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京东向陈粒道歉:专辑开售时间延迟,系工作人员操作失误所致 10月23日,陈粒发文称“很无力。因为音乐之外的事情耗尽了心神”。并在评论区表示,在上海和北京站演出前被相关事情气哭。 据悉,《陈粒十年音乐作品集》于今天上午十点发售,因发售延时等问题引起粉丝热议。 10月23日下午,京东文娱向陈粒道歉,以下为道歉原文: 尊敬的各位歌迷朋友: 首先,衷心感谢大家对陈粒黑胶合集《陈粒十年音乐作品集》的喜爱与支持。 就本次收藏版专辑开售时间延迟一事,经内部核查,系我方工作人员在配置流程中操作失误所致。该问题不仅打乱了陈粒女士及团队的相关计划,更给广大翘首以盼的乐迷朋友带来了不便与困扰,我们对此深感愧疚,特此向陈粒女士及团队、全体歌迷朋友致以最诚挚的歉意。 为弥补此次失误造成的影响,我们将为所有已购买纪念版专辑的歌迷提供双重补偿:一是定制款黑胶展示架,方便大家妥善陈列与观赏专辑;二是 3000个京豆,可用于后续平台消费。展示架将在纪念版专辑发货时同步配送,京豆将会在订单确认收货后统一发放。我们深知,补偿无法完全消解大家的等待与不满,后续也将针对内部流程进行全面复盘与优化,杜绝此类问题再次发生。 多年来,陈粒女士的音乐作品传递着独特的艺术价值,我们始终珍视与陈粒女士及团队的合作关系,也格外重视每一位歌迷的信任。此次失误让我们深刻认识到工作中的不足,未来我们将以更严谨的态度、更专业的服务,回报大家的支持。 再次向陈粒女士及团队、全体歌迷朋友致歉!#陈粒 #京东 #专辑
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