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深圳福田区某大厦前台客服1名,在岗期间需要做好前台接待服务。 深圳福田区某大厦前台客服1名 岗位职责: 1、在岗期间需要整理好仪容仪表,画淡妆,穿工衣,佩戴工牌,晨迎时以热情饱满的服务态度主动向客户问好; 2、前台客服准时接班,交班前后查看交接班记录表是否有待跟进事项,以及查看前台物品是否齐全,及时核对补充,负责报纸的签收登记与派送,集团报纸拍照发群留底; 3、检查大堂公共区域的环境卫生、摆放的绿植、花草;检查大堂公共区域的设施设备是否正常运行(人脸录入系统、访客二维码、电梯以及灯带是否正常,闸机有无异响,如有问题及时报单维修) 并仔细巡查岗位区域有无异常; 4、来访人员需做好访客登记,问清楚拜访的楼层和具体的单元号 (特殊楼层需打电话到前台确认是否可以放行) 让客户提供电话号码,身份证; 5、及时接听前台电话,使用礼貌用语,客户提出的需求、反馈的问题及时记录下来,如遇不能处理的问题不做绝对性的回答,记录客户联系方式并做好回访。 任职资格: 1、女 年龄18-30岁以下,高中以上学历,身高165以上,形象良好,身体健康无不良嗜好; 2、亲和、沉稳、责任心和抗压能力强,计算机操作熟练,有一定的网络知识基础优先。 福利待遇: 月薪税前6000-8000元 月休4天,包住,公司购买五险一金,有过 节、年假 工龄工资等多项待遇。 工作时间:8小时工作制#就业 #就业服务 #就业指导 #国企招聘 #国企央企
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