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张馨予呼吁多给聋哑外卖员耐心,美团暖心回应 在快节奏的现代生活里,外卖已成为很多人生活中不可或缺的一部分。而在众多外卖员中,有这样一群特殊的身影,他们虽身有残疾,却依然努力工作,用汗水换取生活的保障,他们就是聋哑外卖员。演员张馨予的一次经历,让这一群体走进了大众的视野。 7月24日,张馨予在社交平台分享了自己点外卖时遇到的特殊情况。一开始,她发现外卖长时间停留在一个地方不动,打电话过去才得知骑手是一位聋哑人。于是,张馨予通过文字与外卖员沟通,顺利拿到了外卖。这位年轻的外卖员礼貌又努力的态度,给张馨予留下了深刻印象。她发文称赞外卖平台为聋哑人提供就业机会,并呼吁大家在遇到这类骑手时,能多给他们一些耐心,因为他们真的很好、很努力也很礼貌。 张馨予的分享引发了网友的广泛共鸣,评论区里不少人分享了自己与聋哑骑手的相遇。有网友懊悔地表示,曾因不知道对方是聋哑人而发火,了解情况后十分愧疚,最后还打赏了骑手。还有网友建议外卖平台提前录制声音提示,避免不必要的误解。 当天晚上,美团迅速作出回应,数据显示,截至今年上半年,美团平台上有8500多名残障骑手,其中听障骑手约6700多名。为方便听障骑手与用户联络,美团产品部门早在去年底就专门升级了相关功能。这些骑手不仅通过这份工作获得了不错的收入,还能自主掌控时间,他们的生活也丰富多彩,有的喜欢钓鱼,有的热爱运动,还有的会在家进行创作。美团团队表示会持续倾听骑手需求,不断完善产品功能。 这件事不仅体现了公众对残障群体就业的关注,也彰显了企业在促进包容性就业上的责任与担当。每一份努力都值得尊重,每一个为生活拼搏的人都应被温柔以待,希望社会能给予聋哑外卖员更多的理解和耐心。
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