六点十三加吃早餐,却等来了你一句,不用等了,改天再来,呵呵。汗水打湿了我的衣衫,心中透着我的不甘,我对你的忍耐也达到了顶端。



没用过啊没用过,哈哈哈,好,来吧。 哇,好唯美的一幕。 哈哈,这个电视也是啊哈。哇, stand up, stand up, stand up, stand up。