淘宝闪购专职内退费怎么给

哈喽，朋友们大家晚上好，今天给大家录个视频，分享一下我们在饿了么外卖平台如果出现餐损，应该怎么去申请售后，接下来给大家上实操。首先我们打开饿了么外卖商家版， 现在饿了么改版，改版了哈，叫淘宝闪购。然后呢比如说就像今天我们有一张餐损是十九号，十九号订单， 十九号订单，这样单是什么情况呢？先跟大家说一下哈，这样订单呢，我们先点进去 这样订单，大家看一下，这样订单顾客是正常下单了，然后呢我们门店也已经做了，但是这样单呢，他是骑手到店了，骑手到店，然后呢他骑手因为他自己手上有好几个单，他就来不及拿了，然后呢他就没有去取这个餐， 然后呢这个骑手他就联系顾客，然后说我们商家没出餐，然后呢让顾客申请退款。但是像这种情况哈，我们已经在后台发消息告诉顾客了，就是我们已经出餐了，是因为骑手没有取餐，然后我们已经拒绝了， 本是让顾客联系了平台客服去处理，然后平台呢他这边没有打电话给我们商家核实，就直接给给顾客进行了退款，所以这样这种情况的话，我们第一时间要去联系平台去申请我们的餐损，那具体怎么操作呢？首先我们把这个订单把它关掉， 让我们来到我的这里，点一下我的，然后联系客服，然后呢他会跳转到这个页面，大家看一下，看一下上面这里哈，他问你是否要咨询这张订单，我们刚刚那张是十九号，我们就我们就点击更换订单， 然后我们刚刚点击那个页面，他就会跳到这个页面。 首先第一个的话，我是上传了这张退款的照片，附带了我们已经出餐的这个食物，这个食物的一个照片，然后呢我们就告诉平台客服是什么情况，对吧？像比如说我们像这样餐是已经做了， 然后告诉他为什么被顾客退了呀？然后他这边就会有平台客服介入啊，然后呢我们就把我们的一个诉求告诉给平台客服，那么他这边就会进行 一个判折，包括的话现场有人工客服，我们就可以联系人工客服处理。那最终这张订单的话，我们是申请了参审，然后呢这张订单他是会三天，三天就会到账的。好详细的一个操作流程就是这样子， 如果大家平时在外卖也有遇到一些如果是平台的原因或者是骑手的问题，需要申请参审的话，就可以按照这个流程去操作了。这个视频如果对大家有用的话，大家可以点个赞收藏一下。好，下次遇到类似的情况就知道怎么去处理了。

明明可以抢，可饿了么却选择了罚款，真是把罚款的这招让你 给活活的玩明白了，变成了你营收的利器，果然是大公司啊，按照饿了么的赔付，幸亏一双筷子可能值十五块钱。如果你忘了给顾客放筷子，商家要赔付顾客十五块钱。如果商家不接单，或者你这个 商品卖完了，那除了要退款之外，还要再多赔顾客三块钱。如果接单十分钟以上的取消，那这单百分之百的就都要退给顾客。如果 顾客没收到餐，你除了要全额的退款之外，还要再给顾客赔五块钱。如果顾客收到餐了，这个餐破损了，但不影响顾客吃， 要赔五块。但如果是这个顾客已经吃了，除了需要退款之外，还要再赔五块钱。对于配送，如果你配送超时了，但是顾客已经收餐了，这一单有可能需要百分之百的退款。 如果你超时了，顾客没有收餐，除了要全额退款之外，还要再罚五块钱。等于讲以后饿了么的单呢，可能你接的越多，罚的越多，赔的越多。 我看市面上已经有一些店宣布要退出淘宝闪购了，不知道大家怎么看？

淘宝闪购新规，这一次我是真的不想说了，因为我自己也挺无语的，本来现在利润就很薄，还出了以下几条新规，各位你们听清楚。第一，如果商家拒单或者商品卖完了导致的退单，除退款外额外赔付三元。 第二，没有经过顾客同意私自取消订单，这个单在十分钟内商家赔百分之五十，十分钟以上全部要赔，最高不超过五十。第三，发票问题，如果商家不能开发票，要赔付订单的全部金额。第四，我挺害怕，挺担心的一个点，少送餐具，赔付十五元。 第五，商家少送餐品了，除订单退款外，额外赔付五元。各位，对于这条新规你们有什么感想？来聊一聊。

外卖啊，又出大事喽，淘宝闪购啊，出了个非常炸裂的商家新规， 大家啊，都看到了吧，这个新规啊，落地，我们外卖商家啊，就得多注意了，一不小心啊，就得赔钱哦，总共啊几点，我啊给大家总结一下， 一点，商家不接单或者商品呢，售空了导致的呀，退单我们商家赔付三元。第二点，未经顾客同意的退款，十分钟之内呀，要赔付百分之五十，十分钟以上的全额赔付。 第三点，开不了发票的，我们商家要全单赔付。第四点，缺少餐具，我们商家要赔付啊，十五元。 第五点，餐品少送，我们商家还要额外呢，赔付五元，就总而言之啊，就是商家责任导致的 退款退单，我们商家还要承担额外的赔付了，大家可一定啊，要注意了哟，现在啊，这外卖本身啊，就一单赚不了几个鸟钱哎， 再额外呢赔付一下，那就得亏到姥姥家了。大家对于淘宝闪购啊这个新规哎，怎么看评论区留言探讨哦！

淘宝闪购你给我听好了啊，我是中国人，你拿我们商家当小日子整啊？你这新规出的，以后你别叫饿了吗？你叫饿死了吗？首先第一点， 以后如果我们不接单或者商品卖完了，直接赔三块。第二，如果顾客不同意退款，我们把款退了，十分钟之内我们赔这一单的百分之五十，超过十分钟让我们全赔 三个，发票开不出来，整单全赔没商量。第四个，那商家出餐忙的时候忘放筷子忘放勺的，那我们商家自己弥补就可以了呗，让我们商家赔十五，第五个，少送了餐再赔五块，就说白了，以后只要是我们商家责任的单，不光是退钱，我还得往外掏钱赔是吧？你这新规 配送费这么贵，我们商家一单能挣几个子？你再来这么一下，商家全都倒贴了，得亏啊，你磨高一尺我道高一丈。我这边总结了一套合理规避赔付的方法应对，你想要的兄弟们找我拿。

经常点外卖的消费者注意了啊，昨天淘宝闪付就新规了，以后出现问题的话，消费者直接可以维权。第一点，商家不接单或者商品已经卖完了，我们除了把这个订单退掉之后，我们还有额外赔付三块钱。 第二条，未经客人同意，我们取消订单，十分钟之内我们要赔付百分之五十，十分钟之后我们要赔付百分之百。三一点，发票赔付问题，商家无法开出发票，要赔百分之百，如果商家错开发票信息错误无法重开的，我们要赔百分之百。 第四一点，缺少餐具，就是客人下单之后他需要好多份餐具，如果我们少送或者漏送了，我们要赔付一十五块钱啊。第五点，餐品少送。当客人收到餐之后，我们少送了餐品或者漏送了餐品的话，我们要把整单全款退给客人，还要额外的赔付五块钱。 你像第四一点，就少放一个筷子的话，假如客人要十双，我们只给他放了九双，我都要跟他赔一十五块钱，我一个单我才能才赚几块钱，这瞎搞吗？这不是发往条款吗？这是你像如果忘记送了， 最多客人要求我跟他送，送回家我也可以啊，对不对？没必要，就是要赔一十五块钱，是不是？比如说我们现在他需要两盒饭，我们只放了忘记放了一盒，等单 全部赔给他，不收他一分钱，免费给他吃，我还要跟额外的赔付五块钱。你像商品如果卖完了这个东西，因为我们店里面都是用在高峰期的时候，有时候没有及时补清也挺正常的，我正常接不了对不对？我没这个菜了是吧？我也要跟他赔付。淘宝团购 这口味凤爪我们到店里面卖，正常的分量的话我们是卖六十八份的话，按道理我们应该到店里卖就要卖三十四块钱，但是我们实际得到多少钱？得了十八块钱， 顾客付好多，顾客实际付了三十一块钱，我才得十八块钱。就本来就这个单，像这种单的话根本就没利润的。配送费呢？ 一十一块四毛，你觉得这个骑手能得十一块钱吗？不可能得十一块钱，他不光是压着我们骑手也是一样的，顾客是上帝，现在淘宝上有个把顾客当上帝，搞了当主，当他祖宗是妈在这里搞， 要我们的商家这些怎么怎么活对不对？不是霸王条款吗？这都是是脑袋决定屁股决定脑袋的事情。从今天开始淘宝团购我已经下架闭店，我不，我不搞了。

各位外卖老板们，闪购正式落地，商家责任赔付规则，所有餐饮外卖商家务必重视，违规将产生额外损失，我给大家逐条总结清楚，首先，不接单商品售罄造成的，顾客退单赔付三元。 第二，未经顾客同意的退款，十分钟内赔付百分之五十，超时直接全额赔付。第三，无法开据发票全单赔付，顾客付多少钱，商家就赔付多少钱。第四，漏送餐具，商家赔送十五元。第五，餐品少送，商家要额外赔付五元。简单说， 只要是商家原因导致的退单退款，都要额外掏钱赔付。现在外卖利润本来就很薄，再加上各项赔付，很容易就造成亏本现象。大家对于这条新规怎么看？欢迎评论区聊聊，关注我，外卖咨询，轻松拿捏！

外卖闪购新规简直离谱，处处针对外卖商家，这哪是规则升级，分明是霸王条款。 今天给大家扒一扒平台是怎么一步一步限制商家经营的。第一，商品售清，主动拒单的，你不仅要退款，还要额外再赔付三块。就是说，如果你今天爆单了，食材用完了，东西卖完了，也是要赔钱的。 第二，接单后取消订单的赔付更严苛，十分钟之内取消的，要赔订单金额的百分之五十，超过十分钟了，直接全额赔付。 那反观消费者，下单后想取消就取消，哪怕已经出餐了，甚至已经吃完三四天了，依旧能全额退款。 而我们商家谁愿意无缘无故取消单子呀？大多数都是因为遇到了恶意赔薅羊毛的异常单子，被逼无奈才取消的，现在更是连自保机会都不给你了，取消直接让你赔钱！第三，漏送商品，少送商品也要退款，并且还要额外再赔付五块， 少送餐具直接赔十五，发票也是开错了或者没开的，直接赔全款。一边是商家处处受限，一边是顾客随时退款，差距一目了然， 经营风险全甩给商家，本来利润就很薄，赚的钱还不够你赔付的，还要承担所有风险，这样的规则真的合理吗？

欢迎致电淘宝闪购客服中心，消费者请按一，商家请按二。您好，您现在是遇到什么问题了呀？人工服务转人工， 我看了一下，前方排队人数较多，有什么问题可以先跟我沟通哦，我会尽力为您解答。转人工，转人工， 现在人工客服确实有点忙，不过没关系，您说就行，直接告诉我转人工。正在转接人工客服请稍等。正在转接人工客服，请您耐心等待。 您好，客服好么？高效率服务，有什么可以帮您啊？你好，我咨询一下咱这个淘宝闪购有一个我听说有个新规定，就是顾客，顾客要求提供餐具，收到的餐品中缺少餐具，赔付小于等于十五元。这这这个规定是有吧？ 有这规定吗？如果你这边查到如果你这边查到有的话，那应该有的，你是在那个规则中心看的是吗？在网上抖音上看的，他们发的说咱这边抖音说咱淘宝闪购要要有新规定什么的，我核实一下问一下你，你知道有没有这规定？ 好的，那我这边查一下哎。好的好的。你好你好你好，这目前还没有查到，您稍等一下。好的好的，你好，这边查看到就关于这个订单的话， 如果这边就比如说这个顾客一笔订单备注要十五光十五双筷子，就这种不能满足的，这个也需要赔钱吗？然后这种情况的话，根据这个淘宝闪付交易纠纷处理规则，仅针对因商户商责、 商户责任导致的用户投诉，不含用户合理的这个投诉。就这边的话， 这个我们这边也有可以开通这个现场四十八小时申诉的一个窗口，然后保证您的一个权益的 哦，就是顾客不合理的，就，就不会那个赔不，不会那个罚款，就是顾客点了一份餐具，他要十十双八双的，那筷子餐具那我们不用给是吧？就给一份就行了。 这种确实有一些这不合理的，如果这边您给了一双或者这个他是双人餐，给了两双，然后他有十双，这个这种情况您就发两双的话，然后顾客如果发起了这个投诉什么的话，你这边是有一个投那个申诉的一个窗口的 哦，就是你可以申诉的，毕竟确实这种申诉会会会通过吗？申诉毕竟这种确不是一定问题的店，您就可以先申诉，如果不通过的话也可以联系我们这边的。

这饿了么，你是穷疯了吗？啥钱都让商家出是吗？有一单外卖，骑手把这个餐整撒了，呃，然后也不能赔付，给客服打电话就是总有他们的理由，总共收入十三，然后我应该是赔了多少， 从我这扣出了十七块，九毛五，扣了我十八块钱，然后还有这个扣点，这个技术服务费是啥呀？这怎么啥钱你都要呢？还有这个配送费 高的离谱，六块二，我一单才挣多少钱呢？还有这个一单，还有这个什么推广费，一单是一块三，告诉我这个是必须上的，要么就不给你流量。那咋的，我的单量都是我自己花钱买来的。 还有啊，劝同行们千万不要落东西，筷子勺子啥的，平台根本就不管，比如这个，当时我退了五块钱，然后他在我的账户里给我扣走了六块，本来外卖这个利润就低，都让平台给扣走了，这不纯压榨商家吗？真的，这这外卖真干不了，这也不给商家留活路啊，这也。

外卖又出大事了！淘宝闪购刚出了一个超级炸裂的商责新规，大家都刷到了吧！这个新规一落地，很多外卖商家真的要小心了，一不留神就得赔钱。我给你们总结了几个重点， 赶紧点赞收藏！第一，商家不接单，或者东西已经卖完了，导致顾客退单，商家就要赔付三块钱。第二，没经过顾客同意就退款，十分钟之内退的话，商家赔付百分之五十，超过十分钟商家全额赔。第三，发票开不出来， 不好意思，全单赔付。第四，少了餐具赔十五块。第五，餐品少送了，再额外赔五块。说白了，只要商家的原因导致了退款或者退单，除了退钱还得额外掏腰包赔付。所以大家一定要得重视！你们觉得这个新规合理吗？评论区来聊一聊！

淘宝闪购现在没单子的，听我一句劝，别推广，别刷单，屁用没有，整个逻辑都变了，你刷烂了也起不来。 上周啊，刚接了粉丝的一个麻辣烫店，一天十来单，推广，天天倒贴五六十，我们上手就三招，直接给他破了流。现在呢，一天一百八十五到两百单，稳的一匹。来啊，三招直接拿走，别谢我！ 第一招，造氛围，先打开商品管理分组，找到那个分组描述，写一句话，近一小时内有九十九人下单。你别小看这一句话，就是一个新客一进来啊，哎，假象到位了，有氛围了，他的从众心理一上来，他的下单就变多了。 昨天直播间啊，还有一个老板说这一招非常好用。第二招，追信任，门店公告里啊，把你家能拿的出手的优势全怼上去，像什么猛火现炒，新鲜食材，绝无预制，八年老店品质商家顾客一看，放心了，靠谱了，下单不犹豫。 第三招，锁人群，薅免费流量。前两招，把转化稳住之后啊，这招立竿见影， 点开数据中心，找到下单场景，看商圈里热门下单地址在哪，要是写字楼排前面，就直接写字楼加两毛，要是住宅区排前面，就住宅区加两毛。 然后啊，再把你的核心品类加两毛，出价从低往高慢慢试，进店率干到百分之六以上，再抓点补贴，完美！这三招啊，贼好用，要是你听完还是一脸懵的，评论区打三个六，我亲自帮你调，手把手教你把单子干起来。

最近是不是都被淘宝闪购那个商责赔付，辛亏给整焦虑了。我一开始听说呀，心也提到嗓眼，以为这下要被严管了，动不动就扣款，吓得不轻啊。结果仔细一了解，虚惊一场啊！今天把实话跟大家唠明白了，别再自己吓自己了。 首先，这个新规根本还没全国上线，现在就只在一个城市，就针对自配送、超时、缺货、扫送这三个场景试点其他城市的店啊，该咋干咋干，一点影响都没有，就是提前公示给大家看，美团去年就上线了，大家不也干的好好的吗？别慌。其次啊， 咱正常用心做生意的商家，这些赔付呀，根本就不用慌，平时不瞎取消订单，及时更新库存，出餐核对好，服务到位，根本就触发不了赔付条件。最后啊，就算万一真遇到被冤枉不合理扣款，咱也别自认倒霉。 平台啊，都有正规的申诉渠道，准备好凭证就能申诉，不合理的扣款都能要回来。反正啊，我是不信，这么大的平台他会乱扣钱吗？而且平台现在还上线了补发餐品、 协商换菜、小额赔款这些功能，不就是为了避免上线后的服务麻烦事吗？反正我认为啊，咱就踏踏实实把菜品和服务做好，打包出餐时啊，多核对一下订单平台规则，他再怎么变都不用怕。你们说是不是这个理，咱评论区聊聊。

外卖界的天塌了，老铁们，淘宝闪购新规，这一次我是真的不想说了，因为我自己也挺无语的，本来商家的利润就很薄，还出了以下几条新规，简直天塌了。第一，如果商家拒单或者商品卖完了导致的退单， 除退款外额外赔付三元。第二，没有经过顾客同意，这个单在十分钟内商家赔百分之五十，最高不超过五十元。 第三，发票问题，要赔付订单的全部金额，很无语的一点，少送餐具，赔付十五元。第五，商家少送餐品了，除订单退款外，还要另外针对顾客赔付。 综合以上内容内容，白嫖党恶意退款搞商家的人只会越来越多。已经有商家申请退出淘宝闪购，说实话，我是觉得很不合理，也很无语的。各位，对于这条新规，你们有什么感想？

给所有淘宝闪购的骑手整理了一个申诉技巧，如果对你有用，请留下你免费的爱心和关注。餐品被取走，一、先点到店，必须完成，证明你已履约到店取餐。二、订单页左下角遇到问题 选商家无餐，餐被其他骑手取走，冒领写清，到店后商家告知餐已被其他骑手取走，拿错，本人未取到餐。三、留权证据缺一不可。拍商家店内监控取餐台空餐 小票订单号照片，录十秒视频，商家确认餐被取走，只认取错骑手单号保存与商家 客服的完整聊天通话记录、截图录音。四、立刻联系淘宝闪购骑手人工客服 a p p 内我的客服帮助中心报订单号情况，要求备案标记商责他人取餐协助无责取消不判罚免责取消的三个必要条件缺一不可，一、 必须先到店到点完成到店打卡，证明你履约到岗位取餐未送达，非主观拒单。二、必须先上报异常，遇到问题再取消，不能直接取消，必须直接取消，有责任的取消原因，上传完整证据。二、可免则取消的官方原因，仅这些不罚。一、 商家端异常，你之前餐被别人取走归这类商家无餐，餐已售，庆餐被其他骑手取走，冒领拿错，商家未出餐，出餐超时报备后等待八分钟仍未出，商家未营业，打烊系统故障，无法出餐，商家拒绝出餐，要求取消。二、 用户端异常，用户联系不上，电话不接，消息不回，地址错误，无法送达，报备成功，等待三十分钟可无责取消。用户主动要求取消，需用户在 a p p 发起流聊天录音，用户拒收地址无法配送小区写字楼进入无人签收。三、 客观不可抗力，车辆故障、道路封闭、疫情风控等 x 绝对不能选，选了必判有责罚服务分扣款骑手原因取消不想送，超时取消，个人原因用户取消，非用户主动 虚假报备。三、标准操作流程一步不错，到店点，到店必须动免责。一、订单页左下角遇到问题上报异常，选对应原因，餐被他人取走，写清备注，上传证据，商家视频、空餐台小票监控、聊天通话记录。三、 异常报备成功后申请取消订单。四、取消原因，严格选商家无餐提交，提交立即联系人工客服备案 ap 我 的客服报订单号情况，要求标记商责， 无责不判罚。六、若已出罚单，四十八小时内申诉，选非骑手责任商，则上传所有证据，再次催人工加急。四、关键规则细节必坑！一、 报备时效，必须当场到店，未离开前报备，离开后再报，无效必罚。二、证据要求，必须清晰可辨，视频十秒照片含订单号，商家门头取餐台沟通记录完整，不要等，超时自动取消。四、 申诉时效，罚单生成后四十八小时内必须提交结果判定，超时出审，申诉复合符合流程，证据完整，一百免罚恢复物流服务。

外卖又出大事了啊，淘宝采购出的这个非常炸裂的新规，大家都看到了吧，这个新规落地，我们商家老板啊，一定要注意啊，不然的话啊，就得额外的赔钱， 一共有几点我给大家总结了一下啊，大家一定要点赞收藏这个视频。首先第一个商家不接单或者商品售空导致的退单。第二个就是未经顾客同意的退单，超过十分钟 以上全额退款，十分钟以内啊，赔付百分之五十。第三点就是开不了发票的商家要全额退款。第四点，产品少的，我们商家要额外赔付五元。第五，缺少餐具，我们商家要额外赔付十五元， 这就相当于我们商家责任，退款不仅要全额退款，还要额外赔付了啊，现在外卖啊，一单本来就赚不了多少钱，你要还额外赔付的话，真的要亏到姥姥家了啊。大家对于淘宝闪购这个新规落地有什么看法，欢迎在评论区沟通一下。