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外贸跟单员需要掌握以下外语技能: 语言基础能力 - 词汇积累:要掌握丰富的外贸专业词汇,如贸易术语(FOB、CIF等)、产品名称、规格、包装、运输、保险等相关词汇。同时,还需具备一定的日常商务词汇,用于与客户的沟通交流,如问候、会议安排、社交等方面。 - 语法运用:能够正确运用语法规则进行书面和口头表达,确保语句通顺、表意准确,避免因语法错误而产生歧义。 - 听力理解:能听懂客户的电话、语音信息,以及在展会、商务会议等场合中对方的发言,理解其需求和意图。 商务沟通能力 - 邮件书写:能撰写规范、专业、清晰的商务邮件,包括询盘、报盘、订单确认、发货通知、投诉处理等各类邮件,语言表达要礼貌、得体、简洁明了。 - 口语表达:能够与客户进行日常的电话沟通、面对面交流,如介绍产品、谈判价格、解决问题等,表达要流利、准确,语音语调要自然。 - 商务谈判:掌握商务谈判的常用表达和技巧,能用外语清晰地阐述己方观点,理解对方立场,进行有效的协商和沟通,争取达成有利的合作条款。 文档处理能力 - 合同审核:能够读懂并审核外贸合同、协议等法律文件,确保其中的条款准确无误,保护公司的利益。 - 单证制作:熟悉制作各种外贸单证,如发票、装箱单、提单、信用证等,保证单证内容准确、规范,符合国际贸易的要求。 此外,外贸跟单员还需要了解一些外语国家的文化习俗,以便在与客户沟通和交往中避免因文化差异而产生误解或冲突,更好地维护客户关系。 #外贸 #货代 #国际物流 #非洲
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外贸不踩坑-外贸B2B常用报价术语必修 外贸必备11个核心术语,新手也能秒懂! ▌通用运输类(空运/陆运/海运都能用) EXW(工厂交货):货放工厂,买方自提,风险/费用全归买方(含出口清关),适合老客户/样品,新手慎选! FCA(货交承运人):货交指定货代/快递,风险转移,卖方包到交货点运费,灵活适配各种运输方式(如空运样品)。 CPT(运费付至):卖方付全程运费,保险买方自理,风险在货交承运人时转移,适合买方指定运输。 CIP(运费+保险付至):比CPT多含“最低险别”保险(如平安险),高价值货物(电子产品)优选。 DAP(目的地交货):送货到买方指定地(不卸货),卖方包运费/出口清关,买方承担进口税/卸货费。 DPU(目的地交货并卸货):DAP基础上增加卸货服务,适合买方无卸货能力的场景。 DDP(完税后交货):卖方全包!送货+清关+缴税,风险最晚转移,跨境电商FBA首选(需提前查进口国关税)。 ▌仅海运适用(大宗商品常用) FAS(船边交货):装运港船边交货,风险转移,散装货(矿石/粮食)适用。 FOB(装运港船上交货):货装买方指定船,卖方包到装船前费用,海运最常用(如家具集装箱运输),2020版已删除“越过船舷”表述。 CFR(成本加运费):卖方付至目的港运费,保险买方自理,需及时通知装船时间! CIF(成本+保险+运费):卖方包运费+最低保险(平安险),大宗商品(煤/石油)常用,保险受益人归买方。 ▌选术语3大黄金原则 ✅ 风险划分:卖方想少担风险选DDP(送货上门才转移),买方想少担选EXW(自提即转移)。 ✅ 费用控制:明确谁包运费/保险/清关(如CIF=卖方包运+保,FOB=买方包运+保)。 ✅ 运输适配:空运/陆运优先FCA/CIP,海运选FOB/CIF,多式联运选FCA。 关键提醒:合同务必写清“INCOTERMS® 2020”,避免争议! #外贸干货 #外贸 #外贸术语 #阿里巴巴国际站 #外贸人必备
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