亚马逊遭遇 TRO,这样解决! 当亚马逊卖家收到 TRO(临时限制令),店铺链接下架、账户冻结,别慌,按这几步来。 一、查清缘由 仔细研读亚马逊发来的 TRO 通知,明确发布法院、原告、侵权类型(商标、专利还是版权侵权)及法律依据,确定涉事产品或行为。比如,是产品详情页文案涉及版权,还是产品外观设计存在专利侵权。 同时,自查产品是否侵权。若为商标侵权,检查品牌名、标识使用规范;专利侵权,对比产品技术、外观与原告专利;版权侵权,则查看产品描述、图片等是否未经授权使用他人作品。收集能证明自己无侵权的证据,如合法进货凭证、自主研发记录、授权使用文件等。 二、应对策略 弃店止损:若账户余额少、店铺价值低,且应对 TRO 成本过高,可选择弃店。但要留意,这会失去平台销售资格,还可能影响信用记录。 积极应诉:若认为自身无侵权行为或有充足证据,可联系专业律师整理证据应诉。应诉需准备产品来源证明、授权文件、产品差异证明等产品相关证据;销售记录、客户反馈、营销材料等销售相关证据;以及律师函回复、证人证词等其他证据。胜诉后,TRO 会撤销,店铺和资金将解冻 。 协商和解:多数卖家会选择此方式。主动联系原告或其律师,表明解决问题的态度,了解对方诉求,提出和解方案,如支付合理赔偿金额,并承诺防止未来侵权。和解过程建议委托专业机构或律师协助,确保合法有效。 三、后续行动 解决侵权问题或和解后,向亚马逊申诉,说明已采取的措施,如产品下架、和解情况、建立知识产权审核制度等,并提供证明材料,请求恢复店铺运营。店铺恢复后,务必建立更严格的知识产权管理体系,上架前全面审查知识产权,筛选管理供应商,定期排查风险,避免 TRO 再次发生。#亚马逊开店 #TRO #亚马逊 #亚马逊服务商 #电商干货
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亚马逊5个反击手段,最终让我夺回了战场。 1️⃣ 批量采退防御术:当对手用恶意退货将我的退货率拉到28%时,我没有慌乱。立即启动视频开箱流程,同时收集对方产品质检报告不合格的证据。两周内退货率降至8%,还获得了平台的"低退货率"标识,转化率提升了18%。 2️⃣ 链接精准变狗术:发现对手将"运动耳机"错放到"手机配件"类目,我立即截图取证并提交买家投诉证据。24小时内对方链接强制下架,15天的申诉期让我重新夺回首页位置,日订单增长45%。 3️⃣ 真实性投诉反击:遭遇恶意投诉时,我提前备好全套采购发票和品牌授权书。同时发现对手产品描述中存在功能夸大,立即购买取证后提交平台。他的链接48小时内被下架,而我凭借完整资质顺利通过审核。 4️⃣ 变体保护策略:对手试图拆分我的产品变体时,我早已将每个子体的合规证明整理完备。及时提交合并变体的合理依据,不仅保住了所有评论,还让对手因违规操作收到警告。 5️⃣ 版权防护体系:当竞品盗用我3张产品场景图时,我分批次提交版权证书和设计源文件。他连续收到违规警告,绩效分一周内从98跌至72,最终被迫全面更换图片。 这些反击手段让我明白:在亚马逊这个战场上,提前防御比事后反击更重要。合规经营,才是最长久的生存之道。#亚马逊 #亚马逊跨境电商 #亚马逊运营 #跨境电商 #创作灵感
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