秋老虎赖着不走的午后,我们开着板车将这台仅行驶了2万公里的19年特斯拉MODEL 3开完珠海。出发前对着镜头反复确认,补漆的那块车门在灯光下和原车漆融得像模子刻出来的,心里想着这趟交付该是顺顺当当。可车子停在客户楼下的老槐树下时,我心里咯噔一下。自然光斜斜切下来,那补漆处便显出些发闷的浅白,虽然质检报告和留痕图都标明了这里已经补过漆,但实际一看,就像块打了补丁的旧衣,突兀得扎眼。客户的朋友来帮他验车,手指摩挲着车门边缘,没说话,只眉头拧成个川字。我没敢辩解“镜头里不是这样”,只蹲在他身边,把补漆的来龙去脉原原本本说清。日头西斜,影子拉得老长,我们就在街边耗了五个钟头。我讲我们的疏忽,他说他的顾虑,烟蒂落了一地。末了他叹口气:“不是要为难你......。”最终客户的父亲接过钥匙,我却没松快多少。回程路上风灌进车窗,那点色差像根刺,扎在心里,也扎醒了我们。我们总以为质检报告和留痕图会替我们说话,却忘了最扎实的功夫该在实处。后来便改了规矩:即使客户知道这里补过漆,也知道质检报告和留痕图上的信息,我们也要在发车前多角度下拍点照片来提醒客户。毕竟信任这东西,从来不是靠滤镜遮出来的,得靠实打实的透亮。#转转新能源 #二手车 #送车上门 #特斯拉model3
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