中国移动流量超限退费流程

家人们，有没有一瞬间手机突然收到话费透支的短信，一查才发现流量用超被扣了几十甚至几百块，心都在滴血对不对？先别慌，更别认栽！今天教你一个亲测多次，运营商在内都知道，但不会明说的规则，这笔多扣的钱绝大部分都能要回来。 移动、联通、电信方法通用、点赞收藏，你一定会用的上！首先，冷静下来，确认扣费性质。只要你收到的运营商短信或账单明细里 明确写着流量上网费或套餐外流量费，那你的退款申诉就成功了一半。这证明是流量超出导致的扣费，属于我们的作战范围。 接下来直接拨打运营商官方客服电话，移动幺零零八六，联通幺零零幺零，电信一万号转人工，这是最关键的一步。沟通逻辑直接决定成败。第一句，定基调，你好，我核对一下具体时段和金额。 第二句，扣帽子。根据工信部相关规定和公平原则，在我流量用尽后，你们应该及时短信通知并暂停上网服务。但这笔扣费发生时，我没有收到有效提醒，导致产生了高额费用。我对这笔扣费的理性不认可， 要求申请退款。客服通常有三种反应，应对策略如下，一、我们发过提醒短信了，你回应我没有收到有效提醒。而且即便有，在用户流量耗尽后继续扣费，而非暂停服务，这种模式对消费者不公平。我要求申诉。 二，直接拒绝你亮出底牌。如果无法协商解决，我将向工信部一二三零零平台提交申诉。 这句话是尚方宝剑，成功率飙升。三、直接同意，那就礼貌感谢，等待退款到账。亲测经验，五十元以下的小额扣费，客服权限内通常能直接退 上百元的大额扣费。坚持申诉退回百分之七十到百分之九十是大概率事件。但是这个方法是为了维权，不是让你去薅羊毛。如果你故意用超再退，运营商后台会标记，下次就很难退了。这是你的正当权利， 但别滥用。打完电话几分钟退款就到账了，你的血汗钱值得花十分钟打这个电话关注我，不吹不黑，只讲最真实的流量卡干货！

中国移动流量超出的费用可以按年退，你们知道吗？就是一年只退一次，一次退一整年的，我也是从上个月才知道，因为我女儿她有一个电话手表，每个月都超， 我三月份的时候拨打幺零零八六，让他们帮我查一下二月份超了多少钱，因为二月份不是过年吗？他们说一共超了三十八块钱。 我说好的，麻烦你再帮我查一下，二零二五年一月到十二月份每个月都超多少，他说正常的话每个月就超十来块钱到二十块钱左右，只有七月份跟八月份超的最多，超了四十多块钱。 那我想一下，七月份跟八月份都是放暑假，孩子在家里面嘛，然后流量用的多也很正常，对吧？所以说超的比较多。我说麻烦你帮我申请一下，把二零二五年一月到十二月份都要全部帮我退了， 他说这个不给退，我说为什么不给退？他说这个是正常超出，不是说是意外超出的，你每个月都超，属于正常超出，所以说不能退， 其实这个时候你们不要害怕啊。接着说，我说我们给孩子用的是电话手表，每个月是给孩子买了十个 g 的 流量，我们只允许孩子用十个 g， 然后流量超出的，你们为什么不给我关掉？ 我们不想让孩子用那么多流量，学习之余他流量越多他越玩的多，我们不想让孩子用，我并没有同意让孩子用你超出的流量，这个费用我们当然也不承担。 然后他说他们这边没有这个权限，我说一定要拨打工信部电话，一二三零零投诉了之后再给解决吗？他说那我这边可以给您申请退百分之七十，这个时候也不要答应， 因为你平时中国移动如果说你降档的时候他是需要挽留的，然后你现在退这个超出的费用，一样也是要就是拒绝你的，因为他这个是正常的一个啊流程，所以说你们不要害怕，也不要满意，觉得我退百分之七十就行。不要，要不要百分之七十？ 我说不可以，我想申请百分百的退了，但凡流量超出的话都给我退了，我们每个月就允许孩子用十个 g， 十个 g 我 们已经买过了，其他的我们不接受， 然后他说他们这边没有这个权限，四十八小时内会有客服给你联系，这边已经给你申请过了， 然后其实根本用不了四十八小时，知道吗？大概就是第二天中午的时候就会有客服给你打电话是幺零零八六的，因为我是前天，就是昨天的前一天的下午打的，第二天就是上午就有客服给我回电话了，其实也就是一天的时间就给我回了电话， 他先是报问你是不是机主本人，报你的手机号码是不是机主本人，我说是， 然后他让你报六位数的服务密码，报了之后大概就是两分钟就到账了。我女儿去年从一月份到十二月份一共超了三百多块钱，不到四百块钱大概就是两分钟，挂了电话之后两分钟就退过来了。 所以说刷到这个视频的兄弟姐妹们，如果说你们也有流量超出的这种情况，然后就按我这个给你说的这个方法给他退了， 因为这几年大环境不好，然后咱们挣钱都不容易，对吧？不要让中国移动占了咱们的小便宜，而且刷到的可以点赞转发，让更多的亲戚朋友都看到，以免大家就是不知道这回事，然后呢？就拜拜把这个钱都丢了。

手机流量用超了，被扣的钱是可以拿回来的，很多大哥呢，哎，一个月流量不够用，用的用的，哎，流量超了，然后被运营商扣钱了，你知道吗？这个钱是可以拿回来的， 特别是今年呢，春节很多大哥家里面如果没有装有 wifi 的 话，我跟你说，流量用超了被扣钱了，用以下这个方法完全可以拿回来钱。第一步，你先打电话给你的这个运营商的客服。 第一个问题要问他，哎，喂，你好，你为什么我这个月多被多扣了这几十块钱呢？客服大概率会很耐心的跟你讲，哎，先生，你好啊，这个钱呢，是那个你用超了这个流量啊，所以说这个产生额外的费用多，多少钱啊？三十也好，五十也好，怎么的啊？这样，这个时候一定要记住问他第二个问题， 你为什么在我流量用超的时候让我硬性的用你高额的额外的流量费用呢？为什么没有经过我的同意去让我用你的流量？我希望的是，哎，我把我的流量用完了，你给我停机就行了，你为什么还要用我的叫叫我硬性用你的高流量呢？ 这个时候客服会大概率跟你讲，哎，先生呢，那个我们已经下发短信通知到你了啊，这个时候听到这里很多大哥蒙了啊，记住不要怂，你这个时候问他第二第三个问题了，你直接问他， 不是你发这个短信来给我，你有什么证据来证明我手机已经接收到你的短信了？这是第一个问题。第二个，我就算已经接收到了，你怎么知道我已经看了，我作为消费者，我有知情权的吧？消费的知情权。 第三个问题，哪怕我已经看到了这个啊你的短信了，你是怎么有证据证明我同意看到你短信之后用你高额的费用的流量？ 这个时候大概率他被问蒙了，如果说他还搞找各种理由借口的，好，第三个步骤非常关键， 我就问你，你乱扣我这个费用能不能退？如果说不能退，我直接打工信部投诉电话幺二三零零投诉你乱扣我的费用，没有经过我允许的情况下，让我去用你那个昂贵的流量，扣了我几十块钱，我要投诉你， 这个时候哈客服大概率会怂了，会直接跟你说，哎，不好意思先生，这个啊，那，那我先把这个费用退回去给你，你信不信？不信的话你可以试一下这个方式，百分之百有用，点赞收藏啊。

百分之九十的人都吃过的亏，那就是套餐外上网费。绝大多数人日常流量需求较多，一不小心超出天价流量费。很多人不知道 这部分费用是可以退回的。首先可以打对应人工客服电话，转人工对客服说退还超出的流量费，你们的提醒根本不到位，如果超出应该限制我上网的，我并不同意继续用你们这么贵的流量，如果不给退，我就去工信部投诉，按照这个方法都能成功，快去试试。

我敢说，百分之九十的人都不知道手机流量用超被扣的话费能全额要回来，不管是扣几十几百都别认栽，今天我手把手教你，一分不少全要回来！ 首先直接拨打运营商客服电话，移动幺零零八六，电信幺零零零零，联通幺零零幺零， 接通后直接转人工，不要跟机器人绕圈子。客服一接电话你就直接问，为啥平白无故扣我这么多话费，他肯定会说你流量用超了，重点来了， 千万别跟他解释为啥用超，一解释你就被动了。直接硬气说，我从来没同意过流量用完还能继续扣费上网，我流量用光了可以直接给我断网，凭啥不经过我同意就扣我钱？这时他肯定会说，给你发过提醒短信 你就回，现在垃圾短信那么多，谁天天盯着啊？你们这扣费不合理， 客服要是打太极说要上报要审批，你别惯着他，直接问他工号，然后明确说今天这事必须解决，如果不给我处理， 我现在就打幺二三零零工信部投诉，你们看着办。只要你一说投诉，客服立马就软了，立即给你走全额退款流程，记住，要全额退款，一分不能少， 家里有长辈的更要注意，他们不会查账单，也不会看剩余多少流量，最容易被这种乱扣费坑了。 咱们挣钱不容易，该要回来的一定要硬气要回来，不要觉得麻烦，这是咱们的合法权益。这个方法赶紧收藏好，转发给身边的朋友，别让他们再被坑了。关注我，每天给大家分享实用小知识！