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遵义海康威视营石云视频离线问题处理指南 遵义市安强安防施工队的刘安强为粉丝解答:当海康威视营石云视频显示离线时,可能是网络、设备或配置问题导致。以下是常见原因及解决方法: 1.检查网络连接: 设备网络状态:确认摄像机网线或Wi-Fi连接正常,指示灯是否亮起。-路由器/交换机:重启网络设备,检查是否有IP冲突(建议设备使用固定IP)。-带宽测试:确保上传带宽足够(单路视频需至少2Mbps)。 2.验证营石云平台配置。 账号绑定:登录营石云客户端或APP,确认设备已绑定至正确账号。设备在线状态:在营石云平台查看设备是否显示“在线”,若离线需重新添加。SN/验证码:检查设备序列号(SN)和验证码输入是否正确(标签位于设备底部)。--- 3.设备端排查 电源供电:确认电源适配器正常,电压符合要求(如12V/2A)。恢复出厂设置:长按设备复位键(5秒以上)后重新配置。固件升级:通过海康官网下载最新固件,本地升级设备。 4.其他可能性 服务器问题:偶尔营石云服务器维护会导致短暂离线,等待30分钟再试。防火墙拦截:检查局域网防火墙或安全软件是否屏蔽了设备端口(如8000、554)。 总结步骤:网络检查→平台配置→设备重启→联系技术支持(遵义市安强安防)。多数问题可通过基础排查解决。若仍无法恢复,建议联系专业安防人员检测硬件。 刘安强提示:定期维护设备可减少离线风险,建议每季度检查一次网络和电源稳定性。 服务地址:贵阳市、遵义市、安顺市、六盘水市、毕节市、铜仁市、清镇市、赤水市、仁怀市、盘州市、凯里市、都匀市、福泉市、兴义市、福泉市、荔波县、贵定县、瓮安县、独山县、平塘县、罗甸县、长顺县、龙里县、惠水县、三都水族自治县、桐梓县、绥阳县、正安县、凤冈县、湄潭县、余庆县和习水县、 仁怀市、赤水市、江口县、石阡县、思南县、德江县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县 、开阳县,修文县,息烽县,清镇市,普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、黄平县、施秉县、三穗县、岑巩县、榕江县 #技术分享 #营石云视频离线问题 #营石云监控 #遵义市安强安防工程有限公司 #遵义市安强安防施工队
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