综a公文怎么找答案

你们记住中 a 的 答题的这个公式，考场上能帮你提高五到十分。去年整个贵州的事业单位联考中，中 a 的 成绩集中在七十到九十分，但是总有一部分同学，他的分数能考到一百二十分。 为什么你的中 a 分 数不高？核心原因只有一个，就是你没有了解综合应用能力 a 的 本质是什么？同学们，听好了，我跟你们说，综合应用能力 a 答题的本质四个字听好了，就这四个字叫解决问题， 他考察的就是你解决问题的能力。为什么呢？第一题他是分析概括题，这道题目是让你上来练练手，梳理梳理材料，摞起，让你先有一下手感。除了第一题过后， 第二题、第三题、第四题基本上都有解决问题能力的考察。第二题一般来说不会让你写问题，但是会让你写对策，而对策 是不是要根据问题去反推出来，根据问题得到，是不是他是一个提数对手的能力？第三题，人际沟通或应急处理。但是近三年我们都是靠人际沟通，人际沟通的本质，注意沟通的本质四个字解决问题。 比如说你问你朋友，你说今天去哪里吃饭？他说呀，我们楼下的食堂不错，这是不是解决了你的问题？所以记住，沟通协调题目没有那么难，加上前面的理解，加上后面的总结，中间部分就是梳理问题，解决问题他能占到百分之七十的分数。 最后一道题是公文写作，而公文写作的核心中间部分也多数都是让你提对策。你们不信，去看近三年的中 a 的 最后一道题，是不是主体部分都是让你去提相关的对策？所以我跟你们讲中 a 的 本质四个字， 解决问题。有同学说，老师如何去把这种能力给提升呢？同学们注意了，解决问题能力要想提升，你们记住四个字叫可操作性，叫可操作性。什么叫可操作性？ 当遇到问题缺钱的时候，你不能直接说加大资金投入，你应该说谁通过什么方式，做什么内容，取得什么结果。比如说上级部门要通过设置专项资金，或者是引入社会资本等方式去 吸引我们资本的加入，进而的话缓解资金的难题。有没有发现这句话是一个非常完整的链条。 再比如说行人闯红灯，你说要加大宣传，那我要写交管部门。对于市民通过三 v 一 抖的方式宣传闯红灯的危害，减少闯红灯的这种现象，你有没有发现？ 如果但凡你想把中 v 打好，记住对策的可操作性，而可操作性不需要完全的可操作性， 只需要适度的可操作性，适度的可操作性。记住三个主体方式，内容结果。主体方式或内容加结果结束。你们记住中 a 的 答题的这个公式，考场上能帮你提高五到十分。

这会给你整理出来了综应 a 的 答题方法，这一条视频我给你讲明白，综应 a 的 题怎么写，什么题型，他的模板框架。我跟你说的明明白白，说这一句题外话啊，如果你学过面试， 马上划走，不耽误你时间。如果你系统的学习了中英 a 的 答题方法，马上划走，不耽误你时间。如果你现在处于一种比较焦虑的状态，事业编的课还没看完，对于中英把握的还不够透彻，你拿笔拿纸，你现在你就跟着周哥记，跟着周哥学。这条视频 我不知道能存在多久，我五分钟的时间，我把人家几千块钱课我给你讲明白了。好吧，来，话不多说，马上就要上考场了，我知道很多小伙伴的心里没底，到底啥是中英 a， 他 和申论的区别到底在哪？ 申论的方式到底可不可以去答中英 a？ 这条视频我不讲虚的啊，我给你梳理一下中英 a 在 考场上最实用的答题技巧，还有三个最难题型的答题模板。 第一个部分就是审题技巧。咱们第一点，审什么？审身份啊？你一定要有一个具体的身份，什么意思？就是你一定要看看题，他给不给你一个具体的身份，举例子啊，比如说，他说你是便民服务中心的工作人员， 你是社区主任助理，那很多同学答题的时候，他为什么丢分，就是因为他身份没有把握好。比如说，如果说你是工作人员，你就不能写啊？财政拨款一百万，你只能写向上申请专项资金。 如果说你是社区的工作人员，你就不能写啊，吊销他的营业执照，你只能写，请建议相关部门依法处理。你就记住一句话， 多大的权，你干多大的事，你的身份就决定了你答题的边界。第二部分也是两个最核心的，一个是规范概括，一个是提出对策。咱们先说规范概括，中英 a 材料的特点是啥？第一个碎 乱口语化，比如说材料里说啊，老百姓投诉，我跑了好几趟都没办成，小姑娘的态度还特别的差，你能不能这么直接抄在卷子上？当然是不能，你得规范词。什么叫做翻译成规范词？什么意思？举个例子啊， 老百姓说我跑了好几趟都没办成，这是什么啊？是什么？现在开始想啊，是服务流程不优化，或者是说办事流程繁琐，那小姑娘的服务态度特别差，你总结出来是什么？想一想，哎，是 工作人员服务意识不强，或者缺少微笑服务。如果这时候你说啊，周哥，我没理解啊，我记不住。我教给大家一个口诀，群众抱怨翻译成问题，零散现象，规范成类型。 给大家举几个例子，方便理解。第一个没人管，哎，那就是管理缺位，来回跑，那就是流程繁琐， 不知道找谁，就是信息公开不足。第二点就是提出对策啊，很多同学写对策写的假大空，什么加强宣传啊，完善制度，这几个字谁都会写，但是咱们中英考试的时候 一定要带血带肉，什么意思？比如说你写加强宣传，你就得写啊，后面跟上，通过社区群、网格群、宣传栏进行多种形式的宣传，提高群众的知晓率。 再举个例子，比如说你写完善制度，后面就得跟上啊，建立投诉处理闭环机制啊，明确受理、办理、反馈的实现和要求。总结下来来看，其实就是动词加对象加方式加目的，这才是阅卷老师想看的 完整对策。好了，敲黑板！现在重点来了，考试必考的题型也是最难的两个题型就是应急应变，加上应用文，现在拿笔记，拿笔记拿笔记，重要的说三遍。第一个就是应急处理啊， 什么是应急处理？比如说群众投诉啊，突发的纠结，很多同学一看到这种类型题，哎，马上就慌了，哎，不知道怎么安抚，也不知道先干啥后干啥，觉得哪哪个事情都是重要的， 周哥就告诉你，记住这灭火五步法，第一步就是快速响应，第一时间赶到现场，哎，或者是说啥呢？联系当事人，表明身份承诺处理，你得先咋的，先稳住局面，哎。第二点啊，就是安抚情绪啊，耐心倾听，换位思考，表达歉意或者理解， 你得与他共情，你防止事态扩大化，对吧？第三点啊，就是说调查核实，你得通过多方的了解啊，调查取证，不能听他一面之词，你就做决定了，得讲事实，讲依据。第四个方面就是分类处理。 分类处理的核心是什么？就是多分情况，比如说如果是我方的问题，我怎么办？哎，我道歉，我赔偿，我整改，那如果是误会啊，就是也不是你的，也不是我的，是中间出的误会，那怎么办？出示证据，并且把他耐心解释。 如果说群众有困难，而且在职责范围之内，那咱们就力所能及的去提供帮助，或者向领导进行汇报。 第五点，也是最后一点，就是总结反思，也叫善后预防啊，就是举一反三，完善制度啊，避免再犯。这一步呢，就是在最后的一个部分体现出你的这种管理思维，他是一种加分项。 咱们接着来说第二个最难的地方，就是应用文，哎，其实应用文特别简单啊。什么是应用文？比如说啊，畅意书，公开信情况汇报这些应用文。应用文其实最怕的是啥？你最搞不明白的是啥？你最搞不明白的是格式，为什么？ 因为里面那些提点在材料里都有啊，这个你总能找到吧，你拿过来抄就行。所以说你最担心的是格式，我给你一套万能格式。第一步啊，标题怎么写？ 标题你就写关于啊，关于会写吧，加上什么什么事啊，就是核心事项加上文体。什么叫做文体？就比如说畅意书啊，你就写畅意书，比如说啊，垃圾分类，你就写关于垃圾分类的畅意书啊。 题目这边别纠结，一共就两分，写上叭就完事啊，过第二个就是称呼啊，第二个就是称呼，称呼一定要顶格写，后面加冒号啊，紧接着就是正文，第三部分是正文，正文分为开头、主体、结尾三个部分。说一下这个正文开头开头怎么写啊？开头 背景加目的啊，加特发出如下创意，或者是说现将情况汇报如下，冒号。哎，下一步你就开始写政文，就说分条列点， 就是你把材料里那些点呱都怼到这个政文里头，都怼到这个政文里头就 ok 了啊，分条列点，最后结尾。结尾一般就两个部分，要么号召，要么表态啊，号召懂明白啥意思吧？啊，我呼吁大家咋地咋地咋地的， 是不是要么就表态表明你的态度？最后就是落款和日期放在你整个答题的右侧啊，放在右侧，这就 ok 了。 好了，以上这些就是周哥自己在考场上比较用的比较顺手的一些技巧和方法，希望对大家有所帮助，抛砖引玉，供大家参考。我是周哥，祝愿我的所有粉丝在接下来的考场里都能够旗开得胜，我们一起上岸，一个也不能少，加油！

事业单位综应 a 类，在考前一定要认真刷一遍这个视频给大家讲三个考题，发一份综应考题明白纸，人人听，人人看，考前就没用，现在开始，今年综应 a 呢，还是聚焦基层事务、基层治理、社区工作以及政府服务和乡村振兴，仍然是高频领域， 重点考察以综合管理岗工作人员身份解决实际问题的能力。所以啊，接下来三类工作，食物通用必考。 第一类，沟通协调。根据日常工作中所出现的问题，或者是群众的质疑进行沟通协调。这类工作实物呢，今年可能会出沟通协调题、 回应答复题。这类题目一定要根据问题或者是质疑一一回应和答复。在写答案的时候呢，一定要记住四类高频规范用词。一是表达态度的，你就用高度重视，深表歉意，竭诚服务，认真核察，举一反三。二是行动类的，你就用立即整改，限期落实，专人负责，携手推进 闭环管理，常态化开展。第三类与政策相关的，你就用依据相关规定，结合实际情况，严格落实政策，优化政策执行。 第四类是反馈类的，你就用及时回应，同步进展，接受监督，畅通反馈渠道。今年还可能会有创新的题型啊，叫模拟现场回应，让你模拟对话。如果出现这类题目，记住以下框架模板， 第一表明身份，感谢监督。第二，明确诉求，客观说明。第三，解释政策，说明原因。第四，表态承诺，明确节点。以上呢，是第一类沟通协调的答题模板。 第二类呢，是提出落实措施。围绕这类工作任务呢，今年最有可能考的呢，是启示和建议，考察频率最高的有以下几条， 明确工作方向，加强协调配合，凝聚工作合力，强化工作流程、聚焦问题整改，建立高效机制。考到启示类题目，你就多用 坚持健全聚焦强化、夯实引领、借鉴推广这些词。考到做法类的题目啊，你就多用统计部署、推进落实、开展优化、整合协调。这些词。考到建议类的题目，你就多用完善优化、强化整改、补齐规范、提升功效这些词 最后一类呢是公文写作，这个是必考，占分也是最高的。今年你重点准备建议措施类的公文就行了，比如整改通知、落实细责、行动计划、实施方案。如果考到这些表述模板呀，直接用就可以了啊！责任类的你就用压实责任、明确责任、落实责任、细化责任，层层传导压力。 推进类的，你就用统一推进、有序推进、精准推进、分阶段推进。管控类的呢，你就用强化管控、加强督查、严格考核、规范流程、闭环管理。 保障类的呢，你就用强化保障完善保障、夯实基础、加强支撑，健全机制。这就是考前给大家最后的助力。我是王建伟，一个讲了十九年深论的工号老师，考公考编就来找我来吧！

中央应急处理题不会写，凯叔，今天这期视频给你分享两个通用答题思路，考场遇到也不慌。首先要明确应急处理题主要是考察我们结合题干，给定身份，立足岗位职责，针对题目设定情景，完善处置突发事件的能力。 在这个过程中，既需要体现出我们工作的专业性，也需要体现为民服务的初心，最终让群众能够放心满意。虽然考试中会设置多种不同的问题场景，但核心解析逻辑主要围绕投诉处理与纠纷处置两类题型展开，掌握这两方面的内容，我们就能触类旁通，灵活应对各类考题。 我们先说投诉处理类，这类题目材料通常包括以下问题场景，第一，群众投诉本单位在岗人员服务态度生硬、扯皮敷衍色泽、不作为、慢作为等。 第二，群众投诉本单位下属基层单位或分置机构履职不到位、业务办理不规范，这个执行偏差、漠视群众诉求，问题久拖不解决等。遇到这些情况，按照楷书的答题思路走，我们第一步就可以安抚情绪，承诺整改， 这时他们肯定比较激动，对吧？我们肯定不能上来就理论，而是要想到如何安抚群众的情绪，这时候就需要耐心倾听他们的诉求，完整记录关键信息，然后根据收集到的信息，要向群众明确承诺、核实和答复反馈的期限。要让群众感受到被重视，以此来缓和他们激动的情绪，避免对立情绪产生。 接着第二步，我们就要全面调查核实情况了，可以通过实地走访、调取监控录像、查看业务台账记录等方式，还可以与被投诉的在岗人员、同岗位的同事单位负责人以及办事群众等相关人员进行谈话，看看是不是确实有群众投诉反应的情况，保证调查全面，还原实际情况。 核酸情况就是第三步，我们就要快速处理，把问题解决了，来回应群众诉求，对吧？这里通常有三种情况。第一种就是群众反映的问题完全属实，那如果是投诉单位的工作人员，我们就要立即对工作人员进行批评教育，并且要求当面向群众道歉，同时安排专门人员把还没办理完的业务给处理完。 如果投诉的是下属基层单位，就可以向基层单位下发整改通知书，约谈负责人提出一些整改意见，并要求他们限期整改到位。 第二种就是群众投诉内容部分属实，但也存在部分误解，那我们首先肯定就要把群众的合理诉求解决了，对吧？误解的部分就要结合相关这个或者是办事规章流程这些，向他们耐心解释，消除他们的认知偏差。 第三种就是情况不属实，那我们肯定就要向群众清晰说明原因，比如出示监控等客观证据，证明工作人员没有态度不好，或者是拿出这个原文，向他们解释诉求不合理的原因。在这期间，我们也要关注到群众的情绪，如果他们比较激动，那我们就要对他们进行疏导，最大程度的获取群众理解，这样才算处理到位了。 那最后一步呢，就是要跟进落实，针对没有当场就解决的问题，保证妥善解决了，希望他们能够满意。 其次，我们要采取有效措施，实现强效保障。对于工作人员可以开展培训，提升他们的服务与沟通能力。对于基层单位，可以开展作风整顿，完善监督考核机制，这样我们就能最大程度避免同类问题之后再次发生，对吧？好，这就是投入处理类的做大思路，到这里没问题吧，我们接着说纠纷处置类，同样先列出几个常见问题场景， 第一，物业、社区邻里纠纷，因物业费噪音、漏水、停车、装修扰民等问题产生纠纷。第二，执法管理纠纷，商家存在占道经营、违规摆摊、噪音过大、环保扰民等问题，与执法人员产生冲突。第三，消费服务纠纷，消费者退费难，商品存在质量问题，商家虚假宣传导致双方产生纠纷。 遇到以上情况，我们的答题思路就是，首先我们肯定是要立刻赶到纠纷现场，先向群众表明我们的身份，让群众知道我们是来解决问题的，然后就要安抚他们的情绪，让他们都先冷静下来，同时我们也要及时把围观群众劝走，避免纠纷双方冲突升级。最后我们就要开始简单问询，了解一下为什么争吵，有什么诉求这些相关情况。 第二步，就和投诉处理题一样，需要我们全面调查来核实情况。首先就是让纠纷双方详细陈述前因后果，我们同步做好记录，有围观目击群众在场的情况下，也需要问询一下他们所看到的情况，可能还会需要调取监控合同等依据材料，这样才能全面核实情况，厘清双方的责任。 了解完情况，我们就要进行合理调节来化解分歧了。那首先肯定是基于事实或者是相关规定来指出问题关键，消除他们的矛盾误解。 紧接着就要提出一个公平合理的解决方案，引发双方换位思考，最好能够当场就达成一致，如果实在是很难立即协商好，就要引导他们通过合法的途径来解决了。 最后，对于那些当下没有及时解决的问题，就需要我们安排专人跟进，督促过错方及时整改。我们也要对这种情况进行总结，做好登记规章，过一段时间可以再去回访，看看是不是还会有这种纠纷发生。 同时也可以采取一些常态化措施，比如说给群众畅通诉求反馈渠道，让他们有问题先反应，而不是起冲突。或者是强化日常巡查工作，我们先一步发现纠纷来源，及时解决，这样也就能很好的防范同类纠纷再次发生。 接下来凯叔再举一个生活化例子，带着大家来感受下打理思路。多位老人到社区居委会投诉，社区卫生时常出现常用降压药、感冒药断供，且医生仅上午坐诊两小时，下午周末无人值班，老人突发不适无法及时就医。 那读完我们知道这就是一个居民投入社区卫生时形同虚设的例子，那你作为社区居委会的工作人员，你会怎么处理呢？ 结合刚刚的思路，我们第一步是不是应该先安抚好老人的情绪，并且承诺一定会解决整改好这个问题，对吧？然后我们就应该前往社区卫生室开展调查，看看实际情况是不是和老人们反映的一样，药品会断供，医生坐班时间短。 假设调查后发现确实有这种情况，我们就要采取具体措施。最后是不是还要跟进落实，保障后续不要再有此类情况发生了？这样思路就很完整了，我们再结合材料和场景补充一下内容，就能把答案总结出来。 我们来看，第一，安抚情绪，承诺整改。耐心接待投诉老人，逐一记录药品短缺、坐诊时间等问题，诚恳之间承诺三日内核实情况，一周内拿出整改方案，安抚老人情绪。 第二，全面调查核实情况。实地走访卫生室，盘点药品库存，统计近一个月断供药品清单，约谈卫生室医生负责人，核实坐诊、排班、药品采购流程。 第三，快速处置解决回应，下达整改通知，督促卫生室优化药品采购计划，建立常用药储备清单，保障基础用药供应。调整坐诊模式，合理安排坐诊时间及人员，将整改后的药品库存、坐诊时间表张贴在社区公告栏、业主群，接受居民监督。 四、跟进落实，强效保障。按承诺实现向群众反馈调查处理结果。将居民满意度纳入社区医疗服务考核，采取专项督察与随机抽查相结合的方式，现场考察社区卫生时服务情况。考试这么写，稳拿高分！以上就是今天凯叔给大家梳理的硬气处理题答题方法，希望大家认真理解，手练记忆，加油！

今天的时间呢，我给大家来梳理梳理咱们中卫这次考情考试频率可能最大的一个题型啊，就是沟通协调，那这个沟通协调这种题型呢，也是我们中卫特有的题型，那在梳理过程中跟大家去讲一讲如何写能得一个高分，能抓住踩分点啊。 好，首先呢沟通协调，再去审题的时候要看清楚他题干一会会出现这种沟通协商处理这样的字样啊。比如说这三道真题的例题，第一个是 争取张教授担任校园调解人民调解委员会兼职调解员，你将与他进行沟通，请列出沟通的内容要点。好，你会发现有一个 列出沟通要点，是不是就让你写一写这个我沟通的时候如何跟他说的具体方式和流程？好，第二个是让你以文化馆的名义就群众反馈的主要问题好，这个公开回复信是为了做好解释，沟通 目的也是为了沟通交流，只不过和上道题不一样的方式是他让你写一个回复信，随机篇内容得写成文章。哎，这是应用文的格式。 好，下一个领导派你去李家电乡做推广机械化种植马铃薯的工作，准备与该乡站的李站长进行一次深入沟通，结合材料一和二，列出沟通的谈话要点， 也就是还是让你写一写我们去跟他进行交流谈话的时候要如何去沟通交流的方法，这个还是以点为主，写法上啊， 所以沟通协调的题，我们会发现它的特性是我们跟某人进行沟通而达到调解的目的。那么大家去在组题干的时候，一定要看清楚沟通目的和沟通对象以及沟通方式。好比如第一题，第一题是和谁沟通，是不是与张教授沟通， 那与张教授沟通的时候，最终目的是为了什么？是不让他担任这个调解员，希望他能来就动员工作啊。 好，第二题的沟通对象是群众，针对群众这个沟通对象，我们需要写一写针对他的疑问，我们如何答复？答复群众的投诉和疑问。下一个沟通对象谁？李站长 跟李先生的沟通目的是为了什么呢？让他推广机械化种植马铃薯工作。所以大家去做题的时候，一定要看清楚沟通对象，以及写想清楚沟通的目的，因为只有你想清楚沟通目的了，你才能结合材料梳理出他的流程和裁分点 啊。那么还有一个细节大家要注意一下，别扣分啊。就是他的写法上，如果只是列出沟通要点，那么你的格式上其实只写点写好流程就行了，别忘了写总分啊。如果是写成回复信，那么写成文章的形式，他的格式上就要跟应用文一样， 那你跟英文一样，是不是得有个标题？好，如果没有其他格式的话，是不是得有开头？是不是得有结尾， 对吧？以点得分，有这些格式吗？是不就没有吗？就写一二三四去踩点就可以了，这个是我们在格式上要注意的情况啊。 好，那么刚才呢，跟大家说了一些沟通协调的注意事项，那么大家去做题的时候啊，一定要再留意一点，就是要看一看材料的方向，我们知道他的沟通目的是什么之后，我们要带着目的去寻找答案， 比如说刚才我们说我们要劝张教授担任这个调解员，我既然劝他，我是不是首先我得说说我现在的问题在哪？对，我现在工作的难题在哪，是不是肯定肯定他的能力，我是不是可能还得找找他有什么顾虑我给他解决？所以到底写什么，是不还是要依照材料看？ 所以各位中 a 这个题型还是完全尊重材料的，他并不是你自己去主动去发挥的，那么发挥的空间有多大，我们要留意题干中给的信心就可以了。 所以我们带着写作目的去上材料中去找答案。如果材料中已经给出了你的写作方向，给出了背景，那么你就用材料中给你的方式方法直接去解决，也就是可以用材料的点去提炼。 如果你带着这个写作目的上才中看完之后发现他只是把故事的背景给你介绍了，但并没有告诉你如何处理的时候，这个时候再自己按照流程去写。 什么流程其实就是我们再去做人际交流和沟通，在处理这件事的时候，他应该采取的正确方法。 其实各位稍微有一点，我们会说他是面试笔试化的一种演变， 所以大家去写题的时候，建议大家从题干先确定他的沟通对象和沟通目的，带着目的看材料，看一看材料的可用范围，如果可以去有对策，你按照流程律变答案。 如果材料中没有解决方法，只有故事的背景和介绍，就需要按照你自己的能力去协商和解决了。好，这就是我们大致的方向和内容，大家有什么问题也可以在后台私信和交流。

综营 a 的 大公文公开回应总写不考！记住以下核心逻辑，考场照着抄都能拿高分！公开回应的万能框架，分四步走，第一步呢，是标题关于某某问题的公开回应。第二步呢，是开篇的表态，感谢群众监督说明，以知晓问题，表明重视的程度。 第三步呢，是调查和处理的情况，要讲明问题的核实结果、具体处理的措施以及整改的办法。第四步就是结尾的承诺，后续要持续整改，欢迎群众继续监督，留下反馈渠道。接下来，咱们以小区物业乱收费 服务不到位、群众投诉为例，用一下上面的模板，看看考试怎么把它抄出来。标题可以这么写，关于某某小区物业相关问题的公开回应 片，这么表态，感谢各位居民啊，对小区管理工作的监督与反馈。针对大家反映的物业乱收费、日常服务不到位的问题，我们高度重视，第一时间开展专项排查， 那处理情况是重点哦，要这么写！经核实，物业违规收取公摊能耗费，已则令全额退还。针对保洁安保不到位的问题， 一约谈物业负责人，要求限期整改，增派人员优化服务，三日内完成整改。最后一步叫结尾承诺后区啊，我们将全程监督物业整改落实， 定期公示整改情况，欢迎居民随时监督反馈，全力保障大家居住收益。所以大家要记住，公开回应态度要先到位，再讲事实和措施，高分就稳稳拿捏了。同时，我也把十四种公文的万能模板加综应 a 的 十大对策，以及必备的答题框架和密押法文 全部给同学们整理好了，像数字政务中心、矛盾调解中心、人才服务中心、文旅融合发展中心、民生保障中心的大公文到底应该怎么写？扣上岸，押题领取，咱们面试不见不散！

考三六八事业单位综应 a 的 考生注意了，每一年的联考综应 a 类对策建议题都是必考题，而且二零二五年上半年和下半年都考到了，足以说明他的重要性。大家可以看一下去年的真题， 这类题大家往往都会存在着对策题不出、表达不规范、太口语化的问题，其实对策建议类啊，他都是有规律的。李英老师总结了历年对策题的材料和答案，给大家梳理出了最常考的对策答案点。比如说考试的时候会遇到思想意识问题， 材料班的表述往往是对工作没当回事，不重视、不上心、不落实，这就是思想认识不足。那相应的对策就是采用集中学习、专题研讨等方式，或者邀请优秀人员、先进典型授课， 定期主持培训复盘交流学心得，切实强化思想认知。可能还会存在着宣传沟通问题，比如说群众不了解，不知道公告没有及时更新，这就是政策传达不到位。让我们可以使用的对策就是通过社区公告栏、微信公众号等方式，全面宣传政策内容，指定专人负责公示公告的更新，定期检查更新情况等。 那如果遇到制度机制问题，比如说福利待遇低，干多干少一个样，没有发展空间，这就是激励机制不健全。那我们在考试的时候，相应的对策就可以从，比如说完善激励机制，设立绩效奖金、专项奖励，评选优秀工作人员、先进个人，优先提拔工作实际突出、群众认可的工作人员，从而拓展职业发展空间。 以上对策方向大家一定要提前熟悉，多积累，考试的时候遇到能答的更稳。为了方便大家背诵和套用，我也整理了一套完整的高频对策规范表述，大家可以看一下。 最后比心老师也想跟大家说一下。考试临近，希望同学们能够放平心态。综应 a 笔试是上岸路上的重要一步，面试同样也需要认真准备，全力以赴。我在面试阶段等着大家，我们面试不见不散！

后天就是事业单位笔试了，综应 a 所有题型的解析技巧和答题思路，一条视频给你捋清楚。 第一，审题必须抓身份。这是综应 a 类高分命脉，社区工作人员不能批资金，不能吊销执照，只能申请资金，建议相关部门处理，不越权，不夸大身份，找准就不丢分。 第二，规范概括。要翻译，材料的口语化表达要经过处理，比如态度差改成服务意识薄弱，跑多次，改成流程繁琐找不到人，改成信息公开不足。把大白话一定要转成规范词，踩分点，直接拿捏。 第三，对策，我们要拒绝假大空，别只写。加强宣传，完善制度，必须加具体的做法。宣传要写渠道和内容，制度呢，要写流程加监督，对策要落地才能拿分。第四，应急处理。按照这个模板答， 快速响应，安抚情绪，调查核实分情况处理。最后总结反思，无论是群众投诉还是突发纠纷，一套框架直接套。 第五，应用文抓牢格式，标题加称呼，加正文加落款，开头背景主体分条结尾号召材料找点直接填，稳稳拿分。记住身份准，要点全，对策时逻辑顺，综应 a 直接拿高分。

考前学会本题，综应 a 类至少提十分。本题是二五年十月正题。第一题先提示一下市面机构，答案错误排除，为方便你的学习和快速提取，我将题目进行颜色的标注，首先审阅题干，其次严读要求。在审阅题干之中，最为重要的是看主体。 本题市面的答案之所以错误，原因就在于主体出现了混淆。看题干， a 式逆江总结， a 式，所以主体是 a 式。 a 式约定俗成，等于政府或政府相关机关单位。 为了说明为什么市面上的答案是错误的，直接定位材料。前两段我进行了颜色的标注。第一段 a 式，根据企业需求， a 市已招募 a 市，将他们选排到第一段的主体是 a 市。第二段，专员小刘帮我们跟高校取得联系， 专员小王帮我们反映相关的问题，稳定我们的人才队伍。这两段的主体是完全不一样的，一个是 a 市，一个是相关的个体，那么我们看市面机构的参考答案， 雕皇之处就属于是来自于第二段。先说一下这是错误的，筑起对接高校完成引才，帮我们跟高校取得联系， 多方协调解决人才难题，稳定人才队伍，就属于是这一步错误根源剖析第二段，他是单个专员的具体工作案例，无论是小刘还是小王都属于如此，他是制度实施以后，专员在岗位上的具体服务行为， 他不属于是 a 式为了实施制度制定的规则或者是采取的决策。进一步来说明一下关键区分，对人员的招聘标准、培训要求、管理考核规则等等，这属于是 a 式主动推动制度落地的做法， 而小刘等帮助企业做了什么，这是专员个人履职的表现，他属于是制度落地后的一个结果， 他不是 a 式实施制度的方法。切记，这也是本题的一个难点。之所以市面的机构，包括大量的考生写错了，是因为 这里面的一个核心点在于第二段虽然是个体，但是呢，因为出现了专员这个词汇，就让很多机构的老师包括学员认为他也属于是主题的一部分。其实远非如此， 希望你能记住我讲的关键，区分这样的一个环节，而且进一步明确说一下，第二段，它属于是从结果的角度来论证。第一段， 换而言之，它想论证的就是因为我们的制度是可行的，是有效的，是科学的，所以我们的每一个专员就能在制度的指引之下把这个事情做到位。它属于是案例论证，这是本题的 第一处错误，接下来我们看第二处错误，更加离谱。看主题，本题的主题是制度的成功实践，选入案例会变，那么从这个词汇角度来说，我们可以理解成它叫做行之有效的制度，否则不可能选到会变里面。 而行之有效的制度是不是就是感情色彩上属于是褒义词？那么回归材料，我们寻找的时候肯定是寻找正向的。看一下第一段，第一句话， a 是 在全国率先出台管理暂行办法，这标志着知企服务专员制度开始实施。 如果你做过问题屏幕前的你，我认为大概率这一条你是抄在答案之中的，尤其是如果你参加过国省考的话，那么你在事业单位 a 类之中，甚至会无脑的把这一条放在答案之中，因为这属于是一种条件反射， 参加过国政考的条件反射，他其实是错误的。为什么？率先出台就一定正确吗？他无非就是两种情况，第一种情况可能是正确的，第二种情况出台了，最后被摒弃。为什么？因为没有真正的失效，所以我们很多时候政府为了保证让他的影响没有那么大， 更多时候会用试点这个词汇，相信你是听过的。但我说到这，有些学员可能不服气，他认为这一条写在答案之中没问题， 那我们往下看。第三个点看设问，总结实施制度的做法，它等于制度的具体展开，其实它属于是本题的一个难点。什么意思？我直接给出方法技巧，叫时态法则。 这个题目要求的是总结实施该制度的做法，聚焦的是制度落地执行的具体环节。那么出台管理暂行办法，它属于是启动制度，确定制度框架的前提动作， 属于是制度实施前的筹备工作，而非实施过程中的具体做法。所以从这个角度是不是更加能够确定这一条他是错误的，因为时态上他错了。 从时态来说的话，第一步实时制度，第二步具体的展开。那么第二个方法就是刚才我说的感情色彩法则。本题需围绕正向的角度进行展开，那么回到市面机构的参考答案，第一条是不是就完全错误？而且如果你具体阅读的话，你也会发现这一条没有任何意义。 完善制度设计，那这个制度设计到底是什么？你没有展开，你出台暂行办法就是完善制度设计吗？很明显，这一条其实他属于是假大空的一条。想象一下，考场之上的第一个题目的第一条你上来就写错了，你自己想一下，这个题你能得高分无疑是天方夜谭。 再加上刚才这样的一些错误，一方面降低了你的印象分，另一方面占用了大量字数，而这些字数它可以用来去填充其他的内容。因为本题侧重于讲解市面上的一些典型的错误，所以 题目的具体要点我没有展开去讲。不妨对比一下我给的示范答案，比如说像我标子的这样的一些内容，在刚才的答案之中都没有，当然其他地方也有很多是没有出现的。从我授课来说，我错中的是八字方针，审阅题干，严读要求 综 a 需要。如果你参加申论考试的话，他更加需要这八个字看起来简单，他真正如何内化于心，外化于形，是最难的一个环节。我是何冲老师，关注我，带你学习更多干货！

哈喽，大家好，今天我们来分享一下综应 a 当中的概括题具体应该怎么样去做，以及概括题如果出现图表的话，我们应该怎么样去分析哈？因为很多同学呢，他可能是概括题本身做起来觉得啊挺简单的，因为他可能之前学过申论， 然后呢，就总觉得概括题嘛，应该也没多少难。但是呢，我们这个踪影当中它的不同之处就是它会给你很多的一些信息，尤其是在我们的申论当中极少见到的图标啊。所以说我给大家具体来说一下，这个图标应该怎么样去分析一下。 视频可能稍微有点长哈，大家可以点赞收藏一下，然后也可以仔细看一下啊，这个视频呢，相信能给大家带来一定的帮助，当然如果大家想跟我一块学习的话，也可以进咱们的主页群里面，里面有试听哈。呃，然后呢，我接下来就给大家讲一下这个题目，这个题目是我们二一年的 二一年上半年我们的综艺 a 的 第一道题目啊，呃，在这里我给大家示范一下怎么样去做。首先呢，就是假如你是 a， 是 调解中心的主任助理赵家，那么大家看到没有，就是我们的综艺 a 当中，他是非常明确你这个身份的， 他就会刚开头题目里面就会告诉你，你也是你的这个任务，你的职责，你的这个岗位又是什么？你只是一个助理啊，请根据背景材料完成下列任务， 然后假如你要给新入职的员工做课程培训的课间，这也知道了你要去做什么，请你结合材料规范其中人民调节工作发展成效部分的主要内容，所以在这呢，我们就知道他主要是找的什么东西呢？ 其实主体也就知道了，主体是关于人民调节工作的，然后是要找他的一个成效，对吧？所以说我们重点要去找的一个东西，就是产生一些什么样的效果，来以这种类型的词，比较积极的一些词。然后他的主要内容这个题，你把他想的简单一点，其实就是 我们要找什么呢？就是人民调节工作的成像，然后让你把这些成像的概括一下，因为这里才不超过两百五十个字。很明显一道归类概括题，相当于就是让你概括一下成像什么的成像呢？人民调节工作发展的一个成像， 对吧？就是你甭管前面是给谁培训，怎么走无所谓，反正他是个归答概括题目，只要是你的核心，就是把这个人民调解工作的成效你概括出来就可以了啊，这样的话我们就简单一点，然后我们来看一下这个题目，就大家发现没有，人家让你从哪个里面归答概括呢？ 材料二吧，就有的同学一看到材料二，那么他就非常习惯来，接下来他又去看那个材料二了，我来给大家说一下，一般情况下我们第一道题肯定一般哈，不出意外的情况下都是让你看材料二。不过呢，我在这里还是非常建议大家把那个材料一你也看一下。呃，材料一当中，他 虽然说他没有告诉你说你就从材料一当中看，但是其实材料一当中有我们的一个背景，一个大主题的一个划定哈，所以我建议大家你用极快的速度把它去浏览一下，那么我们来看一下这个材料一， 材料一，他说说的是什么？是 a， 是 社会矛盾调节服务中心，简称为调节中心是什么？什么事业单位，然后又说了调节中心的主要职责是包括什么什么的，就是你一看 一堆职责，对吧？你这些职责你你就大概看一下就可以了，反正知道我们知道这一段是什么，介绍了一下调节中心是是什么，然后又说他的职责是什么啊？职责我们大概一扫呢，能够 制定一些调节制度了，指导这个什么建立了，又是什么什么研究探索新举措 啊，开展矛盾纠纷化解工作，加强队伍建设等等。就是他好像是一个背景，更像是一个什么，给你概括了一下他有哪些职责，那么下面我们会不会围绕他这个职责来说呢？就是我们具体要去看一下了啊，然后我们的重点来了，就是我们的材料二， 近期 a 式调节中心，你发现没有，就直接紧接着告诉你，上面刚跟你说了调节中心是什么，它的职责有哪些？下面就告诉你来了一个我们的 a 式调节中心吧， 将有几名新员工入职，为了帮助他们更好的了解中心业务，更快的融入中心队伍，综合办公室打算组织新入职的员工培训。那这不是我们那个提干当中，让你去这边给员工培训做一个什么内容汇总啊这种的，是吧？ 所以说他也告诉你了，就是在做这个员工培训，然后其中一项培训课程是人民调节工作发展现状和成效，这也是我们那个题目当中吧，现状成效由赵家主讲，都是我们题目当中给的信息啊。为此赵家对一些 资料和数据进行了梳理，以下是他整理部分资料的内容。好，以下就是这样的，上面不是出现表格了吗？你也不要慌哈，出现表格你一定要仔细看一下，这个表格当中一般情况下都有我们的一些主要信息的哈， 那么在这呢，呃，你看一下人民调解相关制度，你发现没有，相关制度历史严格，所以说其实人家已经给了你一个总的一个名词在这了，对吧？也就是他是什么呢？下面一系列说的都是关于我们的制度方面的， 对吧？所以说极有可能就是我们会涉及到一些关于制度方面的一些东西。那么我们来看一下到底是，既然你是在说制度，那么制度到底是怎么样的呢？ 我们来看一下啊，首先是一九八二年十二月颁颁布什么，又是制定机关是什么？然后又是什么？呃，相关内容是怎么怎么样啊？这，这个内容我们可以看到是一个调节民减，民减纠纷， 跟他上面说的职责还是有点像的。然后下面又是国务院，然后这里是确定啊，任务了职组织和领导担任人民调解员的条件了，工作原则。 所以你发发现在这就是上面是调节纠纷，下面是工作原则，然后再接下来又成了规定了，对吧？就你发现没有，这是，呃，条例了，规定了，然后又是明确，继续明确他这些任务原则，权利、义务，对吧？然后我们再来看到后面啊， 我们看到后面，嗯，你看到没有？就是时间是越来越啊，越来越往后移，越来越往后的。然后你看后面又做了什么东西呢？ 又制定了这个调节法啊？规范了什么什么这些啊？继续进行了规范，对吧？前面你是制定了这些什么啊？去调节，然后继继续去规范了，所以我们会发现他这个就是越来越怎么样呢？ 越来越规范，越来越完善了，对吧？既然我们首先知道他就是在说制度方面的东西，那接下来呢？随着这个时间的推移，你会发现，反正说的都是那么点事情，就是什么性质任务原则不停的出现了，就这么几个词吧，对吧？性质、任务原则，前面是这些词，而且我们知道总的东西是个制度， 随着这个时间的推移，我们就知道制度是怎么样的，制度是不断的完善了吧？所以说第一个点其实我们已经找到了，根据表格里面就是制度的完善，然后我们把它里面最常出现一些词，就是这个性质任务原则，对吧？明确这个性质任务原则， 还有这些各个方面的内容，把这些东西写上就可以了。然后再接下来，呃，接下来又是什么多部门引发这意见 啊？又来了一个队伍建设的重要意义，就是第二个点，所以我想的他极有可能是一个队伍建设，因为这说到了一个队伍建设的重要意义的，有没有队伍建设的事呢？ 这个可以你先想一下啊，明确，这你看见，你看见没有？依然是在明确什么呢？什么基本原则了？思想这和上面那个还是有点像，他什么基本原则这些，所以说反复出现的词你就要重点注意一下，然后再到后面 完善什么什么工作体，你发现没有？就算你想不到完善，人家这也告诉你了，完善这些什么联动的工作体系这些，所以说我们能得到的是什么呢？ 反复出现的是这个吧，性质任务原则，你写不往上写个等字就行了，然后再接下来，呃，前面一直在说，前面也是在说这些东西，所以我们整体写个性质任务原则，然后下面还有一个是，呃，完善 联动，还多部门联动工作体系就可以了。那总的主旨句的话呢？就是一定要有这个制度的完善，这样的话我们第一个点其实找到了，你发现没有？就第一个点其实你是找到。至于说你个队伍方面的一个事情吧，队伍方面他这只是说到了一个 加强人民调解员队伍建设的重要意义，是认识到这个意义，但是它还是包含在我们的制度完善里面，对吧？呃，所以说总的大点还是我们的制度完善。然后我们再来看到下面还有没有下要点啊？ 再接下来我们看到新闻报道摘药好，你就发现它这个材料和我们申论当中还是有点区别的，是吧？表格完了继续有一个摘药，就是它非常的贴近于实际了 这些东西。然后我们再看到调解，是具有中国特色的化解矛盾、消除纠纷、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式啊，据统计。 好的，给你说到他是一个什么方式？据统计呢？全国现有人民调解调解委员会七十多万个，而人民调解员呢？是多少多少个？就是你发现没有， 这种数字一出来哈，你就要警惕一下，哎呀，数字还是挺多的，对吧？但是他说的是什么数字呢？结合我们上面其实已经有一个什么呢？队伍建设的重要意义，对吧？那他他是什么呢？人员的不断增多， 人员不断的人员不断增多，你就要要有个警惕性，他是不是个队伍建设呢？就是个队伍建设，对吧？当然就是如果咱们有同学之前完全没有接触过深论的，你也不用太担心这种东西，其实你多做两道题，你基本的一些， 嗯，他这些专业的一些名词怎么样去写你就清楚了，当然你要是不清楚的话，其实也没关系。然后呢，我会给你准备一个规范词，你大概去看一下，其实你也就了解了，你跟我学习的话，我会给你准备个规范词，包括一些公文秘籍了，还有一些答题技巧了，全在里面的哈，这个就不是你担心的事情， 然后所以我们就发现他就是一个队伍建设吧，对吧？这队伍怎么样了呢？你会发现什么？多少万人，这处理了多少个纠纷 都化解了，对吧？人是非常的多了，就是队伍方面反正是壮大了，对吧？人就是非常多了，然后我们这呢，能得出来呢？他就是一个，起码我们能想到是队伍的不断壮大， 对吧？然后我们能得到什么呢？队伍不断壮大，调节队伍的不断壮大，而且还化解了多起矛盾纠纷， 对吧？这是我们能得到的一些事情，把它写进去就可以了。再看到下面啊，二零一九年，司法部召开了全国调节工作会议，明确提出调节以人民调节为基础啊，那这里呢，又是召开了一个工作会议吧， 明确提出调节以人民调节为基础，人民调节、行政调节、行业专业调节啊，司法调节优势互补，有机衔接，推动新时代调节工作迈上新台阶。那这个我们又该怎么样去做呢？ 他只是在给你介绍了一个东西，就是现在我们达成了一个怎么样的情况呢？就是形成了这么样的一个格局， 对吧？形成了这样的一个大调节工作格局，然后推动了调节工作迈上了新台阶。 再看一下下面啊，司法部选聘两批共二十名全国人民调解专家，创办人民调解大讲堂，全国约九十万人参加了视频培训。就在这，我们又能得到什么呢？ 就是他起码是让人能够参加一个培训嘛，这是个培训方面的事情啊，然后各地进一步健全完善啊，又完善了这个组织网络。一看啊，这种词呢，肯定是一个效果嘛，对吧？ 啊，就形成了这个基本网络，并且呢，还个人工作室也建立起来了，还发挥了引领作用，打造，哎呀，感觉这些都是一些效果，对吧？先画起来吧，然后我们再看到上面啊， 上面就告诉你已经有这个调节组织多少个，这依然是感觉队伍反正是壮大了。然后再接下来， 呃，各地坚持选聘结合、专兼结合，拓展选任渠道，丰富选任方式，注重吸收退休的这些专业人士，那就是总体这段得出来就是吸收这种专业人士参加调节工作，然后再接下来全国二十多个省份出台了， 嗯，出台了这些什么什么工作的意见，然后再接下来缓解了工作压力， 都是一些明显表示的一些效果啊。目前，呃，人民调解组织两万多个，十三五期间人民调解组织共接受有关部门移送委托调解的案件三百多件，这依然是就跟上面说的一样，解决了多少个事件案件，对吧？然后目前已经建立了这个肯定是个效果，建立了系统 啊，这推广这些东西啊，这些服务全都是些效果。那我们来梳理一下，他总共有几个点呢？ 首先就是我们刚才通过表格得到的第一个点就是制度的不断完善嘛，刚才我们已经也知道怎么样去写制度不断完善。然后第二个点呢？我们得到就是啊，队伍的不断壮大，包括后面你无论是参加什么视频培训啊，还是什么解决多少个案件，都可以写到队伍不断壮大里面，是吧？ 就是我们首先写的是这个矛盾化解在基层，对吧？队伍不断壮大，矛盾化解在基层，然后 并且还这里还创建了这些人民调解大讲堂，并且还使其参加视频培训，开展专业培训。呃，人们参加了视频培训，那就是他们开展了专业培训才能参加嘛，是吧？然后再接下来， 再接下来我们看到的就是，呃，完善了人民调解组织网络。 其实我们第三个，这是第一个点，是第一个点就是表格，第二个点是队伍， 第三个点就是这个完善人民调节组织网络，就是人民调节组织网络基本完善，然后再接下来我们写到他做了什么呢？推进个人调节工作室建设， 然后再接下来啊，发挥这个引领示范作用，这些形容词你就可以去一下，这是发挥引领示范作用，然后再接下来打造工作品牌成立， 这不是建立个人调节，建立个人调节工作室，我们就直接把它写上了， 当然你就是这个哈，你这个题你就直接写成健全人民调节组织网络是可以的，当然你你也可以把这个范围稍微扩大点，他的重点得分点在哪呢？是在这个 组织和健全，这你只要把这两个词写上，其实也就得分了啊，哪怕你就写一个，呃，不断健全组织 也可以，这也能得分组织不断健全，反正你能体现这个效果的。把这个得分词你重点你写进去就可以了。然后我们再来看到这个是第三个点了，第三个点我们写到这个成立工作室， 然后再接下来 我们写到这个成立工作室，然后再接下来就是 他又让这个什么什么矛盾得到了化解这些，对吧？又得让矛盾得到了有效，化解了矛盾，然后还缓解了工作压力这些东西。那这些东西又拿哪个主旨句去概括一下他呢？ 啊？目前就是什么医疗纠纷化解了，然后专业人士参加调节工作了， 而且还缓解了各部门的工作压力了。就在这哈，你有没有发现这个东西和我们前面这个说的形成什么组，健全了组织，这这些东西说的是一回事， 就是这，这是说发挥引领作用，打造工作品牌，个人调节式，对吧？个人调节工作室也建立起来了，然后下面是告诉你 这个东西缓解了工作压力了，然后这个东西是有效，也是让人们的问题得到解决了。就这些东西呢，他都是去调节，都是你这个工作室里面具体的一些人去参与这些调节，对吧？所以说他这个东西呢， 可以和我们这个组织不断完善，写到那个组织不断完善里面是可以的。当然这个东西啊，也可以写到哪呢？也可以写到那个，你看这这里没有专业人士参加人民调节工作 包括什么？有效缓解的工作压力，对吧？工作机制意见有效缓解工作压力啊，解决多少案件，也可以写到我们的那个队伍不断壮大里面，对吧？反正你把这个要点写上就可以了。然后第四个点 很明显是在这还建立了人民调节信息管理系统啊，运用手机什么什么，呃，重点是什么呢？提供更加便捷高效的服务，然后开办电视栏目，对吧？收获良好的社会效果和法律效果 在这，呃，就是说这个主旨句怎么样去写一下呢？ 主旨句的话，你可以直接你就写成建立人民调节信息管理系统，这样是可以的。当然你也可以写成什么呢？他这个建立了管理系统这个东西就是之前是没有的，对吧？他是之前是没有的，这不刚建立吗？那我们要是说 你还可以提炼成一个什么样的主旨句出来呢？当然你就直接写成这个也可以啊，当然你你可以提提炼个主旨句，就是把那个角度再大一点，他就是一个什么呢？就是起码能想到这个创新吗？他就是一个，我们 你可以写成，呃，管理系统创新或者是服务的不断创新都是可以的啊，把这个创新体现出来也是可以的。如果你想不到这一点，直接写成这一， 这也是可以的啊，就是这个主旨就只要是你切你把那个重点写进去，把那个重点概括的写进去就可以了。那然后我们来看一下这个答案哈，我给大家直接写到这个呃，我们的答题纸上了，大家来看一下 这个答题纸上，我直接给大家呈现答案了。呃，我当时是这个专门有一个专门是事业单位考试这种答题，那你如果平常要去整套练卷子的话，也可以去弄一个这种答题纸哈，他这个一就是按照考试的格式都给你划定好了 啊，大家可以先看下这个答案啊，然后我给你们看下这个答题纸，可能有人对这个答题纸有兴趣，这个答案就在这了，对吧？我们就分成了四点，就是一个是制度不断完善，一个队伍不断壮大，然后组织不断健全，接下来 组织不断健全，接下来第四点，服务不断创新，当然你服务不断创新和这个第三点融合成一个点也是可以的哈，你要是写单写一下也是可以的。这都可以啊，反正最后我们就总体写的差不多，二百不超二百五十个字就是十一行，我是大概就是写到这个十一行这了，就是字数差不多哈， 就是我们的答案。 好了，那我们呢，有时有同学可能这个答题只有点心，那这个吧，大概就是我们考试过程当中就是这样一个排布，那第一题，第二题对吧？这个是分开的区域的啊，就之前有学员问那个， 呃，需不需要自己控国？当然不需要自己控国了，那正式考试都会给你划进去的啊，就后面他，呃作文啊，说错了啊，就是公文。 然后这个第四题给你画成在这，然后你要是平常练的话吧，平常买一些这种什么答题纸，方便你去练一下。当然如果你要是呃那个啥，也可以用自己平常用那个草稿纸哈，我这边是用的这个 这个东西，它里面就是有那个近五年的试卷，因为我这次给大家安排的学习也是我们刷近五年的几乎所有联考真题，那这个里面就是有我们近啊，对，正好近五年的真题，你说你要是不想打印的话，又想同时有，你看后面他就会给你背这么多的一些草稿纸。 不是不是草稿纸，是那个答题纸啊，就让他考试规模来。你要是说又想去练这个题，然后又想有这个草稿纸的话，你可以去看一下这个啊，我就给大家放到那个评论区里面了，有兴趣的大家可以看一下，也可以大家平常练习主要是限制好你这个字数啊， 然后，呃，如果大家后期的话还有什么问题的话，就打到我们评论区去问就可以了。然后主页群里面也有我们的一些这个综艺方面学习的一些试听， 还有就是后期我还会给大家分享更多关于学习我们综艺啊，包括一些技巧了方法，大家可以点个关注哈，那今天就先到这了。

分享综应 a 公文写作的高分冲刺经验作为将要进入体制内工作的各位局长们，在进行公文写作时，一定要跳出学生思维， 除了单纯的备材料写文章之外，抓住技巧才是高效提分的关键。下面就分享一些我从罗子文综应课中总结下来的经验，希望可以帮到各位。技巧一， 问清背景要求在动笔之前一定要看清楚这个材料写的意图和背景以及时间节点。要求不要急于动手写， 避免写完之后追悔莫及，毕竟考场上只有一次机会。技巧二，搜索相关材料这里就要求咱们在平时就要及时进行素材积累，不论是时事新闻 亦或是金词金句，只要能结合上级或评级来文，获取当前工作形式、上级部署要求，并融入到材料写作中去即可。这里分享下我常用的信息来源，每天学习强国、每天看人民日报半月谈等。技巧三，搭建框架结构关于通讯稿 通信稿等于人物时间地点，干了什么说了什么关于讲话稿讲话稿等于高站位加明责任加抓落实加工作部署。关于工作汇报工作汇报等于工作进展情况加存在问题难点加下一步计划加需要解决的问题。 关于调研报告调研报告等于调研背景加基本情况加主要成效做法加存在问题加对策建议。技巧零四，填充材料内容抄表述有些表述是直接可以抄的，不允许被修改， 特别是又红又专的表述，直接可以原封不动的抄。抄标题，日常多积累不同类型的小标题，口语化、格式化、对象类等。多看几个类似文章标题，然后仿写， 甚至可以在仿写的基础上创新抄内容。与写作材料类似的内容可以直接诊断、摘抄，改掉主语数据和事项， 替换为本单位的实际内容，这样更能符合实际。抄模板格式，每一种公文都有固定对应的格式和套路， 日常要建立好公文模板，上手很快。抄报刊文章、人民网评的文章、大报的社论水平都很高，值得学习借鉴参考。多看看别人怎么写，如何围绕这个主题去写，学会为我所用。最后祝大家都能一次上岸。

考事业单位 a 类的同学注意了，具体考试呢，只剩两天，这条中英 a 的 抢分攻略必须码住！最后两天，咱们抓核心得分点，不搞花里胡哨。案例分析题，先看问题，再读材料。从问题原因、影响、对策这几个角度提炼 抄材料里面的规范表述，别自己瞎发挥。公文写作题，牢记格式，比如说通知调研报告里的结构， 然后开头结尾套模板。中文部分的紧扣题案要求，从材料里面找要点，保证逻辑清晰。应急处理题，按照安抚情绪解决问题，反思总总结反思的流程来，每一步都要结合材料里面的场景，体现你实际解决能力。 嗯，材料阅读快速，定位关键句，首句、尾句带关键词的句子，把有用的信息标出来，为答题呢攒素材。最后两天呢，可以把近三年的真题答题思路再过一遍，规范自己的语言表达。考试时呢，字迹工整， 踩分给分的。嗯，踩点给分的中英 a 呢，高分就稳了。祝大家呢，考试顺利，一战上岸！

考前学会本题，综应 a 类至少提十分。本题是二五年十月真题。第三题先提示一下市面机构答案基本上都是错误的，为方便你更好的学习和快速汲取，我把重点进行了标注。首先审阅题干，这里面最重要的是看主体， 本题的难点也是出现主体上，之所以市面上的很多答案都错了，恰恰就是这些位置出现的主体一共有三个，第一个中心，第二个管委会，第三个企业， 三者加一块，等同于这一次的沟通交流会。看主题，这个交流会围绕的内容是推动中小企业申报工作， 涉问是中心的主任进行发言，严肃要求是这个题目难度最大的地方。角色定位准确，就是你要清楚你代表的是中心主任。 但是因为涉及的主体比较多，所以如果说要提对策的时候，那要确保该谁做谁去做。这句话直观重要，而且命题着为了让你知道这一句话它的一个重要性，用两个词汇来提醒我们，第一个词汇叫考虑周全，第二个词汇叫有针对性。 一定要切记。当中 a 要求中出现有针对性这个词汇的时候，就意味着材料中一定有问题，而且要把所有的问题都需要解决到位。 而考虑周全，其实等同于有针对性的一个统一替换。方方面面考虑到位，就是方方面面要解决到位， 而你在方方面面解决到位的时候，涉及的主体比较多，那么可能有些决策不是我中心能够去做的。这就是本题最大的难点。我们直接回归材料，为了追求效率，我们把最重要的进行了圈化。 第一个主体春晖开发区管委会。这里面涉及的问题是人手不够，专业的事做不了，那就相当于是管委会问题，缺少人才。大家想一下，管委会缺少人才，我们中心能不能帮助他安排人才？ 这首先其实一个严重的错误，为什么来在这面稍微看一下，我们这个中心面对的是 a 市这个管委会，他只是其中一个开发区的管委会， a 市的中心人再多，也没有办法在每个区以及每个相关的部门进行人员的一个安排，那么这里面的人才不够，肯定需要招人才。这个事情不是我中心能够做到位的，一定要去说的话，我中心可以干嘛？辅助帮你培养人才？ 再往下看企业，企业的问题说的是多次审，但是呢，审没有通过，他们也不知道到底原因是什么。那问题就是企业无法自主吃透申报的条件。 强烈建议大家先做一下这个题目再跟我听，效果非常好。再往下听，说省级专经特新企业的几十万将补取消了，感觉报不报意义不大。 这里面甚至特意做了一个标注，他的理解是片面的，不了解政策，所以企业的问题是道听途说。那换一个角度来说，想解决他，就得正确的宣传，让企业知道到底政策是什么。 再往下还有一个问题，这是中介机构给企业打电话，说只要交点服务费，包括我们还要考虑要不要试一试，这显然是有为正确价值观的。所以企业的问题是寻求捷径， 在这个界面之中，既有管委会的问题，又有企业的问题，当然我们中心可以在这里面做一些事情，我们帮他培养人才，但是培养人才的前提是他得招人才， 市面上机构最大的问题之一就在于压根就没有管这一条，而对于企业来说，那么我们可以通过宣传的各种方式让他解决这个问题。下一个图片中心阅览室 这里的专精特新申报率为何超过九成？说白了，那么这些内容侧重的就是决策， 也就是怎么样能够让申报率提高，我们这个提干询问的就是提升他们这样的一个申报。新华管委会政策服务专班立刻怎么怎么样？是不是涉及到了管委会你应该要做的事情？管委会要做什么事情呢？要成立专班，具体的上门走访 继续回到刚才我说的一个点上，这个事情能够由中心来去做吗？不可能，因为中心是 a 市的，它覆盖的是全市的所有中小企业这样的一个服务， 那么没有办法安排相关的专班去到每一个管委会去做这样一个事情，所以这个事情是管委会要去做的。 再往下这一市中心企业服务中心携手东方科创园举办第二场政策宣讲会和申报诊断活动，是不是就意味着我们中心也有我们自己应该做的事情？所以在这可以提取的就是中心定期举办宣讲会以及开办申报诊断活动。 那么再往下涉及到的是工业和信息化局，这里面主要围绕的一个角度就是企业申报没有任何特殊通道或捷径，他没有讲中心，但是如果你材料阅读到位的话，你就会知道 工业和信息化局与中心的关系是管理者和被管理者，中心列入该局，也就是该局要做的事情，就是我们中心要做的事情，我们中心可以宣传。 继续再往下看最后一个表格，中心会议研讨会，好多企业还没有意识到培育库的重要性，企业没有意识到，那就是企业的问题认知不到位，我们需要宣传。春晖开发区管委会工作确实存在一些困难，所以呢，他存在困难，那么我们中心就可以针对性的进行帮扶， 我们可以下园区宣传政策，我们也可以帮助企业进行诊断，我们还可以帮助中心进行人才的培训。 那么再往下势利明确来支持企业的发展，我们还要帮助他们多了解政策，那这里面涉及到的就是中心可以多宣传政策。读到这你应该就明确了，本题想要得分更高，必须按照主体的角度进行呈现。 接下来看我给出的答案示范。重点看中间这个部分，一共四条，第一条管委会，第二条管委会。第三条中心。 第四条企业。同时因为本题我们是围绕中心主任这样一个角度进行说的，所以每一条基本上都包含了中心的内容。 第一条，企业做好人才招聘，那么中心要做好相应的上门指导。第二条，管委会成立服务专班等等。 那么在这个基础之上，我们可以联合中心举办申报诊断活动。类似这样的表述我们材料中是有的。第三条就是中心应该要做的开宣讲会，讲政策，宣讲路库意义，同时重点说明没有任何特殊通道等等。第四条其实也比较重要， 因为哪怕我们中心和管委会做的再好，那企业不主动的去做这些事情也不行。而且本题在沟通交流的时候，我们的三个主体分别就是中心、管委会和企业，所以把企业纳入进来非常合适。这就是本题核心的地方，来看市面上一个机构的参考答案， 只看中间这一部分，你就会发现他的问题有多少。第一个问题没有明确的主体，就导致我们的针对性和考虑就不够周全。第二个也欠缺相关的人才招聘， 只这两点对这个题目来说，影响的分值至少已经十分出去了，而且它的尾端其实也有相关的问题。再回想我最开始说的一句话，掌握本题至少能够拿到十分。那么本题我们应该学习的是什么？就是审阅题干和研读要求， 要去抠题干和要求中的细节，帮助我们快速的梳理材料和呈现答案，只有如此才能够不变应万变。 那么讲完之后，我再宣传一下我出的中 a 高分系统课，这里面包含了两个部分，理论精讲和近年套卷，全包含，总计接近三十节。通过专题的讲解，侧重就是如何讲出有信服的权威答案， 我们的方法技巧怎么样在综 a 中进行更好的一个运用，让你听得懂，学得会，省时间。价格非常优惠，一百九十九元。购买的方式可以查看视频下方的评论区置顶链接。

咱们中英 a 类，我觉得目标就应该是一百二十分，中英 a 怎么拿到百分之八十的分数啊？咱们今天呢是一期和申论不一样的题，后台收到的私信是那个沟通协调类，应急应变类，咱们今天是沟通协调类，这种题呢，和面试呢是非常非常 可以说是一样吧，对吗？沟通协调解决问题吗？我们主要就是解决问题，比如说你的搭档状态不好，然后他完成不了他手手上的工作，然后让你去跟他沟通一下，怎么样？你们不要耽误工作呀，或者互相配合呀，对吧？那你去怎么说呢？ 首先表示询问一下，最近是不是有什么事情呀，怎么怎么样的？然后你之前的工作做得很好呀，然后现在有什么困难呀，然后我们一起解决一下呀，最后什么不要耽误工作呀什么的，就这一类，对吧？ 那这个有什么不一样呢？一样的，一样的思路是一样的，只是说他的内容我们基于材料来找。 比如第一点啊，我们说沟通协调类，我们应该怎么办？首先第一点应该干什么？我们第一点就是肯定、理解和安抚嘛， 如果是你的呃，同事啊，或者什么有有问题啊，他的工作上有什么不对的呀？有什么不好的呀？然后让你去跟他沟通。那首先第一点，我们一定要有个善意的开始嘛，你别上去咣咣咣两个人干起来了，是不是，对吧？我们要有个善意的开始，我们要肯定安抚，然后理解啊，我知道你的工作很重很忙，然后现在啊，你之前已经做的很好了，是不是？ 然后安抚一下，然后再开始找问题。那问题里哪有问题里哪有这些所有的素材材料里面肯定都有，没有的话你就适当发挥，简单发挥，适当少少发挥。主要还是材料，对吧？肯定有。嗯，一般的肯定都有，就像这种的 问题一定有。那你要说问题吗？你上来跟他第二点就说有一对问题吗？不对，你给他提建议，对吧？你可以根据找到的问题分类，然后提建议给到他， 对吧？这是你们沟通的，因为我们沟通要写要点吗？这不就是沟通的要点吗？啊？建议提完了之后干什么？我们要鼓励支持，对吧？你后续有什么工作上有什么需要帮助的，可以找到我，是不是 在这点？一般的话我们都是需要稍微发挥个二三十字就可以了，不要写太多。还有另一种，比如说我们要去请教授，请学者，让他帮我们做点什么事情，对不对？那沟通协调类和应急应变类，他们的核心是什么？解决问题？沟通协调类他的本质是什么？求别人解决问题， 对吧？不管是你跟同事沟通，你都想让他完成什么事情。那么还有一种就是我说我要求着领导呀、教授呀，或者是其他什么人呀，来帮助我解决一些什么问题。那你上来应该说什么？现在形势不太好，很需要你背景，对吧？然后呢？啊？你这么权威，然后你怎么怎么样的，是吧？你多么专业，多么权威，这块有多么的擅长， 也是肯定嘛，对吧？然后呢？或者他们两个调换一下都可以啊？啊？你怎么怎么去专业？然后现在这个情况不太好，然后非常需要你，最后你有什么顾虑要给你消除一下， 是吧？就是这个，就是这个框架啊，就是这个调理，你就顺着点往下啊，往下捋，然后回到材料里面去找点就可以了。其实这种题很简单的，咱们中英 a 类，我觉得目标就应该是一百二十分，基本上没有大的， 像是论上那种大的，宏观上逻辑的分析，他全部都是小点，把小点踩中了对策， 然后提建议，针对性的建议，罗列分类就可以了。大概就是这样的，就是这个善意的开始，然后是， 嗯，强调重要性、优势，然后针对性的解决问题，最后就是一个巩固目标，这个思路就可以了，就把这四步记住就可以了。然后咱们今天练习的也是一道沟通协调类，我们看一下， 今天我们还是这道题啊，这道题带着是第三题，第三题是一个人际沟通类的题，我看有后台跟我说，让我做一下三四题，那咱们一个题一个题做好吗？ 看一下提案要求，他说你还是小孙，根据背景材料完成下列任务，针对儿童主任、小王工作中存在的一些问题，你准备与他进行一次深入沟通，根据材料四列出沟通内容要点， 内容要点是吧？分点，角色定位准确，角色定位准确，你们是同事还是领导？还是什么？目的明确，目的明确，那目的是什么？你沟通是为了什么？你沟通是为了解决问题，他存在问题，那么你帮助他解决问题，你沟通不就是呃，这个 目的吗？对吧？思路清晰，思路清晰，从几方面入手，有针对性问题，能针对的解决超过四百个字。对，所以你看他是不是还是这个思路呢？那么他和他唯一的不同点是什么呢？他和面试的不同点是什么？他要遵从于材料， 他要遵从于材料。材料里面的问题你提建议，材料里面有夸他的话，你再夸他，你不能自己随便夸吧， 对吧？是这个问题，所以从材料入手，我们看一下从这三个思路，好吧。材料四第一段， 第一段在解释什么？第一段在针对哪个？在针对这个角色定位准确，他在告诉你儿童主人是干什么的？他是一个什么样的定位，我们看一下儿童主人是干什么的，好吧。儿童主任是什么？嗯，儿童服务体系要求他明确要求等人员，等人员负责他的工作，优先安排女性 村民委员会的女性委员担任，工作中一般称为儿童主任，对吧？其实就是村委会啊，或者居委会的一个女性委员担任了儿童保、儿童关爱保护服这个工作，是吧？我们管他们叫儿童主任。 那你看这个定位，那和你是什么关系？你是什么关系？然后开展了一个项目，项目呢，由各社区儿童主任负责落实，然后卫保中心的小孙呢？负责定期的项目进行督导， 他们落实，你来督导，你是一个监督督导的一个角色，是不是？所以你对他们提意见，其实，呃，你不是明确的上级领导，你还是要平和一些，就算是上级领导也是要平和一些的，是吧？所以这个角色定位，这两段再告诉你角色定位， 但项目只在啊这个项目的目的，那前面这段其实就也是背景了，因为小王的工作 还没开始呢，是吧？然后我们看一下小王的工作，开始睡觉小王了，小王是他新上任的，你看他是新上任的啊， 新上任的，所以他有了一些问题，你要给他提出一些建议。他新上任的，作为本社区他的项目主要执行者，他要定期组织安全教育活动。他的工作你看啊，他要这个，他要干什么？进行家访，深入了解儿童，要建立并为活动档案，同时还要协调各方资源 提供支持，这是他的工作内容对不对？他的工作内容再具体给你了，那这个时候你跟他沟通的时候还要说吗？ 你说你要负责负责什么样的工作，什么样的工作呢？不用了吧，他知道自己的工作内容是吧？这不需要你进行沟通。是不是？老孙在小王提的工作报告中发现他的工作进度明显之后，问题就开始浮陷了。工作进度之后说明什么？效率低吧？ 他的工作效率低，原计划要完成的三场之间只举办了一场，而且并列表示问题，活动内容创新性不够，参与的儿童人数很少。 创新性不够？什么活动创新性不足？这已经出现两个问题了，咱们继续往下。 小孙向打电话，向小王了解情况时，小王无奈的说，为保中心对项目要求高，给的时间又紧，项目启动会场培训量太大，很多东西根本来不及消化，向您请教，可是你好像特别忙，不接电话是不是？可现在看来，这些问题真不是我自己能搞定的。 从上往下捋啊，一下子是不是浮下了很多的问题？但是你这么一看，他说的是什么问题？但是他说的很多都是客观性的问题，时间紧，任务重， 时间紧，任务重，然后呢？东西太多，消化不了，然后给你打电话你还不接，一听都一股怨气，是不是？然后现在看来，这些问题真不着急，能搞定的。我很想把项目做好，但是总感觉力不从心，我可能不适合干这工作吧，一到这，一到这，你一瞬间就能反应过来他是什么心态有问题， 对吧？是不是心态有问题？我们刚了解的情况，他就开始了力不从心，不适合干这个工作，那不就是心态有问题吗？那这时间紧，任务重，可能是客观上的，那么培训太大，来不及消化，这个是不是自身的问题啊？ 对吧？自身的接受能力问题，然后本来想向您多请教，你看，本来想多请教，但是打电话没打通，没请教，所以你看他对策应该就是什么 请教，你消化不了，你就要请教，然后因为电话打不通，你就不请教了吗？那我们怎么说？你不会换别人问吗？对不对？你不可以问一些有经验的人吗？或者再不济你是不是可以发微信呀？ 这能说吗？是不是可以发信息呀？看见是不是就回了？所以你看是不是心态和态度上都有问题？那这块怎么解决？这块怎么解决？请教吗？请教？有经验的人，电话不通，多种方式， 对吧？你多种方式跟我沟通一下不就好了吗？然后这是不是看起来有种怨气啊？打电话好像特别忙，我想着自己再努力努力吧，态度有问题怎么办？调节心态呗， 对吧？调节心态。想起来了，小王确实给他打过一次电话，那次小孙正准备去开会，只匆匆说了几句，从那以后，小王再也没找过自己了，是不是有情绪了，对吗？是不是能感觉到小王有情绪了？ 再没打过电话，只匆匆说了几句，然后。这这说什么？说领导忙，对吧？我想着领导忙，别总打扰领导，阴阳怪气的，是吧？那这个时候我们在跟他反馈信息的时候，我们是不是要解释一句啊？ 我们可以解释一句的，对吧？继续往下，为了进一步了解情况，小苏来到光明社区了，通过跟社区书记交流，你看，这都不用想，这你肯定是要前置的， 你们要有一个善意的开始，是不是？你不能上来见马桶章的说，哎，怎么怎么样，你有什么问题对不对？那你跟我聊，我也聊不下去，你要有个善意的开始。所以前面是肯定理解， 小王很有爱心，他正在努力适应新的工作环境和角色，然后设计的专业知识和技能很多新手做不到回血回勇，也可以理解这段，那么就是肯定和理解了，对吧？说明他作为新手正在适应，然后他的很有爱心，然后也很努力在适应，对吧？那这段话总结总结，放在第一句， 放在第一点上，理解，肯定理解，安抚 态度非常消极，你需不需要安抚？需要安抚呀？啊？然后随后查阅了家庭走访记录和儿童保护档案，他发现部分记录内容简单，没有体现儿童家庭实际情况，甚至还有一些栏目没填， 这是不是又明确的一个问题啊？什么儿童保护档案？那我们看一下对上一段还有没有印象了？你看他的工作内容是什么？他的工作内容是什么？他的工作就是定期组织安全教育活动， 也就是咱们说的项目，对吗？然后他说项目要求高，时间紧、任务重，是吧？还要干什么？家庭走访，了解儿童家庭实际情况和需求，建立并维护详细的儿童保护档案。那他建立了吗？他建立了吗？内容简单，没有体现实际情况， 对不对？所以你看他的每一项工作，他的每一项工作都出现问题了，那现在我们可以判定他组织活动 效率低，没有创意。然后这个呢？儿童详细档案呢？他也不详细，还有他没填，所以你看我们是不是这个大点就来了？你一分类，是不是从组织活动上面，他做了什么，有什么不足，给他什么建议？然后从走访家、家庭，走访上可以给他什么建议？协调各方资源上，对吗？ 大点就出现了，这就是你的帽子，整个这段给你他的工作职责就是为了给你前面的小帽子，给你总括，所以咱们分点，就按它来就可以了。然后我们继续往下 又解释了，就是我刚来不久，社区居民对我还有些戒备，不太愿意和我多说，对提供个人信息有顾虑，我很难受得了他们的情况。然后呢？书记也不配合我，是不是社区太紧张了？最后还得是我自己，客服想说什么，他们都不认识我，不给我信息。那这个时候问题体现在哪？他没有深入 群众居民，对吧？然后就先放在这，我们先往下看，他说为更加全面的了解项目进展情况，小孙还进行了一些走访。一位居民说，小王有时候好像不太能听得清我们的意见，嗯，问题又来了，听不进去意见， 意见。我们社区的小芳父母都去世了，靠年外的奶奶照顾，然后他，你看他有问题，希望能多多关注他，跟他聊聊天，做做心理辅导。但是记不下来了，没什么下文。没有什么下文。他们做这项工作目的是什么？ 只在安全教育主题活动慰问帮扶。然后呢？对干什么？为留守和困境儿童提供关爱保护服务，那这种的留守困境儿童，他帮助解决了吗？没有帮助解决，对吧？所以这个时候听不进去意见。 然后呢？对困境儿童呢？也没有后续的跟进。对困境儿童记录了，但是没有下文了，没有任何的后续的反馈和跟进了，是不是工作做的非常的不完整吧？继续往下。另一面，居民反映，小王一进门，一进门就问我们身份证什么，家庭收入什么什么，也不知道，是去反复收集这些信息要干什么？ 看这一段能体现出几个问题来，几个问题来，一进门就问我们说明什么？沟通方式有问题吧，对吧？沟通方式有问题，那谁一进门就问你，你能告诉他呀？对吧？你不得说明你的来意吗？不得介绍你是谁吗？你本身就是个新人，沟通方式，对吧？然后呢？反复收集，也就是他对现有资料也不熟， 他并不知道现有资料里面有没有这些，他需要反复收集，引发了这个居民的这个反感，对吧？然后多了解活动，他也不清楚， 对业务不熟悉，也就是他对本身的活动安排呀，对业务啊，都不熟，一个小点出现三个问题，对吧？然后往下社区志愿者说，我们很愿意协助他到社区了，是不是 社区？然后约好了上周六怎么怎么样的，准备好材料了，还联系到家长帮忙，结果前一天晚上打电话说计划变了，要改去做活动，就都变了，根本来不及调整。事后了解到计划的改变早在周二就已经定了。这句话是什么意思？有事情发生了，我是志愿者，他不通知我， 对吗？活动安排不合理，通知不及时， 都是问题，对吧？他这个工作安排上就非常的不合理，你早就变了，你怎么不通知别人呢？继续下去。学校组织学校社区活动时，对学校日常安排，父母之前的儿童主任也是不了解，活动效果也没以前好。活动策划活动效果不好，说明他策划本身就不好，那么学校的日常安排和教学资源也不了解， 没有做过调研，不如之前的一个儿童主任，对吗？所以你看这么多的问题，我们要是分大类的话，是不是刚刚好可以分成这几类呢？ 是不是刚刚好还可以分成这几类？社区，学校协调各方资源没协调好，对吧？社区志愿者不通知学校，没提前调研，然后呢？嗯，儿童档案没填，全家庭走访呢，沟通方式有问题，还没有后续的跟进，是吧？然后，这呢， 这呢？组织活动呢？嫌时间紧，任务重，效率严重，之后办三场就办一场，然后还不创新，全都是问题，对吧？那这个时候我们是不是要把问题捋完了之后针对性的解决呀？好了，我们的问题也找全了，类也分完了，那我们应该提出什么样的建议呢？ 首先第一个大点，你们看一下啊，我写在放上面的，这是我刚才整理的。首先面对他态度消极，还有情绪应该怎么样？肯定理解和安抚，是吧？你这个肯定都是原话， 得到领导的肯定要告诉他，你说社区的领导夸你了，是吧？然后也理解他刚手上工作涉及的专业多，然后提供帮助，共同面对，然后解释应该会不会接电话。嗯，反正我认为是有必要解释一下的啊。然后第二点，针对问题给出相应建议。第一个是安全活动方面要干什么？要调整心态对吧？心态 一整就说了什么？说可能我不适合干这工作吧，心态肯定有问题，对吧？有困难要积极面对。然后能理解的话，你要多渠道多方式的请教。多渠道你像同事啊，领导呀，或者是像内个慧宝中心都可以，是不是？然后像同事领导都可以多问 多方式呢？有那么多的沟通方式不只可以打电话，打电话呀，发信息呀，或者是线上呀，都可以，对吧？然后提高工作效率。效率低嘛，增加活动创意增加活动创意怎么增加呢？你可以借鉴互联网呀，或者其他的社区活动呀，我们可以互相参考嘛。然后第二点是什么？走访方面。 走访方面你是不是要详细填写这个儿童档案呀？他那个没怎么填，还有空的对吗？我们要体现家庭情况，我基本上都是用的这个。 嗯，原词就是如果他没有，他写的话，你看没有体现家庭实际情况，那么你就要写那详细填写记录，然后反映实际情况，然后就没有填写了，咱们就记录完整，填写完整，然后注意沟通方式，你进门要出示一下你的工作证，然后说明你的来意，我是为了什么？什么活动，对吧？然后熟悉业务。 嗯，别人问你的工作安排，你要立刻能答出来，然后熟悉现有资料。嗯，避免重复收集信息。那个 居民不是说要反复收集信息，反复收集这些信息干什么吗？对吧？我们看现有有没有，有的话我们就不用再统计了嘛，然后征求居民意见，对困境儿童做好记录和反馈。你不仅要记录，你还要反馈，对不对？ 你像上级啊，或者是像需要能够提供帮助的部门啊，反映，让他们来对这个困境儿童做好这个关心爱护的工作。关爱保护服务，是不是跟进一下关爱服务，保护进度，是吧？然后第三点就是协调各方资源，做好工作安排啊。社区方面呢，要创一些活创意活动，提高你这个 活动效果。说你活动效果不好吗？是不是说你活动效果不好，活动效果也没以前好了是吧？这都我们要改的。然后最后呢，我们就要鼓励支持一下，对吗？就是工作已经完成的很好了，但是我们还能完成的更好，然后我们要继续细化你的工作内容，然后共同努力，然后一定会有效果，是不是最后就是一个鼓励和支持了， 是吧？需要什么帮助呢？嗯，可以提供给你这种的，是吧？次数不够咱们就没写了。然后咱们还是尽量呢？这种题型就是这三步走，对吗？你首先要有一个善意的开始，然后你有什么问题呢？解决问题重点大段的就是要解决问题，最后呢就是一个鼓励和支持就完事了。咱们后续的态度问题 啊。三点，咱们最后就遵从于材料，材料有什么问题你就针对什么问题提出建议，对吧？他说难理解，你就让他添写完整，然后他说没有创意，你就让他多借鉴一下，对吧？就这个意思。

二零二六年辽宁省单位联考综合应用能力 a 类，想拿高分，光靠背可不行，今天这条视频直接给你上干货，告诉你高分的答案到底长什么样。首先大家要清楚， a 类侧重的是基层务实，答案要点全在材料里，关键看你会不会分类规划。想拿高分，第一步是审题要准，题目都会给你 具体的身份，比如信访办的工作人员，答题时千万别造戏，所有措施都要符合这个角色的权限和立场。第二是要扣题要狠，高分答案从来不是凭空想象的，而是从材料里扒出来的，群众投诉、人员不足，这些问题你得精准概括，然后针对问题提 一个萝卜一个坑。第三步是逻辑要清。 a 类考的是办事能力，所以答案必须条理分明。让你处理突发事件就得有第一步，安抚情绪。第二步调查核实。 第三步，反馈解决的流程感，让你写通知格式要素必须齐全规范，那第四步重点就要明，从分值分度上看，要素概括三十分，对策措施三十五分，公文写作四十五分，事务处理四十分，公文写作占大头，一定要多练通知汇报 含这些规范文体。第五步是角色要暖，别忘了管理岗位的核心是服务，答题时必须带着服务的意识，比如沟通时先共情，方案里考虑到弱势群体，这种细节往往是月卷的加分项。说白了，高分答案就是吃透材料里的问题，用准岗位赋予的权力，给出有温度、有逻辑的方案。做到这四点中， a 高分稳稳的。

我们今天来给大家分享一个关于中 a 当中的沟通题，应该怎么样去快速的找到要点去答。今天呢我给大家通过一道例题，实际的操作一下，在做题的过程当中怎么样去做一些笔记，以及怎么样快速去找到一个要点， 而不是说你在这个做题过程当中频繁的去到处勾勾画画，然后发现一点要点都没有勾住，或者有的人他存在一个问题，就是说 不知道这个结构应该怎么样去写，就是把他认为的重点都划起来，但是最后呢发现做题过程当中用不到。然后今天呢，我们就是给大家挑选一道非常经典的我们二一年的上半年的 一道题目，也就是个第三题，根据给您资料。四、为了争取张教授争取担任兼职校园纠纷人民调解委员会的调解员，领导让你去与这个张教授沟通， 请列出沟通的一些要点，所以说一看到这个沟通，他确实就是我们一个沟通题，然后就是采取我们的一个五步啊，这里呢就是很多人无论你去听哪些课啊，他其实都是一个五步原则，你一定要记住的，就是说首先呢就是一个动之以情，然后呢晓之以理， 下面就是施之以测，这三个是在我们无论的一个哪个沟通题里面都是需要用到的，至于说你说后面写不写一个，呃，一个持之以恒，包括一个辅之以力， 这个呢就要依材料而定了，就是做题做的多了，大家就可能知道这个就要依材料而定了，然后这三个是一定要去写的 啊，所以说我们明确了这个之后呢，就可以知道他呢就是要让张教授去担任这个调解委员会的调解员，但是这里肯定是张教授，人家怎么样肯定是有一些顾虑在里面，所以才要让你去沟通吗？让你写些沟通的要点， 那么我们列的过程当中啊，这种沟通题我们可以列成这种一二三四去写，但是你在写的过程当中是不应该把这些什么啊，一动之一情，把动之一情作为主旨句，这样是不应该的，我们应该写上我们主要找到的那种主旨句啊，结合材料来的。然后我们就来看一下这个，给您介绍四 给您介绍四，在这里， 在这里啊， 首先呢，我们看到的它这个就是据统计，那首先就是给了你一个背景段，就是二零一九年各类人民调节受理医疗啦，什么什么总量在百分之六十五，这一比中，二零二零年又，你看到没有，这里有一个矛盾纠纷， 就是这个矛盾的纠纷，是和我们提案的那个矛盾纠纷一样的，这里呢是一个上升，对吧？所以说你通过这个背景呢，你知道这个矛盾的纠纷是呈现这种 一个上升趋势，而且是二零一九年的时候怎么怎么样，二零二零年的时候继续上升，是一个不断上升的一个趋势， 这肯定是个不太好的趋势嘛，对吧？所以才要去解决。然后呢，近年来 a 是 在指导和推动行业性、专业性人民调解委员会建立方面取得了一些成绩，但是某些领域依然是存在空白的，你就会发现，虽然这是一个好的方面，但是，但是根据题干当中肯定是让我们去说一些问题方面哈，所以我们要注意的是这一点， 提干当中肯定是让你跟张教授沟通的时候，我们现在为什么需要你呢？是因为有一些问题，而不是说跟张教授说我们现在已经有些成绩，那你用它干嘛呢？是吧？所以说近期 a 是 准备再组建几个新的专业 性的人民调解委员会，其中一个是校园纠纷，那这里就来了，是吧？你要聘请，那这个就是提干当中提到的校园纠纷怎么怎么样，反正咱们大概有印象，就是在说这个的 校园的纠纷困扰，那后面就说为什么要进行他这个调节委员会呢？是在这里困扰学校管理，影响秩序，极易产生负面社会影响，这是他这个点， 所以说目前我们为什么要这样去做呢？因为他产生了一些不良影响了，然后 a 式的校园纠纷人民调解委员会，那所以就是由这个牵头 相关部门组建，并且吸纳这些社会人士担任调解员。所以说这个呢，我们可以我们肯定是在劝说这个张教授的过程当中是可以用的，对吧？就说你，你给他说一下这个现状，现状就是这么样的一个情况，而是我们呢是非常需要您的，你要跟他说清楚这个事情， 然后再接下来具体筹建和业务指导工作呢，是由 a 式的调节中心负责，所以我们先画起来啊，这都是一些背景和一些情况。呃，那然后再接下来 a 式调节中心综合办公室联合相关部门整合人、财、物等资源，发布了人民调节员的招聘公告，主动联系了 这个教育学、心理学、医学、法学等方面的几位专家担任兼职人民调解员，那就是人家是找这个专家担任调解员，其中一位是，那这不就张教授出来，那为什么聘用张教授呢？这里就给你来了一个他的这个优点， 他的优点就是他年轻有为，专业知识扎实，然后并且呢，他还做过好几个课题，在公众号上发布过很多文章，上过访谈节目，这全都是他的一个优点吧，全都是他这个优点啊。然后在 a 式呢？ 在后面，在 a 式颇有，在 a 式颇有知名度。 然后我们再来看到下面我们再来看到下面是，但是据负责前期联系的调解中心工作人员介绍， 张教授目前还在犹豫当中。这个张教授呢，还在犹豫当中，就是他目前肯定是有一些顾虑的 啊，因为他认为自己是在高校做学术研究的，可能不善于做调解工作，他总体是觉得自己怎么样的，不善于做调解工作。那为什么不善于的原因在哪里呢？经过综合考虑啊，调解中心领导认为张教授是目前比较合适的一位人选， 让张家再去争取一下，所以才有了这次就是呃劝导这个张教授的这么一个行动。然后再接下来赵家呢，拜访了张教授，请他担任兼职人民调解员。张教授就说，能获得你们的邀请我很荣幸，但是这件事恐怕干不了，研究家教关系是我的专长， 对吧？他也承认这是他的一个专长，可是很多人民调解问题涉及的是法律问题，在这方面没什么研究，现在大家的法治观念都很强，万一我说错了怎么办 啊？所以说呢，他又再说一个这样的吗？这是第一个他的一个顾虑吧，就他不懂这个法律专业知识，然后虽然我做课题研究的时候也会去学校调研，但是实际接触的家长学生不是很多，那后面又说怎么样呢？他可能沟通方面不是很擅长， 你要是遇到这种难难的事比较犯处，那另外就告诉你后面还有要点啊，我想，我想，我担心没法满足时间上的这个要求，矛盾纠纷的发生又不讲时间地点，呃，所以他就是对于这个时间方面有一个犹豫吧。这是第三个点。 然后我平时还有科研和教学任务，担心耽误时，这总体就是，呃，时间上担心弄不开。然后再接下来张教授向赵家表示愿意支持校园纠纷人民调解委员会的工作，以后如果遇到他，说明他本身其实还是想给解决问题，只不过是有这些顾虑啊。 那然后我们结合我们之前说到的那么几个点，就是，呃，把这动之以情，晓之以理之，我们把觉得能用到点里面的全都画了一下，是吧？ 那为什么找顾虑呢？因为这些顾虑就是为了十指以测，就是可以解决问题，有什么的顾虑我们就给他解决的，这是十指以测里面能去用的。然后包括前面这个，那这些背景呀，这些原因我们可以用到哪里呢？这个是可以用到我们的这个 说这个道理就是晓之以理，晓之以理。那动之以情里面呢？动之以情里面你肯定要表示对他的一个理解，你首先人家有顾虑，肯定是要理解人家这个顾虑， 首先你肯定要理解人家的顾虑，并且你在这里还可以就是夸一下咱们，咱们的张教授是什么样的年轻有为，专业知识比较的扎实，这样一个情况，那么我们就可以相当于对他的一个肯定， 并且怎么样呢？你既然是邀请人家，可首先我们能想到的就是我们要有这个邀请的一个诚意， 就是要表达邀请诚意，表示理解，并且对他是一个肯定态度。然后到下面啊，晓之以理里面，我们就可以把这些用上，这就是个现状嘛， 就这个现状是我们很需要您这个张教授来参与，对吧？然后在下面，呃，如果如何的施之以策呢？就是把他那些顾虑给它进行个解决。那么最后一个 持之以恒呢？这次你和那个张教授说完之后，肯定人家不一定能马上去同意，对吧？所以说我们要 他未必能马上同意，所以咱们就是过段时间你持续的去跟进一下这个情况，就是一个持之以恒，然后辅之以力呢。比如说你在这你跟他说一下，就是我们还会给您相应的一个兼职费用，就不会让您白干的，对吧？就把这个说一下就可以了， 所以这就是我们这个大概思路。那怎么样去答这个题呢啊？你首先要表明一下诚意，就是说表明诚意，换位思考啊，我们的中心领导是真诚邀请您去加入的， 张教授，您呢是年轻有为，知识扎实，对吧？在家校关系构建方面颇有研究，知名度高，就这些里面的写了一下啊，然后呃，并且理解您对于调节工作的一些顾虑。然后接下来呢就是我们的表明诚意，换位思考了。 那然后接下来接下来呢，我们要的就是一个介绍一下情况，因为像这小之一里里面，其实你就在跟呃他去介绍一些情况，什么样的情况呢？就是我们目前专业领域方面， 专业领域方面仍然存在空白，并且呢纠纷矛盾的数量多，并且呈现，这是一个什么上升趋势，然后再接下来校园的纠纷 困扰学校管理，影响正常的教学秩序，极易产生负面的社会影响啊比，然后此次呢就由市司法局结市什么什么牵头啊，然后组建， 组建了什么呢？就是组建了我们的一个这个吧，组建的调解会，就把这个你就写下，就是个介绍情况。 然后再接下来就是我们接下来怎么来消除他的顾虑吧，总而言就是我们在解决问题，消除顾虑。然后呃，首先我们把他顾虑再来看一下，他的顾虑是在这， 他的顾虑首先第一个就是他涉及到法律问题，他担心自己不会，那我们怎么样呢？那你他现在 去学肯定也来不及嘛，因为如果有一些纠纷的话，需要他现场就需要去解决，所以我们就请一些专业的人士，就是呃，让他们做到各司其职，法律的问题有法律相关的人士去解决，对吧？所以这里我们就要提供一些言之有理些对策就可以了。就是专，就是比如说你去提供一下 专业的法律支持啊，分工明确，法律问题呢，由法院和公安负责，相应的言之有理就可以了。然后再接下来我们的第二个呢，就是呃沟通方面，担心沟通不到位，那又该怎么办呢？我们就可以给他进行一下培训， 就是在培训过程当中开展培训，开展纠纷处理的，比如说流程啊，沟通技巧了，给他提供一些常见的案例，这些都可以啊。然后再接下来他担心一个时间方面不行的话，那我们就可以告诉他一下，因为他这个是个兼职嘛，跟他先说一下，这个时间是灵活的， 那前期的兼职专职人员都会处理啊，就是告诉他无需待命，然后他仅仅做到就是负责他专业领域的咨询就可以了啊。而且 你还可以跟他说一下，你进行这个呃解决些相应案例，对你后期的一个调研方面也是非常有助力的，就可以说给科研提供样本，对吧？助力调研，然后最后呢，我们来个这个持续跟进里面 持续跟进，那么再持续跟进，那肯定他未必这次呢就能答应你啊，解决完这个事情，所以后续呢，你还可以再问一下他持续跟进，然后呢给这个兼职的一个我们的张教授咨询费用，对吧？ 所以你会发现这些类型的题都是非常的切合实际的，然后呢而且是表达这种感谢， 这样这道题就答完了，总共呢我们就是有呃四个点，第一个是表明诚意，换位思考，第二个介绍情况，第三个解决问题，消除顾虑。第四个就是我们的持续跟进， 在这呢是持续跟进，和他这个就是相当于是持之以恒和辅之以力，他两个合起来去写，这样也是可以的啊。所以这个题呢，我们就答完了，就没必要说你考虑的太多了。这个样子， 那后续呢，我也会分享关于学习申论了，包括综艺 a 的 一些技巧和方法，大家感兴趣可以看一下主页详情。

三二八综应 a 考生注意了，这类题今年还会考！三二八事业单位综应 a 的 押题来了，去年联考综应 a 类啊，无论是上半年还是下半年，都考到了沟通类题目。 刚考过去的三二二山东事业单位综应 a 也考到了沟通类题目，而且他进行了创新，可以说沟通类题目是考试的重点和难点，极易拉开差距。比心老师结合最新的考情，给大家总结了沟通类题目的写作模板， 认真听，考到就是赚到。来看第一个模板，它适合常规的沟通类题目，这类题目只需要考虑周全，要点全面即可，对语言表达没有特殊要求。答题框架分成三步，第一步，肯定工作，安抚情绪。 第二步，梳理问题，提出对策。第三步，再次沟通，传达信心。来，我们直接看到真题，感受一下，这是二零二五年综应 a 的 真题啊！联考， 假如你是 a 市未成年人保护中心综合办公室的人员，小孙请根据背景材料完成下来任务。针对儿童主任小王工作当中啊存在的一些问题，你准备与他进行一次深入沟通。根据给定资料，四、列出沟通的内容。要点。 要求呢是角色定位准确、目的明确、思路清晰、有针对性和说服力。字数不超过四百字，我们就可以按照刚才的模板来这样答题。大家看一下答案， 再来看第二个模板，这个适合需要有现场讲话感的沟通类题目，题目当中 会出现有场景感、有说服力的要求。答清框架依然是那三步，第一步，肯定工作，安抚情绪。第二步，处理问题，提出对策。第三步，再次沟通，传达信息。 但是在表述的时候呢，一定要用第一人称，发言风格要像现场讲话一样自然有温度，更像是一篇讲话稿的风格。大家看一下二零二六年的山东事业单位真题 示范基地现场观摩活动临近结束时，啊，外市农业发展部中心对代表们关于当代轮作的问题提问进行现场回应。根据给您资料，四、模拟现场回应的内容，在要求当中说到了定位准确、层次清晰、有场景感，有说服力，字数六百字左右， 我们就可以按照模板来这样回答，看一下答案。在表述过程当中，一定要注意有现场发言的感觉。 所以啊，以上的内容大家一定要提前训练熟悉，不要到了考试两眼一抹黑大家。为了节约大家时间，老师已经把真题框架和完整版的范围整理好了，都在这里。 最后老师想说一点，希望同学们考试的时候放平心态，因为综应 a 的 笔试只是万里长征的第一步，面试才需要大家背水一战，我在面试等着大家，我们不见不散！

中英 a 提出对策怎么提？凯叔这期视频帮你快速掌握高分答题技巧！核心就记五大层面，制度、管理、监督、思想和资源。所有对策都从这里展开。 第一个是制度层面，包括法律法规和规章制度两方面，而且分别都可以从制定和执行两个维度展开。首先法律法规方面，具体对策可以说 制定维度，开展实地调研、群众访谈、案例梳理，全面摸清现实痛点与监管盲区。针对猎口，推动出台配套法规，修改现行法律，做到边界清晰、权责明确，从源头填补法律空白。执行维度， 打破部门壁垒，建立跨部门联动机制，实现信息共享。针对重点领域、重点问题开展联合执法，严查违法违规行为，确保法律法规落地见效、执行到位。 接着规章制度方面，具体对策可以说制定维度，健全规章制度体系，出台配套管理办法，实施细致、流程规范，做到有章可循、有规可依。 明确各环节责任，主体，化操作标准，健全奖惩机制，为制度执行砥砺坚实基础。执行维度，严格落实规章制度，强化制度执行监督，压实各主体责任，细化具体落实取错，杜绝形式主义，确保制度真正落地见效、发挥时效。 第二个是管理层面，包括这个服务管理和活动管理两方面。首先就是这个服务管理方面，第一就是优化这个服务流程具体对策，可以说聚焦群众办事痛点、难点，精简不必要的审批环节，压缩办理，实现推行一站式综合服务，减少群众跑腿次数，提升办理效率和群众满意度。 接着就是强化数字化赋能。具体对策可以说持续完善这个服务线上平台功能，优化线上办理界面，推动高频事项线上化办理，全面实现一网通办、全程网办，提升群众办事便捷度。 最后就是构建协调治理模式。具体对策可以说进一步明晰各部门、各岗位全责体系，打破跨部门协助壁垒，健全沟通协调机制，推进跨部门联合办公，协调组织，形成工作合力，提升这个服务整体效能。 接着是活动管理方面，首先就是规范现场秩序。具体对照，可以说提前通过公告、电子屏等方式明确提示参与人员进入现场后，将手机调至静音或震动模式，严禁喧哗、随意走动，安排工作人员现场巡查，及时劝阻不规范行为，维护良好现场秩序。 接着就是强化引导服务，具体对的，可以说在活动现场出入口等关键位置，规范设置指示牌，清晰指引方向，告知注意事项，合理调配工作人员，实行分片负责，针对人流密集时段或突发情况，及时协调保安、交警联动之手，保障活动有序开展。 第三个是监督层面，包括这个监督、群众监督和媒体监督三个维度。首先这个监督主要对策就是加大常态化监管力度。具体而言，就可以说建立定期检查加随机抽查相结合的监管机制，对重点领域、关键环节开展专项督查，严控各类违法违规行为，确保各项工作落实到位。 街道群众监督主要对策就是畅通群众监督举报渠道，具体而言就可以说，设立二十四小时举报电话、线上举报平台、举报现象等多元途径，明确举报受理流程和反馈，实现安排专人负责举报事项的接收、核实与处理，及时响应群众诉求。 最后，媒体监督。主要对策就是充分发挥媒体监督作用。具体而言就可以说，主动接受媒体监督。建立快速核查整改机制，对媒体曝光的违规问题，突出隐患， 第一时间成立核查小组，核实情况，查明原因，依法依规整改到位，并及时向社会公开整改结果，形成曝光、核查、整改公开的闭环管理。 第四个是思想层面，包括宣传、培训和教育三个维度。首先，宣传维度要创新宣传形式，具体对折可以说，构建线上加线下宣传矩阵、线上一托公众号等新媒体平台，线下一托社区公告栏、宣传栏等阵地，张贴海报、悬挂横幅、发放宣传手册，扩大传播范围，普及正确认知。 还要优化宣传内容。具体对策可以说，采用通俗易懂、接地气的语言，聚焦思想，认知重点难点问题，定期更新宣传内容，确保宣传到位。 接着，培训维度要丰富培训形式。具体对策可以说，采用集中学习、专题探讨、案例分析、实地观摩、线上课程等方式，邀请专家学者优秀这个先进典型授课，避免形式单一。 还要强化培训效果。具体对策可以说，定期组织培训复盘，交流学习心得，切实强化思想认知，自觉传递和健全正确价值观。 最后，教育维度要生化教育引导。具体对策可以说，常态化开展不忘初心、牢记使命等主题教育活动，进行群众路线、深入基层、深入群众、倾听群众诉求、解决群众难题，切实强化服务意识。 要正面案例数典型。具体对策可以说，通过专题报导、市级宣传、表彰奖励等方式，弘扬优秀人物精神，发挥典型示范带动作用。还要反面案例明警示。具体对策可以说，通过案例剖析、警示教育会通报批评等形式，清晰解读错误思想的危害，筑牢思想防线。 第五个是资源层面，包括资金、设施、人才和技术四个维度。首先，资金维度要加大财政投入。具体对折可以说，积极向上级争取资金支持，申请财政拨管或专项补贴，保障关键领域与重点项目经费需求。 还要拓展融资渠道。具体对折，可以说，鼓励社会资本参与，引入市场机制，盘活存量资产，形成财政资金与社会资本的良性互补。 接着，设施维度要完善基础设施。具体对策可以说，科学规划布局，系统性补齐硬件短板，建立常态化维护机制，保障设施设备完好运行高效。 还要盘活闲置资源。具体对策可以说，对存量闲置资产进行分类梳理与升级改造，重新赋予功能定位，推动设施开放共享，打破壁垒，互联互通，最大化提升资源利用效率，实现物尽其用。 接着，人才维度。首先要吸引人才。具体对策可以说，出台人才补贴，通过住房补贴、落户优惠、安家补助等方式，吸引高层次紧缺型专业人才，优化晋升福利体系，打造人才吸引力强的就业环境。 接着要培养人才。具体对策，可以说，生化与高校、科研院所的产权合作，开展定向订单式培养，建立常态化技能培训体系，完善传帮带导师机制，加速青年人才成长，打造高素质现代化队伍。 最后还要留住人才。具体对策，可以说，构建科学完善的绩效考核与激励机制，畅通职业竞争通道，强化人文关怀，完善医疗、子女教育等配套服务，增强人才的归属感、获得感与幸福感。 最后是技术维度，首先要做好技术研发。具体对策，可以说，搭建高水平研发与创新平台，引进核心技术人才，集中力量开展关键技术攻关，提升自主创新与原始创新能力，掌握核心技术主动权。 接着还要做好技术转化。具体对策，可以说，持续加大研发投入，促进产业园深度融合，打动技术创新到产业应用的通道，建立科技成果快速转化机制，推动新技术、新工艺、新产品落地见效，赋能高质量发展。 最后，凯叔提醒大家提出对策题，一定要明确，问题在哪，对策就对应哪，材料为王，所提对策切记空话套话，必须具体可行。以上五大层面，各对策手练掌握，考试直接用，加油！