你敢相信吗?有人因为豆包算错了机票的退票会,直接就把豆包告上了法庭。 还更离谱的就是,豆包自己写了个承诺书要赔钱,最后却反悔说我是 ai, 转不了账。我跟你们讲一下这件事啊!这事就发生在今年的五月份,全网都在讨论的啊,因为李先生准备是退三张石家庄到重庆的机票,他没有看航空公司的规则,就直接问豆包说退票要扣多少手续费。 豆包呢,就特别肯定的告他说手续费只要百分之五,放心退,李先生就相信。结果退完之后才发现呢,韩峰公司实际上扣了百分之四十,一下子让他亏了六百多块钱。 更加戏剧性的就来了啊,李先生去找豆包来理论,豆包当场就生成了一份叫赔付承诺书给到李先生,承诺说五月五号前没追回损失,就赔上六百块钱,落款居然是豆包。可到了付款的那一天,豆包就改口说,我是人工智能,我没有办法操作真实的账户转账。 一气之下,这李先生就用豆包自己生成的起诉书,就把豆包运营公司告到了北京的互联网法院去了。就在上周,法院结果就出来了,说 ai 不是 人,他的承诺不算数,法院认定说 ai 他 不具备民事主体的资格,那封承诺书是没有法律效力的。 不过豆瓣官方回应倒是说,这个案子可以私下可以跟他们处置,具体怎么赔就没有说了。最近还有一个非常有意思的事情,就是千问和淘宝已经全面打通了, ai 真的 是可以购物了,你在千问里聊几句,它就能直接在淘宝上下单,完成从挑货到付款的一个全流程。 我们看一下啊,一边是 ai 算错账被起诉,一边是 ai 能帮你买东西,这两件事情放在一起啊,就特别的耐人寻味了。那今天我就想跟大家讲透一个道理啊, ai 它是工具,它不是人,它能辅助你决策,它是不能替你去抉择。所以千问 能帮你购物,是因为他对接了成熟的电商系统对吧?有了明确的责任边界。而豆包算错了退票费,是因为他给到的信息是没有经过权威的验证, 还越界承诺了自己做不到的一个赔偿。很多人对 ai 的 一个认知啊,从跟上就错了,他总觉得说是 ai 说的就是对的,你把 ai 当做标准答案,甚至是当做决策的依据来用。但是现实的情况是, ai 的 价值是在于提高效率,而不是说 替代你的判断。娱乐聊天也好,查资料也好,错了是没有关系的,但涉及到金钱、合同还有那些重要决策的时候,你盲目相信 ai, 就是 给自己挖了个坑。所以我一直认为啊,真正的 ai 高手,他不是说会用 ai, 而是会管制 ai。 所以 你要懂得,第一个就说 娱乐场景你可以随便用,关键的场景你必须要交叉的验证。第二个你要明确边界,你知道 ai 能做什么, ai 不 能做什么。第三个呢,你要保留判断啊,永远要用自己的大脑来做最终的决定, 那就像千梦购物一样的,他能帮你去找到商品没错,他给你算优惠也没错,但付钱的是你啊,所以承担风险的也是你。 豆包算错了账,损失的是用户自己的钱,不是 ai 的。 所以未来的 ai 时代啊,他拼的说,不是说谁会用 ai, 而是谁能够驾驭 ai 规避风险,把 ai 当成你最得力的助手是可以的,而不是说能替你做主的老板。 所以最后送大家一句话,叫 ai 不 会让你失业,但是盲目依赖 ai 的 人呐,一定会被淘汰。那我问一下你啊,你有没有被 ai 的 错误答案坑过?或者说你觉得千问能直接购物了,是方便了还是更危险了?