雷军自己没有意识到问题吗

好，接下来那个请我们一位老朋友徐杰云杰云同学来，我们来一起来跟我们跟大家聊一聊。哎呦，辛苦辛苦辛苦哎， 直播间的朋友们大家好，云哥是我的老搭档啊，他负责捧哥啊，哈哈哈，这个这个，为什么这次换成小爽了呢？要不云哥你自己介绍？ 哎呀，这个，前两天，这个其实不光是雷总啊，我也这个感冒的比较重啊，我严重怀疑是他传染，哈哈哈，这个真的是悬案，反正我姓陈了，哈哈哈，反正你信了就行了， ok， 好， 这个云哥呢啊，今年的啊，去年年底呢，又接了一个活啊，他兼任的公关部总经理，所以呢，这个这一次呢，我就把他抓来了，干几件事情，嗯， 说关于预期的各种各样的问题，网上啊，质疑的各种问题，能不能够有云哥为主啊，给大家完整的讲一讲。云哥呢，是我们小米集团的兼我们小米集团的公关部总经理 啊，李小爽呢，是我们汽车市啊，啊，是我们小米汽车的副总裁兼汽车市场部总经理啊，我觉他们两位以后要经常出来给大家回答各种质疑， 好好，没问题，因为以往的话，我老觉得那把产品做好就行了，因为我是个工程师啊，我觉得好产品自己能说话，你拆开看一看，你每个测试做一做，我原来以为 就足以解决很多问题了，可是后来我发现呢，这个鱼情可能我没我想那么简单，我觉得很多米粉朋友鼓励鼓励我们说你们还是要回应，你们要及时辟谣，你们要及时解释 啊，实话实说啊，过去的大半年里面扑面而来的各种质疑啊，使我们几个人都有点蒙啊，今天的话呢啊，我们猜测呢，就到这里告一段落， 下面的话呢，我们就是一个专题的，来回答关于预期产品的各种问题，嗯，好不好，好好 啊，我们先第一个话题，我们先说的就这个话题也挺有挑战啊，就是，哈哈哈，就是啊， 绿化带战神，哈哈哈，对，绿化带战神，这个我们的很多的车主啊，也相当的为之苦恼，我们也我也有很多的朋友也会问我到底怎么回事，其实呢，我相信很多朋友在网上经常看到啊，大家都有，其实大家都明白了， 这呢很大程度上他就是有人在刻意收集这些视频，再加上恶意的剪辑，然后贴上绿化带战神这几个字的标签， 到处在推，这就是个带节奏贴胶边贴标签的过程，而且呢，这个过程当中呢，其实最让我们感到愤慨的是 我们的车主收到了很多莫名其妙的账号的人身攻击，就是我们的车主提了车，或者说生活当中有一些很美好的这个生活的片段，哎，在社交媒体上啊，做一段分享，这本来是件特别美好的事， 但是你会看到有的车主的这个评论区里面就碰到各种各样特别恶毒的人身攻击，这让我们真的非常非常的愤慨，针对这种非常典型的贴标签啊，恶意攻击的水军行为， 我们坚定的会和车主站在一起，绝不姑息。在几个月前吧，我们的呃，这个车主的这个社区部门跟我们的法务部其实一起推出了一个啊，在社区里车主社区当中 推出了一个支持我们的车主维权，对吧？保护维护自身合法权益的这样的一项支持工作，就是我们会来支持我们的车主去取证，去向他 恶意攻击他们的这些不知道哪里来的这些账号啊，去发起诉讼，我们每个月也会在我们的社区当中去公布我们的进展，也希望大家能够明白这背后的真相，支持我们和我们的车主。 对这个说实话呢，我之前呢有一段时间呢，非常的这个就是愤慨这件事情有主要，特别是我当时我看到了一个车主的视频，是什么呢？ 他们是一家三口，是这两口子加一小孩一块呢，发了一个提车的一个视频，其实非常大家跟在网上其实分享一下自己幸福的那个时刻，但是下面就是那样一条视频， 下面有四万多个整整齐齐的诅咒和谩骂，我觉得那一刻我我我自己是真的是完全无法接受，是大家想一想啊，有再大的意见啊，对小米而言，就算有再大意见，只会有四万多个正常人 在一个车主分享他全家带着小孩的家庭生活的视频下面去恶意谩骂攻击人家的生活吗？这可能是正常的吗？其实大家只要想明白这一点，我相信大家都会非常非常的清楚 提到这个打击黑水军啊，最近呢烟台警方也公布了一则信息，他们正在用了四个月的时间打掉了一个专门炒作新能源汽车负面信息的团伙 啊，但是这个团伙啊，不仅攻击小米啊，虽然我们了解可能攻击小米比较多啊，但其中除了小米之外，也同样无差别的攻击其他的新能源品牌，烟台警方一次就抓捕了十二人， 关停了，非常非常，可这个非常非常的这个惊人啊，这十二个人关停了，这十二个人操纵的八千多个账号，十二个人就能操纵八千多个账号，而且目前呢已经查扣的资金就涉及到的上百万，真的非常的令人震惊。 所以的话呢，我们有时候在留言区，或者在直播间，或者在啊短视频平台上看到成千上万条信息，在骂小米，黑小米的时候， 可能实际上背后就是几千个人，就是几个人操纵了几千个账号，发出了各种造谣抹黑的声音。 所以对于这种黑水军的话呢，我们小米下决心一定要，那一定要认真的那个举报投诉，甚至起诉各种方法啊，所以呢，在这里面呢，也特别希望所有的网友们帮助我们， 当你觉得有很多尬黑的视频的时候，那帮我们直接点投诉，或者你作为小米车主被攻击了，我希望你在社区里那个举报我们会帮助你来维权。是 所以的话呢，正如啊，我今天开始的时候讲一个博主的声音，他就说呢小米很火， 这个夸小米呢，有流量，骂小米呢有流量啊，有时候骂的流量更大， 所以呢，他拍小米的视频的时候呢，哎，刚开始也抱着找茬找问题的角度来拍的，所以呢，这确实是我们面临的这个 啊，这个困难和压力啊，我觉得在这里呢，我也提醒大家啊，尤其提醒一些 ql， 我 觉得骂小米呢确实有流量，但是，但是一定要客观，不要故意抹黑啊，故意的断章取义，我觉得不要这样干，这样干呢是违法行为， 所以说到这里啊，我们非常关注真实用户的声音，只要大家说的对的，共用的，我们都会认真的去倾听，然后呢，那个认真的去感 啊，对于那些造谣抹黑的攻击小米车主的行为呢，我们也绝对不会姑息啊，这个呢，不仅仅是为了小米的声誉，也是我们所有小米车主们啊，共同需要去做的事情。是 说完了上面这个，下面这个就好，下面一个问题就好说，大家容易理解了，就是官评论区， 其实最近呢也有不少人在讨论啊，大家也关注到我们前段时间的这个小米时期 out 发布会，关闭了部分平台的评论区，那为什么呢？哎，刚刚我们前面讲到了，别人对我们有一部分人啊，对我们的这样的 恶毒的攻击之后就能理解了，这实际上是防止水军的进攻，怕影响正常用户观看发布会的企业。 所以呢，我们不怕任何真实的用户对我们提各种各样的意见，我们有是吧，如果这个错误或者这个不对，我们一定会去改， 但是呢，这种铺天盖地的水军的攻击呢，他会影响所有用户的正常观感，所以有时候呢，我们不得不关掉评论区，在这一点呢，我希望大家支持我们，然后一起 是吧，大家一起啊，向那些水军开火。对，其实说起来也很简单啊，所谓关评论区，关掉部分平台的评论区啊，其实惹不起咱总躲得起吗？我们单位，我们的同事又不傻，难道要开着让他们来随便黑吗？对吧？哈哈， 那个前前两天的那个，我看网友也在玩一个梗呢，一直在说一个一段话，就是一句话叫说我们就老说一千三百公里只有只充一次电这么个事。 对，其实说到这呢，就要说到啊，这些对我们的这个刻意的恶意攻击当中最常见的手法之一就叫断章取义，这是我们最常碰到的问题。哎， 说到这里啊，我等会我要拿一块 kt 板啊。这是一位网友说的一句话，我觉得说的特别好，特别形象，来，工作人员给我一下，大家可以看一下啊，导播，请给一个特写。 这位网友说啥呢？他说来要断章取义，宅字不要断章取义， 这个真的非常非常的讽刺，所以这个意思就是正好是反着的，这个断章取义最大的危害性是，是吧，他只取了中间几个字，他玩有时候经常会歪曲了那原意。对， 好，那收回一千公里只充一千三百公里只充一次电啊，这就是典型的断章取义哎，因为他有上下文。 这样，我们请导播播一段原视频的片段，大家看一看当时真实的原来的那段话是怎么讲的，哎，麻烦导播， 每年的冬车和夏车我都参加了，这个预期啊，怒测啊，从北京到上海，我自己就开了两次，完整的。对，全程都是我开的啊，全程都是我开的。 这个我记得最后一次是今年一月份，当时天气还有点冷，高速没怎么开空调。嗯，这个我开的是预期的标准版，标准版 这个一千三百公里中间只充了一次电，我当时就被这个实测的续航震撼住，太夸张了，我觉得我彻底放心了 啊，这个是我特别郁闷的啊，其实从去年九月份开始呢，针对我个人，网上突然出现了各种各样的尬黑啊，黑的我都自己都觉得莫名其妙的。其实这件事呢，很简单， 就是呢，我要求我们小米的高管都要参加啊，测试车的测试好，我参加过很多次呢，从北京到上海的长途测试， 我觉得今年一月份我开预期的标准版啊，这个从北京到上海，从我们的北京办公室到上海办公室一千三百公里，我们当时就想测试一下，说预期标准版 cltc 续航八百三十五公里，那有没有能力中间只充一次电就能跑完全程？ 其实这个挑战是很难的一件事情啊。我这里先科普一下， cltc 是 标准测试工况，是国家的标准测试工况， cltc 的 测试工况八百三十五公里，这是一个标准值， 很多哎呀，自媒体写雷军号称，这哪是雷军号称啊，这叫 cltc 续航，而这个续航，当你真的在高速上跑高速的时候，往往有些折损，大概七折八折吧，有些折损，然后你在冬天跑的时候可能折损更多，五折六折吧。 而在这种情况下，一月份你要从北京到上海开高速 clc 八百三十五公里，能不能中间只充一次电，其实是个巨大的挑战，我这里我也欢迎媒体去实际测试啊，好，就像这么狠了不起的一个实测续航表现， 我觉得就变成了好像我在吹牛似的。我觉得平时大家开长途中间也会问，你中间充了几次电啊？ 哎，我也看到我们有的同事路上充了两次电，下面就开始又说雷军虚假宣传，哎，有时候大家为了安全起见，中间有啊，吃饭休息的时候，哎，多充一次电很正常。是， 我们只是说他能做到只充一次电，你有时候充两次电也没什么了不起的呀，而且我说的是预期标准版， 所以呢，我觉得我看到这些尬黑的时候是非常非常生气的，而且我后来一看，我看有几家同行都是这么表达的，什么开一千公里中间只充一道电，开多少公里中间只充一次电，这么我讲一个实实在在的完整有完整视频作证的一个 一个测试行为，就被黑成了说我是过度宣传和虚假宣传。所以呢，我希望看到这些信息的时候，请广大网友帮忙啊，一定点投诉，这就是有黑水军才故意黑我们。 所以刚才大家也看了原文啊，还有一个我特别郁闷的，也请杰云讲一讲，哈哈哈。还有一个典型的这种断章取义式的啊，就是两百公里瞬间刹停， 很多人可能不了解这个具体的情况啊，实际上这句话也是有前后语境的， 当时我们在拍这个视频，包括发这个视频的初衷呢，其实是想让大家更多的去展示，更多的去向大家展示，让大家更了解苏七 outra 它的刹车性能， 因为苏七 auto 标配了顶级的，这个在车内当中算是顶级配置了，这个探头盘刹车性能非常非常的强大。当时呢，雷总在工厂的这个测试道路上就实测了一次，哎，加速到两百公里，然后在刹停的这个过程， 哎，真实的体验在拍摄过程当中呢，真实体验驾驶的本身也非常非常的震撼，在这之后呢，就发了一句感慨，其实 我们把它打，我打个比方，就好比那经常也有人说，哎，我刷剧一口气看了十多集，那请问如果按照这个逻辑，那这一口气是多长？ 如果这样的表述也要被抠字眼，或者不断的放大在上纲上线到虚假宣传的程度，那大家可以想想这里面是不是哪里出了问题，对吧？ 啊，反正这样尬黑以后呢，确实给我造成了很大的心理阴影啊，以至于我讲每一句话都得想了又想啊，看了又看，这一次为了准备这个直播，我们准备了很厚一本小抄，恨不得就就念稿子了， 所以呢，这里呢，我特别希望支持小米的朋友们，你们希望看到这样的雷军吗？你们希望我以后只是练稿子吗？所以我有时候在想，这是不是就是黑水军打击我的所要达成的目的就是让我不要说话是吧？这样的话呢， 哎呀，我不知道怎么表达，就有很多人问说，哎，为什么这么多水军黑小米啊？如果小米创造了这么多奇迹，各位想一想，这个水军是不 是吧，是不就是，哎呀，我就没法说了，没法说了。其实我想啊，大家可能都不希望，都不太，都不会真的喜欢在社交媒体上，平常随便说一句话都要字斟句酌，要小心其中某一段被人断章取义歪曲的这样的一个情况吧， 我相信大家可能都不会真的喜欢，那以后这个网上还有谁敢说话呢？每个人都被恶意的攻击，然后断章取义抹黑，那在网上是吧，你再讲话就难度很大了。 好，我们接着说啊，还有一个也是纯纯的谣言，就是欺奸法务，欺奸法务，哈哈哈，我们怎么可能有欺奸法务呢？ 不过呢，不过呢，实话实说啊，那个第一个呢，我们法务团队同学们真的很辛苦，我希望呢，我们在新的一年里面强化法务团队的建设，坚决打击那些抹黑我们的黑水军，抹黑我们车主的黑水军吧。 其实啊，我们之前真的是不愿意这样的，因为我们之前宁可把投入全部都投入到做产品，做研发上，但是呢， 这可能也就是公司成长当中必须付出的代价，而且我相信断章取义，造谣抹黑很不光是小米，有很多的友商哎，新能源行业的同行也同样深受其害， 而且如果放任这样的抹黑造谣泛滥下去，我觉得这将是新能源行业，中国新能源行业健康发展碰到的最大的危害之一。 最近呢啊，国家的主管部门也在发起清朗运动，也在大力的整治这样的黑水军，我们小米一定会积极响应参与其中，绝对不会放任这种情况继续恶化下去的。反正打击整治黑水军，我举双手赞成， 好，这这个前段时间呢，其实还有一件事情啊，对上了很多次的热搜，就是啊，网友说，呃，在那个热搜上说咱们小米啊，不让农民卖小米，这个事咱们也可以聊聊，这个呢，也一样啊，完全是被 误导扭曲之后造成的误解，小米公司跟作为粮食的小米，这完全是无关的两回事，其实大家想想也知道，这不可能啊，我们绝没有这样的动机，当然了，更不可能有这样的本事去说啊，不让农民卖小米。 我们也看到啊，其实各个长期以来在各个网络平台上都会有很多朋友在学习也好呀，或者模仿也好，小米讲述产品的方式，但是呢，我们想讲的说是，其实把产品的 细节掰开了揉碎来讲，把这些设计的想法，把产品的细节，把参数一样一样，清清楚楚的讲出来。其实对于不管是对于讲好产品也好，对于 消费者用户了解这关情排名也好，还是提升整个行业的透明度也好，这其实是一件好事啊，就像我们今天晚上刚刚把一辆全新的预期全部拆开给大家看一样，但这里面有一个关键的前提，就是 讲的参数也好，细节也好，它是不是真的，只要是真的，这绝对是一件值得去推广的事情。 好，小米比较火，网上呢，也有很多人恶意的蹭流量，所以我相信大家同样是模仿学习也好，相信大家都看得很清楚，哪些是有恶意的，请大家真的不要被这些恶意的攻击或者恶意的歪曲所误导。 所以呢，在这里呢，我相信大家的眼睛都是雪亮的，哪些模仿 就是这些模仿，哪些是调侃，哪些是恶意的抹黑攻击，我觉得我们每个人都能很清楚的明白。 其实呢，我也想过要不放一放那几个视频大家看一下，但是后来想算了算了，在这里呢，我还特别说明一下，因为我就在农村里长大了，我怎么可能不让农民卖小米，我觉得出现这样的热搜的时候，真的让我非常的愤怒。 好，那到这呢，还有一个，呃，我觉得也是特别关键的问题啊，这个我们也请杰云跟我们聊一聊，就是关于小字营销， 就是之前呢，在网上呢，有很多的争议，就是我们在宣传的内容上面呢，有大字和小字的部分，这个小字的部分给我们好， 嗯，客观讲啊，长久以来在宣传物料，比如说海报也好， ppt 也好，上面加上小字做标注，做注示，确实呢是行业常见的惯例， 我们呢之前更多的考虑的是法律合规，因为要符合广告法吗？确实当中有一部分呢， 是忽略了大家的感受的，以至于就出现这样一种结果啊，有些内容，比如说之前说过的，大家都批评过的逆光之王啊，这样的啊，他加了小字之后确实合规了，但看上去的确有点像故意在吹牛， 这是事实，但是我们想说的是，把用来合规的小字去 推演成把它硬要说成是小米在虚假宣传，我觉得这可能是个天大的误解啊。举个例子啊，小米十七 pro 系列发布的时候啊，我们的逆光表现的确是非常非常棒的， 如果我们说硬说具体到参数，十五点十六点五档的 ev 啊，我再说一遍啊，十六点五档的 ev， 在 截止小米十七 pro 发布，也就是当时我们的海报批录的时候，的确是全行业最高的表现， 我相信小米十七 pro 系列啊，这个逆光的表现，用过的用户啊，也都有公认的评价， 所以说的我们当时加上啊说设计目标，为什么什么这种表述的确呢是为了合规，因为直接说逆光之王广告法不许吗？当然了，大家的批评我们听到了， 所以呢，我们以后也会考虑会要采用一定要用新的表达方式来让大家呢更容易理解，更容易接受。 好。类似的还有小米超强刚刚也有提到过，我们抛开那些所字眼上的争议啊，他确实是两千两百兆帕的强度，也确实是行业中截止目前量产的最高的水准。 当然我们要强调的是大家的批评我们听到了，而且这些批评其实呃我们也接受， 所以从十一月份开始啊，我们当然在这之前我们开了内部拉通了很多团队，大家达成了坚定的共识，我们要求所有的相比的团队在说明注解当中都要尽量使用大字，我们其实要大大方方的展示出来，让用户能够看得清楚。 所以呢，说到这里啊，我觉得小智呢确实是行业弄习啊，我觉得呢，在这一点上，我们小米从现在做起啊，从立刻马上就改，我觉得这个毛病呢，确实要改， 但是呢，如果把用来合规的一些做法贴身虚假营销或者过度营销的话，这是对小米天大的误解。 我在各种场合一直讲啊，我觉得小米呢，那只有十五年的创业历程，还有非常多不完美的地方， 我们会认真虚心的征求大家的意见，我们一定会认真听，认真改，所以呢，在此呢，特别感谢大家的支持，也感谢大家的监督吧，欢迎大家继续提问题，我们继续改进，谢谢，谢谢大家。

什么？雷军居然公开认错了？还不是被逼的，而是自报家仇？咋的，开年就玩这么大了吗？一场直播是五次自报啊， 把馋了小米好久的争议挨个拎出来亲自打脸。第一巴掌，自报行业老底，雷军首次承认玩小字游戏，把关键信息藏起来是行业漏习，小米立刻改，绝不玩猫腻。第二巴掌， 自清数字迷雾。一千三百公里续航和八百三十五公里续航，到底哪个真？雷军直接摊牌都真，但场景不同，今后所有的续航宣传必须标明测试标准，不玩模糊，不误导用户，自己逼自己把话说透。第三巴掌， 自辟离谱谣言。面对七千法务和不让农民卖小米等谣言，雷军一脸无奈的正面回应，小米是搞科技的，不种地 法务也没那么多人，这要造的连他自己本人都想笑。第四巴掌，自拆打脸设计。此前小米汽车在碰撞测试中出现轮子撞掉的画面，被全网质疑质量拉垮。雷军明确说这不是故障，而是小米特意设计的丢轮保车的安全策略。别笑， 雷军说了，这可是行业主流的安全方案。第五巴掌自否内部好评？你知道小米预期保破率为啥被砍吗？要知道这颜色可是设计师全员全票通过的， 结果被雷军当场否决，理由倒也挺犀利。雷军认为，所有人说好的设计往往最容易脱离大众，要我说，这一巴掌哪是打的他自己呀，分明打了所有人的盲目自信。最后雷军更是坦言，被黑久了真是有心理阴影啊。 为了这次直播，他准备了很厚的一本小抄，甚至一度想照着稿子念，就怕说多了又被曲解。他还反问，大家真的希望看到一个小心翼翼、连话都不敢放开说的雷军吗？这句话问的扎心，更问的清醒。 在这个舆论能瞬间放大一切错误的时代，一位企业家主动放下姿态，把我错了，我们改摆在台面。至于股价波动和口碑风险之前， 这种不躲不藏、自己揭短的清醒，本身就是一场大胆的商业表达。在我看来，雷军这场直播重新定义了企业家的回应。 短期来看，掩盖问题或许更安全，但长远来看，唯有真诚才能换来真正的信任，而信任恰恰是一家企业最宝贵的资产，敢于直面正义，才能穿越正义。

黑军昨晚直播回应了啥？绿化带战神，汽车甩尾，继承百万豪车车头设计七千法务部，小米空气滤网比 n 九五口罩还强，小字营销要改小米超强钢，小米汽车加风量两百公里瞬间刹停，一千三百公里只充一次电， 让我们今天一口气看完雷军昨晚到底说了啥？就是啊，绿化带战神，哈哈哈，对，绿化带战神，这个我们的很多的车主啊，也相当的为之苦恼，我们也我也有很多的朋友也会问我到底怎么回事， 其实呢，我相信很多朋友在网上经常看到啊，大家都有，其实大家都明白了，这呢很大程度上他就是有人在刻意收集这些视频，再加上恶意的剪辑，然后贴上绿化带战神这几个字的标签，到处在推， 这就是个带节奏贴胶边贴标签的过程，而且呢，这个过程当中呢，其实最让我们感到愤慨的是， 我们的车主收到了很多莫名其妙的账号的人身攻击，就是我们的车主提了车，或者说生活当中有一些很美好的这个生活的片段，哎，在社交媒体上啊，做一段分享，这本来是件特别美好的事， 但是你会看到有的车主的这个评论区里面就碰到各种各样特别恶毒的人身攻击，这让我们真的非常非常的愤慨，针对这种非常典型的贴标签啊，恶意攻击的水军行为， 我们坚定的会和车主站在一起，嗯，绝不姑息，在几个月前吧，我们的呃，这个车主的这个社区部门跟我们的法务部其实一起推出了一个啊，在社区里车主社区当中 推出了一个支持我们的车主维权，对吧？保护维护自身合法权益的这样的一项支持服务支持工作，就是我们会来支持我们的车主去取证，去向他 恶意攻击他们的这些不知道哪里来的这些账号啊，去发起诉讼，我们每个月也会在我们的社区当中去公布我们的进展，也希望大家能够明白这背后的真相，支持我们和我们的车主。 对这个说实话呢，我之前呢有一段时间呢，非常的这个就是愤慨这件事情有主要，特别是我当时我看到了一个车主的视频，是什么呢？ 他们是一家三口，是是两口子加一小孩一块呢，发了一个骑车的一个视频，其实非常大家跟在网上其实分享一下自己幸福的那个时刻， 但是下面就是那样一条视频，下面有四万多个整整齐齐的诅咒和谩骂，我觉得那一刻我我我自己是真的是完全无法接受，是大家想一想啊，有再大的意见啊，对小米而言，就算有再大意见，只会有四万多个正常人 在一个车主分享他全家带着小孩的家庭生活的视频下面去恶意谩骂攻击人家的生活吗？这可能是正常的吗？其实大家只要想明白这一点，我相信大家都会非常非常的清楚 提到这个打击黑水军啊，最近呢烟台警方也公布了一则信息，他们在用了四个月的时间打掉了一个专门炒作新能源汽车负面信息的团伙， 但是这个团伙啊，不仅攻击小米，虽然我们了解可能攻击小米比较多啊，但其中除了小米之外，也同样无差别的攻击其他的新能源品牌，烟台警方一次就抓捕了十二人， 关停了，非常非常，可这个非常非常的这个惊人啊，这十二个人关停了，这十二个人操纵的八千多个账号，十二个人就能操纵八千多个账号，而且目前呢已经查扣的资金就涉及到的上百万，真的非常的令人震惊。 所以的话呢，我们有时候在留言区，或者在直播间，或者在啊短视频平台上看到成千上万条信息，在骂小米，黑小米的时候，可能实际上背后就是几千个人， 就是几个人操纵了几千个账号，发出了各种造谣抹黑的声音。所以对于这种黑水军的话呢，我们小米下决心一定要，那一定要认真的那个举报投诉，甚至起诉各种方法啊， 所以呢，在这里面呢，也特别希望所有的网友们帮助我们，当你觉得有很多尬黑的视频的时候，那帮我们直接点投诉， 或者你作为小米车主被攻击了，我希望你在社区里那个举报我们会帮助你来维权。是所以的话呢，正如我今天开始的时候讲一个博主的声音，他就说呢小米很火， 这个夸小米呢，有流量，骂小米呢有流量啊，有时候骂的流量更大， 所以呢，他拍小米的视频的时候呢，哎，刚开始也抱着找茬找问题的角度来拍的，所以呢，这确实是我们面临的这个啊，这个困难和压力啊， 我觉得在这里呢，我也提醒大家啊，尤其提醒一些 q l。 我 觉得骂小米呢确实有流量，但是，但是一定要客观，不要故意抹黑啊，故意的断章取义，我觉得不要这样干，这样干呢是违法行为，所以 说到这里啊，我们非常关注真实用户的声音，只要大家说的对的共用的，我们都会认真的去倾听，然后呢那个认真的去感 啊，对于那些造谣抹黑的攻击小米车主的行为呢，我们也绝对不会姑息啊，这个呢，不仅仅是为了小米的声誉，也是我们所有小米车主们 啊共同需要去做的事情。之前呢，其实我们看网上啊，也有一些关于提到呢，这个会出现呢偶尔的这个甩尾的情况。对，其实呢，我们之前呢也专门去做了一些调查和研究，是的，这中间呢就是 会有一定比例的呢，是它其实是关闭了 esp。 对 的，所以大家千万不要在公共道路上关闭 esp。 对， 如果想体验那个架空的体验的话，关掉 esp 的 架空体验的话，建议大家去赛道或者参加各种驾驶体验课，不要在 公共道路上关闭 esp， 这样的话呢很容易甩尾啊，在公共道路上一定要保持 esp 的 常开，这个这也是的，对自己和对大家都是负责任的。 还有一个丝滑路面，哎，对，另外呢还有一个就我想说，就是在湿滑路面的情况下，其实轮胎跟地面的附着力其实已经变得非常的低了。对，而作为电动车呢，就是大家的马力都非常的大，如果你 一脚地板油踩下去，在湿滑路面上再加上猛打方向盘这样的状态呢，其实他立刻会很容易产生侧滑的。对，其实这个时候 esp 是 有作用的啊，对，有作用的，但是呢它有它的临界点， 所以呢，呃，我们呢也专门推出了一个叫湿滑模式。对的，呃，在这种情况下， e s p 可以 更强力的介入，更提早的介入。对，然后去干预，所以我们雨雪天气建议大家开启这个湿滑模式。 对，所以呢又提到我们的高阶驾驶培训。雷总，刚才我也跟大家介绍，我们中间会专门有一项科目，又是低雪飘零是吧？对，高阶驾驶培训是有施华路专门用洒水车给它洒了水，然后呢让大家去找找在这种施华路面上转弯的过程中，这个车身的动态的感觉，然后敢于刹停，知道他的这种感觉， 这样的话呢就遇到，所以强烈建议大家想把车开好的话，建议上各类的高阶驾驶培训啊，包括这种，我们叫低腐路面，就是这个丝滑路面，你应该怎么开车？嗯， 所以呢啊，掌握了这种技巧，你才能真正把车开好，而且也会更安全。其实可能很多人忽略了这个车好看，首先是比例好看，对，比例就像一个人的身材，这个身材好看的话是一个大的前提， 我们这个预期呢，好看，首先是身材好看，然后就是我们继承了百万豪车的长车头的设计，但是纯纯的谣言就是七千法务，七千法务，哈哈哈，我们整个小米有多少人我想大家都很清楚，我们怎么可能有七千法务， 不过呢，不过呢，实话实说啊，那个第一个呢，我们法务团队的建设， 坚决打击那些抹黑我们的黑水军，抹黑我们车主的黑水军吧，跟我戴着 n 九五口罩在路上是一样的哦，他比 n 九五强很多， ok， n 九五是把零点三啊六米的这个颗粒物啊，过滤到九十五，我们这个可以过滤到九十九点九五，对， 我们的这个过滤的效果就相当于是我们比带一个 n 九五的这个防护的效果要还要强很多，更强的这个这个我们也请杰云跟我们聊一聊，就是关于小字营销， 就是之前呢，在网上呢，有很多的争议，就是我们在宣传的内容上面呢，有大字和小字的部分，这个小字的部分给我们更好， 呃，客观讲啊，长久以来在宣传物料，比如说海报也好， ppt 也好，上面加上小字做标注，做注示，确实呢是行业常见的惯例， 我们呢之前更多的考虑的是法律合规，因为要符合广告法吗？确实当中有一部分呢 是忽略了大家的感受的，以至于就出现这样一种结果啊，有些内容啊，比如说之前说过的，大家都批评过的逆光之王啊，这样的啊，他加了小字之后确实合规了，但看上去的确有点像故意在吹牛， 这是事实，但是我们想说的是把用来合规的小字去 推眼神，把他硬要说成是小米在虚假宣传，我觉得这可能是个天大的误解啊。举个例子啊，小米十七 pro 系列发布的时候啊，我们的逆光表现的确是非常非常棒的， 如果我们说硬说具体到的参数，十五点十六点五档的 ev 啊，我再说一遍啊，十六点五档的 ev， 在 截止小米十七 pro 发布，也就是当时我们的海报记录的时候，的确是全行业最高的表现， 我相信小米十七 pro 系列啊，这个逆光的表现，用过的用户啊也都有公认的评价， 所以说的我们当时加上啊说设计目标，为什么什么这种表述的确呢是为了合规， 因为直接说逆光之王广告法不许吗？当然了，大家的批评我们听到了，所以呢，我们以后也会考虑会要采用一定要用新的表达方式来让大家呢更容易理解，更容易接受。 好，类似的还有小米超强钢刚刚也有提到过，我们抛开那些所字眼上的争议啊，他确实是两千两百兆帕的强度，也确实是行业中截止目前量产的最高的水准。 当然我们要强调的是大家的批评我们听到了，而且这些批评其实呃我们也接受， 所以从十一月份开始啊，我们当然在这之前我们开了内部拉通了很多团队，大家达成了坚定的共识，我们要求所有的相比的团队在说明注解当中都要尽量使用大字，我们其实要大大方方的展示出来，让用户能够看得清楚。 所以呢，说到这里啊，我觉得小智呢确实是行业路习啊，我觉得呢，在这一点上，我们小米从现在做起啊，从立刻马上就改，我觉得这个毛病呢，确实要改， 但是呢，如果把用来合规的一些做法贴身虚假营销或者过度营销的话，这是对小米天大的误解。 我在各种场合一直讲啊，我觉得小米呢那只有十五年的创业历程，还有非常多不完美的地方， 我们会认真虚心的倾听大家的意见，我们一定会认真听，认真改，所以呢，在此呢，特别感谢大家的支持，也感谢大家的监督吧，欢迎大家继续提问题，我们继续改进。今天呢，我正式公布一下，二零二五年我们交付的总数超过了四十一万辆， 我觉得这个成绩还是非常满意，所以呢，姐借这个机会啊，感谢所有车主朋友们的支持，嗯，也感谢小米汽车是吧，一两万名员工啊，辛辛苦苦的工作啊，非常感谢大家。 还有一个我特别郁闷的，也请杰云讲一讲，两百公里瞬间刹停。很多人可能不了解这个具体的情况啊，实际上这句话也是有前后语境的， 当时我们在拍这个视频，包括发这个视频的初衷呢，其实是想让大家更多的去展示，更多的去向大家展示，让大家更了解苏七 ultra 它的刹车性能，因为苏七 ultra 标配了顶级的，这个在车的当中算是顶级配置了，这个探头盘 刹车性能非常非常的强大。当时呢，雷总在工厂的这个测试道路上就实测了一次啊，加速到两百公里，然后在刹停的这个过程啊，真实的体验，在拍摄过程当中呢，真实体验驾驶的本身也非常非常的震撼。在这之后呢，就发了一句感慨， 其实我们把它我打个比方，就好比那经常也有人说，哎，我刷剧一口气看了十多集，那请问如果按照这个逻辑，那这一口气是多长？ 如果这样的表述也要被抠字眼或者不断的放大，在上纲上线到虚假宣传的程度，那大家可以想想这里面是不是哪里出了问题， 对吧？啊，反正这样尬黑以后呢，确实给我造成了很大的心理阴影啊，以至于我讲每句话都得想了又想啊，看了又看，这一次，为了准备这个直播，我们准备了很厚一本小抄，恨不得就就念稿子了。 所以呢，这里呢，我特别希望支持小米的朋友们，你们希望看到这样的雷军吗？你们希望我以后只是练稿子吗？所以我有时候在想，这是不是就是黑水军打击我的所要达成的目的就是让我不要说话是吧？这样的话呢， 哎呀，我不知道怎么表达，就有很多人问说，哎，为什么这么多水军黑小米啊，如果小米创造了这么多奇迹，各位想一想，这个水军是不 是吧，是不就是，哎呀，我就没法说了，没法说了。其实我想啊，大家可能都不希望，都不太，都不会真的喜欢，在社交媒体上，平常随便说一句话都要字斟句酌，要小心其中某一段被人断章取义歪曲的这样的一个情况吧，我相信 大家可能都不会真的喜欢。那以后这个网上还有谁敢说话呢？每个人都被恶意的攻击，然后断章取义抹黑，那在网上是吧，你再讲话就难度很大了，说回一千公里只充一千，三百公里只充一次电啊，这就是典型的断章取义 哎，因为他有上下文。这样，我们请导播播一段原视频的片段，大家看一看当时真实的原来的那段话是怎么讲的，哎，麻烦导播。 每年的冬测和夏测我都参加了，这个预期啊，路测啊，从北京到上海，我自己就开了两次，完整的。对，全程都是我开的啊，全程都是我开的。这个我记得最后一次是今年一月份，当时天气有点冷，高速没怎么开空调。嗯，这个我开的是预期的标准标准的 这个一千三百公里，中间只充了一次电，我当时就被这个实测的续航震撼住了，太快了，哈哈哈，我觉得我彻底放心了。 好啊，这个是我特别郁闷的啊，其实从去年九月份开始呢，针对我个人，网上突然出现了各种各样的尬黑啊，黑的我都自己都觉得莫名其妙的。其实这件事呢，很简单， 就是呢，我要求我们小米的高管都要参加啊，测试车的测试。好，我参加过很多次呢，从北京到上海的长途测试，我觉得今年一月份我开预期的标准版啊，这个从北京到上海，从我们的北京办公室到上海办公室一千三百公里， 我们当时就想测试一下，说预期标准版 c l t c 续航八百三十五公里，那有没有能力中间只充一次电就能跑完全程？ 其实这个挑战是很难的一件事情啊。我这里先科普一下， cltc 是 标准测试工况是国家的标准测试工况， cltc 的 测试工况八百三十五公里，这是一个标准值， 很多，哎呀，自媒体写雷军号称，这哪是雷军号称啊，这叫 cltc 续航，而这个续航，当你真的在高速上跑高速的时候，可能折损更多，五折六折吧。 而在这种情况下，一月份你要从北京到上海开高速 c l t c 八百三十五公里，能不能中间只充一次电，其实是个巨大的挑战，我这里我也欢迎媒体去实际测试啊，好，就像这么狠了不起的一个实测续航表现，我觉得就变成了好像我在吹牛似的。 我觉得平时大家开长途中间也会问你中间充了几次电啊？哎，我也看到我们有的同事路上充了两次电，现在就开始又说雷军虚假宣传，哎，有时候大家为了安全起见，中间有啊，吃饭休息的时候，哎，多充一次电很正常。是， 我们只是说他能做到只充一次电，你有时候充两次电也没什么了不起的呀，而且我说的是预期标准版。 所以呢，我觉得我看到这些尬黑的时候是非常非常生气的，而且我后来一看，我看有几家同行都是这么表达的，怎么开一千公里中间只充一道电，开多少公里中间只充一次电？这么我讲一个实实在在的完整有完整视频作证的一个一个测试行为，就被黑成了说我是过度宣传和虚假宣传。 所以呢，我希望看到这些信息的时候，请广大网友帮忙啊，一定点投诉，这就是有黑水军才故意黑我们。 所以刚才大家也看了原文啊，全程直播看下来，雷军小米直播拆车，醉翁之意不在酒，那拆的是车吗？把近期所有网友所关注的舆论都通通回应了一遍。首先感谢雷总的坦诚，但是小米冰箱你到底给不给人家发货， 小伙子已经等的生无可恋了。如果你真的要拆车，那就把你的车交给友商拆，把友商的车交给你来拆，你看这样行不行？我是浪子，前世一个迷人的混蛋，喜欢可以点个关注啊，拜拜。

雷军可能会遇到非常大的危机，而且这种危机呢，他自己是完全意识不到的，而且他也没有这方面的经验，而且这个危机呢也不会受他的控制啊。因为我们做品牌、做供应链的话，我从这个角度我跟大家来讲一下啊。 嗯，比如说，那比如说第一个环节，就是，比如说这个信任出现危机以后，比如说这个产品销量下滑百分之多少啊？但不能完全下滑，他可能下滑百分之二三十 啊，大家不要小看这百分之三十啊，比如说你的产品销量下滑百分之三十，比如说你的门店关一个百分之三十，你的股价下一个百分之三十。那你接下来要面临什么问题你知道吧？ 接下来你要面临就是说，比如说你这个东西有一百个供应商，或者你这东西有一千个供应商，当你的销量下滑百分之三十，当你的口碑或者预期降低的时候，那供应商他可能会跟你提几个事情。 比如说第一个，哎，你的预付款，比如说原来是百分之三十的，你现在能不能干到百分之五十？那你不干到百分之五十，我可能不做了，我就做慢一点，我会稍微拖延一点，或者说原来我这个成本是十块钱的，那现在我可能要调到十一块、十二块。 如果你不做这种不提价的话，因为你不同的量对应不同的价格，你如果不提价的话，我可能把货供慢一点，或者我供的少的供应商的话，我干脆不供了，我怕后面危险太大， 对吧？这样子的话就会各种情况都会出现，因为你一个汽车或者一个产品啊，你的供应商呢？是几百个、几千个啊，那其实只要有一个供应商去断档的话，你的整个生产，你这这个循环可能都会出问题 啊，那这种供应商那是有可能的。我刚才说了几个例子，就第一个你要么预付款加了，要么你价格加上了，要么就是说我刚开始你这产品，比如说我刚切入，那我知道你现在有这种危机，可能未来风险比较大，我干脆就不做了，对吧？就是各种各样的问题都会出现， 那都会出现的话，他就会带带来第二个反馈，第二个反馈呢？你的呃销量下滑下滑，然后你的整个生产节奏打乱，那然后呢？你的工作人员需求，包括你的生产，包括你的销售，包括你的服务，你又会下滑，那你就又得裁员啊，然后他就 就循环的波动啊，如果你不去控制，或者不去把它优化，或者雷军不出面把这些问题解决掉的话，那有可能真的走向这一步，走向这一步的话几乎是会失控。就说你，哪怕你是天才，哪怕你太聪明，你都很难真正去解决啊。比如说有几个比较难解决的事情，第一个就是这个余情， 对吧？你是否真诚来去跟消费者去沟通，去表达，或者去做沟通，然后来挽回目前的这种信任。第二个就是你的汽车，汽车呢？你这个充绿化带的事情，你已经卖了几十万年了，那，那你可能上不上充一个出来，偶偶尔又充一个出来，或者哪天又搞一个出来，那你不停的打断这种节奏的 汽车这个危机，他是他这个我充绿化带，他是一个非常严峻的一个问题，为什么呢？因为这个绿化带上有可能是谁的女儿，谁的儿子，也有可能是谁的父母，对不对？所以那个消费者他就会特别关注，特别特别用心，特别跟你计较，特别跟你， 跟你那个认真，因为这个关系到生命的事情，所有人都会，都会跟你较真，对不对啊？这个你也不能怪消费者，因为这个东西谁也保不准自己刚好出现在那个绿化带，出现在哪个位置，对不对？那所以这个是非常严谨的事情，那这个问题你怎么解决？你不解决了他就定时炸弹，随时可能会爆发， 对不对？那另外一个你看这个评论区，你看这个口碑，你看各种这种，呃，法务啊、举报啊、投诉啊，那你这个信任危机，你这个口碑你怎么解决啊？就这两个东西你如果不解决的话，他不断的循环，不断的循环，你就是无解，你的销量下滑， 然后供应链出问题，然后这个生产出问题，然后你就内部销售人员、后勤，各个东西又又又又要减少啊，就是一系列的问问题，最后你 为什么会很难控制呢？因为小米的产品太多了，太多了，太复杂了，每个产品都在呃下滑百分之百分之三十，百分之三十的时候，那其实是非常恐怖的一个事情啊，大家可以想象一下 啊，来家人们小吃同学煲仔饭啊，九十九块钱，你看一下，有七种经典口味，广式的、川味的、湘西腊肉的，还送一个锅啊，非常划算。

昨天雷军好像进行了一场信息量极大的直播，好像回应了二零二五年很多很多的问题，我们一起来看一下吧。 过去的大半年里面扑面而来的各种质疑啊，使我们几个人都有点蒙啊，今天的话呢啊，我们猜车呢，就到这里告一段落，下面的话精彩的来了，我们就是一个专题的，来回答关于预期产品的各种问题，嗯，好不好，好好 啊，我们先第一个话题，我们先说的就这话题也挺有挑战啊，就是，哈哈哈，就是啊，绿化带战神，哎呦，对，绿化带战神就别的什么都先不讲，就光他们能在直播里面明面上 讲出绿化的战神这五个字，就是去面对这个问题，我觉得就挺好的，就是本身这种行为就已经蛮有勇气的了。战神这个我们的很多的车主啊，也相当的为之苦恼，我们也我也有很多的朋友也会问我到底怎么回事， 其实呢，我相信很多朋友在网上经常看到啊，大家都有，其实大家都明白了，这个呢，很大程度上他就是有人在刻意收集这些视频， 再加上恶意的剪辑，然后贴上绿化带战神这几个字的标签，到处在推，这就是个带节奏，贴胶片，贴标签的过程，而且呢，这个过程当中呢，其实最让我们感到愤慨的是， 我们的车主收到了很多莫名其妙的账号的人身攻击，就是我们的车主骑了车，或者说生活当中有一些很美好的这个生活的片段，哎，在社交媒体上啊，做一段分享，这本来是件特别美好的事， 但是你会看到有的车主的这个评论区里面就碰到各种各样特别恶毒的人身攻击，这让我们真的非常非常的愤慨，针对这种非常典型的贴标签啊，恶意攻击的水军行为， 我们坚定的会和车主站在一起，合理，绝不姑息，合理在几个月前吧，我们的呃， 这个车主的这个社区部门跟我们的法务部其实一起推出了一个啊，在社区里车主车主社区当中推出了一个支持我们的车主维权保护，维护自身合法权益的这样的一项支持服务支持工作，就是我们会来支持我们的车主去取证，去向他恶意攻击他们的这些 不知道哪里来的这些账号啊，去发起诉讼，我们每个月也会在我们的社区当中去公布我们的进展，也希望大家能够明白这背后的真相，支持我们和我们的车主。 对这个说实话呢，我之前呢有一段时间呢，非常的这个就是愤慨这件事情有主要特别是我当时我看到了一个车主的视频，是什么呢？ 他们是一家三口，是是两口子加一小孩一块呢，发了一个提车的一个视频，其实非常大家跟在网上其实分享一下自己幸福的那个时刻，但是下面就是那样一条视频下面有四万多个整整齐齐的诅咒和谩骂，我觉得那一刻我我我自己是真的是完全无法接受，大家想一想啊，有再大的意见 啊，对小米而言，就算有再大意见，只会有四万多个正常人在一个车主分享他全家带着小孩的家庭生活视频下面去恶意谩骂攻击人家的生活吗？这可能是正常的吗？其实大家只要想明白这一点，我相信大家都会非常非常的清楚 提到这个打击黑水军啊，最近呢，烟台警方也公布了一则信息，他们在用了四个月的时间打掉了一个专门炒作新能源汽车负面信息的团伙啊，但这个团伙啊，不仅攻击小米，虽然我们了解可能攻击小米比较多啊，但其中除了小米之外，也同样无差别的攻击其他的新能源品牌。 烟台警方一次就抓捕了十二人，关停了，非常非常，可这个非常非常的这个惊人啊，这十二个人关停了这十二个人操纵的八千多个账号，十二个人就能操纵八千多个账号，而且目前呢已经查扣的资金就涉及到了上百万，真的非常的令人震惊。 所以的话呢，我们有时候在留言区，或者在直播间，或者在啊短视频平台上看到成千上万条信息在骂小米，黑小米的时候， 可能实际上背后就是几千个人，就是几个人操纵了几千个账号，发出了各种造谣抹黑的声音。所以对于这种黑水军的话呢，我们小米下决心一定要，那一定要认真的那个举报投诉，甚至起诉各种方法啊， 所以呢，在这里面呢，也特别希望所有的网友们帮助我们，当你觉得有很多尬黑的视频的时候，那帮我们直接点投诉，或者你作为小米车主被攻击了，我希望你在社区里那个举报我们会帮助你来维权，那又是把问题甩锅给黑公关， 我对于小米的黑公关一直以来的观点都是肯定有黑公关在黑小米， 但是你自己就没有问题吗？很多事情你自己干的真的好吗？好吧，多了我也不说了好吧，而且你的投诉下架 会下到很多正常说话人的视频，你把所有负面信息全甩给黑公关了，那有一些你自己的问题，你自己做的不好的事情，我就现在他们的舆论操控手段就是绞枉过正，恶意黑，我们没有任何一个人提倡，但是我想能不能给用户留一个发声的渠道， 并不是说只要说你小米有问题，他就是米黑，所以的话呢，正如我今天开始的时候讲一个博主的声音，他就说呢，小米很火， 这个夸小米呢，有流量骂小米呢，有流量啊，有时候骂的流量更大， 所以呢，他拍小米的视频的时候呢？哎，刚开始也抱着找茬找问题的角度来拍的，所以呢，这确实是我们面临的这个 啊，这个困难和压力啊，我觉得在这里呢，我也提醒大家啊，尤其提醒一些 ql， 我 觉得骂小米呢，确实有流量，但是，但是一定要客观，不要故意抹黑啊，故意的断章取义，我觉得不要这样干，这样干呢是违法行为。所以 说到这里啊，我们非常关注真实用户的声音，只要大家说的对的，公有的，我们都会认真的去倾听，然后呢，那个认真的去改 啊，对于那些造谣抹黑的攻击小米车主的行为呢，我们也绝对不会姑息啊，这个呢，不仅仅是为了小米的声誉，也是我们所有小米车主们啊共同需要去做的事情。 是说完了上面这个，下面这个就好，下面一个问题就好说，大家容易理解了，就是关评论区， 其实最近呢，也有不少人在讨论啊，大家也关注到我们前段时间的这个小米时期， oppo 的 发布会，关闭了部分平台的评论区， 那为什么呢？哼，刚刚我们前面讲到了，别人对我们有一部分人啊，对我们的这样的恶毒的攻击之后就能理解了，这实际上是防止水军的进攻，怕影响正常用户观看发布会的企业，所以呢，我们不怕任何真实的用户对我们提各种各样的意见，我们有，嗯，那我算不算啊？ 我是真实用户啊，可是我想的问题，你们那个直播也没说呀，而且，而且我觉得他什么绿化的战神关评论区一千三百公里，什么两百公里沙田，他也只是二零二五年的一部分小米的问题，还有呢，二零二五年苏七系的两次恶性事故，门把手的问题 有没有回音，就我身边目前有的小米车主，也真的对这个门把手能不能打的开这个问题非常的关心，我们也都是真实用户啊，他们都是花真金白银买小米的车主啊， 那这种问题你会给回音吗？话说的是吧，如果这个错或者这个不对，我们一定会去改，但是呢，这种铺天盖地的水军的攻击呢，他会影响所有用户的正常观感，所以有时候呢，我们不得不关掉评论区， 在这一点呢，我希望大家支持我们，然后一起是吧，大家一起啊，向那些水军开火。对， 其实说起来也很简单啊，所谓关评论区，关掉部分平台的评论区啊，其实惹不起咱，总躲得起我们的运营，我们的同事又不傻，难道要开掉让他们来随便黑吗？对吧？ 那个前前两天的那个，我看网友也在玩一个梗，在说一个一段话，就是一句话叫说我们就老说一千三百公里只有只充一次电这么个事。对，其实说到这呢，就要说到 啊，这些对我们的这个刻意的恶意攻击当中最常见的手法之一就叫断章取义，这是我们最常碰到的问题。哎， 说到这里啊，我等会我要拿一块 kt 板啊。这是一位网友说的一句话，我觉得说的特别好，特别形象，来，工作人员给我一下，大家可以看一下，导播请给一个特写。这位网友说啥呢？他说来要断章取义，宅字不要断章取义， 这个真的非常非常的讽刺，所以这个意思就是正好是反着的，这个断章取义最大的危害性是，是吧？他只取了中间几个字，他玩有时候经常会歪曲了，等一下，就目前接下来啊，虽然他们把问题拿到明面上来说了，这本身是件好事，我觉得也挺好的，但是 反正他们拿到明面上来说的，他们肯定不可能有问题。你像一千三百公里这个东西，首先什么都没回应呢，先把所有的原因归结到断章取义上面，你这 就是就是观感不是很好，就总感觉你在选播原因。对，好，那说回一千公里只充一千三百公里只充一次电啊，这就是典型的断章取义 哎，因为他有上下文。嗯，这样，我们请导播播一段原视频的片段，大家看一看当时真实的原来的那段话是怎么讲的？哎，麻烦导播。 每年的冬车和夏车我都参加了这个预期啊，怒测啊，从北京到上海，我自己就开了两次，完整的。对，全程都是我开的啊，全程都是我开的。这个我记得最后一次是今年一月份，当时天气还有点冷，高速没怎么开空调。嗯，这个我开的是预期的标准标准， 这个一千三百公里中间只充了一次电，我当时就被这个实测的续航震撼住，太夸张了，我觉得我彻底放心了 啊，这个是我特别郁闷的啊，其实从去年九月份开始呢，针对我个人，网上突然出现了各种各样的这个双下巴，和你一千三百公里只充一次电有什么联系吗？ 嗯嗯，大黑啊，黑的我都自己都觉得莫名其妙的。其实这件事呢，很简单， 就是呢，我要求我们小米的高管都要参加啊，测试车的测试。好，我参加过很多次呢，从北京到上海的长途测试， 我觉得今年一月份我开预期的标准版啊，这个从北京到上海，从我们的北京办公室到上海办公室一千三百公里，我们当时就想测试一下，说预期标准版 cltc 续航八百三十五公里，那有没有能力中间只充一次电就能跑完全程？ 其实这个挑战是很难的一件事情啊，我这里先科普一下， cltc 是 国家的标准测试工况， cltc 的 测试工况八百三十五公里，这是一个标准值， 很多。哎呀，自媒体写雷军号称，这哪是雷军号称呢，这叫 c l t c 续航，而这个续航，当你真的在高速上跑高速的时候，往往有些折损，大概七折八折吧，有些折损，然后你在冬天跑的时候可能折损更多，五折六折吧。 而在这种情况下，一月份你要从北京到上海开高速， c l t c 八百三十五公里，能不能中间只充一次电，其实是个巨大的挑战，我这里我也欢迎媒体去实际测试啊，好，就像这么狠了不起的一个实测续航表现，我觉得就变成了好像我在吹牛似的。 我觉得平时大家开长途中间也会问，你中间充了几次电啊？哎，我也看到我们有的同事路上充了两次电，这样就开始又说雷军虚假宣传，哎，有时候大家为了安全起见，中间有啊，吃饭休息的时候，哎，多充一次电很正常，我们只是说他能做到只充一次电， 你有时候充两次电也没什么了不起的呀，而且我说的是预期标准版。所以呢，我觉得我看到这些尬黑的时候是非常非常生气的， 而且我后来一看，我看有几家同行都是这么表达的，怎么开一千公里中间只充一道电？开多少公里中间只充一次电？这么我讲一个实实在在的完整有完整视频作证的一个一个测试行为就被黑称的说我是过度宣传和虚假宣传， 我没懂他的逻辑在什么地方，他讲了很多就是我一千三百公里是实测或者干嘛的，我觉得大家说这个事情并不是因为觉得你做不到，你四幺 t c 八百三十五 打个正常，跑高速打个八折左右，跑六百多公里，呃，极限一点，一千三百公里中间只充一次电是 ok 的 呀，没有人质疑你，因为预期续航确实还可以，没有人质疑你，这东西跑不到一千三百多公里中间只充一次电， 重点在一千三百公里这个数字，因为这样来讲，新能源的续航是一个三位数，可是你一下蹦出来一个四位数，一千三百公里叭叭叭的就显这句话说的就显得你的这个续航很长，就是反正说你会营销吗？或者怎么样的，我就这， 这也没什么毛病啊，虽然我虽然我也觉得拿这句话来说是有一点尬黑了，但是他解释的也有点尬解释， 所以呢，我希望看到这些信息的时候，请广大网友帮忙啊，一定点投诉，这就是有黑水军才故意黑我们。所以刚才大家也看了原文啊，还有一个我特别郁闷的，也请洁云讲一讲，哈哈哈，洁云的这种断章取义式呢，就是两百公里瞬间刹停， 很多人可能不了解这个具体的情况啊，实际上这句话也是有前后语境的，当时我们在拍这个视频，包括发这个视频的初衷呢，其实是想让大家更多的去展示，更多的去向大家展示，让大家更了解苏奇奥拓他的刹车性能， 因为苏奇奥拓标配了顶级的，这个在车载当中算是顶级配置了，这个碳头盘刹车性能非常非常的强大。 当时呢，雷总在工厂的这个测试道路上就实测了一次啊，加速到两百公里，然后在沙田的这个过程啊，真实的体验，在拍摄过程当中呢，真实体验驾驶的本身也非常非常的震撼，在这之后呢就发了一句感慨，其实我们把它打，我打个比方， 就好比那经常也有人说，哎，我刷剧一口气看了十多集，那请问如果按照这个逻辑， no no no no no no。 又开始尬解释了，那个视频我估计他们应该下掉了。啊，那个视频原视频是什么呢？呃，我当时看了视频，第一眼我是没有想什么过宣传什么东西的， 后来呢，有人讲这个事情，什么一瞬间两百码杀停，这东西不可能什么顺什么什么虚假宣传什么玩意的。有了这个节奏之后，我又重新回去看那个视频，我发现他们拍这视频的时候，拍动态的时候，比如拍加速，拍雷军本身加速动态的时候用了很多的那种镜头，比如说码数表啊，比如说车辆的动态啊， 但是从动到近的时候大概只有一到两个分镜头啊，但是从动到近的时候大概只有一到两个速度感 或者时间感啊。最后来配一句啊，这个感觉太爽了，或者这个刹车太短了，或者是这个刹车性能太棒了什么之类的，对吧？我觉得他这个视频本身拍的就有那么一点点奇异，真就真的是有那么一群人能把你中间那么一点点的分镜，那么大概大概零点五秒左右的分镜给看成，或者理解成在这么短时间内车辆就能刹停了， 就真的有人是这样理解的，所以才会出现针对你这个两百公里瞬时刹停的节奏。我觉得小米那边的问题呢，是首先瞬间刹停这个词意有点夸张，还有一个就是他剪辑节奏的问题， 不过估计他们也没想到真的有人把瞬间杀停给理解成为物理意义上的瞬间。那请问如果按照这个逻辑，大家一口气是多长？如果这样的表述也要被扣字眼或者不断的放大在上纲上线到虚假宣传的程度， 那大家可以想想这里面是不是哪里出了问题？哎，上纲上线到虚假宣传的问题，这我有话要讲，就是狼来了的故事大家都听过吧，为什么会对你抠字眼？为什么会对你家的虚假宣传耿耿于怀？那要是第一次或者第二次那个小孩说狼来了，狼真的就来了， 那哪有后面什么事呢？那哪有人会上纲上线呢，对吧？ 啊，反正这样尬黑以后呢，确实给我造成了很大的心理阴影啊，以至于我讲每句话都得想了又想啊，看了又看，这一次为了准备这个直播，我们准备了很厚一本小抄，恨不得就就念稿子了。所以呢，这里呢，我特别希望支持小米的朋友们，你们希望看到这样的雷军吗？ 你们希望我以后只是练稿子吗？所以我有时候在想，这是不是就是黑水军打击我的所要达成的目的就是让我不要说话啊？他们现在我觉得也有点去雷军化了吗？就是雷军 的这个谨言慎行啊，我我觉得让他谨言慎行一点还是比较好的，你比如说 我们那个风波啊，我们那个机盖的风波，他自己讲那些东西都后面都成成汤阵供了，比如那什么什么风道可以给车车散热，这种东西就别说好吧，就是谨言慎行啊，是吧，这样的话呢？ 哎呀，我不知道怎么表达，就有很多人问说，哎，为什么这么多水军可以小米啊，如果小米创造了这么多奇迹，各位想一想，这个水军是不 是吧，是不就是，哎，我就没法说了，我就没法说了，其实我就是大家可能都不希望，都不太，都不会真的喜欢在社交媒体上，平常随便说一句话都要字斟句酌，要小心其中某一段被人断章取义歪曲的这样的一个情况吧， 我相信大家可能，但是有个问题啊，大家知道前两天陨石巨峰也闹了一个，就舆论风波嘛，他们的一期视频起了非常大的节奏，是他还是何同学在有些视频说过，被误解是创作者的日常，就你作为一个公众人物，以 流量或者舆论或者什么东西的来谋利的，被误解的呢，或可以算作是你巨大流量带来的一种双刃剑。所以你作为公众人物，首先本身他就需要字斟句酌一点，或者说就需要谨言慎行一点，不能想到什么说什么，说到说完之后又改别的。我不知道啊， 就在我们自己的苏七幺叉群，也不是维权群，是另外一个交流群，就是有汽车后市场的厂家想做苏七幺叉舍友的生意，他自己也买了一个苏七幺叉。当时在苏七幺叉出来之前， 他都在想找各种渠道弄到那个风道通往刹车的那个零件，因为你正常风道在中间嘛，刹车在两边，它肯定中间是有一个零件的嘛，就是因为雷军讲了一句 这个，这玩意可以给刹车通风，那么后市场呢？厂家被影响了，那我不知道之前下单苏七二叉两万多名车主，有没有人就是因为你的这句话，他的风道可以给刹车通风而去买这款车，或者说而去下定了这款车，以此造成了一些不愉快啊，浪费钱或者浪费时间种种种种东西。 因为你作为一个公众人物，你当然需要字斟句酌，或者说当然需要以最基础的谨慎去发每一句话。

我跟你讲，估计雷总又要委屈了。一月三日晚上，雷军带着新的公关一号位和小米汽车副总裁一起直播互动，搭台唱戏，希望把二零二五年心里的委屈和被误解一一进行回应，希望能获得公众更好的理解和支持。 但为何效果不佳？我今天刷到了好多媒体人的解读和差评。什么原因导致的呢？不是因为没有把前后语境完整理解， 也不是断章取义要造谣抹黑，更不是带节奏贴标签要攻击，而是因为真的真诚才能赢得人心。而是因为全程二十分钟的回应，小米高层都没有反思，也没有道歉，本质是 他们不认为小米犯过错。当企业发生危机事件，百分之九十九不是舆论带来的，错了就是错了，找到企业和自身犯错的地方 就好，瞬时刹停。被误解是表达的原因，还是听众的理解问题？小智，宣传被差评是行业的原因，还是自身也有意为之？机盖挖空、定金催收？ 说到底，还是小米的工作没做到位。不止小米，每家企业的宣传问题绝不仅仅是宣传的问题，而是价值观和为人处事 和方式方法的问题。外因通过内因起作用啊。如果只盯着外部，那企业如何成长，产品如何改善呢？小米和雷总经常说要和用户做朋友，但真正的朋友就该把话说透，把事做明， 而不是让大家猜来猜去的，更不是用模糊的表达让大家产生期待的落差。这不是任何外部因素，或者营销上不够周全， 没有站在用户的角度把产品、技术和销售服务讲明白、说透彻。小米造车的初心，是想为大家造一辆感动人心、价格厚道的好车，我非常认同。但过去的二零二五年，除了把精力放在产品和技术上， 是不是忽略了营销和沟通的真诚？说不清楚，讲不明白，让用户产生误解，这是团队的失职啊。 比如机盖挖孔，原本想传递的是赛道化的设计理念，却没有把实际价值和适用场景讲清楚。瞬时刹停是试驾时的个人感性表达，却没加上严谨的具体说明。宣传里的小字更是不该让大家费神去寻找关键信息。而定金事件 还没有车辆交付计划，就让用户提前交全款，这些难道不需要复盘，不需要改正吗？难道是一场直播回应就能解决得了的吗？受害者心态无法抵达人心， 真的真诚，才能行稳致远。说人话，讲实情，不隐瞒、不夸张，才不辜负每一位关心、支持甚至质疑小米的朋友。小米在造车还在路上，虽然干五年了，但还是新兵，难免会犯错，但我们最怕的是 辜负大家的信任，不回避问题，不找任何借口，用更实在的行动、更透明的态度回报每一份期待。法务是不是有七千人，大家关心的不是这个， 而是小米是否欢迎大家的理性监督，是否真诚的对待每一次的指正。不然，小米成长的动力从何而来？渴望大家的包容，也请小米包容大家，你觉得呢？

其实雷总的跨年拆车直播好多人都没看明白，最精彩的不是前面这一大段的拆车直播，而是在十点半以后，针对小字营销，一千三百公里只充一次电和二百公里瞬间刹停等之意， 雷总和他的公关经理做出了完美回应。我们先看针对小字营销他们是怎么说的，海报也好， ppt 也好，上面加上小字做标注。确实呢，是行业常见的惯例，如果把用来合规的一些做法贴上虚假营销或者过度营销的话，这是对小米天大的误解，听明白了吗？这是行业惯例， 说虚假营销是对小米的天打无捷。再看一下针对一千三百公里只充一次电，雷总又是怎么回应的？说一千三百公里只有只充一次电这么个事，从我们的北京办公室到上海办公室一千三百公里，那有没有能力中间只充一次电就能跑完全程？ 其实这个挑战是很难的一件事情啊。好，就像这么很了不起的一个实测续航表现，我觉得就变成了好像我在吹牛似的。 哎，有时候大家为了安全起见，中间有啊，吃饭休息的时候，哎，多充一次电很正常。是，我们只是说他能做到只充一次电，你有时候充两次电也没什么了不起的呀。这就是有黑水军才故意黑我们。是啊，这么了不起的实测成绩，却成为了黑水军的封闭武器。 再看一下针对二百公里瞬间刹停他们是怎么回应的。还有一个我特别郁闷的，两百公里瞬间刹停， 因为苏奇奥超标，配了顶级的这个探头盘，雷总实测了一次啊，加速到两百公里，然后在刹停的这个过程，驾驶的本身也非常非常的震撼，在这之后呢，就发了一句感慨，就好比那经常也有人说，哎，我刷剧一口气看了十多集，那请问如果按照这个逻辑，那这一口气是多长？ 是啊，一口气是多长，瞬间是多久？这谁又能说的清？我只能说中国文字博大精深，懂车帝看。还有针对这些小米的事故视频，被贴上绿化带战神的标签，也都是黑水军有意而为之， 雷总希望大家擦亮眼睛，不要被某些人所误导。现在车也拆了，全网质疑的问题也亲自回应了，这下大家应该没什么问题了吧？

我真受不了了，雷军前脚直播拆车，后脚车主提新车，后备箱打不开，那我都气笑了，我要是雷军，就那个交付中心全下岗吧，嘛呢，草台班子上，我这混饭吃来了啊？那交付中心不是指让你收钱用的，交付之前至少提前三天，你这交付中心必 必须把每一台新车里里外外仔仔细细都检查一遍，所有的功能都检查没问题了，你才能通知车主提车呀，这不是标准流程吗？怎么能最后让车主自己发现问题，顺带还拍个视频给你发网上了，怎么能给他这种机会啊？我 百思不得其解就是你雷军明明知道全世界现在都盯着你，盼着你出问题，一句话一个词没说准确都会被放大，友商都会帮你上热搜。所以我真不知道小米到底有没有危机意识， 到底有没有反思过自己是不是哪里做的不到位？那新车有毛病自己就应该早就检查出来了，车主都不应该看见这台车才对呀？咱就说车主买回去，那车他怎么开？你控制不了 小米自身能控制能避免的问题，雷总，你觉得你控制的好吗？既然你雷军曾公开表示过客观的建议你都会征求，那我老北京今天就给您提俩建议， 第一，别投诉我视频，虽然我说的话不好听，但为谁好您应该听得出来。第二，只有先把自己该做的做到了一百分，保证自己不犯错，才能真的清者自清。就说这么多，同意的点赞。

收回一千公里只充一千三百公里只充一次电啊，这就是典型的断章取义哎，因为他有上下文。这样，我们请导播播一段原视频的片段，大家看一看当时真实的原来的那段话是怎么讲的。哎，麻烦导播。 每年的冬车和夏车我都参加了这个预期啊，怒测啊，从北京到上海，我自己就开了两次，完整的。对，全程都是我开的啊，全程都是我开的。这个我记得最后一次是今年一月份，当时天气还有点冷，高速没怎么开空调。嗯，这个我开的是预期的标准版，标准版 这个一千三百公里中间只充了一次电，我当时就被这个实测的续航震撼住了，太夸张了，我觉得我彻底放心了。 好啊，这个是我特别郁闷的啊，其实从去年九月份开始呢，针对我个人，网上突然出现了各种各样的尬黑啊，黑的我都自己都觉得莫名其妙的。其实这件事呢，很简单， 就是呢，我要求我们小米的高管都要参加啊，测试车的测试。好，我参加过很多次呢，从北京到上海的长途测试， 我觉得今年一月份我开预期的标准版啊，这个从北京到上海，从我们的北京办公室到上海办公室一千三百公里，我们当时就想测试一下，说预期标准版 cltc 续航八百三十五公里，那有没有能力中间只充一次电就能跑完全程？ 其实这个挑战是很难的一件事情啊。我这里先科普一下， cltc 是 标准测试工况是国家的标准测试工况， cltc 的 测试工况八百三十五公里，这是一个标准值， 很多哎呀，自媒体写雷军号称，这哪是雷军号称啊，这叫 cltc 续航，而这个续航，当你真的在高速上跑高速的时候，可能折损更多，五折六折吧。 而在这种情况下，一月份你要从北京到上海开高速 c l t c 八百三十五公里，能不能中间只充一次电，其实是个巨大的挑战，我这里我也欢迎媒体期实际测试啊，好，就像这么很了不起的一个实测续航表现，我觉得就变成了好像我在吹牛似的。 我觉得平时大家开长途中间也会问，你中间充了几次电啊？哎，我也看到我们有的同事路上充了两次电，下面就开始又说雷军虚假宣传，哎，有时候大家为了安全起见，中间有吃饭休息的时候，哎，多充一次电很正常。是， 我们只是说他能做到只充一次电，你有时候充两次电也没什么了不起的呀，而且我说的是预期标准版。 所以呢，我觉得我看到这些尬黑的时候是非常非常生气的，而且我后来一看，我看有几家同行都是这么表达的，怎么开一千公里中间只充一道电，开多少公里中间只充一次电？这么我讲一个实实在在的完整有完整视频作证的一个一个测试行为，就被黑成了说我是过度宣传和虚假宣传。 所以呢，我希望看到这些信息的时候，请广大网友帮忙啊，一定点投诉，这就是有黑水军才故意黑我们。所以刚才大家也看了原文啊，还有一个我特别郁闷的，也请杰云讲一讲，哈哈哈。还有一个典型的这种断章取义式的啊，就是两百公里瞬间刹停， 很多人可能不了解这个具体的情况啊，实际上这句话也是有前后语境的，当时我们在拍这个视频，包括发这个视频的初衷呢，其实是想让大家更多的去展示，更多的去向大家展示，让大家更了解苏七 ultra 它的刹车性能， 因为苏七 ultra 标配了顶级的，这个在车的当中算是顶级配置了，这个碳桃盘刹车性能非常非常的强大。 当时呢，雷总在工厂的这个测试道路上就实测了一次啊，加速到两百公里，然后在沙田的这个过程啊，真实的体验，在拍摄过程当中呢，真实体验驾驶的本身也非常非常的震撼。在这之后呢，就发了一句感慨，其实我们把他打我打个比方， 就好比那经常也有人说，哎，我刷剧一口气看了十多集，那请问如果按照这个逻辑，那这一口气是多长？如果这样的表述也要被扣字眼，或者不断的放大，在上纲上线到虚假宣传的程度，那大家可以想象这里面是不是哪里出了问题， 对吧？啊？反正这样尬黑以后呢，确实给我造成了很大的心理阴影啊，以至于我讲每句话都得想了又想啊，看了又看。

如果你觉得我们做的不好，就直接告诉我，我们一定会认真听取，迅速改革。

看完雷军拆车的那个发布会啊，看完以后真的是无语了，全程的就说我们没有问题，是水军啊，是这个黑手在黑我们，我作为一个十五年的这个米粉啊，说实话我是真的看不下去 啊，我们对雷军，对小米应该是最了解的一群人，我刚毕业的时候是二零一零年，那个时候差不多就是雷军出道的时候，我们那个年代大学生，但凡有点上进心的，基本上都是雷军的这个粉丝。米粉啊， 我可以这么说啊，我今天我也不怕起诉，不怕投诉，就是如果中国的互联网，中国的品牌里面没有小米，没有雷军的话，现在各个品牌各个之间的话，绝对是非常安静的， 不会有什么骂仗啊，什么黑军啊，水军啊，是不可能的啊。这第一个，第二个，我们去看一下这个华为的这个汽车也好，手机也好，比亚迪的汽车也好，你会发现对不对？那个评论区下面有很多没有头像的啊，没有作品的啊，一个粉丝都没有的，你发现很多这种号 啊，但是你去看小米的这个各种作品下面，哪怕是负面的或者批评的，那下面肯定不会有什么 什么没有头像的，没有粉丝的，没有作品的号，对不对啊？所以这些东西的话，水不水军，黑不黑军的话， 只要你是老米粉，你都清楚，对不对？另外说实话啊，我们小米的粉丝呢，我们分很多种，比如说第一个就是从二零一零年开始 啊，可能到二零一五年之间，那比较早期的，那我们现在都是三四十岁了啊，基本上小米的产品用了十多年了，产品用了十多个了啊，说实话，我们这一批米粉里面的话，哼，你要是现在，比如说我们同学见面去聊的话，你说你还是米粉，你是雷军的铁粉的话， 那肯定是被嘲笑的啊，因为小米的东西你但凡用过十个或者用过十年的话，你比较有发言权啊。但是这个东西好不好其实大家清楚，比如说这个苹果的东西啊， 我买了这个十多个小米手机，买了三十多个苹果手机，其实我只买了两台华为手机，那很多人说是我是华为的什么粉丝啊，说捧华为什么之类的，但是我实话实说啊，就是苹果的手机呢，你买了以后几乎是没有不满意的，华为的手机你不满意的肯定也不到百分之一 对吧？很少，比例很少，就基本上你买这个东西的话可能是比较贵，但是肯定是超预期的啊。但小米东西的我不好直接说你们自己如果是十年的米粉，如果买个十个小米产品的话， 你们自己摸着自己的良心去说啊，我们今天也不黑不吹，从一个十五年的这个米粉这么多年的经历，来来感受一下， 来来来，来，发一下牢骚对不对啊？所以雷军到今天都还没有意识到自己的问题，你去看一下你那评论区，你如果真要网友给你提意见的话，你去把你的评论区好好看一下啊，这些都是我 其实可以说你们说米黑也好，大绝大部分的米黑都是因为以前是米粉，对小米有很深的感情，你这伤的越深，伤的越彻底，对不对啊？恨的越彻底，差不多就这么一个东西 啊，家人们，我绝对没有说要黑小米。为什么意思？就是我们作为一个米粉的新生来家人们啊，小吃同学懒人饭啊，九十九块钱七种口味还送一个锅，好吃又划算啊。

还有一个我特别郁闷的，也请杰云讲一讲，哈哈哈，还有一个典型的这种断章取义式的啊，就是两百公里瞬间刹停， 很多人可能不了解这个具体的情况啊，实际上这句话也是有前后语境的， 当时我们在拍这个视频，包括发这个视频的初衷呢，其实是想让大家更多的去展示，更多的去向大家展示，让大家更了解苏七 ultra 它的刹车性能， 因为苏七 ultra 标配了顶级的，这个在车内当中算是顶级配置了，这个碳陶盘刹车性能非常非常的强大。 当时呢，雷总在工厂的这个测试道路上就实测了一次啊，加速到两百公里，然后在刹停的这个过程啊，真实的体验，在拍摄过程当中呢，真实体验驾驶的本身也非常非常的震撼。在这之后呢，就发了一句感慨，其实 我们把它打，我打个比方，就好比那经常也有人说，哎，我刷剧一口气看了十多集，那请问如果按照这个逻辑，那这一口气是多长？ 如果这样的表述也要被扣字眼，或者不断的放大在上纲上线到虚假宣传的程度，那大家可以想想这里面是不是哪里出了问题，对吧？ 啊，反正这样尬黑以后呢，确实给我造成了很大的心理阴影啊，以至于我讲每一句话都得想了又想啊，看了又看，这一次为了准备这个直播，我们准备了很厚一本小抄，恨不得就就念稿子了， 所以呢，这里呢，我特别希望支持小米的朋友们，你们希望看到这样的雷军吗？你们希望我以后只是练稿子吗？所以我有时候在想，这是不是就是黑水军打击我的所要达成的目的就是让我不要说话，是吧？这样的话呢？ 哎呀，我不知道怎么表达，就有很多人问说，哎，为什么这么多水军黑小米啊？如果小米创造了这么多奇迹，各位想一想，这个水军是不 是吧？是不就是？哎呀，我就没法说了，没法说了。其实我想啊，大家可能都不希望，都不太，都不会真的喜欢，在社交媒体上，平常随便说一句话都要字斟句酌，要小心其中某一段被人断章取义歪曲的这样的一个情况吧， 我相信大家可能都不会真的喜欢。那以后这个网上还有谁敢说话呢？每个人都被恶意的攻击，然后断章取义抹黑，那在网上是吧，你再讲话就难度很大了。

雷总在新年直播中又直面问题回应黑子了，仍然表现的很委屈，欢迎大家继续提问题，我们继续改进。感谢雷总的亲自邀请，说，欢迎大家继续提问题，我就来提两个问题， 我先承诺，以下内容全部都是正能量。第一个问题是不要再拧巴下去了，也不要再诉苦，既然直面问题就痛痛快快的，不要扭扭捏捏，搞的解释像掩饰。很多问题都先承认一半，说大家说的确实对自己一定会改，坚决会改，再加个。但是 说其实我们当初这么做根本就没有问题，只是如何如何，既然没问题，你改什么改呢？如果有问题你又加个，但是干什么？我觉得小智呢，确实是行业路习啊， 我觉得呢，在这一点上，我们小米从现在做起啊，从立刻马上就改，我觉得这个毛病呢，确实要改， 但是呢，如果把用来合规的一些做法贴上虚假营销或者过度营销的话，这是对小米天大的误解。 就拿小字为例，我们确实也知道是行业漏馅，所有人都知道红烧牛肉面包装纸上写的图片，仅供参考，是什么意思？ 大家怎么会不懂小字的意思呢？恰恰是你一直以来树立的真诚的形象和用户交朋友的形象，让很多人愿意相信你的宣传，只有达到了这种程度的，相信再遇上小字的节奏，才会有这么大的反响。 既然都承认是行业漏习了，行业漏习这四个字是偏正结构，重心是在漏习，是漏习，就从我做起，感谢大家提出的意见，坚决改正，这就可以了，非要贪心。在强调说行业中大家都这么做，其实我们这么做也没有错，这么拧巴干嘛呢？ 总说别人是在尬黑，你既然都改了，不就说明别人不是在尬黑吗？这种拧巴还体现在很多方面，比如说一边强硬的打击黑水军，有送进去的起诉的， 一边又诉苦说被黑水军黑的都不会说话了，只能念稿子。一边呢不停的投诉下架不好听的声音，一边又说欢迎大家提出问题。其实对待舆论，不管你是强势出击还是不与之平，什么态度都挺容易接受的， 就是这个拧白劲实在别扭，说一套做一套，这正是一个著名外号被喊出来和被大家接受的原因。 第二个问题是，小米是时候扔掉粉丝文化了，也不要再给消费者贴标签。以小米的体量，应该有这样的格局，把消费者分为用户和潜在用户，而不是忠实粉丝和水军。黑子 雷总确实负面缠身，一直提到黑子、水军、尬黑等词，网络中有黑子吗？当然是有的，问题的关键更在于黑子的言论为什么有市场？就算发铁的是水军，点赞的也是水军吗？ 那些粉转黑的人是怎么变成黑子的？市面上无论哪一种声音，每一个发声的人都是在投入注意力，而注意力其实是一种资产， 有理有据的差评比虚无缥缈的好评要珍贵的多。品牌方习惯性的把用户分成了不同的阵营，贴上标签，这恰恰给黑子的言论提供了土壤。 很多场合中的讲话也是，一部分话明显是说给粉丝听的，一部分话明显是说给黑子听的，这也会让很多路人感到困惑甚至反感，把言论区分为黑我们的人和支持我们的人，这样的姿态都得想了又想啊，看了又看， 这一次，为了准备这个直播，我们准备了很厚一本小抄，恨不得就就练稿子了。所以呢，这里呢，我特别希望支持小米的朋友们，你们希望看到这样的雷军吗？ 你们希望我以后只是练稿子吗？所以我有时候在想，这是不是就是黑水军打击我的所要达成的目的就是让我不要说话？就有很多人问说，哎，为什么这么多水军黑小米啊？ 如果小米创造了这么多奇迹，各位想一想这个水晶是不？哎呀，我就没法说了，在用户之间搞对立，在同行之间搞拉踩，完了，又对这种情绪表现的好像很困惑，这多没意思呀。 小米已经是一家非常成熟的企业了，在野蛮生长期，这样的粉丝文化确实起到了非常大的作用，但其实已经不适合如今的体量了。 市面上的评价当然不尽真实，好评当中既包含了真实用户的声音，也包含了营销泡沫和粉丝滤镜。 那差评当中呢？既有水军，也有真实痛点和真实的市场情绪。这就是非常朴素的，非常客观的舆论环境。在这种环境中，如果把差评都给标签化了，就是一种甩锅的行为。当消费者的负面评价被贴上了黑字的标签，消费者会有一种深深的无力感， 他们也许就会转化成你口中的黑字。也许呢，只是在看到负面言论的时候，默默去点赞，就像遥遥领先这四个字变了，味道一样，真诚这两个字现在也有些变味道了。 对待每一种声音，去区分其中表达的真实的意思和情绪，而不是划分声音背后的身份，我觉得这才是一种最基本的真诚。