老板们遇到这个怎么办

市里遇到能力不行的员工，到底该怎么办才能够处理的最得体，最不伤你的元气呢？ 先别着急动刀，我们得先分清楚你说的不合适，到底是能力问题还是态度问题，这两条完全是不同的处理路径。如果是工作能力不行，那就必须讲究证据和方法。 第一步，你得证明他确实能力不行。怎么证明呢？得靠两点，第一，你有没有明确的岗位职责标准， 比如一份清晰的岗位说明书。第二，你有没有绩效考核的一个结果数据，能不能够说明他的产出，他的能力确实没有达标， 那这个员工如果还在试用期，还是已经转正了，你都得分清楚。如果是已经转正的员工，那处理起来就要讲究流程。如果是在试用期的员工， 证明他不符合，论条件，咱们直接就可以给他辞退了。所以对于讲转正出来的员工，所以你要有三条必须要做到。第一条，必须要给他做培训，也就是我们经常所说的 什么绩效改进计划 p i p， 给他一个改进的机会。第二条，要给他进行调岗，把他调整到一个能力相对较低的一些地方，更匹配他的岗位。第三条，如果前两者他都不符合，那咱们就可以把他给辞退。但是你要注意， 如果说你给他辞退，也必须要支付他经济补偿金啊，也就是我们经常所说的恩，干一年要支付一个月的工资。所以呢，这也是给咱们企业一个呃合理啊 合情的办法。所以对于已经转正的员工，尽量不要让证明他能力不行啊这条路去辞退。如果说你的预算不够充足，或者说你确实 他的态度比较敷衍，你不想给他任何的赔偿情况下，你可以靠强那个奖惩制度，包括公司的员工手册， 发现他如果严重违纪，咱们用这一条来辞退他，可以不用支付任何的补偿金或者是赔偿金。如果你要是不知道怎么去操作，你可以关注我， 后续给你教你如何去做一些合理有效的员工手册。如何合理有效的对员工进行强整奖惩啊，你明白了吗？

老板们注意了！四月十五号，新的市场监督管理投诉举报处理办法正式落地，针对恶意投诉、恶意赔的整治来了。以前遇到职业打假、恶意倒茬、被敲诈，只能无奈赔钱妥协，但是从现在开始，不用再忍了。方律 教大家五步，合法应对，理性维权。再碰到恶意投诉，照着流程操作，合理拒绝不合理的赔偿。第一步，核验投诉人的身份。不用再和投诉人无效沟通，直接向市场监督管理部门提交申请， 要求核实对方的真实身份信息。但凡冒用信息投诉，拒不配合身份核验的，监督部门可以依法不予处理。 第二步，核实收获与实际损失。要求对方提供完整的收获凭证、问题实物以及实际损失的相关证明。如果只是口头称商品有问题，物品也丢弃，没有任何实质的证据就索赔， 那么监管部门应该不会予支持。第三步，核实投诉的真实动机。如果对方在短期内批量下单、集中投诉、同一问题反复 举报、多部门重复投诉等行为，那么我们可以整理好对方的历史订单、投诉记录一并提交。只要证实 并非日常消费需求，而是以牟利为目的的恶意举报投诉也会被依法驳回。第四步， 拒绝盲目自证，合理划分责任。记住，商家没有义务先行垫付检测费用，对方主张商品不合格，应由其自行承担检测举证责任。双方检测费用协商不一致的， 监管部门会终止调节引导，通过诉讼途径解决。多数恶意受害人员根本不会走正规司法流程。 第五步是固定证据移交相关部门处理。遇到啊吊包装、假、假带异物、捏造事实，借机敲诈勒索的行为，及时保留聊天记录、视频录音、订单凭证等完整的这个证据提交给监管部门， 符合情形的会依法移送公安机关处理，追究相关法律责任。最后呢，方略客观的说明，我们坚决维护普通消费者的合法投诉维权，但是也坚决抵制商家售卖劣质不合格的商品的违规行为， 但决不允许有人借着维权的名义，恶刻意找茬，恶意赔钱、敲诈商家。四月十五日新规实施后，恶意投诉恶意赔再也不是零成本了。各位老板有没有遇到过恶意投诉的情况， 可以在在评论区留言分享你的经历，教大家合法合规维护自身合法权益。

做外卖的老板们有没有遇到这种事情？顾客发来一张菜品里面有蟑螂有异物的照片，张口就要赔，实际上全是 ai 合成，这些职业骗子专门专十安险秒赔付的控制 平台会快速审核，直接打款，很多商家都没来得及核实，餐费就已经赔出去了。如果你也遇到这种事情，就按照我说的去做。各位老板们先点赞收藏，我讲的全部都有用。如果顾客发出这样的照片，一定要跟他说赔偿可以，但是只要视频， 不要单张照片，只要对方拿不出完整的实拍视频，不用犹豫，绝对是造假碰瓷，直接拒绝赔付。如果对方说已经扔掉了，一定要他捡回来，务必保存好所有的证据残渣，因为证据毁灭就不属于合法维权，根本无法判定你的门店存在实案问题。这 这就是我们商家的合法权益。如果有人跟你说要赔付十倍或者是更高的赔偿，直接明确的告诉对方，我已经同步了市场监管部门和平台风控系统，交由官方介入和 核查处理，绝大多数都是靠 ai 造假恶意碰瓷。所谓者一听到官方介入调查，瞬间就怂恿，立马主动撤单放弃。所谓各位老板们，遇到了这种 ai 造假的十安恶意赔，千万别自认倒霉，私下妥协，学会用法力的武器来保护自己，守住自己的血汗钱。

老板，二号桌不愿意买，怎么回事？去看一下，我刚才服务员给我讲这边出现什么问题了，你这个果子哪炒的？这个果子有很多吃的，你看这什么东西？ 这锅是我炒的。这对不起，对不起，我跟你讲这个头发你炒个锅怎么搞？这么长头发？这个头发不是我的也不行，我再送你一份菜，你讲不是你的，你炒你不能讲是我的吧？这么长头发不是你的，你讲是我的，这也不是你的，这个肯定也不是我的，怎么证明他不是你的？ 哈哈哈，我没有头发。你们店里有没有碰到这种情况？餐饮店里发现头发应该怎么办？我觉得很多老板应该都会处理。首先摆正的就是你的态度， 其实很多客人他不要求什么，只要你的态度端正，我们该赔礼赔礼，该道歉道歉。客人说免单，我们说 ok。

顾客吃出异物，张口就是一千块，不给就差评，就投诉，给还是不给， 怎么办？有些老板遇到了不知道怎么办，有些老板还没遇到，你点个赞收藏住，就怕你哪天用上了，千万别赔。 他就欺负你不懂法，硬气回怼，我教你。食品安全法第一百四十八条，必须是商家明知道这个食品不合格还故意卖的，这才是罚一千，不足一千按一千赔。我们正常出餐的老实做生意的， 我们不是故意的呀，你正常说要退个款就得了呗，还要赔？小本经营，哪来那么多钱赔，本来生意都不好做。如果说他说走法律途径， 那就更好了，他要证明是你故意的，把这个东西放进去的，他怎么可能证明的了啊？如果说他们是职业打假人，完全不支持他，完全在谋利。所以说外卖老板以后碰到这样的事别慌。

对方货都收了，就是因为没有开发票，拖着不付款，这个钱还能要回来吗？你问我这个问题，最近江南区法院判决了一个案件， 就给我们提了个醒，某建筑公司跟混凝土公司购买材料，合同写着先开票再付款，后来混凝土公司把债转让给了建材购销部， 可建筑公司说没有开购发票，死活都不付，那个八十多万元的货款怎么办？重点来了，供货是卖家的主责，开票只是一个辅助义务，既然货都交了，买房不能拿没有开票当借口，不付全款。 最终法院判建筑公司支付全部的货款，还要支付预期利息。我相信那里很多老板都碰过类似的情况，要么是催款的时候被没有发票给堵回来，要么就是开了票对方还来一张。那根据经验呢，各位老板 也要注意，合同里面约定，先开票后付款，也不能凌驾于主要义务之上。当然，我们作为卖方 也要自觉点，货交了就赶紧开票，不要给对方留下话柄。下次再遇到这种纠纷，不要着急，主责履行了，货款就有底气要。

一个生意好，客户多，需要老板组局的棋牌室，一定会面临到客户问老板借钱的情况，甚至已经有很多的老板手里面有一大堆的烂账。那遇到这种问题，作为棋牌室的老板，我们应该怎样避免，或者是说怎样处理呢？ 作为一个在上海经营了三年棋牌室，并且每天生意爆满的老板，我来告诉你一些我的经验，可能会给你一点启发。首先作为老板，你要清楚你每一个客户大概的经济情况， 我们可以通过侧面去了解，比如说你这个客户他家住在哪个地方，开的是什么车，他日常的一个消费的习惯，从他的穿着，从他的日常消费习惯，从他的工作单位，或者是说一些其他方面， 我们要做到心中有数，把我们所有的客户进行一个分类，哪些属于优质的客户，哪些属于经济一般的客户，哪些属于需要重点关注的客户， 尤其是最近出现过欠账、拖延结账的情况，这类客户一定是我们需要重点去关注的。如果出现欠账的，我们一定不要主动再给他们安排任何的牌局， 哪怕你三缺一，哪怕你再缺人，都不要去叫他，因为这类客户非常的危险，很有可能你一场麻将赚到的台费都不够拿出来垫给他们的。第二点，你要树立好自己老板人设，你要想清楚你要做一个什么样的老板，是好说话，对客户有求必应的，还是有底线，有原则，坚持不借钱的？ 如果你选择做第二种，这就需要你拥有一个强大的心理素质，能否接受客户说你是一个不讲人情的老板，甚至你会因为这样的人设去得罪一些客户，失去一些客户， 我就拿我的店来跟你举例子，因为我是有一个合伙人的，为了避免这种情况，我在开店的第一天，我对外树立的形象就是我是从来不会借钱给任何人的，当然我说我在店里面每天都需要上桌顶桌子的，首先借钱呢， 有一点忌讳，一次呢就是我个人的一个处事风格和习惯，我从来不光是在店里面不借，我身边朋友啊，甚至我家里面人都跟我借不到钱的， 我已经把我的这个啊习惯就从我开店第一天，大家都对我有所了解了，所以说呢，有些客户他知道我这样的性格，他也不会好意思来轻易的张口问我借钱，但是呢，你经营一个棋牌室， 肯定会有人来跟你借钱的，那我有一个合伙人，当我们就是说，比如说有些当我们遇到啊很被动的时候，比如说有些客户他是 打完了麻将，他没有钱来结账的时候，首先作为店我们肯定是要来承担的，那么我会去让我的合伙人去处理这件事情，比如说客户来跟你借钱，我的合伙人会用这样的一套话术跟他们说 啊，我们这个店不是我一个人开的，西瓜是不允许我们这个店去帮客人承担任何的啊，经济问题的也不允许借钱出去的，那我就以我个人的名义借给你，那我自己因为我所有的钱也都在店里面，我自己可流动的资金也不是很多，我这我只能帮你这一次，那你一定要尽快的还，我也也没有下一次了， 我的合伙人这样说完以后，那这个客户首先他肯定会领了这个老板的情面，那这个客户也知道啊，你很难，你是以个人的情面来借给我的，那我一有钱以后就会马上的还给你。 那当然了，我们帮客户承担的任何一份钱借出去任何一份钱都是走在我们都是从我们店里面走的，肯定不会让我合伙人说一个人去承担这个资金风险的， 那这个只是一个我面对这这种客户的时候的一套啊说辞和话术。所以说作为老板，你要给，如果你不借钱，你要给自己想一个合理的理由，那当出现这种非常被动的情况下，你应该怎样去处理？ 第三点，如果你借过钱给客人，不管是主动的还是被动的，或者是说有客户欠你的钱不还，甚至是逃单走了，千万不要告诉任何人，首先借过你钱还给你的这些人，他们是不希望别人知道他们有借钱的这个经历的，我们需要当做什么都没有发生一样， 帮护这些客户，维护他们的面子。针对那些欠你钱不还，甚至逃单的客人，他们肯定不会再来我们的店里面消费了，那我们更不需要去说，我们对外的口径永远都是这个人，他的账结清了，他最近为什么不来？因为他家里面有事情， 一旦你让别的客户知道别人逃单或者是欠，或者是说欠钱不还，有些客户他本来没有这个想法，那有些人他可能输多了， 他也去模仿，他们会觉得在你这里说多了不结账，只要走掉，永远不来就可以了。当别人知道在你的店里面发生这样的事情越多，对你这个老板来说越不利，所以听我的，把这一切打碎，牙齿往肚子里咽。 再其次，你如果说你借给了谁钱钱钱人家不还，那有些跟你借钱没有借到的人，他就会觉得你区别对待。那或者是说接下来还有人想跟你借钱，你不愿意再借， 别人心里面，别的客户心里面也有想法，我们要让所有的客户知道，我们这个店是讲规矩的，不针对任何人，为了方便管理，所以我们才不借钱。针对于这个问题，总结下来就是态度好，立场坚定，讲规矩，不做过多解释。

各位餐饮朋友们真的没招了，这样的顾客真的是第一次见，顾客在我们小炒肉里吃出一根猪毛，我们就立刻过去道歉，并表示给他退掉或者换一份。 但客人对这个处理方式不满意，问他又给不出自己想要的解决方式，不给处理就打幺二三幺五投诉。想问下遇到这种情况大家都是怎么处理的呢？

李大刚咋了？又咋了？那员工是怎么回事？还销售总总监，他就是个屁。你不是只要奖金 不在乎职位吗？我说的是这个事吗？天天在那查那破考勤还要写日报，查到查到师傅头上来了啊，人呢？是董事长儿，你总得给人找点事情做，真让他天天在公司打游戏，董事长怎么看我不合适？他这样搞我怎么签单啊。他这是新官上任，他过两天就好了，你配合一下呗。 我配合他，师傅配合他，你应付一下就行了，真要是影响业务，你该咋办咋办？这都有我呢，查账怎么说啥都不懂，话还多，你好好签你的单，我收拾他 老婆惯着他啊。你说你来看这啥全是老刘，业务报销有啥问题吗？怪不得老刘是销冠的，收个破石头五万，洗个脚两三万，他这么一搞太过分了， 必须得严查啊。我就说这个销售部业务支出怎么这么大，肯定有猫咪，你都知道，我现在去把老刘叫过来，哎，慢点。但是呢，光你这些证据啊，还是不够，真不着急啊。啥意思？这还不够？这个老刘啊，他嚣张跋扈不是一天两天的， 你先去敲打下来，给他个警告，咱们呢，也给他一个机会，他要是再不直悔改，你东西留着他原装明白。好，有什么问题随时汇报给我。行，老板，老刘，这都合理之处你不都知道吗？合理咋了袁公子？现在绝对不合理。那就由着他瞎胡闹啊，他这也太找茬了吧， 先把水搅浑。那万一到时候他们俩一合计把你给弄。他们俩现在这情况不打架就算好的了，咱们在中间吵起来了 啊。那就别签单了，一起饿死了。反正饿不着我。别人都能签单，凭什么你搞特殊啊？要不是李大刚我早骂你。要不是李叔我早把你开了。哎哎，别吵别吵别吵。 咋了呀？你说你说他这房间能过吗？来，你说呗，年轻人不懂事。那个杨公子来，我慢慢跟你讲。超大已经没用了，你说咱们来个杀鸡进口。我是配合不了了。你赶紧把他整走，让他滚，让他滚。这个不着急， 先慢慢处理。一个一个有什么好处理的？你让他爱上哪玩上哪玩去，你爱上哪上哪，他不知悔改。你说你不说离开他一样能赚吗？啊？什么意思？什么意思啊？他胡说八道。

hello， 大家好，我是小点，今天呢，想趁着休息的时间给大家透露一个挺有趣的事情的， 就是咱们有位客户，他给了一份 a 物流公司的营业执照复印件，但是他呢，偏想在地图上标记成 b 物流。哎，我一听就很奇怪，我就问他，我说你怎么不直接用你自己的公司真名呢？然后他解释说，如果要用真名，同行们一眼就发现， 那肯定会一直追问我的效果如何，那这个时候我就很犯难了，那你说效果差吧，可他们每天看到我忙的团团转，那说效果好吧，万一他们也跟风来做，那我这生意不就被抢了吗？毕竟现在知道地图推广的人还不多呢。 其实说到这呢，其实也是反映了我们整个普遍现象，好多客户总爱打听同行在各个平台上的表现， 但是咱们也得琢磨琢磨，你要是在平台上赚，赚到了钱，你会主动告诉你的竞争对手吗？那答案肯定不言而喻了。 说白了，同行之间本就是竞争关系，赚没赚到钱，效果如何，自己心里都有杆秤。那么关注咱们，点亮地图服务，让你的门店在地图上一枝独秀。

交接完宠物的时候美容师得穿红色内裤啊，给我们家狗宠物美容的时候美容师得穿粉色裙子啊，这个套餐呢我就在你家定了。 行，感谢那个铲屎官的信任，咱们店主打就是为满足客户的一切需求，您还有什么要求您说我记一下啊，我说几点啊？第一点呢，接宠物的店员不能是属，属虎属蛇属猴的，这世界真真假属相有要求是吧？可以， ok。 第二呢，给我们家宠物狗洗澡美容师不能超过三十五岁啊，挠头什么意思呀？那个我，我刚刚刚给小狗剪指甲的时候挠了我一下，有，有点疼，我挠挠挠挠，你家是不是专注宠物美容啊？是是是， 给我们家宠物剪毛的时候啊，美容师一定是已婚的啊，到时候结婚证给我看一下。这这个还这个，还有要求， 找不到归宿。行行行，咱们这的那个那个，呃，电花已婚，到时候让电花给咱剪 能满足是吧？那可以满足可以满足，今年我们家宠物犯太罪，当天接待宠物的顾呢顾问呢？不能是男的，得是女孩子啊， 长相有要求吗？长上没什么要求，长相也有有有，要求，我让咱们颜值担当给他给给他弄，嗯，是女孩子，行啊啊，行行行行，可以，第四点呢，就是交接完成务的时候美容师得穿红色内裤啊，红内裤你还信这个呀？ 行，可以，我我我安排我安排，我去买，到时候检查啊。 这这女孩子穿红内裤这可怎么检查？交接宠物的时候啊，抱狗的时候拽出来看一下啊。

篮球场馆老板们，您是不是也遇到过这种情况？地板坑洼起翘，运球回弹忽高忽低，球员抱怨不断。老地板用久了难免不平整， 非常影响运动体验。我们专业打磨找平，把高低、叉、鼓、包、变形的地方全部修复，让整个场地恢复平整统一，运球回弹均匀，脚步舒服，打球手感直接提升，老顾客自然愿意带新朋友来。欢迎评论区留言您想要解决的问题。

主人，主人来客人了，我相信把冰箱放在外面，老板百分之九十九都遇到过相同的问题啊，就是客户逃单跟漏单啊，因为我们冰箱放在外面，所以说有监控，但是我们不可能实时的去盯着监控看，如果说我们在上货或者是我们做饭，或者是说在给客人接单的时候， 客人淘汰你根本是看不到的啊，所以说就特别需要去入手这款门铃啊，就这款门铃的话，他你看他反应特别的灵敏，你看主人，主人来客人了，只要他打开你的冰箱，这个主机是放在你这个收银台前面，他打开冰箱 你就能收到通知啊，这样的话顾客就不会逃单了啊，他也不好意思了，所以说啊，你说你要是一个月一天丢个几几瓶饮料，一个月丢个几十瓶饮料，是不是你说你亏不亏？所以说各位老板啊，一定要去入手这款门铃啊，几十块钱解决我们很多很多的麻烦啊。 这个门铃的话，呃，如果说你外面有两个冰箱，你就入手两个门磁，一个主机就行，他最多是可以入手八个门啊，八个门磁一 这个一个主机就够了，不用不用多买主机啊，这个的话是充电款的，呃，用一个月就充一次电话，可以用四五个月啊，不用担心这个充电的问题啊，真的很方便啊，真的是这款的话，呃，强烈建议把冰箱放在外面的老板去入手啊，链接的话我给你们挂左下方了，如果有需要直接去拍啊。

老板们听好了，劳动碰瓷的人必须往死里整，现在有些员工根本不是来上班的，就是来碰瓷的，劳动法是保护那些认真干活，他是打工的人，不是给这些职业碰瓷的人的。遇到恶意仲裁，耍无赖的，我教你三招，让他一分钱也拿不走。 第一，落实证据，马上打开你的手机，查一下跟这个员工的聊天记录，有没有签约的通知，或者是入职申请表，岗位职责协议书等等这些东西，它们都具有劳动合同的九大要素，只要有他们在，就算没签合同，那公司也不一定赔钱。 那第二招呢？釜底抽薪，查他有没有简历，造假，是不是仲裁的惯犯，让仲裁员看清楚他，他就是劳动碰瓷。第三招，主动出击，直接通知员工，告诉他没有提前三十天通知就离职，属于违法解除，给公司造成了损失，直接来个反仲裁，让他给公司赔钱， 我们做生意多不容易，还要被刺头员工恶心，就这这种气，这种人呢，就该好好给他上一课，你说呢？