抖音电商退货市场凸现变局,顺丰主动退出京东与三通一达,能否接住日均四百万票的烫手山芋?顺丰近期退出抖音电商退货业务,释放的份额由京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等企业竞得。 抖音电退业务要求极高,五分钟响应,一小时核销,当日发货。此前,顺丰凭借时效与服务体系成为最优乘运商,该业务本质是做金矿。全国电商退换货量从二零一九年三十六亿元飙升至二零二三年八十二亿元,预计二零二八年达二百零九亿元。 直播电商退货率更百分之达三十至百分之六十,部分女装类目大促期间超百分之八十,催生庞大逆向物流需求。 顺丰曾通过数字化调度、高频次收派,实现百分之九十五以上及时率,并推出一键退货等解决方案。其退出时为战略调整,下半年实施增益计划,主动优化低毛利业务,与抖音降本诉求产生冲突。
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顺丰退出抖音退货键,逆向键,迎来未来新的格局哈,最近呢,抖音的退货成运前的一个归属问题啊,是在持续的一个发酵哈,那么各路消息呢,都交织着令行业内外难以分辨的一个信息哈,那最初有传闻说呢,抖音最后呢,会将整个退货键啊,全面切换至京东跟中通哈, 随后呢,又有京东的一个一线人员说呢,讲京东,他会全面去接手整个抖音的一个退货键哈,据我们对于抖音平台退货键业务的一向以来的一个把握来看哈,其实抖音不会将他的退货键交给一家公司啊,去 实现全国的一个承运哈,而是呢,会以这个核心区域加人力分配的一个模式去展开跟多家快递企业的一个合作哈,那么基于抖音这种基调下面哈,其实根据相关的信息来看啊,在十二月十五号以后呢,其实抖音也会相应的落地哈,由四家公司来承接他业务这样的一个安排哈, 它主要将它的一体量呢,分配给三个梯队的一个快递公司,那么第一梯队呢,就是京东啊,作为第一梯队,会将扛起主力啊,那么邮政会占据第二梯队,那么第三梯队呢,是由中通和圆通来做相应的一个承担哈,那么具体啊,每家公司的一个单量的分配,其实现在还尚未对外去公布哈, 但是呢,这次比较令人意外的就是,在这份合作当中啊,其实始终没有看到顺丰的一个身影哈,因为顺丰长期以来是被市场定义为行业兜底者的一个高端物流的一个形象哈,顺丰此次缺席啊,抖音的一个退货键确实超出了我们绝大部分人的预期哈,这其中的原因其实我现在是不得而知的啊, 可能是因为抖音方面出于成本的一些考虑哈,可能顺丰没有办法去满足,或者说呢,对于顺丰来讲啊,它出于整个利润跟业务发展战略的一个平衡的一个考虑,就没有在参与抖音的退货减,那都是有可能的哈,那这次呢,为什么京东能够作为主力呢?我想啊,可能是与它的这个仓位一体化, 以及他在末端现在覆盖的密集度和他数字化管控方面能力的优化哈,其实是有一定的一个关系的。那么邮政呢,能够拿下第二梯队呢,主要是凭借他在全国的下沉市场上面的一个触达的一个情况啊,能够帮助抖音去保障他偏远地区的一个退货及时可达好。那中通跟圆通呢,则发挥他们加盟制快递企业 的一个优势,也就是说他们在整个规模效应和成本控制能力上面,可以辅助到其他的品牌实现这个业务的压力的一个分担哈,那从他整个的梯队的安排来讲呢,其实京东所承担的压力应该是比较大的哈, 因为京东其实过往的一个期间,主要都是自己去实现整个上门取件的业务,而对于逆向件的业务的一个承担呢,此 前其京东承担的并不多哈,那如何能够去在现有的配送团队里边,能够去协调他们去实现整个逆向件退货业务的收取, 能够去达到我们抖音界平台对意向店收取服务的一些标准以及呢?对于京东来讲,如何能够保证这些意向店的一个时效,那我相信对于京东未来来说一定是一个非常关键性的一个考验。那随着抖音意向店业务啊逐步来推开啊,我相信市场我们会在数日之内会即将验证啊,到底啊, 我们这个最后会花落谁家?而其中所涉及到的这个像韵律的吊配啊,服务标准啊和服务体验,用户体验等问题啊,我相信啊,都会在今年的年货节这场大 大考中啊逐渐的浮出水面,那到底呢,这几家公司谁能够会有更优异的一个表现,谁能够真正啊能够去接得住这样大考呢?让我们一起拭目以待,关注戴老师,助力您实现快递盈利突破!

顺丰退出抖音电商退货业务据三十六个消息,有知情人士透露,顺丰并未参与二零二六年抖音电商退货服务,弃其主动放弃该业务市场。后续抖音电商退货履约将逐步由京东、中通、圆通等物流服务商承接。十九号顺丰方便回应称,顺丰与抖音店推业务合作,合同自然到期终止,属于正常商业行为。

抖音退货大变天,顺丰突然退出,以后谁来上门取件?最近物流圈爆出大新闻,顺丰主动退出抖音退货市场,一天几百万单的生意说放就放,原因就俩字,价格。对商家和平台来说,顺丰虽好,但成本高。如今抖音体量增大,开始精打细算,顺丰则转向要利润,不愿再卷低价,双方一拍即散。 贴盘这块蛋糕的是京东、中通、圆通、韵达。对用户来说,选择多了,但服务标准可能波动。顺丰此前要求五分钟响应,一小时上门,新快递公司能否跟上仍是未知数。在此,主播给大家分享三点退货小贴士,一、优先选上门取件,尤其有运费险时更省心。二、 当面交接并确认扫码,避免后续纠纷。三、贵重或极见,留意快递公司,做到心中有数。这场平台、物流与消费者的三角博弈中,平台求省钱,物流要利润,而我们只关心退货是否省心,换人效果如何,还需时间验证。你们最近退货遇到新快递了吗?体验如何?评论区聊聊吧!


顺丰让出的抖退市场,京东、邮政及通达出门真能接得住吗?顺丰当年为拿下抖退市场投入巨大,不仅牵头建立了行业服务标准,五分钟首次响应、一小时内核销取件码,一线小哥的服务表现更具代表性, 上门揽收率与时效稳定性长期保持在百分之九十五以上,过硬服务也收获消费者广泛的认可。 厉害。如今主动淡出这一增量市场,核心原因在于双方诉求错位。顺丰聚焦毛利率提升,抖音则侧重降低物流成本,节奏与目标的差异让合作难以持续匹配。不可能! 绝对不可能!此次抖音重新招标,抖音核心考量区域内快递企业的履约实力和服务质量,最终选定京东作为兜底方,本质上是平衡成本后,寻找能替代顺丰的合作方,以更低投入换取优质服务,契合平台降本增效的需求。 但承接抖退对于京东快递而言挑战不小。电商大促期间,京东的运力需要优先保障,京东商城订单履约对外服务能力受限, 且京东物流的仓储核心优势并未充分对外施放,在抖退场景中难以发挥其价值,竞争力大打折扣。而通达兔为代表的加盟制快递企业始终难以达到高标准的服务要求,面对高价值退货、易碎品等需求,消费者仍首选顺丰和京东 这类企业。近几年除了以发代管,服务能力并未得到实质上的提升,而顺丰后续承接抖退的概率依然很高。

各位屏幕前的快递兄弟们,想必大家都接到通知了吧,十二月中旬,抖音退货业务会再次大范围切换。此前坊间曾有不少传言, 有人说抖音退货业务会全盘交由中通承接,有消息称,京东将拿下独家合作权。但事实上, 此次抖音并未选择单一合作方,而是将退回业务分散交由京东、邮政、中通、圆通四家企业承接。不同区域、不同价值、不同区域不同价值产品对应不同的服务品牌, 形成了全新的履约格局。不过,最让行业内外感到意外的是,是数来有着行业斗地主之称的顺风,竟在此次业务切换中彻底缺席,这也让整个调整的背后逻辑变得更加耐人寻味。但是 相比于行业层面的格局变动,咱们基层快递从业者更关心的是切身的利益,其中有三大顾虑 尤为突出,一是人手不足,难扛旺季压力。业务切换恰逢年货节,快递旺季站点和快递员本就高强度工作,新增大量的退货业务会进一步加重人力负担,不仅配送时效,退货取件响应速度也可能跟不上。二是投入收益严重失衡。 退货业务整体收入有限,经过层层分润后,基层快递员到手的收入不是很多,且退货取件需额外折返跑单,有时单票收入甚至覆盖不了成本,从业者积极性偏低。三是流程繁琐,一招高额罚款。业内人士表示, 退货流程有些繁琐,基层人员稍不注意就会踩坑,进而产生罚款,让本就微薄的收入雪上加霜。关于这件事,屏幕前的您怎么看呢?欢迎评论区留言讨论。

近期的抖音退货承运权归属争议不断,有说十二月一日切换成京东或转至中通的消息众说纷纭啊,就连京东小哥也透露,十五号以后我们会承接此业务。各方说法难辨真伪。 那众所周知,抖音退货并非某一家快递公司全国统一的合作方,核心仍以区域分配为主,但十五号以后格局将清晰落地, 最终将由四家快递公司承接,第一梯队京东扛起主力,第二梯队邮政,第三梯队中通、圆通, 具体单量分配就不方便透露了,后续五天内即可验证实际落地情况。令人意外的是,此次合作名单中全程未见顺丰的身影。素有行业兜底哥之称的顺丰 此次缺席抖音退货业务,着实超出市场预期。要知道,抖音退货业务对于快递公司而言利润空间可观,但快递小哥对这类订单唯恐避之不及,核心原因是退货流程繁琐,稍不小心那就会产生罚款。 此京东作为主力承接抖音退货,又逢年货节,其末端配送能力能否扛住压力呢?


十二月十七日,抖音退货业务已完成第一批次的切换,顺丰陆续退出,京东、通达、邮政在不同城市承接抖音退货业务量占比全国退货量的百分之十到二十左右,相当于抖音日均退货量大概在两百万件到四百四十万件。有招头标显示, 福建邮政的价格为三点一五元每件,让大家觉得抖音退货切换是喜还是忧呢?


抖音退货包裹市场风云突变,原本由顺丰独占的黄金赛道,如今迎来京东、中通、圆通等快递企业的激烈争夺,总部视此为战略高地,但基层网点却忧心冲冲。平台给出的分润看似诱人,但抖音的考核标准较为严苛,五分钟响应一小时上门核销当天发出。 这打乱了快递员原有路线,导致效率骤降。退货件不仅流程繁琐,还要带商家验货,投诉率居高不下。有快递员抱怨钱少事多,直言缺乏吸引力。京东物流同样面临挑战,其仓储优势在散退业务中难以发挥, 电商大促期间,平台订单优先级更令抖音退货业务前景存疑。这场争夺战中,平台追求用户体验,总部抢占市场份额,末端网点却承受着巨大压力。 顺丰的退出或许源于成本考量,而新入局者能否找到平台、总部与网点的平衡点,这场退货江湖的较量才刚刚开始。对此,身为网点老板的您如何看待这件事?
