你好12315退卡后续原片哪里看

跟你们提出退款，你们拖了一个多月了。对，这个我晓得做了，我们公司的流程已经在走。你不是讲公司流程的问题，国家法律规定是一十五个工作日，你跟我讲公司流程是多久嘞？ 嗯，这我也不是很清楚，你也不是很清楚，那你这个公司规定是哪里来的对吧？咱们再退一万步讲，上面有啊，哪里哪个地方哪个地方规定的， 我现在没有功夫来跟你搞这个事好不好？第一个国家法律规定侵犯消费者权益行为办法处罚办法 第十条有规定，对于你们预付卡式消费有约定退款至消费者和经营者约定一十五个工作日之内，如果你退款没到位的话，视为无理由拒绝和故意拖延，那么我可以进行相对的有行政处罚。 针对于你这种不诚信的行为啊，我们对你的监管日后肯定是升级， 我态度很好，我认可，我也愿意去推这个，推这个款是不是啊？至于说这个实际问题，我们可以去跟当事人去协商，已经协商过了呀，男人不坏你。 那我再问你一个问题，到现场我这里发现了你这个问题，你这个是什么？玫瑰花？玫瑰花这上面有标签没有？这个没有，不妨打开我们检查一下，这里面都是生产日期都没有的， 这已经不只是单单上的一个退费的问题了，我们发现了他还涉嫌违反了化妆品监督管理条例，使用无标识标签的化妆品 以及在使用这个过期的化妆品，是严重损害到了消费者的权益，影响到了消费者的健康和安全。来来来，签个字，签字我签不了，没这个义务，没这个义务， 我们把这个扣押行政强制措施决定书啊送给你好吧？就打给你 这个店长，他不配合退款，也不愿意在笔录上签字建议这些违规行为，我们决定当场查封，并没收所有有问题的产品，并要求店长和该店区域负责人第二天到手里配合调查。什么时候可以退到位啊？ 他不是说我们喊退就退的，他都会把这个流程走完，他在上面的话我们都没办法去退完。你这个流程不可能要走一个月都没走到位了是吧？ 那你下次有投诉我，照样是按照我的方式来办，你就不要跟我讲你公司的规定，这个不是我们做的了主的你这个钱也没有。那我那我也只能告诉你，我们也有时间，我们也有期限规定，我的立案调查我有与时无个工作日就说我现在随时我可以立案了， 就就依照这个化妆品管理条例，那就是进处罚，好吧？

了解一下您当时办卡是什么情况？我当时不是我结婚嘛，然后后来要用 ktv， 然后就跟他办了卡。您当时充值了多少？四千之后呢？还剩余啊，两千多，但其中有一千二他是送的嘛， 我就说我说我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退。办的时候我就跟你说了卡里的钱是不能退换的 啊。你好，哎，这样的，我们这个经理已经到达现场，然后我们已经向他了解完情况了，现在就说给您组织一下这个电子调解，看你们双方能不能达成一致。好吧，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱 你需要补给我一千一百一十二元没有退款。 真优秀，你让那个工作人员接电话吧。嗯，呃，你好，女士 你好。首先消费者权益法他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就是我们当时看了一下就是他有这个明码标价啊，账单都得他明码标价。我没看见呀，他没给我发过呀。 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了。嗯， 不是你，你不能这样解决事情，因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是，但是这个东西不涉及到你，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二您您您等我说完好吗？你是哪个局的啊？青山区市长的叫啥了？叫啥青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？ 你说啊，我再告诉你，他无论是涉及到什么样的行政法规，那我有我们的执法部门会对他进行监督。 但是您的诉求您您听我说啊，您可以提，但是人家如果说拒绝了，达不成您的要求了啊，这个投诉调解就终止了，至于您这个权益，您觉得受到伤害了，您可以去相应的这个法院啊啥的去起诉他退款，这个诉求只能调解。诉求可以调解了吗？我不现在就在给您组织调解吗？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方不是？等等啊，等等，同志你等等， 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你自始至终没有要过，我给你钱的时候你为什么不出？你这就违法的偷税漏税，那是你可以要，现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票， 那这这趟沟通就咱们就终止了。

我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱，你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 首先消费者权益法，他无权不退。其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就说我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊，账单都得他明码标价，我没看见呀，他没给我发过呀？ 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了 不是，你是不是违规了？我不能这样解决事情，因为他首先给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？你是哪个局的？青山区市场叫啥？青山区咋的了？青山区？我跟你家亲戚，你吼啥呢？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方。他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？ 你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要的，我给你钱的时候你为什么不出？你这就是违法的偷税漏税。

从你提供我们的资料来看，涉及这么大的金额的，怎么连一份合同都没有？没有签订？ 因为他是我好朋友的朋友，然后当时介绍的时候就是因为出于信任吗？朋友之间的信任就没有太多的。呃，直接呃去签这个合同， 你是这个负责人呢？对，就是你有一个人，好像之前那个都是跟你对接的。对对对对，现在出国也不行啊，然后没有结果，他要退，不是，我现在是这样啊，耶稣，你应该先跟我打电话沟通了解情况。你这个很不友好啊， 我觉得营山环境非常差，这样子给我给我造成了非常不好的感。 这个投诉你有没有跟那个张女士沟通过？呃，我通过朋友有跟他沟通过，他不愿意跟我沟通嘛？他就是就是陈总不行，你就是钱要退给我，他这个情绪化嘛，我说你我都在这里， 我说甚至你把我们洞洞朋友邀过来，这事情就解决了，你这样子这做我就觉得我，我也很生气， 怎么连一份合同都没定？你知道这个网情好啊，就是关系好嘛， 我朋友是公益律师嘛，他说你就是没钱理亏，如果你有钱，去到哪里你都不要找我，你违约了。 就是这个，因为太太讲感情了，那没签完之后太信任了，反而是我吃亏了，所以说他现在，呃，如果按那个履约，他现在还欠我三万块钱。

哎，这边青山区上城区管理局的，让您了解一下您当时办卡是什么情况，您当时充值了多少？四千之后呢？还剩余啊，两千多，但其中有一千二，他是送的嘛？ 我就说我说我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退。那这边如果说退的话是怎么退？退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。习女士，你应该也听到了，就说 您办卡的时候，呃，所有的这个服务内容是按照这个会员价走的，如果按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八，嗯，那他不够，他还能给我补一百八十八。嗯， 我的如果十月三号按常规价，他原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八，我每个房送了两个果盘，一个茉莉花茶，总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四，这些都是八十八加九百二十四，这就一千多块钱。 呃，你好。哎，这样的，我们这个经理已经到达现场，然后我们已经向他了解完情况了，现在就说给您组织一下这个电子调解，看你们双方能不能达成一致。好吧，首先是这样，你接订房的联系人都是我，你停，你先别说了， 刚才这个工作人员说了，我们要协商，我们直接说结果就行，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格，你别说这么多，你直接说退多少钱，你需要补给我一千一百一十二元，没有退款。 真优秀，你让那个工作人员接电话吧。嗯，不是，你 是不是违规啊？不能这样解决事情，因为他首先要给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给你。他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正。不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼。

你们的消费者跟你们提出退款，你们是拖了一个多月了，对，这个我晓得，做了我们公司的流程已经在，你不是讲公司流程的问题，国家法律规定是一十五个工作日，你跟我讲公司流程是多久呢？这个我也不是很， 你也不是很清楚，那你这个公司规定是哪里来的？一十五个工作日之内，如果你退款没到位的话，视为无理由拒绝和故意拖延，那么我可以进行相对的有行政处罚。针对于你这种不诚信的行为啊，我们对你的监管日后肯定是升级。 你首先第一啊，我，我态度很好，但我也不是很清楚，你公司规定规定总有一个规定呢？说了我们公司的流程已经在走，你不是讲公司流程的问题， 我去给他去协商，我也愿意去退这个，退这个款。那我再问你一个问题，到现场我这里发现了你这个问题， 你这个是什么？玫瑰花，玫瑰花这上面有标签没有？这个没有。库房打开我们检查一下， 这里面都是生产日期都没有的，有些这里面有一个过期的，二零幺四年五月五号，这已经不只是单单上的一个退费的问题了，我们发现了他还涉嫌违反了化妆品监督管理条例，使用无标识标签的化妆品 以及在使用这个过期的化妆品，是严重损害到了消费者的权益，影响到了消费者的健康和安全。来来来，签个字，签字，我签不了，没有这个印。有没有这个印？ 你们那个经纪人呢？能不能线上？这个我不知道，我没他们也不知道。这边区域负责。有什么区域负责啊？ 是哪个认命你到这来当店长的吗？是吧？对啊，有你直接叫区负责人过来了。好的好的， 人无信则不立对吧？你何况是个你何况是个企业。对，这个这个是的，我们把这个扣押行政强制措施决定书啊送给你，都打给你 这个店长，他不配合退款，也不愿意在笔录上签字建议这些违规行为，我们决定当场查封，并没收所有有问题的产品，并要求店长和该店区域负责人第二天到手里配合调查。

跟你们提出退款，你们是拖了一个多月了。对，这个我晓得，做了，我们公司的流程已经在走。你不是讲公司流程的问题，国家法律规定是一十五个工作日，你跟我讲公司流程是多久嘞？ 这我也不是很清楚，你也不是很清楚。对，那你这个公司规定是哪里来的对吧？咱们再退一万步讲，上面有啊，哪里哪个地方哪个地方规定的， 我现在没有功夫来跟你搞这个事好不好？第一个国家法律规定侵犯消费者权益行为办法处罚办法 第十条有规定，对于你们预付卡式消费有约定退款至消费者和经营者约定一十五个工作日之内，如果你退款没到位的话，视为无理由拒绝和故意拖延，那么我可以进行相对的有行政处罚。 针对于你这种不诚信的行为啊，我们对你的监管日后肯定是升级， 我态度很好，我认可，我也愿意去退这个，退这个款是不是啊？至于说这个实际问题，我们可以去跟当事人去协商，已经协商过了呀， 那我再问你一个问题，到现场我这里发现了你这个问题。嗯，你这个是什么？玫瑰花？玫瑰花这上面有标签没有？这个没有。不妨打开我们检查一下，这里面都是生产日期都没有的， 这已经不只是单单上的一个退费的问题了，我们发现了他还涉嫌违反了化妆品监督管理条例，使用无标识标签的化妆品， 以及在使用这个过期的化妆品，是严重损害到了消费者的权益，影响到了消费者的健康和安全。来来来，签个字，签字，我签不了，没有这个印。 我们把这个扣押行政强制执行决定书啊，送给你，好吧？都打给你。 这个店长他不配合退款，也不愿意在笔录上签字，建议这些违规行为，我们决定当场查封，并没收所有有问题的产品，并要求店长和该店区域负责人第二天到手里配合调查。什么时候可以退到位啊？ 他不是说我们喊退就退的，他都会把这个流程走完，他在上面的话我们都没办法去推完。你这个流程不可能要走一个月都没走到位了是吧？ 那你下次有投诉我，照样是按照我的方式来办，你就不要跟我讲你公司的规定，这个不是我们做的了主的，你觉得这个钱也没有，那我那我也只能告诉你，我们也有时间，我们也有期限规定，我的立案调查我有与时无功，工作日就说我现在随时我可以立案了， 就就依照这个化妆品管理条例，那就是进处罚，好吧？

你们的消费者跟你们提出退款，你们拖了一个多月了，说了我们公司的流程已经在走，你不是讲公司流程的问题，国家法律规定是一十五个工作日，你跟我讲公司流程是多久嘞？ 针对于你这种不诚信的行为啊，我们对你的监管日后肯定是升级。首先第一啊，我，我态度很好，但我也不是很清楚，你公司规定规定总有一个规定呢。说了我们公司的流程已经在走，你不是讲公司流程的问题， 库房打开，我们检查一下，这里面都是生产日期都没有的，你有的有，有的又没有是怎么回事呢？可以对的上的，你怎么对呢？可以的， 这已经不只是单单上的一个退费的问题了，我们发现了他还涉嫌违反了化妆品监督管理条例，使用无标识标签的化妆品， 以及在使用这个过期的化妆品，是严重损害到了消费者的权益。来来来，签个字，签字。我签不了，没这个印，我没这个印。

了解一下您当时办卡是什么情况？我当时不是我结婚嘛，然后后来要用 ktv， 然后就跟他办了卡。您当时充值了多少？四千之后呢？还剩余啊，两千多，但其中有一千二他是送的嘛， 我就说我说我不要他送的一千二，我想要退这一千块钱啊，他现在不给我退。办的时候我就跟你说了卡里的钱是不能退换的。 呃，你好。哎，这样的，我们这个经理已经到达现场，然后我们已经向他了解完情况了，现在就说给您组织一下这个电子调节，看你们双方能不能达成一致。好吧，我也同意您退款，但是我要收回我的会员房价，收回我的常规价格。你别说这么多，你直接说退多少钱 你需要补给我一千一百一十二元没有退款。 真优秀，你让那个工作人员接电话吧。嗯呃，你好，女士 你好。首先消费者权益法他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知。呃，是这样的，就说我们当时看了一下就是他有这个明码标价啊，账单都在他明码标价我没看见呀，他没给我发过呀。 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八。嗯，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了。嗯， 不是你，是不是你们不能这样解决事情？因为他首先要给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是，但是这个东西不涉及到你先别吼，你先别吼。 嗯第一我没吼，第二您您您等我说完好吗？你是哪个局的啊？青山区市长的，叫啥了？叫啥青山区？我这是你家亲戚，你吼啥呢？ 你说啊，我再告诉你，他无论是涉及到什么样的行政法规，那我有我们的执法部门会对他进行监督， 但是您的诉求您您听我说啊，您可以提，但是人家如果说拒绝了，达不成您的要求了啊，这个投诉调解就终止了，至于您这个权益，您觉得受到伤害了，您可以去相应的这个法院啊啥的去起诉他退款，这个诉求只能调解。诉求可以调解了吗？我不现在就在给您组织调解吗？ 我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方。不是？等等啊，等等，同志，你等等， 他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要过，我给你钱的时候你为什么不出？你这就是违法的偷税漏税，那是你可以要，现在我没有说不给你，你要我给你开正规的电子发票， 那这这趟沟通就咱们就终止了。

退的话是怎么退？退的话我们就按正常价去收取来，然后该退你多少钱就退你多少钱，而且就不算我们送的金额。我用了两个 vip 包，两个大包，哎，两个中包没了。我按正常价去算，他这间房下来花的是四千一百八十八。嗯，那他不够，他还能给我补一百八十八。嗯， 原本消费的这六个房的本金就已经是四千一百八十八，我每个房送了两个果盘，一共一花茶，总金额一个房一百五十四，六个房就九百二十四，这些都是八十八加九百二十四，这就一千多块钱。 你好，首先消费者权益法，他无权不退，其次他的会员价只是他说了算的，我一概不知，我们当时看了一下，就是他有这个明码标价啊，账单都在他明码标价。我没看见呀，他没给我发过呀。 嗯，这是我给他的优惠，现在大包会员价是四百六十八，等涨价的是五百九十八，我都跟他讲清楚了。 奇怪，不是，你是不是违规了？我不能这样解决事情，因为他首先要给我出示一个纸质的那个收据，收据都没给他，他这是针对我们商家的行为，我们会对他进行责任改正不是？但是这个东西不涉及到你，你先别吼。 嗯，第一我没吼，第二，您，您，您等我说完好吗？青山区市场叫啥？青山区咋的了？ 咋了？这你家亲戚你吼啥呢？我们没有办法直接让让他达成您的这个诉求，知道吧？所以说都是双方自行协商沟通，我们不偏袒任何一方。他连收款收据发票没给我出一张，这不叫偏袒吗？ 你给我发抬头，我给你出具发票，因为你至始至终没有要到哪了。我给你钱的时候你为什么不出？你这就是违法的偷税漏税。

绝了，执法员查保健品诈骗，自己却差点被忽悠买了一盒。我都可以给你提供。他有个专业，他现在是一 颗上去。执法员琢磨半天，突然如梦初醒，哎，我这不是在办案吗？搞不定赶紧喊专家来救场。成本十块钱的糖果，他敢一盒卖三千四，利润暴翻三百四十倍，妥妥的养老金收割机，连重度老年痴呆他都不放过，卡里面只剩下了五十八块钱 三幺五。上门查出这家店无证无照，没有任何资质，账本上却全是交易记录。老板嘴很硬，说自己就带老人玩，从来没卖过东西。我这边基本上不经营，就属于一种服务，他们的一个 网点，我都已经有一年多没卖东西了，所以我不知道为什么会被举报。话音未落，执法员就从楼上搜出一大堆保健品生产批号，二零二四年四月三号。今年有没有卖过东西？ 就这个呀，就这个吗？啊？没有别的东西啊，你确定确定确定，这是什么？刚说完确定，执法员又搜出一块，没一会第三种也翻出来了， 老板汗流浃背了，哎，等一会翻个东西出来，都不要把我自己的东西全翻出来了。这老板嘴里就没一句实话，面对搜出来的误政，他全程装傻充愣问，就是现在不知道，回头再提供，说白了就是想金蝉脱壳，执法员哪能给他跑的机会。来人来人来人来人来人。 哎，我到时候给你提供，现在我不是，我下午都给你们送过去。我不是说逃避啊，你有其他话吗？啊？你还有其他话吗？我没有你，只有你只会说这句话是吧？我现在要你现在就要提供什么动不动就下午啊。 更过分的是，这老板每天还开直播，把普通糖果吹成能治癌症的神药，这不纯纯谋财害命吗？执法队当即要带他回去调查，谁料却被店里的老人们拦住，竟还责怪执法队错抓好人。有用的，我如果说不是这个科学，早就人也没了，哈哈哈。 买过豆沙大概多少钱？三千四三千四三千多。老人们对这些保健品深信不疑，养老金被骗光，还把骗子当救命恩人。这个是他们讲的名医良方，也是讲老年人保健的东西。好的呢，就是不要去讲价钱了，要钱还是要命啊？ 执法队把老板带回大队，本来要送老人们回家，可他们偏要跟着去所里替老板说情。不得不说，这老板口才是真了得，一通诡辩差点把执法员都整蒙了。最后在药学专家的权威打假下，老板终于承认了违法行为。不过可悲的是，老板这都认罪了，被骗的老人还在替他开脱，说这个产品能救命，平时自己身体不舒服就会吃两粒， 家里人肯定都反对的对吧？这个反正不告诉儿子他，他也不要跟他们讲，不讲不讲知道了怎么样啊？哈哈哈，不给我钱，自己一点工资也买不起了。 骗子卖的从来不是保健品，而是陪伴，他们花几个小时听老人唠叨，就为了骗走老人一辈子的积蓄。大家一定要多陪陪家里的老人，多给他们科普防骗知识，别让骗子有机可乘。你家老人有没有被忽悠买过保健品？评论区说说你的经历吧！

你们这个有个特别声明啊，特价产品不予退换，这个是一个霸王条款。我告诉你这个是公司规定，也不是说咱们每个人，你想怎么样怎么样，每个人好好好好合法，家有家规，法有法规，公司有公司的规定。 现在是又是因为那个客户退费，我们已经给他完成退费了，一分不少的已经退过了，而且他那个从头到尾都没有说不给他退过，只是说有问题，是你这个协议一千，你们下一次还是会拿这个协议去约束，去规范消费者， 让他退不了款， 让我们的把握跟你来对接一下。喂，你好，我想问 问题可以吗？你说纷争开始了，市场监督管理局是否对这个合同的认定具有这个智能？是否对民事协议具有这个管理智能？我们这个合同是否违反了国家法律、行政法规、社会性规章以及社会公共利益？ 回答你第一个问题，根据合同行政监督管理办法，我们市场监督管理部门对合同经营者使用、利用格式条款 侵犯消费者合法权益具有执法权。第二个根据消费者权益保护法以及我们投诉举报处理案件办法，我们对于消费纠纷、民事纠纷我们具有行政调解之权。第三个违反合同行政监督管理办法里面的 叫做剥夺消费者依法解除合同的权利，违反了消费者权益保护法实施条例第一十七条、第一十八条的规定，你自己回去看。哦哦哦，你是有律师资格证呢还是没有律师资格证？我没有律师资格。

你们的消费者跟你们提出退款，你们是拖了一个多月了。对，这个我晓得，做了我们公司的流程已经在，你不是讲公司流程的问题，国家法律规定是一十五个工作日，你跟我讲公司流程是多久呢？这个我也不是很， 你也不是很清楚，那你这个公司规定是哪里来的？一十五个工作日之内，如果你退款没到位的话，视为无理由拒绝和故意拖延，那么我可以进行相对的有行政处罚。针对于你这种不诚信的行为啊，我们对你的监管日后肯定是升级。 你首先第一啊，我，我态度很好，但我也不是很清楚，你公司规定规定总有一个规定呢？说了我们公司的流程已经在走，你不是讲公司流程的问题， 我去给他去协商，我也愿意去退这个，退这个款。那我再问你一个问题，看到现场我这里发现了你这个问题， 你这个是什么？玫瑰花？玫瑰花这上面有标签没有？这个没有。库房打开我们检查一下， 这里面都是生产日期都没有的，有些这里面有一个过期的，二零幺四年五月五号，这已经不只是单单上的一个退费的问题了，我们发现了他还涉嫌违反了化妆品监督管理条例，使用无标识标签的化妆品 以及在使用这个过期的化妆品，是严重损害到了消费者的权益，影响到了消费者的健康和安全。来来来，签个字，签字，我签不了，没有这个印。有没有这个印？ 你们那个经纪人呢？能不能线上？这个我不知道，我没他们都知道。嗯，这边区域负责。有什么区域负责啊？ 是哪个认命你到这来当店长的吗？是吧？对啊，有你直接叫区负责人过来了。好的好的， 人无信则不立对吧？你何况是个你何况是个企业。对，这个这个，是的，我们把这个扣押行政强制措施决定书啊，送给你，都打给你 这个店长，他不配合退款，也不愿意在笔录上签字建议这些违规行为，我们决定当场查封，并没收所有有问题的产品，并要求店长和该店区域负责人第二天到手里配合调查。

你们这个有个特别声明啊，各家产品不予退换，这个是一个霸王条款。我告诉你这个是公司规定，也不是说咱们每个人，你想怎么样怎么样， 不知道你们那个公司法务是怎么那个的好不？明天到所里来，所里来一下。好吧， 谁说我们退不了款呀？纷争开始了。现在不是说你不给不给他整的问题，而是你这个，你这个协议违反国家法律规定了，让我们的法务跟你来对接一下， 市场监督管理局是否对这个合同的认定具有这个智能？是否对民事协议具有这个管理智能？我们这个合同是否违反了 国家法律、行政法规、社会性规章以及社会公共利益。你是有律师资格证的还是有没有律师资格证？我没有律师资格证。