顺丰全额保价却不理赔,我选择起诉维权! 2024年年末我通过顺丰邮寄了一件对我来说非常昂贵的红酒为了确保物品能够安全送达,我选择了全额保价,并支付了相应的保价费用。 单号为SF0265201292128 然而,收到包裹时,却发现酒瓶损坏,漏液。快递人员就在现场并让我联系了顺丰客服,向他们反馈了物品损坏的情况,并按照他们的要求,提供了一系列证据,包括快递单号、保价凭证、物品购买凭证、受损物品的照片和视频等,清晰地展示了物品在收到时的损坏状态。 但让我愤怒的是,顺丰方面在承认物品损坏的情况下,却以各种理由拒绝按照保价金额进行理赔。他们先是声称我的物品损坏是由于天气造成的,可我在寄件时,完全按照顺丰的包装标准进行包装,并且快递员收件时也并未提出任何异议;之后又说需要进一步核实情况,可这一核实就没了下文,每次我联系客服询问进展,得到的都是敷衍的回复,始终没有给出一个合理的解决方案。 在多次沟通无果后,我对顺丰的处理态度和方式感到极度失望。我支付了全额保价费用,就是为了在物品出现问题时能够得到应有的赔偿保障,可现在顺丰却无视自己的保价承诺,这明显是违反合同约定的行为。 无奈之下,我决定拿起法律武器维护自己的合法权益。我向法院提起了诉讼,提交了所有相关证据,详细阐述了事件的经过和我的诉求。我坚信,法律是公正的,它不会偏袒任何一方,顺丰既然收取了保价费用,就应该履行相应的赔偿义务。 在此,我也想提醒广大消费者,在选择快递服务时,一定要谨慎考虑,即便选择了保价,也可能会面临理赔难的问题。如果遇到类似的情况,不要轻易妥协,要勇敢地维护自己的权益。同时,也希望顺丰能够重视客户的权益,遵守契约精神,不要再让更多的消费者遭受这样的不公待遇。我期待着法院能够早日做出公正的判决,给我一个满意的答复 。#顺丰快递 @顺丰速运有限公司客服 @顺丰速运 @京东 @京东客服
00:00 / 00:10
连播
清屏
智能
倍速
点赞43
00:00 / 04:34
连播
清屏
智能
倍速
点赞28
00:00 / 01:56
连播
清屏
智能
倍速
点赞21
00:00 / 00:56
连播
清屏
智能
倍速
点赞21
00:00 / 02:18
连播
清屏
智能
倍速
点赞3
00:00 / 00:23
连播
清屏
智能
倍速
点赞116