app 自动续费可以申请退款吗?法妞生活指南自媒体平台二零二六年一月十日刊发,在移动互联网时代,不少人为享受视频平台会员的无广告、观影音乐 app 的 无损音质,或是获取软件的高级功能,开通自动续费服务。 然而,随之而来的问题也不少。沈梦律师解答, app 自动续费在一定条件下可以申请退款。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前 以显著方式提醒消费者注意,若 app 运营商未按规定履行告知义务,消费者有权主张退款。实践中,部分 app 运营商在设置自动续费提示时, 使用极不明显的灰色小字体,或将自动续费选项默认勾选,降低用户注意到的可能性,甚至在自动续费前未以显著方式提醒用户, 这些都侵犯了消费者的知情权和自主选择权。若消费者能证明 app 运营方存在此类违规行为, 向其要求退款,具有合理的法律依据。若自动续费条款存在不合理之处,消费者同样可主张退款。比如,一些自动续费条款中,续费价格 在未提前告知消费者的情况下大幅上涨,消费者遇到此类情况,可依据此规定向 app 运营方要求退款。 沈梦律师补充,网络交易经营者不得以下列方式做虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者, 易虚构交易,编造用户评价。二、采用误导性展示等方式将好评前置、差评后置,或者不显著区分不同商品或者服务的评价等。 三、采用谎称现货、虚构预定、虚假抢购等方式进行虚假营销。四、虚构点击量、关注度等流量数据,以及虚构点赞、打赏等交易互动数据。 网络交易经营者不得实施混淆行为,以人物认为是他人商品、服务或者与他人存在特定联系。网络交易经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息, 损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。法律依据,网络交易监督管理办法第二条在中华人民共和国境内,通过互联网等信息网络以下简称通过网络销售商品或者提供服务的经营活动, 以及市场监督管理部门对其进行监督管理、适用等办法。在网络社交、网络直播等信息网络活动中销售商品或者提供服务的经营活动适用等。办法第三条网络交易经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则, 遵守法律、法规、规章和商业道德,公序良俗,公平参与市场竞争,认真履行法律义务,积极承担主体责任,接受社会各界监督。
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姐妹问,东方甄选的会员需不需要花钱买的?需要的一年是一百九十九,但是我跟大家讲一下哈,你花这一百九十九买了会员,你会有哪些收获?我,我注册东方甄选的会员时间不长,我才一个月时间,我之前也有在直播间买,但是我一直都没有去入他们的会员。不知道呀, 我原来不知道有会员,所以说呢,都是在各大直播间去买的。但是如我入了东方臻选会员,虽然说我花了一百九十九去买了这个会员,但是我在里面买的东西,我在 app 上去买东西,首先它是有会员价的,它的会员价会比你在直播间每样产品至少是要优惠 三元,五元、十元,有些甚至更多,是不是一件商品。哦,好,那我比如说,我买了这个商品,他会给我反应相对的 真果,真果,他是会返,就是平常的时候是一倍积分,他做活动的时候有时候是五倍积分的,是不是?那这相当于就是给我返了什么呀?返利了呀,我每买一样东西,他给我返了利的,那这个真果我是可以再拿来去买东西的,你觉得这样子是不是会 更划算一些?而且他会有周享券,有时候会给我们返五元券,十元券,这个券的话,一年下来,你的这个会员费早就已经是给你返 打完了的,是不是?我了解到的是这么多,而且呢,你还可以进到他们各种的会员群,是不是啊,你还可以参加,比如说像这次的啊,于老师不是招了个会员线下会员吗? 你也可以去报名,有机会会被抽选到,虽然这个机会是难,但是也有可能有机会呀,对不对? 够了解的就是这么多哈啊。还有一张是亲情卡,亲情卡的话你可以把它送给你身边的家人朋友。他们不愿意办会员的啊,他们也可以享受到这个会员亲情卡,去买会员的东西,会员价的东西就是他们可以享受到会员价。


提前取消自动续费还是会被扣钱?酷狗音乐自动续费陷阱太坑人了!一广西的用户提前关闭了酷狗续费,仍然被微信扣了三十元的会员费,向追回扣款时,客服已以使用权益拒退。 更离谱的是,还有消费者压根就没有使用会员,也被同样理由打发了。更有人反映,扣费通知半夜发,第二天就被别的消息覆盖了。还有家里老人被莫名扣款数月,想找客服说理吗?那是电话打不通, app 人工客服也找不到人。 有投诉平台显示,近三十天,酷狗的相关投诉超过了七百条,均为续费纠纷。记者实测,酷狗首月一元优惠仅小字标注后续自动续费规则十分隐蔽。记者联系官方 始终无明确回应。律师表示,平台没有充分履行提示义务,侵犯了消费者的知情权。擅自扣费涉嫌欺诈,消费者可向市场监管局投诉维权。

如果你店里的会员要退卡,你是退还是不退?不退百分之九十的店长都做错了,你这样做不仅失去了你门店的金钱,还有可能会损失门店的口碑。今天呢,这条视频是我花了五千块钱找了律师咨询的黄金标准退卡流程,如果你也需要的话呢,可以进我粉丝群找我领取。 为什么会出现这样的一个结果,就是因为很多老板他的流程做的是不够标准的。当我们客户出现退卡的时候呢,大家先不要慌张,第一步一定是先稳住客户的一个情绪,也不要跟客户产生直接的争吵,认真的聆听客户到底为什么要退卡。第二步,一定要去查阅我们的会员协议,有很多 老板跟客户再去充值的时候,他是不签会员协议的,那这个时候就会造成了一个问题,就是公说公有理,婆说婆有理,最终呢导致双方之间的纠纷越来越严重。那么我们呢,会员协议里边就写的非常清楚,我们的客户应该怎么样退, 我们的退卡的标准是什么?我们的退卡金额应该怎么样退,全部都白纸黑字写出来,客户呢,在签字以后,即使客户后来不认同这件事情,他也不会跟我们产生过大的纠纷。第三步就是我们标准的解决方案了,第一个,如果说这一个客户是因为服务不满意,那么我再去给客户提供一些高价值的服务, 让客户觉得我也可以持续的解决完问题,既不会产生后续的纠纷, 也不会对于我们门店的口碑有所崩坏。那第三种,当这个客户确定已经退卡了,那我们一定要让客户签订我们的退款单,退了多少钱,在什么地方 签订?而这些呢,都是在避免以后可能会发生的一些问题。所以说客户退卡的时候不是一场战斗,它其实呢只是一场展示我们专业与客户信任的最佳的机会。

然后这一次我的这个麦风是东方甄选的自营夜黄素暖堂,然后,呃,是这样,今天大概是晚上,然后有一位深圳的东方甄选会员给我发了一个图片,这个图片呢就是我放在这个右下角,呃,图片里面内容大家可以看到,然后它是 新东方的那个就是就是资深的学员啊,就是他意思就是他是孩子家长啊,然后他得到了今天收到一条短信,短信里面就是说这个新东方给我们这一位小伙伴送上了一张东方甄选的会员年卡,然后这个年卡价值一百九十九元,同时还赠送了 五十元的无门槛优惠券,再加上一百二十元的专属券。对,然后这里面后面这段话就是做了一个说明,说的毛肚卷是俞敏红俞老师从教育到农业的初心延伸,致力于让孩子们真正吃到安全健康的食品,有多款棒品,每一款都藏着对品质的坚守。 所以这一块呢,就刚好我今天上午啊,还发了一个视频啊,因为昨天吧,大家在东方证券的自荐房不是有看到一个页面啊,然后呢是向新东方这块,然后赠送东方证券的会员吗?那没想到这么快就是一个小伙伴给我 就是传递这个信息啊,那相信,呃,后面肯定会有陆续的这个新东方的学员啊,然后我们家长收到新东方老师这个短信啊,那这块我之前的作品里面说啊,目前还是在测试,那至于说如果效果好, 是不是可以快速的覆覆盖到一千多个新东方的校区啊?这个我们是值得期待的,拜拜。拜拜。