格力是谁的公司

因为小米基本上没有营销团队，我们提倡的是最好的产品就是最好的营销，我们建议不要把心思放在营销上。第二个，我们建议最好的服务就是最好的营销，不要把精力放在所谓的营销上。 好！你可能无法相信，一个没有营销团队，从不把精力放在营销上的公司，却能成为全球商业史上成长最快的公司。但在一旁的马云偏偏不信这个邪，如果说描述一下啊，雷军先生， 他说营销营销，就连刘强东都甘拜下风，不要跟雷军比营销，对，这才我们比不过他。对。但小米真的像雷军说的那样，没有营销团队不做营销吗？这事可能连雷军本军都说不清楚， 因为他还说过这么一句话，最好的产品就是营销，最好的服务就是营销。最近雷布斯可能有点头疼，从以前的营销之神到全网群潮，雷军的人设好像在一夜之间就崩塌了，而他的死对头董明珠小姐的口碑却莫名其妙的变好了。这是为什么呢？ 这是一场长达十五年之久的商战，答案却藏在十二年前的这场辩论和赌约里。这档节目不仅精准预判了格力和小米的发展路径，甚至还预言了他们各自的结局。 当初我们只顾看他们斗嘴有多厉害，却忽略了他们对商业模式、商业理论的真知灼见，以及对企业发展和社会变格的洞察。就像马云先生在节目中给出的警告那样，这小米的营销确实做的不错，但是营销是很容易学的， 最后，每个企业都会越来越忙，越来越烦，事情做的越来越多，离客户越来越远，这基本是规律，关键是看你做多久而已。所以他是一个企业发展的必然规律。这两年他当然很舒服了，过两年困难时间还没到呢， 十二年前的这场辩论和赌约，值得我们反复观看。各位老板们好，在下属风流人物榜雷布斯到底是真真诚还是假套路？董小姐，为什么那么讲，到底是小米模式更好，还是格力模式更强？今天就让我们重温一下这场让人深刻的 大辩论。获得第十四届中国经济年度人物，是小米科技董事长兼首席执行官雷军。 获得第十四届中国经济年度人物是格力电器董事长董明珠。 有意思的是，搞技术出身的雷军靠营销开启了自己的商业起点，而销售出身的董明珠却把科技作为自己的坚守。这场辩论的焦点其实是一场模式之争， 到底是重研发自己生产的格力模式更好，还是重营销代工生产的小米模式更好？当时的背景是，从工厂数量上来说，小米是零，格力是九。从员工数量上来说，小米是零，格力是七万以上。专卖店方面，小米是零，格力是三万以上。营业总额方面，小米是三百亿， 格力是一千零一亿。面对数据方面被全方位碾压，雷军的底气在哪里呢？他是这样说的，呃，我想小米这个互联网的模式啊，最最重要就在于他轻资产， 第一，他没有工厂，所以他可以用世界上最好的工厂。第二，他没有渠道，没有零售店，所以他可以采用互联网的电商直销模式， 这样的话呢，没有渠道成本，没有店面成本，没有销售成本，效率更高。第三点更重要的是因为没有工厂，因为没有零售店，他可以把注意力全部放在产品研发，放在和用户的交流之上。 所以小米四千名员工，两千五百人在做跟用户沟通的事情，一千四百人在做研发。所以呢，他把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。 总结起来就是，正是因为没有工厂，没有零售店，小米才可以把全部的注意力放在产品研发和跟用户的交流之上。 而董明珠的底气则在于他二十多年的市场基础，有科技创新和研发能力，而且还要跟马云合作，采用线上线下相结合的模式进行销售。在董明珠看来，没有研发投入和核心科技的小米， 虽然发展的很快，但就像一棵缺乏根基的大树，虽然看起来枝繁叶茂，但随时可能凋零。两个人唇枪舌剑，谁也不服谁，并发起了那场至今让人津津乐道的赌约，请全国人民作证，五年之内，如果我们的营业额击败格力的话。董明珠 懂不懂？说我一块钱就行了你？哈哈哈，我告诉你说啊，你这一块钱呢？不要在这说，第一，我告诉你不可能，第二，要赌不是一个，没关系，我跟你赌十个亿，两人甚至还发展成了一场骂街式争吵。你敢做六年免费服务吗？ 如果我说小米空调，我保证七年免费服务你呀，如果说小米空调，像你这种营只抓营销，没人买你的空调，没有，我们用的是世界上最好的工厂和最好的管理，你最好的工厂也是别人的，不是你的，我们是中国制造，中国创造。你错了，我们是中国创造，你是中国制造。 所以十亿人民币，我们必胜。而在两个人对垒交锋时，马云却选择站队董明珠，大概意思是没有传统企业和非传统企业之分，但作为新经济企业，成长快是必须的，但做的久才是最艰难的。 小米近两年进步非常了不起，但能保持到十年二十年才是真正的了不起。一个企业在高速发展的过程中，最艰难的是如何活得更久。 在随后的痛击对方短板的环节，雷军反击道，第一，传统企业离用户太远，就像董明珠，一年根本见不了几个用户。第二，实体企业库存太多，处理不当的话风险很大。第三，实体企业要做的事情太多了，不能够专注。而小米就只做两件事，产品研发和用户服务。 对此，马云却给小米发出了一个精确的警告，小米营销确实做的不错，但营销是很容易学的，每个企业都会越来越忙，做的事情越来越多，离客户越来越远，这基本是规律。这两年小米当然很舒服，但他困难的时候还没到呢。 谁也没想到，十多年以后，马云先生的话果然一语成谴。现如今，以用户服务乐道的小米做的怎么样呢？小米全国客服中心，你反馈的问题我这边会帮你记录下来，反馈的相当不容重 处理。你好，我的工号是二一一六。一位何先生，一位黄先生。这俩事你们转哪去了？怎么没消息了？非常感谢各位媒体对我们下面的关注，你反馈的问题，我们这边会帮你记录下来，反馈给相关部门同事处理的。先生，这个话您刚才讲过了，我问您的问题是，您到系统当中给我查这两个人问题转到哪里去了，你们有没有在处理？至于你反馈的问题呢，我们这边会记录下来，帮你反馈，相关部门尽快通 处理的。这话你说第三次了，咱是人工客服，你不要把你们小米 app 上面的这种机器客服这一套拿到人工客服上来，你不能帮我查吗？这俩消费者的问题，目前的话，你反馈的问题我这边会记录下来，之后反馈三部电话同时帮你处理的。 造孽！不仅是客服部门，雷军本人的态度也发生了微妙的变化。他稍微遇到一点点问题， 首先想到的不是打客服电话，先到微博上骂你一顿。不得不说，马云的警告真的很精准，他成功预言了小米未来发展所遇到的麻烦。 二零一八年赌约到期，格力营收一千九百八十一亿，小米一千七百四十九亿，最终董明珠赢得了赌局，这场长达五年的赌约也终于落下帷幕，但商战从未停止，那十个亿也不了了之。 在十多年前，雷军代表的是互联网新趋势，是互联网思维，是用户体验，是粉丝经济。他穿着休闲 t 恤， 讲着 r u ok， 以一副亲民的创业者形象，赢得了众多年轻粉丝的支持。而董明珠，他代表的是传统制造业，是重资产的生产模式，是传统的经销商体系，是铁腕的管理风格，跟当时的社会氛围有点格格不入。现如今，十二年过去了， 这两人的公众形象突然就来了一个一百八十度的大反转。雷军从营销之神到全网群潮，人设似乎在一夜之间崩塌，而董明珠的口碑却在逐渐好转。这是为什么呢？第一个原因 就是小米的摊子铺的太大了，他同时杀进了三个万亿级的战场，手机对标苹果，家电硬钢，格力汽车更是和特斯拉抢饭碗。特别是在没有核心技术的情况下，当你闯进了其他人的领地，把个行业的大佬都得罪了一遍的时候，你就离全行业公敌不远了。 其实，一场围脚小米的高端商战早就拉开了序幕，手机界、家居界甚至车企一起联合起来给小米上引药，雷军的处境可想而知。那第二个原因就是雷军变了，而董明珠 依然是那个董小姐。雷军这边，人们好像发现，从产品设计、碰瓷同行，到夸大其词的营销，再到大字宣传，小字免责的表述争议，那个曾经很接地气的创业者形象，好像离我们越来越远了。 当真诚的形象变成了刻意打造的标签，当用心的表述变成了争议性的话术，信任的变化就是从这些细节开始的。 反观董明珠这边，当卡脖子问题受到关注，当技术自主成了行业共识，那句喊了十几年的掌握核心科技，突然就变得很有分量。他当年的降，现在看来 就是一种对技术的坚持和执着。当时不少人质疑他推动员工支持自家产品，搞内部销售体系，说他管理太强硬，不懂人性化。但你再看另一面， 疫情最难的时候，很多公司都在裁员降薪，董明珠却站出来说绝不裁员，还要给员工涨工资，给员工解决住房问题。他不止一次的说过，哪怕企业再难，也要对员工负责。这种看似传统的管理方式，在今天这个充满不确定性的时代，反而成了一种负责任的表现。以前大家觉得他情商低，容易得罪人， 现在在看他对同行的不同意见，要么是针对产品质量问题，他并不是在刻意打造人设， 他是真的相信他所做的那套产品和商业理念。这种一根筋的实业家精神，在那个流量至上的时代显得格格不入。但是在今天，当大家看够了各种概念、炒作、故事包装之后，反而开始怀念这种实在的真诚。所以归根到底，在流量时代，营销可以锦上添花，但永远不能雪中送炭。 不过话说回来，无论是格力还是小米，都是非常优秀的公司。董明珠与雷军的商业路径差异，本质上反映了中国制造业转型的两种思路。格力代表的是工程师弘力主导下的重制造路径， 通过长期技术投入、专利积累，打造竞争护城河。而小米代表的是用户思维加资本杠杆的互联网逻辑，追求效率最大化、生态协同和用户粘性。两家公司都面临着各自的困境，格力的困境在于如何一直保持科技优势和市场地位， 小米的困境则在于当被流量反噬，雷军是否能重拾真诚，以化解情感通胀，再次取得消费者的信任， 但可以确定的是，这些消费者确实不好忽悠了，他们不再为华丽的故事买单，只愿为踏实的产品付费，这场持续已久的商战也依旧会在暗中继续下去。那么问题来了，雷布斯和董小姐到底谁会笑到最后？你们觉得呢？

在董明珠看来，格力正处在快速发展的黄金时期，怎么可能说卖就卖了？但格力毕竟是国企，市里的决策根本轮不到他做决定，但市里为了安抚他，提出每年给他八千万补助作为补偿， 但董明珠直接拒绝了，他一不做二不休，直接去了省里。他主要汇报了两个点，第一， 当年格力的营收能做到一百三十八亿，所以美国开利公司给出的九亿美元明显太低，这会导致国有资产流失。第二， 美国人收购格力只是看重格力的本土渠道和市场份额，收购之后肯定会打压格力，再换上他们自己的品牌，不仅格力会消失，国内空调市场也会成为美国人的天下。 这就是外资扼杀我们民族品牌的一贯手段，包括新飞电器、健力宝、徐福记、哈啤和南孚电池等等优秀的民族品牌都是这样，要么被搞死，要么被吞并。 所以董明珠精准拨动了那根最敏感的神经，最终收购被叫停，格力这才大难不死，幸运的存活了下来。

如果不是董明珠坚决反对，甚至不惜搭上自己的前途，顶撞省市领导，格力早在二十年前就已经被美国公司给吞并了。他甚至拍桌子说，别以为你今天是世界五百强有多了不起，明天我照样也做到世界五百强，这种胆量和气魄，就问你服不服？ 二零零四年的一天，董明珠接到珠海市领导的通知，说有一家美国的世界五百强企业开价九亿美元要收购格力。 消息传来，格力内部一片欢腾，几乎所有人都认为这是个好买卖。九亿美元相当于五十七亿人民币，那可不是个小数目，还能直接成为世界五百强， 这种诱惑力换了谁都抵挡不住。但没想到，董明珠却一票否决了。当时他上任格力电器总经理还不到三年，却已经把格力的市场占有率做到了全国第一。最最关键的是，格力当时即将攻克空调最核心的离心机技术，此前该技术被美国的四家公司垄断。

董小姐，你再不偷工减料，这家伙，下次我也不装你空调了。兄弟们，你们卖空调被指定过品牌没有？我从来没有遇到过，但是格力的品牌就总是被人指定，我们马上要去加急装一台空调，是一个酒店，因为他明天要办酒席，指定必须要格力， 外机五匹的净重一百零三公斤，你去看看哪一家的空调有这么重。所以有的时候啊，大家不要盲目的跟风，你看网上的 说格力这个不好，哎，说格力那个不好，那为什么线下的这些老百姓他就是要指定格力呢？我一直也搞不懂这个原因，内机净重五十九公斤， 加油啊，你们梦什么干的都不想干了。 所以有的时候啊，董小姐，你再不偷工减料，这家伙，下次我也不装你空调了。你这家伙搞的死重谁搬不动啊，我这瘦啊，我就一百二十斤。二师傅，这外机有一百零三公斤，目前来讲，你见过有这么重的外机吗？开玩笑，肯定见过，你见过在哪里过了？格力？哎呦我的妈呀， 我跟你们讲过无数次，格力他做的好的地方他永久的都保留，你看不管，只要他的柜子啊，他基本上从大到小他都是线有线盖，主板有主板盖，那师傅好好干啊，人家这个大堂经理在这看着呢，哎，你们老板为什么非要买格力呢？ 没办法，老板非要买格力，哈哈哈，都图他的品质是不是啊？是的，好嘞，所以有的时候啊，我希望各位在看空调的时候还是擦亮自己的眼睛，不要听别人说什么，要自己靠自己的心意。格力做了，做了这么多年，作为一个民族品牌其实也挺不容易的， 我觉得像这种追求品质，追求创意，追求创新的一个七种企业，我觉得应该得到大家的认可。 空调谁都能造，但是真正能造好一台好空调，那才叫真本事，本本分外，做事确实细心啊，那是吧。嗯，你说格力这个五匹的机器用的是谁的压缩机？按道理应该他自己的，哈哈哈，你别吹，我告诉你我自己看，我不相信你 还真是格力自己的压缩机吗？格力其实也给我们国人争了一口气，这往往这压缩机啊，总说这个，哎呀，人家的人家的，你看格力就作为我们国产的龙头空调老大，你看人家他就自己造压缩机，就是牛， 你说人家都买什么这个牌子压缩机，那个牌子压缩机，他为什么要选择自己造压缩机呢？这你不懂了吗？啊， 我自己的，我想用就用，我想干嘛就干嘛，也管不着啊，不会被人卡脖子，用来用去呢，都不是自己的，总有一天会被人家卡脖子。 所以你看格力为什么做到了现在，永远是我们的国产空调的品质里面的天花板，就是因为他所有的东西都他自己在创造和创新，你就像那个空调，那上下出风的，谁家有就他家有，这就叫创新，你不可否认， 你看这个格力的工艺啊，还是一如既往的稳定啊，看人家这个焊接工艺，啧啧啧， 这才叫工艺啊，啊哈哈，行不行，马上准备抽真空。我们前面说的再多都不如真正的效果，只有真正的效果才能征服客人。 你干啥啊这是，我以为压缩机没转呢，那风扇子呼呼转，你这压缩机不转呢，大的一米，不仔细一点都听不到。 声音小啊，看这五 p 的 声音是小啊，格力自己产的压缩机，刚才大家也相信也看到了啊，用在五 p 的 机器上面，哼哼，声音确实小， 你别说你有多牛有多牛，有能耐你造个压缩机试试看。马师傅，你对你的手艺满意吗？ 哈哈哈，好的，空调配好的手艺，那出来效果那是嘎嘎好啊。空调我们已经整体装好了啊，然后等一下让顾客看一下效果就可以了， 反正我们在这呢，现在效果是非常的好。还是那句话啊，我们不要盲目跟风，自己要对自己的这个 需求啊，比如说你图图品质。那我认为呢，你看格力是没有错的，如果说你呢小哥，我这兜里没钱啊，我就想图便宜。那也没关系啊，每个人有每个人的喜好，当然我还是那句话，国产的我建议首选格力，我们下一期再见。拜拜。