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拒绝道德绑架| 关于退款退货~我要解决问题,但绝不接受道德绑架。解决问题让我乳腺通畅!!! 事情的起因是:我在成都青羊万达的一家店铺买了几件衣服,其中一条白色轻薄户外裤,挺喜欢的,拆了吊牌洗了,七天之内穿了一次,腰上的抽绳就从连接扣那里断了。 🌟第一时间跟店员微信确定了换款而不是换新。 🌟不接受不合理要求。(公司新政策要求不可以换款) 🌟专门挑了有监控的地方沟通(保存视频证据) 🌟🌟当着他们的面打市长热线,有保证,绝对靠谱且有震慑作用。 🌟🌟🌟寻求找商场的管理人员的帮助(效率最高)。 我跟店员讲了几点: 1 你们承诺了,现在不兑现肯定不行; 2 你们公司的制度是约束你们员工的,凭什么要顾客承担损失; 3 这是质量问题,不属于七天无理由的范畴; 4 我们不换款了,要求退款。 中间有个插曲:在店里的一个店员是方式销售的妹妹,但不是她直接在联系我,后来发现是她卖的,主动提出她来赔给我,但我拒绝了,我的原因是: 这是商家的问题!1 商品质量有问题;2 管理也有问题,没有考虑到问题单怎么处理,想让客户买单。 至于商家是否要求店员赔偿,甚至绩效考核是否受影响,是否合理,这是商家和员工之间的问题。#日常唠嗑 #内容太过真实 #拒绝内耗 #解决问题 #商场购物
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