诺云私域百货客服怎么做

今年新版的淘宝客服跳转微信链接技术效果，买家咨询后呢，系统立即弹出提示语加跳转链接，提醒买家点击跳转专属引导页，在引导页内完成二次点击跳转，就会直接跳转到微信二维码界面，客户就可以直接添加为好友了。 淘宝域名的跳转链接安全稳定无风险，可以避免诱导第三方交易违规啊！这个短链接呢，还可以用来站外引流，非常适合在淘宝要引流到私域的商家使用，赶紧在下方留下想要二字，我来给你安排。

诺云大圣 ai 客服升级了很多次，遇电商一开直播，客服消息就开始爆。客户问优惠券、问项目区别、查订单、通售后、直播间、商城私信来回切，人工根本回不过来。这些高频问题，现在可以先让诺云大圣 ai 客服借助我们直接看场景。诺云 ai 客服可推产品， 也可推优惠券，也能回答客户领了哪些券。 客户纠结几个产品， ai 也能帮他做对比，减少人工。反复解释。客户在商品页犹豫时， ai 客服主动接待，弹出购买入口。客户查订单、问发货、问物流，可直接上传订单截图，也可以语音快速问， ai 客服直接帮查。 有些客户不是不想买，而是中途被打断了。 ai 客服快速识别待支付订单，引导客户继续完成订单。客户想退款， ai 客服先挽留，遇到复杂售后再转给人工，不让客户卡在没人接的状态。 诺云大圣 ai 客服升级不是自动回复，而是根据客户场景、订单数据和咨询意图做回复。诺云大圣 ai 客服让你的思域电商接待更及时，客服也更高效。

第三个叫接吻话术，那咱们聊顾客的时候，一下来一二十个人，根本聊不过来，很多伙伴是用这个快捷回复，快捷回复，说实话他的管理起来不是很方便，真正方便的，我们可以搞一个客服话术软件，那么把公司话术、小组话术、个人话术添加进来， 不管顾客意识到什么问题，话术库里面直接找到复制粘贴或者修改一下发过去就完事了啊。所以话术软件呢，他能解决三个问题，第一个，客质量比较大的时候，处理不过来 能解决。第二个，今天心情不好，那么你的话术啊，很情绪化的时候，比如说今天出门跟老婆吵架啊，来公司之后啊，就跟客户吵架，那这时候单子也飞了。那么第三个呢，当你出去吃饭的时候在涮火锅，结果来顾客了，你也不能说 草草的回复，所以这说来咱们也需要用话术软件来回复，所以这个软件必备，这个软件很便宜，他是四十五块钱一个，工号一年啊。那么虽然是第三部软件，但是我们也在免费版也能用，但是免费版的话，说实话他有一点点限制啊，完整录像，主页学习。

大家知道，我一般不轻易说卧槽这种词，但这次当我们把 gemini 三点五接入微信时，我还是没忍住，这也太离谱了， gemini 三点五让微信活了过来，我甚至觉得他已经摸到了图灵测试的边缘。举个例子，用户只说了一半的话，他会带着情绪追问，哎，你只说了一半吧，急死我了！ 分得清这是 ai 还是真人吗？我们好几个用户已经开始拿它做图灵测试了，看谁真的能分清到底在跟 ai 聊天，还是跟一个热心网友聊天。更夸张的是，这么来，三点五结合石榴 ai 桌面智能体，他真的能像人一样操作电脑，自己识别聊天窗口，点开新对话、新私信新群， 跑过去直接回复用户，不是脚本，不是模板，而是真的会看会想会说，帮你七成二十四小时自动回复客户 常见咨询，不错过任何一个潜在机会。如果你用在工作微信或企业微信上，他会是一个不知皮赚的超级助手。想体验一下让微信自己火起来的感觉吗？评论区扣 ai！

各位做本地生活服务、私域运营的朋友们，咱们现在最难熬的就是非工作时间客户响应这块吧，谁都不想错失。客户咨询要安排，客户三班倒吧，人力成本一个月两三万，扛不住，要正常上下班吧。偏偏晚上和周末是用户咨询的黄金时段， 做家政的客户下班后才有空约服务搞维修的，人家周末在家才发现东西坏了要修跑腿代买的，晚上八九点订单最多，结果你们六点下班了，客户七点来咨询没人回，直接找竞争对手，运营推广费、线索获取成本， 团队工资，一年到头算下来，成本高的吓人，本来本地服务利润就薄，大赚高利，向客户都因为响应不及时流失掉。更头疼的是，错过的咨询往往转化率最高。 能在非工作时间主动咨询的客户，都是需求紧急付费医院墙的精准用户，人家着急用服务才会晚上来找你，你一个没回复，客户直接下单给二十四小时在线的竞争对手手里投抖音投朋友圈，花了好几万引来的流量，因为晚上周末没人接待，白白浪费掉一半以上。 想招夜班客服，成本翻倍，还招不到靠谱的人，不招人正常作息，每天眼睁睁看着精准订单流失，好多操盘手都卡了这两盆。其实我自己也是做本地服务操盘的，以前跟大家一样天天被黑，工作时间响应不了，高意向客户流失，线索浪费这些问题困扰 前后，也试过留言自动回复，设置机器人，但体验差，客户不买账都治标不治本。后来我自己亲自测试，实打实试用了一套 ai 智能接待系统，用了好一阵子，真心觉得解决了大麻烦。 像日常晚上、周末客户咨询自动接待、服务介绍自动发送预约信息自动收集、紧急需求自动识别转人工，这些重复性工作他都能稳稳记住。 全年无休，二十四小时在线，客户半夜咨询也能秒回回答，自然专业不掉链子，还能自动预约、自动派单，效率比人工客服高好几倍， 既省下了一大笔夜班和周末人力成本，还把非工作时间成交率、线索转化率提上去，再也不用为措施咨询发愁。我不是来刻意推销什么，只是自己亲身踩过坑，实际用下来觉得靠谱， 知道咱们做本地服务的朋友都有同款烦恼，才想着把这个实用的方式分享给大家。如果你也正在被费工作时间想的慢、客户流失这些问题困扰，想了解到底怎么落地使用，适不适合自己的业务？评论区留个了解，我把自己实操的真实经验免费分享给你。

零基础小白十分钟把 ai 接入企业微信，充当你的二十四小时 ai 客服， ai 销售， ai 数字员工。这里是微克洛的使用指南。 首先我们用浏览器打开网址，然后立即注册账号，在这里输入账号名称可以是数字字母或汉字，填写相关信息之后输入客服发送的邀请码，点击注册就可以了， 我这里已经注册过了，就不重新再注册一个。进来之后会看到这么一个界面，点击起微托管的起微账号， 推荐使用云电脑服务器进行以下操作。接下来我们点击下载客户端，此时会下载一个文件，在等待文件的下载期间，我们点击用户，点击账号信息，把这个客户端 key 复制下来， 然后点击下载好的文件，压缩之后在这里找到一个叫 key 的 文件夹，双击打开，然后把你刚才保存的密钥粘贴上来， 然后按 ctrl s 保存之后叉掉这个信息。接下来我们双击这个绿色的图标，我们打开它，在这里切记不能叉掉这个页面是选择隐藏。接着我们回到客户端，这里点击下载企业微信的 pc 版， 请注意这里下载的是指定版本的，我们需要下载这个文件。下载好这个安装包之后，我们双击下载它，然后点进企业微信进行以下的操作，然后点开微信设置，在通用中把这个关掉。 请注意，如果你的企业微信是一个新的账号，请勿进行以下操作，至少进行三天以上的养号才能继续进行好以上操作之后，我们点击设置退出当前登录，重新点开我们的客户端， 这个时候去刷新二维码，刷新成功后拿自己的企业微信去扫描二维码，然后我们点击首页， 等页面出现这两个绿色圈的时候，就代表已经接入成功了。然后我们先去同步我们的客户信息，点击客户管理中客户列表，然后去这里点击同步客户，他会直接把你企业微信原有的客户同步过来， 接着我们去认识微克洛的基本功能，开启自动打招呼后，新好友添加成功，会自动发送配置的欢迎内容。 那么该如何去配置这些内容呢？我们先要在素材管理库这边进行添加，你想要发送的信息， 包括文本、卡片、图片、视频、小程序位置、名片等都可以进行导入，除了小程序位置和名片需要发送给所同步的企业微信账号以外，其他的内容都可以直接在这里导入。当我们在素材库里导入成功后， 重新点回好友验证，在这里点击添加内容，然后点击你想要选择的发送素材，点击确定就可以了。然后是 s o p 定时任务， 点击添加任务，我们在这里可以给他设置一个名称，比如说早上好，发送类型可以选择单次或者是每天固定时间等等。 接下来的发送时间，发送对象，客户分组和库赫标签，按照需求去设置，然后在这里导入你想添加的素材，之后按右下角确认即可。然后我们创建好一个素材，如何去测试它能不能正常使用呢？我们就在操作这里点击测试，这样它就会 进行一条测试消息的发送。接下来是 ai 定时任务，同样也是点击这里去设置名称、时间、发送对象、客户分组和标签等等， 这里可以添加提示词用于 ai 回复。然后是快速群发功能，在这里可以选择你的好友，包括外部的，内部的和群聊都可以直接选择。 接下来是自动拉群，比方说当客户发出价格时，这个关键词会被自动识别，系统自动建立群聊， 然后可以在这里设置群聊名称，添加建群时的初识成员，在这里设置建群之后发送的内容消息，点击保存规则就行了。 关键词回复，设置关键词触发后自动回复素材的内容，比方说客户咨询在哪里的时候，他就会自动发送地址相关的素材。下一个是追加关键词回复， 当我们启动智能体托管时， ai 会自动回复文字内容，当我们的智能体回复了有关位置相关的信息之后，会自动识别到这两个字，然后会追加地址素材。 这个追加回复和上面的关键词回复区别是，一个是识别客户的内容，一个是识别智能体自己发出的内容。最后一个信息处理可以设置 ai 回复的行为，首先是文本分段，会自动分段，避免单条消息过长， 然后还有语音转文字和多轮聚合聊天等等功能。然后是客户管理，在客户列表中，如果我们一开始没有好友，可以在这里同步。 再来是客户标签，这个可以同步企业微信的标签，同样也可以在个人标签里面去自定义设置，同样也会同制企业微信。 在空客分组，这里可以批量管理客户和群聊，点击创建分组，就可以选择好友群聊进行一个分组创建。接下来是信息配置， ai 能自动收集客户信息标签和聊天总结行为等等，设置好后，在右上角点击保存配置即可。值得注意的是，我们的微克洛提供小龙虾对接，同时还可以接入 ai 智能体， 比如扣子智能体、扣子国际版、文星智能体拆的 gdp 等。在 ai 托管中可以设置 ai 自动回复， 其中模型可以选择智能体回复或者是小龙虾回复。选用智能体回复，需要在上面的 ai 智能体中导入你自己的智能体不知人工功能。比方说当客户提到需要退款的时候，系统自动识别到这条信息，然后你可以指定对象发送通知， 这里能预览效果，然后按保存即可。 vlog 的 使用教程到这里就结束了，感谢大家聆听！

你有没有赚过？因为人工销售不给力，一年你亏了多少钱？好不容易做流量过来的用户，在思域由于成交效率低下，转化不行，很多人刷到 ai 智能客服觉得是噱头，甚至觉得这种自动回复会把客户聊跑。但是你有没有发现，那些真正接住流量，把思域做成印钞机的老板，微信从来不休息， 这不是因为他们招了多少个客服，而是因为他们真正的吃到这个时代给老板的红利。 ai 智能体现在的 ai 智能体在大语言模型的驱动下，不是匹配词，而是理解意图。比如我们有半年的客户一直没成交过来问我们，哎，你们产品现在适配的怎么样了？ 那智能体能够根据历史的对话和记忆，和您投喂的知识库去回复用户，说您之前要适配微信的需求，我们现在已经可以了，最近正好做了后台更新，开放平台，能帮助你把这个产品卖给更多的下游客户。 换做以前，自动回复机器人只能机械的回一些话术，但是现在在大语言模型的驱动下，像 jimmy、 三 cloud， 甚至国内的豆包 c 的 一点八千万的三以上的模型驱动下， ai 是 真的做到了人工级别的销售理解和记忆能力。 与其说我们在做一个微信的运营工具，不如说我们在帮老板去复刻一个数字版的销冠。如果你也想知道如何把这种 ai 智能体大脑对接到你的微信业务流里，在评论区打 ai。

好，我问你个问题，就是你打开你的微信，翻到通讯录最下面，对吧？那些加了之后就没有在说话的这些客户啊？有多少个 对吧？十个？五十个？一百个？还是一千个？那这些人呢？当初加你的时候一定是有需求的，为什么后来就没有下文了呢？因为你没有跟进啊， 不是忘了对吧？是不敢，怕打扰，怕拉黑对吧？怕尴尬，那告诉你一个好方法对不对？就是用 ai 去叫醒他们，但不是群发广告啊， ai 会识别过去的聊天记录，然后呢？再继续跟进啊，王哥，对吧？好久没有联系了啊，最近看到你朋友圈在健身， 我们有个新项目啊，跟运动康复有关，不知道你有没有兴趣，对吧？不是广告啊，这是我看见你了，你的微信里面那些沉睡的客户啊，不是没有需求，是你在装睡，对吧？评论区回复六六六啊，我告诉你，怎么能够不尴尬的把他们再叫醒。

其实呢，很多客户，他们包括很多公司呢，他们是想拿一些手机给他们公司客服人员来进行使用的，给公司客服人员来进行使用，其实选择是有很多的，有价格高有价格低的，具体要看你的业务周期以及你这个思域量大不大了。如果说你的思域量不太大，你想拿着手机来前期做过渡的话呢，那么可以去考虑一下这种 红米的 note 九 pro 啊。这个机器呢，首先它是五 g 版的，而且有八加一百二十八 g 和八加五十六 g 来就供你进行选择的，你前期可以先去选择八百八 g 来进行使用吗？如果说你的后期业务量有很大的增长了，然后呢你这个周期需要拉长进行使用的话呢，我们 就可以去选择价位的机来进行长久的使用了。我这个时候呢，其实红米的 note 十四是个不比较不错的选择，这个手机呢是一个近几年刚出的机器吗？然后它成色都是比较新的，基本上我们这边的成手机成色基本都在九星到九五星，而且大多数都是这种全原装的，有的个别的可能电压稍远点， 有点低，会换个电池，然后呢其他零部件都是没有动过的，放心使用就可以了，那么甚至有的机器呢，他还是这种在保的啊，所以说呢，你可以再去使用起来的话呢，他有什么问题的话呢，也随时都会有专业人员来给你进行维修的。 那么还有一点就是，如果你不太想用新出的这种机器，想要再便宜点的机器的话呢，也去考虑一下我们这边的小米十哈八加五十六 g 的 使用起来也挺不错的，用一两年还是没有问题的。八 八六五的处理器呢，说实话再去用起来还是挺好用的，不会卡顿的哦，再去进行多任务切换的话也是比较丝滑的，更何况呢，我们搞完之后都是原装的，再去用起来的话，你不用担心主板出现一些问题，不用担心他动不动就需要进行维修了，在我们这边的维修概率其实还是挺低的， 不过呢，我们为了让客户去放心的话呢，还能搞一个双重服务，双重保障，让你特彻底的一个不用担心了，包括我们为了让客户去放心的，你去看一下我们手机到底好不好用， 到底高不高了，以及他是否是一些对版的机器，就说货不对版了呀，不好用了你觉得就是不喜欢了，我们可以进退，可以进换，一年之内主板有问题啊，都是直接给您换个同样型号同样内存的机器的。

各位做本地生活服务、私域运营的朋友们，咱们现在最难熬的就是非工作时间客户响应这块吧，谁都不想错失。客户咨询要安排客服三班倒吧，人力成本一个月两三万，扛不住要正常上下班吧。偏偏晚上和周末是用户咨询的黄金时段，做家政的客户下班后才有空约服务 搞维修的，人家周末在家才发现东西坏了要修跑腿代买的，晚上八九点订单最多，结果你们六点下班了，客户七点来咨询没人回，直接找竞争对手去了。 运营推广费、线索获取成本、团队工资，一年到头算下来，成本高的吓人，本来本地服务利润就薄大半，高溢向客户都因为响应不及时流失掉了。更头疼的是，错过的咨询往往转化率最高。能在非工作时间主动咨询的客户，都是需求紧急、付费意愿强的精准用户。 人家着急用服务才会晚上来找你，你一个没回复，客户直接下单给二十四小时在线的竞争对手手里投抖音投朋友圈，花了好几万引来的流量，因为晚上周末没人接待，白白浪费掉一半以上的线索。 想招夜班客服，成本翻倍，还招不到靠谱的人，不招人正常作息，每天眼睁睁看着精准订单流失，好多操盘手都卡在这两栏里。其实我自己也是做本地服务操盘的，以前跟大家一样，天天被非工作时间响应不了。高意向客户流失、线索浪费这些问题困扰， 前后也试过留言自动回复，设置机器人，但体验差，客户不买账都治标不治本。后来我自己亲自测试，实打实是用了一套 ai 智能接待系统，用了好一阵子，真心觉得解决了大麻烦。 像日常晚上、周末客户咨询自动接待、服务介绍自动发送预约信息自动收集、紧急需求自动识别转人工，这些重复性工作他都能稳稳接住。全年无休二十四小时在线客户半夜咨询也能秒回回答，自然专业不掉链子，还能自动预约、自动派单，效率比人工客服高好几倍， 既省下了一大笔夜班和周末人力成本，还把非工作时间成交率、线索转化率提上去，再也不用为错事咨询发愁。我不是来刻意推销什么，只是自己亲身踩过坑，实际用下来觉得靠谱， 知道咱们做本地服务的朋友都有同款的烦恼，才想着把这个实用的方式分享给大家。如果你也正在被非工作时间响应慢、客户流失这些问题困扰，想了解到底怎么落地使用，适不适合自己的业务，评论区留个了解，我把自己实操的真实经验免费分享给你。

好多开店的老板都犯愁，刚建群的时候热热闹闹的，每俩月直接变僵尸群，连个冒泡的人都没有。今天这条视频就给你们把私域群的运营门道扒的明明白白的。时间比较长，大家先点赞、转发、收藏，回家慢慢看。 首先听我一句劝，别把这群绑在你自己天天用的私人微信上，专门给店里整个新手机登个新微信号，专门管这群平时当客服号用，刚好啥消息都不混不乱。手机准备好，先建个三到五个群， 接下来起名，这里头可大有讲究，别随便往后面加个福利，群一就完事了。我教你先整个独一份的小标识，比如红点点或者圆圈里写个密字，一眼就能从顾客几百个群里跳出来。接着加上你家店名， 最后标群号的时候，别从一开始数，直接从三五七往后排。明明是第一个群，对外就是十一群顾客一看，哇，你们家这么多群，那肯定生意爆好，人气超旺啊！然后咱拉人可不是谁都往里拽， 不是说像人事面试员工那样摆个桌子挨个问哈，就是平时常来店里的顾客，你总能摸清楚底吧？那种买颗白菜都能跟你砍三分钟价的，咱就别费劲拉了。一结账掏出来折叠屏手机的，一看就有消费实力。 想办法加上人家微信，拉进群就对了，人拉进来之后，可别成天哐哐往群里甩广告，用不了半个月，这群就得被人屏蔽成死群，谁看谁烦。平时多找点最近的热门瓜，大家都感兴趣的话题唠唠，或者上次团完的品， 让收到货的顾客来群里说句好评，咱送点小赠品或者几块钱代金券当感谢，一来二去，大家都愿意搭话，跟你熟了有共鸣。 这群哪还冷得下来啊，平时没事就不定时发点小红包，不用包多大，拼手气抢着玩。手气最佳的，到店直接免单，或者打个狠折，轻轻松松就能把群里的人引到店里来。选品更要上心，必须挑性价比拉满的好东西，品质永远放第一位。好东西卖超实在的低价。 比如冬天麒麟瓜，外面卖五块一斤，咱群里团就卖四块，品质一点不打折扣。顾客吃完觉得好，肯定回头再来买，而且上库存，别一下子全放满。三百人的群，本来能有一百五十人抢，你就放幺零零或者幺二零份，故意留一小部分人抢不到，搞点饥饿营销，让大家知道手慢无 以后你一上新品，所有人第一时间就冲进来抢，最后团完货可别忘了催好评。顾客来取货的时候，你多提一嘴，说发个群好评就送小礼物或者代金券，大家都愿意配合。群里好评刷的多， 那些没下单的人看着炎热，自然而然就被带动着跟着买了。这一整套下来，才叫正经的私域群运营，哪是随便发几条广告就能做成的啊？你把这整套玩法用起来，保证你家群一个死的都没有。三天不上新，顾客就得在群里催着你开团都学会没。