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銷冠蕞厉害的絶招:反问! 做销售这么久我才明白:不是你话说得不够多,而是说得不够“巧”。 客户说“太贵了”、“我考虑一下”、“我再看看”…… · 大部分销售就开始解释、推、求成交,结果越说越尴尬。真正的高手,不会解释太多,他们会“反问”——把问题丢回去,让客户自己把路走完。 今天整理了我常用、有效的4个高能反问场景👇 🔹场景1:客户说“太贵了” ❌普通说法:“我们这价格已经很优惠了。” ✅我的反问:“您觉得贵,是超出预算,还是觉得它对不起这个价格?” 一下把客户的“贵”问具体了。是预算卡住?还是不认可价值?方向立马就有了。 🔹场景2:客户犹豫不决,不下 单 ❌普通说法:“我们这产品真的是很适合您。” ✅我的反问:“您是对效果不放心,还是担心后期服务跟不上?” 别自己瞎猜客户的顾虑,反问一下,他反而自己说出来,你就知道怎么拆招了。 🔹场景3:客户说“我考虑考虑” ❌普通说法:“好的,那您再想想,有问题随时联 系。” ✅我的反问:“您是在对比别家,还是觉得我们价格还有空间?如果是预算问题,我们也有其他方案。” 说“考虑考虑”99%都是托词,你反问一句,很可能就打开了突破口。 🔹场景4:客户质疑效果 ❌普通说法:“我们这效果真的很好。” ✅我的反问:“如果3天内能看到初步效果,您愿意试试看吗?” 别光讲“我们多厉害”,给客户一个“小决策+短承诺”,更容易推动成交。 · 反问不是咄咄逼人,是高段位的引导。 客户一说“场面话”你就解释,那你永远是被动的;但你会反问,他就得认真思考、认真回答,很多订单就是这样“聊出来”的。 学会反问,你会发现成交这件事,其实没那么难。 #销售 #销售技巧 #销售话术 #销售日常
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