他本是酒店客房部的小领班,如今却一跃成为酒店的大堂经理,直接领导员工管理前厅的所有事务。可在升职当天,他却遭到了员工的集体冷漠。下面请我们吸任大堂经理许蜜语为大家讲两句。 众员工都对这个从客房部空降到这里的领导很不服气,然而许蜜语也并未因此泄气,他确信通过自己努力,必将改变大家对自己的看法,谢谢大家! 尽管许蜜雨表现的虚心诚恳,却是依旧得不到众人的一丝掌声。正当场面异常尴尬之时,白总监却是直接带头鼓起了掌,许经理,欢迎加入到潜艇部的队伍,让我们再次以热烈的掌声欢迎许经理! 众人态度的突然转变让许蜜雨一头雾水,直到看见一旁的总经理季风,他才恍然大悟,原来季风一直都在背后默默给他支持, 如今更是在他孤立无援时给他撑腰,这让许蜜语更加坚定了做好这份工作的决心。却没想到入职第一天,他就遇到了棘手的问题,我就是返回行李箱那边拿个证件,怎么现在又要重排啊? 那是刚刚您拿证件的时间太久了,我们不可能这么多人等您一个人的,哎,你们不能这样办事情的呀!眼见顾客跟前台起了冲突,许蜜语急忙上前协调两人的纠纷。出于顾客至上的原则,许蜜语要前台陆小岩优先给这位顾客办理入住, 怎料却遭到陆小岩一顿反驳。过了号就要重新办,大家都是按规矩办事,公平公正的。许经理, 我们前台的业务您不懂就不用管了,我看您还是帮忙处理下那边的客人。自知理亏的许蜜语也不好再继续争论,只好拿着纸巾帮呕吐的客人清理卫生。人家怎么说也是你上级,干嘛让人家去办那个? 来来来,拿点餐巾纸,那不是他的老本。过后,许蜜语来到洗手间清理卫生,回想到刚刚陆小严对自己的数落,他的信心就备受打击。 可很快他就调整好自己情绪,重新补妆整理仪容,准备以最精神的状态再次投入工作。在他的不懈努力下,他也渐渐适应了新工作的内容,处理事情也更加得心应手。 怎料这时却遇见了坐领班时的老客户。哇塞,现在是越来越漂亮了,我都差点没认出来。孙姐,不好意思啊,没来得及跟您打招呼,我现在调到大堂来当大堂经理了。那恭喜恭喜,下次我再来,是不是叫大堂就能一眼见到你了? 孙姐对着许蜜语就是一顿赞许。而一旁的三姐鲁真真看见许蜜语竟然在短期内连升数级,内心不禁充满了嫉妒,对着许蜜语就是阴阳怪气的嘲讽。孙姐,这还真的不一定呢, 怎么啦,你习领班这种晋升速度,这次您见他是大堂经理,下次您再来,说不定是总经理助理。难为鲁经理这么抬举,我就喜欢你这个性格,敢拼敢闯的, 加油,我先走了!两个女人的较量,鲁真真又再次落入下风,回到办公室后,越想越气的她直接打电话给丈夫聂雨成,要她来公司接她下班,她就是要故意在许蜜雨面前秀恩爱,扳回一局,爱你老公, 晚点先谢谢姑娘。别客气,老公。嗯,慢走啊老公。
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这个在五星级酒店刷了十年马桶的女人,下一秒竟被破格提拔成了酒店的门面大堂经理,太逆袭了!这个逆袭的女人就是许蜜语。之前她还只是客房部一个任劳任怨的领班,十年如一日甚至干过刷马桶的活。谁也没想到她会迎来火箭式提拔。 这天,总经理季总力排众议,当场宣布提拔许蜜语为大堂经理。理由很简单,一份性格测评显示,许蜜语天生就是干酒店的料,沉稳又细心。可这个决定直接捅了马蜂窝。前厅部的白总监当场脸就绿了,满脸不服气。 一个客房部的底层领班,凭什么空降到他的地盘当他的下属,还成了酒店门面? 就连许蜜语自己也吓傻了,他反复怀疑是不是领导们看在朋友的面子上才破格提拔他,自己根本没这个能力,压根胜任不了大堂经理的职位。就在许蜜语犹豫不决想要拒绝的时候,酒店董事长亲自出面力挺他。原来董事长早就注意到这个勤奋踏实有责任心的姑娘, 一直默默看好他。有了高层撑腰,许蜜语终于鼓起勇气接下了任秘书,换上崭新的大唐经理制服,许蜜语正式走马上任。本以为能顺利开启新征程, 可他万万没想到,上任第一天就被手下员工当众给了个下马威。前台突然有两位客人发生争执,吵得不可开交。可手下员工小严却直接拦住他,当众嘲讽,你别插手。 一个搞卫生出身的,根本不懂前台业务,还故意刁难让他去处理地上的垃圾,说那才是他的老本行。许蜜语被当众羞辱,脸色一阵红一阵白,却只能强压怒火,硬着头皮应对。与此同时,另一边也不太平。 纪总正在和身为网红的前女友洽谈酒店合作,气氛微妙。而许蜜语的前夫也被现任逼着买房子,频频给许蜜语打电话纠缠。一边是新岗位上的刁难与不被认可,一边是纪总前女友的出现,前夫的纠缠,许蜜语在新岗位上忙得焦头烂额,心力交 瘁,连喘口气的时间都没有。可屋漏偏逢连夜雨,就在许蜜语快要撑不住的时候,酒店餐厅里突然传来紧急呼救声。 一位正在用餐的老年演奏家突然被食物噎住,脸色发紫,呼吸困难,生命垂危。刚上任的许蜜语还没站稳脚跟,就遇上了这样的人民危机。他根本没有处理这类紧急情况的经验,既总又在洽谈合作赶不过来, 白总监冷眼旁观,小严更是幸灾乐祸。许蜜语能沉着应对,救下这位老年演奏家吗?家人们太揪心了。许蜜语上任第一天就危机四伏,一边被羞辱,一边遇人命关天的大事,你觉得他能顺利化解危机,站稳大堂经理的位置吗?评论区说出你的猜测!


早上还被通知开除,晚上就坐上了领导的位子,你敢信?这个女人叫许蜜语,是五星级酒店普隆饭店的一名客房服务员,她还是个职场菜鸟,就被一位神秘的黑卡客人纪先生盯上了。纪先生让她从两个不同的房间拿来两瓶洗发水,许蜜语虽然纳闷,但还是照做了。 他万万没想到,这个小小的举动即将掀起一场职场大地震。纪先生拿到洗发水后,立马找人检测,结果不出所料,其中一瓶果然是贴牌假货。原来酒店内部有人搞起了以次充好, 坚守自盗的生意。而许蜜语因为撞见了这事,很快就被他的直属上司领班张彩璐给盯上了。接着他就收到了三个莫名其妙的差评,张彩璐更是点名道姓要开除他。 许蜜语被逼得走投无路,他知道这背后一定有猫腻,于是他拿着假洗发水的证据,打算跃级上报,直接找酒店总经理魏总。可就在他准备冲进办公室时,纪先生却突然出现拦住了他。纪先生告诉他,现在还不是举报的时候,他手里的证据太单 薄,光凭一个领班张采璐根本吃不下这么大的产业链,背后一定有大鱼。然而许蜜语已经自身难保,哪还管得了那么多? 果然,越级举报的鹿被秘书拦下,另一边,张采璐已经迫不及待的把许蜜语叫到布草间,通知他被辞退了。尽管许蜜语据理立场说这不符合辞退流程,但张采璐一脸我说了算的嚣张,直接把他打发了。许蜜语不甘心, 硬是闯进了魏总的办公室。魏总听完他的汇报,表面上大家赞赏,说会一查到底,但话里话外却让他别再插手,安心工作。前脚刚跟大老板表完忠心,后脚张采璐就拿着盖了人事公章的正式开除通知书来了。这下是板上钉钉,彻底断了许蜜语的念想。 就在许蜜语收拾东西准备灰溜溜走人时,转机出现了那位神秘的纪先生,直接一个投诉电话打到了高层,投诉的正是洗发水质量问题, 他可是黑卡客户。这种级别的投诉惊动了整个管理层,甚至直接传到了董事长的耳朵里。董事长勃然大怒,一个电话把总经理魏总骂了个狗血淋头,质问他为什么解决不了问题 就去解决提出问题的人。魏总这才知道自己被下属坑了,赶紧把客房部总监冯凯欣叫来一顿臭骂,让他立刻给出解决方案,否则就卷铺盖走人。 冯总监为了保住自己的位子,立马想到了弃居保帅,他连夜召开紧急会议,当着所有人的面宣布了一个今天决定,由于领班张采露工作严重违纪,即日起得以开除。张采露当场就蒙了,他想辩解说自己都是按领导指示办事,却被冯总监一个眼神给对了回去 只能哑巴吃黄连,当了那个背锅侠,你以为这就完了?更炸裂的还在后面,冯总监清了清嗓子,宣布了另一向人士认命,他指着人群中一脸错恶的许蜜语,大声宣布,从今天开始, 行政层领班由许蜜语担任。这下全场鸦雀无声,所有人的下巴都快掉到了地上,前一秒还被开除的菜鸟, 下一秒就成了新领导,这反转比过山车还刺激。你以为这是职场逆袭爽文的结局?不,这才是刚刚开始!新官上任三把火, 许蜜语这火还没点着,手下的老油条们就先给了他一个下马威。开早会时,同事罗清平不是玩手机就是当众拆台,言语间充满了极度和不屑,觉得许蜜语是靠着黑卡客人上位的。紧接着,他又申请连休五天,直接给许蜜语出了个大难题。 许蜜语刚上任,为了稳定军心,只能硬着头皮批准,一波未平一波又起,因为同事可可的疏忽, 忘了在系统里给纪先生续住,导致纪先生的房间被安排给了另一位客人。这位林先生刚被公司裁员,一肚子火正没处撒,现在房间出了问题, 更是情绪激动,赖在房间里死活不走。于是,新任领班许蜜语不得不面对上任后的第一个重大危机。一边是帮过自己的黑卡贵人季先生,另一边是情绪崩溃的倒霉蛋林先生,两边撞在了一起, 他该怎么办?许蜜语赶到现场,看到眼前乱糟糟的景象,深吸一口气。他先是稳住暴躁的林先生,听他倾诉职场的不公,表示深深的理解和共情, 成功让他情绪缓和下来。接着,他又转身找到纪先生,一边真诚道歉,一边舌灿莲花蒂推荐了另一间金角银边的房间。一番操作下来,总算暂时化解了这场风波。然而,许蜜语心里清楚, 领班的位子还没坐热,真正的挑战才刚刚拉开序幕。同事们阳奉阴违,客人们状况百出,还有那个躲在幕后,连总经理都忌惮的酒店大老板,以及神秘的纪先生, 他待在酒店里到底是为了什么?这一切都像一张无形的大王,将他牢牢困在其中。这个看似一步登天的晋升,究竟是福还是祸?许蜜语的职场大女主之路注定不会平坦。

电视剧密语计是我看过这么多剧当中,让我最纠结的电视剧了,就是一方面,我确实很喜欢钟汉良和珠珠,就他们俩演的剧,基本上我每部剧都会追,但是密语计我很难给他高分,我理解编剧想打造就是这里面许蜜语的他这种 大女主的人设。但是说句实话,这个许蜜语他这个人设让我很难受,因为作为一个职场女性,我在看这个剧的时候,我会让我有一种 许蜜语还是在依靠别人,他并没有完全的让自己独立起来,无论是他在做保洁的时候,还是做这个领班的时候,还是做大堂经理,包括他去做销售的过程当中,会让我感觉这个人他只是运气好, 刚好碰到了季风。呃,如果换一个环境,他是很难存活下来的。最可怕的是,他会给人有一种误导,我只要运气好,我只要碰对人,我就可以在工作当中过得风生水起。但是说句实话,在职场工作当中,除了跟对人,你个人的能力,还有你的 方方面面,他的要求他确实是有一定水准的。那些能够站到领班位置上,爬到经理位置上的这群女性,实际上凭的是本事,有没有运气,有运气只是一方面,但并不是所有人都是这个样子的。 而且呢,这个剧里面的很多的取匿语的工作细节会让我很难受,让我有一种什么感觉。我见过很有很多很有能力的女性,他们在职场上的杀伐决断 突然出现像许蜜语这种工作当中的软包子,他在对待自己的这种家人,就尤其是他的继父和他的母亲,还有他那个姐姐,他始终他狠不下心来, 他其实心里头也明白,他必须是切断这种联系的。结果到后来无论是鲁真真通过他的这个姐姐陷害他, 还是其他方面,都会让人觉得寻觅其实是完全没有独立起来的。不是说我跟家人切断关系我就独立了,而是说他一直并没有拒绝,拒绝他家里人这些不合理的要求,包括就是他在工作当中的很多问题,是他个人的问题,而不是 他身边的同事的问题。而这个剧其实里面的很多的信息的传达面是有误导的。职场的环境虽然同事不都是友好的,但是有很大一部分工作是需要团体协助的,尤其是像这种酒店服务行业,你单靠一个人, 你说会把这个团队,这个酒店做的很好,其实是不太可能的。你说一个领导者很重要,这个我认,但是团队里面有很大一部分人也很重要。而这里面这个季风一方面他要提升自己的酒店的收入,另一方面还要不停的收拾徐明宇的烂摊子。 虽然这个编剧要了一个大女主的人设,但是这个大女主人说句实话,他多少让我有些烦躁,但是呢,我又不想批评这个剧,但他确实是让我很纠结,很不舒服。

酒店高端酒会上,一名蹭场女子故意将红酒泼在季风西装上,反诬陷是许蜜语推自己所致。许蜜语不卑不亢,清晰还原女子索要红酒蓄意撞人的全过程,当场戳穿谎言。副总经理李俏奇见状直接泼酒对走无礼女子段翱翔也核实对方无请帖, 将其请出。事后,季风嫌酒店洗衣房不靠谱,徐蜜语主动帮忙送干洗,出门被李俏奇撞见,才知他隐退十年,从零做起做服务员。 客户瑞加蜜语微信后频繁骚扰,他向领班张彩璐申请换服务对象,反被驳回。老年客人谭家明突发中风,蜜语情急下求助季风,两人合力急救,保住客人性命。前厅经理安娜公开表扬救人行为功劳,却被张彩璐安给玩忽职守的同事尹香。尹香苦苦恳求, 蜜语选择隐忍不揭发,意外收获一个盟友。季风暗中调查酒店亏损,怀疑客房洗发水被偷换,存在贪腐。 他首次信任密语,让他悄悄从空房、库房取不同批次洗发水样品对比,不料行动被张采璐撞见。张采璐正是倒卖洗发水是回扣的幕后人,怕黑幕曝光,当即决定设计开除许密语。这段对话恰好被路过的影像听到,他想提醒密语,却屡次被打断。

宝子们,你们有没有看蜜语记这部电视剧?作为十年酒店人看了几集之后真的就弃剧了,告诉大家原因是为什么哈。第一,女主没有从业经验,当家庭主妇,从客房 到客房主管,再到前厅再到市场部。哇,这个真的太屌了。这个这个跨度真的第二个啊!然后他离婚的时候,然后说欠了很多债,然后说要在酒店好好上班,好好工作去还债。 我的天呐,真的是不能想象你在酒店上班,你想要还债,除非酒店是你的,要么就是你真的捞了很多外水。好吧。 第三,就是我觉得这个剧情巨扯,真的好多剧情巨扯,完全看不下去,不知道有没有和我一样的人。

客房服务员的十项守则,客房大姐请记住,做好这十条,好评自然来!一、尊重隐私,进门先敲门、报身份等回应,清洁时不动、不翻不评论 挂,请勿打扰,绝不打扰,有事提前打电话。二、讲究卫生,抹布分色管理,悲剧送消毒间清洗消毒绝不混用,绝不拿客人毛巾擦东西。 三、守住底线,不偷拿、不留宿,不收小费,客人执意给,按规定上交,清清白白做事。 四、专注本职,不串岗、不闲聊、不大声喧哗,牢记说话轻、走路轻、操作轻三轻。 五、热情服务客人,有需求第一时间回应投诉先倾听,先道歉,再解决,绝不争辩。 六、遵守制度,不迟到,不早退,钥匙随身带,调班要报批。 七、仪容得体,工服整洁,个人卫生无异味,专业形象每一天。 八、公私分明,不私用客用电话,工作台不放私人物品和零食。九、言语文明,尊称先生女士,讲普通话,不背后议论客人。 十、不谋私利,不索要客人的小费,遗留物品一律登记上交。 你是专业的服务人员,每个细节都在为酒店加分。做好这十条,回头客排队夸你,点赞、收藏、转发给身边的客房大姐,一起变优秀!

自任命许密从浦东客房服务员一路越级晋升,坐上普荣饭店大堂总经理的位置。所有人都认为许密语是靠着季风的关照、董事长的偏爱,再加上偶然的运气才一路开朗。但客观梳理整部剧情就会发现,他的每一步成长与晋升都不是无地放矢。刚进入酒店时,许密语性格温和,不喜争抢, 长期被同事拿捏,被领班刻意压榨,默默承受所有繁重杂活不好对付的客人都交给他。即便身处底层受尽委屈,他依旧待人真诚做实。他是有担当,这份难得的人格品质,慢慢获得了季风的欣赏与点拨, 也为他日后被高层看见埋下了重要伏笔。很多人都不知道,徐蜜语并非普通基层员工,他是酒店管理客班出身,拥有扎实的专业知识与行业素养,离婚后急需一份工作,但在择业之时,他优先选择了酒店行业,不仅仅是为了简单谋生,更是怀揣着自己的职业理想,励志在酒店行业深耕发展。 看看我凭着自己的努力能不能实现我的人生价值。直到一次偶然救下谭家明老爷子,成了改变他职场命运的一个重要奇迹。事发当天,本不是他值班,他完全可以按时下班,不予过问,但源于骨子里的善良和职业责任心,他放心不下状态异常的住客,主动折反查看,及时救下突发心梗的谭老先生。而这个老先生正是普荣饭店董事长。 董事长魏婉君的质疑,也是这一次让董事长看到了他在酒店服务行业的潜质,为他今后的晋升开启了绿色通道。我是普荣饭店客房部的服务员许蜜语。许蜜语 之后帮助季风调查酒店加洗发水事件,触动上层利益,被客房总监开除时,也是董事长亲自拦下 领班张采璐顶包被开除,徐蜜语被为四元点名提拔,接任客房领班。升任客房领班后,刚开始因为他资历最浅,不服众,徐蜜语凭借稳重的处事方式、公平的管理原则,一次次帮下属解决难题, 结合扎实的专业基础,借着有效的管理方案和优秀的人格魅力,逐渐把团队完全驯服。在职期间,他以优质的客房服务和优秀的人格魅力,逐渐把团队完全驯服。在职期间,他以优质的客房危机事件应对明星克苏危机, 一次次化解公关风险,维护酒店对外口碑,创造了实打实的价值。他不仅能做好自己的本职工作,在关键时候更是能顶上来。不管是中餐厅运营中协助,还是卢西亚校友会紧急事件得当处理,都足以说明取匿于有良好的应急处理能力。关键时刻管理者、决策力、 人、大堂经理因运产职位突然空缺,给了许蜜语一个跨越式晋级的机会。一向理智的季风,顶着舆论压力提拔他并不是完全出于个人情感,而是基于许蜜语有磐实的底子对酒店的贡献、职业评测长期观察得出的综合结论。凭借一步一个脚印的实干积累,许蜜语最终迎来跨越式提拔, 正式荣升普融饭店大堂总经理。从头到尾,许蜜的逆袭从来不是靠谁强行提携,刻意上位,人格品质赢得认可。 专业学识沆实底气,职业理想支撑前行。善良本心带来机遇,所有看似偶然的高光时刻,都是他长期坚守本心,他是做事慢慢沉淀出来的结果。