陆羽1月前
抖音产品运营 | 面试录音复盘 最近陆续有很多学员收到了面试邀请,希望大家面试顺利。今天分享一下去年学员模拟面试的抖音生活服务产品运营岗的面试录音,声音用鸭子和猴哥脱敏。其中截取了两个问题。 问题1:你认为抖音生活服务的增长点在哪?如何制定策略? S(情境) 抖音生活服务目前有覆盖餐饮、娱乐、医美、酒店等多个领域,商户规模和用户基数快速增长,生活服务竞争激烈,平台要保持高增长,就需要不断挖掘新的增长点,并将其与平台战略目标和制定的OKR紧密结合。 T(任务) 业务中的主要对象是商户、用户、平台三方。核心目标是识别抖音生活服务的核心增长点,制定运营策略,让三方都能实现价值最大化。 A(行动) 我会从三个维度拆解增长点,并匹配策略: 1、商家增长 增长点:新商户入驻 + 老商户活跃度提升。 策略:地推和招商引入本地商户,建立商家成长体系,提供短视频脚本库等,提升内容运营能力。 2、用户增长 增长点:拉新、转化、复购。 策略:短视频+达人探店种草,提高曝光度;直播间秒杀、优惠券促转化;会员体系+社群运营,提升复购率和用户黏性。 3、平台生态增长 增长点:ROI 提升、履约效率、内容场景创新。 策略: AI 推荐+精准投放优化流量分配,提高商户 ROI;优化履约,提升整体用户体验;短视频+直播联动,形成高效的转化闭环。 R(结果/数据支撑) 比如我曾参与过一个区域餐饮项目,通过短视频+直播,重点提升了中小商户的曝光和转化。最终 ROI 提升,新客转化率提高 15%,区域整体订单量增长 10%+。 问题2:你如何快速理解新项目并制定运营策略? S(情境) 新项目是挑战也是机遇。运营需要快速理解业务逻辑和目标,制定合适的增长策略,否则就会错失窗口期。 T(任务) 核心任务是在有限时间内全面理解新项目,抓住关键指标,制定可执行的运营方案,推动项目快速起量。 A(行动) 1、行业调研:竞品分析、市场趋势研究,了解行业最佳实践和差异化机会 2、数据拆解:用户画像、流量分布、转化路径,找到影响增长的核心环节 3、制定增长方案:短视频引流、直播转化、精准投放,搭建完整的增长闭环 R(结果/数据支撑) 一次本地服务类新项目中,我通过竞品调研发现用户决策周期长,设计短视频+直播的策略,精准投放优化人群触达。项目GMV 上线 3 个月提升,新客转化率提高 15%。 #字节跳动 #面试 #应届生 #秋招 #实习
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