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中国移动 吃相太难看 作为十几年移动全球金卡 黄金会员老用户。前天各种打电话各种跑营业厅,还是不给我降低资费(一个月209只有60G,我爸的套餐32都有50G,一气之下就去了隔壁的电信,成功携号转网(过程非常艰难,各种踢皮球)。但是还有移动260.79的话费,到处咨询。 最初告知在app申请,但是移动app已经登陆不进去了,让我去线下营业厅退款。袁家岗哪边小营业厅说没有权限,需要去可以取号的那种大营业厅办理。 我又去了李家沱南那个可以取号的营业厅,等了很久,给我说他们没有权限,让我去上面李家沱东新界一号营业厅办理。 新界一号那个营业厅最开始给我说他们没有权限,让我去鱼洞,我说不要让我去鱼洞了,我已经跑了几个营业厅了,对方又让我下个月1-5号来,各种踢皮球各种推脱,我说至少让我月底办理,现在又让我下个月办理,对方说是现在政策变了按照这样执行(实际上就都不想受理,办业务你就是大爷各种围着你赚,取消业务你就说烂皮球,有多远踢多远。我说现在就可以走流程呀,免得下次来了又有其他说辞,全程对话过程一分钟,我说我有录音,别下次来又不手机,对方说随便你怎么投诉。 我打10086,咨询了很久,客服工作人员让我去龙洲湾哪边,我说时间上有什么要求,她说哪天去都可以,给我说了他们的上班时间。 我又去了龙洲湾那边,他们说没有权限,只有鱼洞回龙湾那边才有权限,说的是只有。我用地图搜索了一下地址,和这里的工作人员确认了。 我先是打了鱼洞回龙湾营业厅的电话,因为太远了,今天都在到处跑,不想再浪费自己时间,第一个电话无法接通,第二第三个电话直接就挂打不进去(可能是我现在是电信用户,不受理。 我又去打10086人工服务,是另外一个客服接的电话,通话了16分钟,给我说她查询的,整个重庆只有4个营业厅有权限(九龙坡xxx 大渡口xxx....全程都有录音。 每个营业厅都推脱说没有权限,都给我说的是某某营业厅才有权限,到了某某营业厅也说没有权限,只有某某某营业厅才有权限。一天都在路上奔波到处打电话跑营业厅。 心如死灰,仅仅两百多块钱,我自己的两百多块钱的话费,被移动扣下各种借口各种踢皮球,就是让你知难而退。中国移动吃相太难看了,真的太难看了。#中国移动 #投诉无门 #中国移动营业厅
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